Moises 為其音樂及音訊工具提供 Free、Premium 和 Pro 方案。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡支付 Premium 或 Pro 費用，最直接的方法是在 Moises 網站結帳，你可以在該處選擇方案並輸入卡資料。本指南說明訂閱前需要準備甚麼、如何訂閱，以及付款未能成功時應檢查甚麼。
訂閱前需要準備甚麼
- Moises 帳戶。你可以建立獨立帳戶，或使用現有的 Google、Facebook、Apple 或 X 帳戶登入。
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。使用卡服務前，請先註冊並完成身份驗證。虛擬卡發卡後，你可以在 Coinepay 查看卡號、有效期及 CVV。
- 足夠的可用資金。核對 Moises 結帳頁面顯示的金額（包括任何適用稅項）與可用於卡付款的資金。請在 Coinepay 應用程式查看任何適用於該卡的條件或限額。
- 你的真實帳單資料。輸入你本人的姓名，以及與付款資料關聯的帳單地址。請勿使用其他地區的地址，試圖通過付款核查。
Moises 列出的網站付款方式包括透過 Stripe 和 Ebanx 處理的卡付款，以及 PayPal。其列出的卡品牌為 Visa、Mastercard、American Express、Diners、Elo 和 Hipercard；但在巴西、馬來西亞、泰國及阿聯酋不接受 American Express。這份清單並不代表某張特定虛擬卡一定會獲接受。如果結帳頁面列明卡類型或發卡國家／地區的要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求。
如何在 Moises 網站付款
- 設定你的 Coinepay 卡。如有需要，請註冊 Coinepay、完成身份驗證，然後開啟 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板，取得虛擬卡資料。確認你有足夠資金支付結帳金額。
- 登入 Moises。前往 Moises 官方網站，登入你想升級的帳戶。付款前確認你使用的是預期的帳戶，尤其是曾使用多於一種登入方式時。
- 開啟升級頁面。選取你的用戶名稱，然後選擇 解鎖所有功能。
- 選擇訂閱方案。選取按月或按年付款，然後選擇 Premium 或 Pro。查看你的帳戶所顯示的功能、續訂條款、價格及任何稅項。不同客戶的價格和優惠可能有別；網站價格應以你自己的結帳頁面所示金額為準，而非應用程式商店的標價。
- 選擇卡付款。選擇信用卡選項而非 PayPal，並輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、有效期及 CVV。輸入準確的帳單資料，並在提交付款前核對。
- 完成任何要求的驗證。如果付款流程要求你驗證身份，請按照付款服務供應商或發卡機構顯示的指示操作。返回 Moises 查看結果，不要重複提交付款。
- 確認升級。Moises 表示，付款獲批後帳戶便會升級。請確認 Premium 或 Pro 已顯示在預期的帳戶上，並保留購買確認資料作記錄。
如果你正在考慮選擇哪個付款週期，請在結帳時查看續訂日期及總收費。Moises 訂閱會自動續訂，其條款列明須在續訂前至少 24 小時取消，才能避免下一筆收費。Moises Studio 是其網頁版產品的名稱，並非另一個已確認的訂閱級別；請從實際向你顯示的 Premium 和 Pro 優惠中選擇。
如果你在流動應用程式訂閱，情況會怎樣？
在 Moises 流動應用程式，你需要透過個人檔案頁面的升級橫額進行訂閱。選擇付款週期、查看購買詳情，然後選取選擇方案。購買程序隨後由 Apple App Store 或 Google Play 處理。如果商店允許，將 Coinepay 卡加入 Apple 或 Google 付款帳戶，與在 Moises 網站結帳時輸入卡資料並不相同。商店付款方式設定、收費及付款錯誤，須透過相應的 Apple 或 Google 帳戶處理，而非 Moises 網站的卡付款表格。
應用程式商店的價格不一定與網站結帳價格相同。確認購買前，請在購買頁面查看適用於你帳戶的價格、付款週期、稅項及付款方式。如果你特別希望在 Moises 結帳時輸入 Coinepay 卡資料，請按照上述網站步驟操作。
為甚麼我的 Moises 卡付款被拒？
付款被拒本身並不能確定原因。Moises 尚未公布經確認的 Moises 專用卡付款被拒訊息清單，因此請根據你實際收到的訊息，依次檢查以下可能原因：
餘額不足或結帳總額有變
請將可用資金與結帳時的最終金額比較，而不只是與你之前看到的方案價格比較。稅項或針對帳戶的優惠可能影響顯示的總額。請在應用程式查看 Coinepay 餘額及任何適用的卡條件。如果資金足以支付，但付款仍然失敗，請向 Coinepay 客戶支援查詢該筆付款嘗試是否已送達發卡機構。
帳單地址或卡資料不符
仔細重新輸入卡號、有效期及 CVV，然後確認你真實的帳單姓名和地址，與付款方式所關聯的資料相符。如有筆誤，請予以更正，不要改用其他國家／地區或虛構地址。如果你不清楚某個帳單欄位應填甚麼，請向付款服務供應商或 Coinepay 客戶支援查詢其要求的資料。
未完成身份驗證
付款可能需要額外的安全驗證步驟，例如 3-D Secure 驗證。如果出現驗證提示，請盡快按照指示操作，並確認驗證是否完成。如果沒有出現提示、提示逾時，或頁面顯示錯誤，請避免在短時間內重複嘗試。記下時間及訊息原文，然後聯絡 Coinepay 客戶支援；如有需要，亦可聯絡 Moises 客戶支援。不要假設所有卡或結帳頁面都採用相同的驗證流程。
商戶、付款處理商或地區核查
Moises 使用 Stripe 和 Ebanx 處理網站卡付款，而付款選項可能因結帳頁面而異。商戶或付款服務供應商可能因其卡規則、帳單國家／地區核查或當地服務供應情況而拒絕交易。Moises 表示，服務僅限於合法使用的地點，並不保證在其他地方提供服務。請查看結帳頁面顯示的要求；不要嘗試繞過地區限制。如果列明的卡類型或發卡國家／地區規則可能適用，請在再次嘗試前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求。
如果你透過 Google Play 購買，Google 可能會顯示「更正這張卡的資料或改用另一張卡」或「交易被拒」等訊息。這些是 Google 的付款訊息，並非已確認會出現在 Moises 網站結帳頁面的字眼。請檢查 Google 帳戶中的付款方式，並按照商店指引操作。對於任何尚未解決的付款被拒問題，請向相關客戶支援團隊提供日期、大約時間、金額及錯誤訊息原文，但不要在支援訊息中提供完整卡號或 CVV。
日後如何管理 Moises 訂閱
更改卡資料或取消訂閱的方式，取決於向你收費的服務供應商。對於由 Stripe 收費的網站訂閱，請登入 Moises，然後前往左下角的個人檔案／姓名 → 帳戶設定 → 管理訂閱；卡管理頁面會在 Stripe 開啟。對於 PayPal 付款，請在 PayPal 更改卡資料。Moises 表示，使用中、由 Ebanx 處理的訂閱不能直接更改所用的卡。對於透過 Stripe、PayPal 或 Ebanx 收費的網站訂閱，可經由帳戶設定 → 管理訂閱，透過相關服務供應商取消訂閱。
對於由 Apple 收費的購買項目，請前往裝置設定 → Apple 帳戶 → 訂閱項目管理或取消訂閱。對於 Google Play，請前往 Play 商店 → 訂閱項目。這些商店訂閱不能在 Moises 應用程式內取消。取消訂閱會停止續訂，付費功能則可繼續使用至已付款的期限結束。Moises 表示，除非法律規定，否則訂閱一般不設退款，但可能會審核特殊情況下的申請；透過應用程式商店購買的項目亦受相關商店的政策約束。更改訂閱前，請確認你的收費服務供應商及續訂日期。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以直接在 Moises 輸入 Coinepay 虛擬卡資料嗎？
Moises 網站結帳時提供卡付款選項，你可以在該處輸入虛擬卡資料。特定卡是否獲接受取決於結帳時的結果，並無保證。
我應該在 Moises 網站還是流動應用程式付款？
如果你想在 Moises 網站結帳時輸入卡資料，請使用網站。流動應用程式內的購買由 Apple App Store 或 Google Play 處理。
如果我的 Moises 付款被拒，應先檢查甚麼？
先比較結帳最終總額與你的可用資金，再核對卡資料及真實帳單資料。按照任何驗證提示操作，並保留錯誤訊息原文，以便向客戶支援查詢。
我可以在哪裏更改 Moises 訂閱所用的卡？
如果由 Stripe 收費，請在 Moises 的「帳戶設定 → 管理訂閱」開啟 Stripe 的卡管理頁面。PayPal 及應用程式商店的付款方式須透過相關服務供應商管理；Moises 表示，使用中的 Ebanx 訂閱不能直接更改所用的卡。
