升級 AI Meeting Assistant 帳戶時，你可以在 Krisp 結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡資料。本指南會說明付款前要準備甚麼、在哪裏找到 Krisp 的訂閱設定，以及卡付款未能完成時要檢查甚麼。是否接受付款由 Krisp 決定，因此提交付款前請核對結帳頁面的最終資料。
付款前需要準備甚麼
- Krisp 帳戶。 Krisp 支援使用電郵驗證碼註冊，或透過 Google 或 Microsoft 登入。註冊 AI Meeting Assistant 時，系統一般會要求你連接 Google 或 Outlook 日曆；Krisp 亦在其價格頁面說明一種無需授予日曆權限的註冊方式。
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。 使用 Coinepay 卡服務前，你必須註冊並完成身份驗證。你可以註冊 Coinepay，並在其自助服務控制台或手機應用程式管理你的卡。
- 虛擬卡資料。 Coinepay 會提供虛擬卡卡號、到期日和 CVV。請備妥這些資料，以便在 Krisp 結帳時輸入，並使用你真實的帳單資料。
- 足夠的可用資金。 請確保資金足以支付結帳頁面顯示的全額，包括任何稅款。如果你選擇按年付款或多個席位，請查看總額，不要只依賴每用戶每月的價格。
Krisp 的付款方式說明列出 Visa、Visa Debit、Mastercard、Discover、JCB、American Express 和 Diners Club International。這份清單並不代表某張特定的 Coinepay 卡一定會獲接受。請查看 Krisp 結帳頁面提供的付款選項；如需在購買前確認卡資料，可聯絡Coinepay 客戶支援。
選擇合適的 Krisp 方案和付款週期
Krisp 的 AI Meeting Assistant 方案包括 Free Trial、Core、Advanced 和 Enterprise。為期七日的 Free Trial 無需提供卡資料。Core 和 Advanced 均提供按月及按年付款選項；Enterprise 採用自訂價格，須與銷售團隊洽談。這些是 Meeting Assistant 方案：Krisp 另有列出 Call Center AI 和開發者產品，因此請確認你升級的是打算使用的帳戶和產品。
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），Krisp 公開價格頁面列出的 Core 價格為按月付款每用戶每月 16 美元，或按年付款每用戶每月 8 美元；Advanced 則為按月付款每用戶每月 30 美元，或按年付款每用戶每月 15 美元。這些是公開標價，並非你結帳時的最終報價。請查看 Krisp 官方價格頁面及結帳頁面顯示的金額，以確認最新價格、席位總數和適用稅款。
如果你需要團隊訂閱，提交升級前請仔細核對席位數目。每用戶價格乘以多個席位，或一次過收取的全年費用，都可能與標示的每月價格有明顯差別。對於希望以發票付款的團隊，Krisp 表示應與 Krisp 客戶經理討論此選項，而不要假設自助結帳提供發票付款。
如何使用 Coinepay 卡訂閱 Krisp
- 建立並驗證帳戶。 完成 Coinepay 註冊及身份驗證。使用電郵驗證碼流程，或透過支援的 Google 或 Microsoft 登入方式建立 Krisp 帳戶。按照 Krisp 的提示，完成你所選的 Meeting Assistant 設定。
- 開啟 Coinepay 卡資料。 在 Coinepay 控制台或手機應用程式中，找出你打算使用的虛擬卡。比較卡的可用資金與預計付款金額，並備妥卡號、到期日和 CVV，以便結帳時使用。
- 前往 Krisp 升級頁面。 登入 Krisp 帳戶控制台，然後前往 Settings → Billing → Manage Subscription → Upgrade。
- 選擇訂閱。 選擇符合需要的可用方案、付款週期和席位數目。確認所選方案是按月還是按年付款，並核對總額。
- 輸入結帳資料。 在 Krisp 結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡資料及你真實的帳單資料。如果你選擇美國作為帳單國家，Krisp 會要求提供 ZIP code，以顯示州銷售稅。請使用你實際的帳單 ZIP code，並核對含稅最終金額。
- 核對並提交。 核對方案、席位數目、付款週期和最終收費，然後提交 Upgrade。如果結帳時要求你完成卡安全驗證，請按照畫面指示操作，不要立即重新發起付款。
- 確認訂閱。 返回 Settings → Billing → Plan Details，查看訂閱詳情和續訂金額。Core 和 Advanced 團隊管理員亦可在 Billing 頁面查看付款詳情和發票記錄。
如果 Krisp 在你的裝置上提供其他付款選項，不要假設該選項在所有地方都會出現。Krisp 的條款提到，是否支援 Apple Pay 和 Google Pay 取決於國家、裝置及平台；你必須在相關網頁結帳頁面確認它們是否可用。
如果 Krisp 拒絕卡付款，該怎麼辦
付款被拒本身並不能確定原因。Krisp 指出，授權失敗、卡已到期、資金不足及電子錢包問題，都可能導致付款失敗。請先檢查結帳頁面及 Coinepay 帳戶中顯示的資料，避免在沒有作出更改的情況下反覆提交付款。
餘額不足或總額與預期不符
請將卡的可用資金與 Krisp 的最終收費比較，而不只是與廣告所列的每用戶價格比較。重新檢查你是否選擇了按年付款、增加了席位，或需要支付適用稅款。如果資金不足，請透過 Coinepay 帳戶提供的選項安排入金，待可用金額足以支付收費後再試。
卡資料或帳單地址不符
按照 Coinepay 顯示的資料，準確重新輸入卡號、到期日和 CVV。檢查卡是否已到期。請使用你真實的姓名和帳單地址，包括正確的郵政編碼或 ZIP code；不要為了讓結帳頁面看起來符合資格，而改用其他國家的地址。如果資料正確但付款仍然失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援，尋求協助調查授權情況。
3-D Secure 或其他驗證步驟
如果結帳時要求額外的卡驗證，請按照顯示的提示完成驗證，然後返回 Krisp 查看付款是否已完成。若驗證流程被關閉、逾時或未完成，升級可能無法完成。如果你無法完成要求的步驟，請向 Coinepay 客戶支援提供該次付款嘗試的時間和金額。不要假設每筆付款都需要相同的驗證流程。
商戶地區或付款方式檢查
Krisp 表示，付款方式的可用情況因國家而異。即使餘額和帳單資料看起來正確，被拒絕的交易仍可能需要 Krisp 或發卡機構審查。請確認你的實際所在地和帳單資料符合 Krisp 的要求，然後向 Krisp 客戶支援查詢你的帳戶能否結帳。Coinepay 無法推翻 Krisp 的付款決定或地區規則。如有關於卡的具體問題，亦請聯絡 Coinepay 客戶支援。
管理續訂、付款資料或取消訂閱
除非在續訂日期前取消，否則 Krisp 訂閱會自動續訂。請在 Settings → Billing → Plan Details 查看續訂金額。如要更改帳戶中的卡，請使用 Settings → Billing → Update payment method。保持付款方式可用並備有足夠資金，有助避免續訂中斷。
如果經 Stripe 處理的卡續訂付款失敗，Krisp 表示會在失敗後第 3、10 及 19 日重試；若所有嘗試均失敗，便會取消訂閱。Krisp 亦提醒，付款失敗可能導致存取權限被暫停或終止。請查看帳單頁面並解決付款問題，不要依賴之後的重試。
如要取消 Core 或 Advanced 訂閱，請前往 Settings → Billing → Plan Details → Manage Subscription → Downgrade。Krisp 表示，付費功能可繼續使用至目前的付款週期結束。根據其條款，一般訂閱付款（包括未及時取消的續訂）通常不設退款。Enterprise 或其他簽有合約的客戶，應查看其協議中是否有不同的續訂及取消條款。
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常見問題
Krisp 的 Free Trial 需要提供卡資料嗎？
不需要。Krisp 提供為期七日的 AI Meeting Assistant Free Trial，無需提供卡資料。
現有 Krisp 訂閱要在哪裏輸入新卡資料？
在 Krisp 帳戶中，前往 Settings → Billing → Update payment method。
為甚麼 Krisp 結帳總額高於所列的每月價格？
請檢查席位數目、是否選擇了按年付款，以及任何適用稅款。提交 Upgrade 前，請核對結帳頁面的最終金額。
如果 Krisp 拒絕我的 Coinepay 卡付款，該怎麼辦？
請檢查可用資金、卡資料、你真實的帳單地址，以及任何要求完成的驗證。如果這些資料看起來正確，請向 Krisp 查詢能否結帳，並向 Coinepay 客戶支援查詢卡的授權情況。
