Coinepay | So bezahlen Sie Krisp mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Wenn Sie ein AI Meeting Assistant-Konto upgraden, können Sie beim Bezahlvorgang von Krisp eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben. Dieser Leitfaden erklärt, was Sie vorbereiten sollten, wo Sie die Abonnementeinstellungen von Krisp finden und was Sie prüfen können, wenn eine Kartenzahlung nicht durchgeht. Krisp entscheidet, ob eine Zahlung akzeptiert wird. Prüfen Sie daher die endgültigen Angaben beim Bezahlvorgang, bevor Sie die Zahlung absenden.

Was Sie vor der Zahlung benötigen

Ein Krisp-Konto. Bei Krisp können Sie sich mit einem Bestätigungscode per E-Mail oder über Google oder Microsoft registrieren. Bei der Registrierung für den AI Meeting Assistant werden Sie normalerweise aufgefordert, einen Google- oder Outlook-Kalender zu verbinden. Krisp beschreibt auf seiner Preisseite auch eine Möglichkeit ohne Kalenderberechtigungen.
Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Sie müssen sich registrieren und die Identitätsprüfung abschließen, bevor Sie die Kartendienste von Coinepay nutzen können. Sie können sich bei Coinepay registrieren und Ihre Karte im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App verwalten.
Die Daten Ihrer virtuellen Karte. Coinepay stellt eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code bereit. Halten Sie diese Daten für den Bezahlvorgang bei Krisp bereit und verwenden Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten.
Ausreichendes verfügbares Guthaben. Planen Sie den gesamten beim Bezahlvorgang angezeigten Betrag einschließlich etwaiger Steuern ein. Wenn Sie eine jährliche Abrechnung oder mehrere Nutzerplätze wählen, prüfen Sie den Gesamtbetrag, statt sich auf einen monatlichen Betrag pro Nutzer zu verlassen.

In der Hilfe von Krisp zu Zahlungsmethoden werden Visa, Visa Debit, Mastercard, Discover, JCB, American Express und Diners Club International aufgeführt. Aus dieser Liste geht nicht hervor, ob eine bestimmte Coinepay-Karte akzeptiert wird. Prüfen Sie die in Ihrem Krisp-Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsoptionen und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie vor dem Kauf Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Kartendaten benötigen.

Den richtigen Krisp-Tarif und Abrechnungszeitraum wählen

Für den AI Meeting Assistant führt Krisp Free Trial, Core, Advanced und Enterprise auf. Für die siebentägige Free Trial ist keine Karte erforderlich. Core und Advanced bieten monatliche und jährliche Abrechnung; für Enterprise gelten individuelle Preise, die ein Gespräch mit dem Vertrieb voraussetzen. Dies sind Tarife für den Meeting Assistant. Krisp führt Call Center AI und Entwicklerprodukte separat auf. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie das gewünschte Konto und Produkt upgraden.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) wurden auf der öffentlichen Preisseite von Krisp für Core 16 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung beziehungsweise 8 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung angegeben. Für Advanced wurden 30 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung beziehungsweise 15 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung angegeben. Dies sind öffentlich angegebene Listenpreise, nicht der endgültige Betrag bei Ihrem Bezahlvorgang. Prüfen Sie auf der offiziellen Preisseite von Krisp und anhand des beim Bezahlvorgang angezeigten Betrags die aktuellen Preise, den Gesamtbetrag für alle Nutzerplätze und die anfallenden Steuern.

Wenn Sie ein Team-Abonnement benötigen, prüfen Sie die Anzahl der Nutzerplätze sorgfältig, bevor Sie das Upgrade abschließen. Ein Preis pro Nutzer, der mit mehreren Nutzerplätzen multipliziert wird, oder ein in einer einzigen Zahlung eingezogener Jahresbetrag kann erheblich vom hervorgehobenen Monatsbetrag abweichen. Teams, die per Rechnung bezahlen möchten, sollten diese Möglichkeit laut Krisp mit einem Krisp-Kundenbetreuer besprechen, statt davon auszugehen, dass sie beim Self-Service-Bezahlvorgang verfügbar ist.

So abonnieren Sie Krisp mit Ihrer Coinepay-Karte

Erstellen und verifizieren Sie Ihre Konten. Schließen Sie die Registrierung und Identitätsprüfung bei Coinepay ab. Erstellen Sie ein Krisp-Konto mit dem Bestätigungscode per E-Mail oder über eine unterstützte Anmeldung mit Google oder Microsoft. Folgen Sie den Anweisungen von Krisp für die von Ihnen gewählte Einrichtung des Meeting Assistant.
Rufen Sie Ihre Coinepay-Kartendaten auf. Suchen Sie im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App die virtuelle Karte, die Sie verwenden möchten. Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben mit dem voraussichtlichen Zahlbetrag und halten Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code für den Bezahlvorgang bereit.
Rufen Sie das Krisp-Upgrade auf. Melden Sie sich im Dashboard Ihres Krisp-Kontos an und gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Abonnement verwalten → Upgrade.
Wählen Sie das Abonnement aus. Wählen Sie den verfügbaren Tarif, den Abrechnungszeitraum und die Anzahl der Nutzerplätze passend zu Ihrem Bedarf. Prüfen Sie, ob Ihre Auswahl monatlich oder jährlich abgerechnet wird, und kontrollieren Sie den daraus resultierenden Gesamtbetrag.
Geben Sie die Zahlungsdaten ein. Geben Sie beim Bezahlvorgang von Krisp die Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten ein. Wenn Sie die Vereinigten Staaten als Rechnungsland auswählen, verlangt Krisp eine ZIP-Postleitzahl, um die bundesstaatliche Umsatzsteuer anzuzeigen. Verwenden Sie Ihre tatsächliche Rechnungs-Postleitzahl und prüfen Sie den endgültigen Betrag einschließlich Steuern.
Prüfen Sie die Angaben und schließen Sie den Vorgang ab. Kontrollieren Sie den Tarif, die Anzahl der Nutzerplätze, den Abrechnungszeitraum und den endgültigen Zahlbetrag. Klicken Sie anschließend auf Upgrade. Wenn Sie beim Bezahlvorgang zu einem Schritt zur Kartenverifizierung aufgefordert werden, folgen Sie den angezeigten Anweisungen, statt die Zahlung sofort erneut zu starten.
Bestätigen Sie das Abonnement. Gehen Sie zurück zu Einstellungen → Abrechnung → Tarifdetails, um die Abonnementdetails und den Betrag der Verlängerung zu prüfen. Administratoren von Core- und Advanced-Teams können auf der Abrechnungsseite auch Zahlungsdetails und den Rechnungsverlauf einsehen.

Wenn Krisp auf Ihrem Gerät eine andere Zahlungsoption anbietet, gehen Sie nicht davon aus, dass sie überall angezeigt wird. In den Bedingungen von Krisp werden Apple Pay und Google Pay als unterstützte Zahlungsmethoden genannt, deren Verfügbarkeit vom Land, Gerät und der Plattform abhängt. Ob sie bei einem bestimmten Web-Bezahlvorgang verfügbar sind, müssen Sie dort prüfen.

Was Sie tun können, wenn Krisp die Karte ablehnt

Aus einer abgelehnten Zahlung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Krisp nennt fehlgeschlagene Autorisierungen, abgelaufene Karten, unzureichendes Guthaben und Probleme mit digitalen Wallets als mögliche Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen. Prüfen Sie zunächst die beim Bezahlvorgang angezeigten Informationen und Ihr Coinepay-Konto. Vermeiden Sie es, dieselbe Zahlung unverändert wiederholt abzusenden.

Unzureichendes Guthaben oder ein unerwarteter Gesamtbetrag

Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben Ihrer Karte mit dem endgültigen Zahlbetrag bei Krisp, nicht nur mit dem beworbenen Preis pro Nutzer. Prüfen Sie erneut, ob Sie eine jährliche Abrechnung gewählt oder Nutzerplätze hinzugefügt haben und ob Steuern anfallen. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, laden Sie es über die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen auf und versuchen Sie es erneut, sobald der verfügbare Betrag die Zahlung abdeckt.

Abweichende Kartendaten oder Rechnungsadresse

Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code genau so erneut ein, wie sie bei Coinepay angezeigt werden. Prüfen Sie, ob die Karte abgelaufen ist. Verwenden Sie Ihren tatsächlichen Namen und Ihre tatsächliche Rechnungsadresse einschließlich der korrekten Postleitzahl beziehungsweise ZIP-Postleitzahl. Geben Sie keine Adresse aus einem anderen Land an, um den Anschein zu erwecken, dass die Voraussetzungen für den Bezahlvorgang erfüllt sind. Wenn die Angaben korrekt sind, die Zahlung aber weiterhin fehlschlägt, bitten Sie den Coinepay-Support um Hilfe bei der Prüfung der Autorisierung.

3-D Secure oder ein anderer Authentifizierungsschritt

Wenn beim Bezahlvorgang eine zusätzliche Kartenverifizierung verlangt wird, führen Sie den angezeigten Schritt durch und kehren Sie zu Krisp zurück, um zu prüfen, ob die Zahlung abgeschlossen wurde. Wird der Authentifizierungsvorgang geschlossen, läuft er ab oder bleibt er unvollständig, ist das Upgrade möglicherweise nicht abgeschlossen. Wenn Sie einen verlangten Schritt nicht abschließen können, wenden Sie sich mit Uhrzeit und Betrag des Zahlungsversuchs an den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei jeder Zahlung derselbe Verifizierungsvorgang erforderlich ist.

Prüfungen der Händlerregion oder Zahlungsmethode

Laut Krisp variiert die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden je nach Land. Eine abgelehnte Transaktion muss möglicherweise von Krisp oder dem Kartenanbieter geprüft werden, auch wenn Guthaben und Rechnungsdaten korrekt erscheinen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr tatsächlicher Standort und Ihre Rechnungsdaten die Anforderungen von Krisp erfüllen, und fragen Sie anschließend beim Krisp-Support nach, ob der Bezahlvorgang für Ihr Konto verfügbar ist. Coinepay kann Zahlungsentscheidungen oder regionale Regeln von Krisp nicht außer Kraft setzen. Bei Fragen zu Ihrer Karte wenden Sie sich zusätzlich an den Coinepay-Support.

Verlängerungen, Zahlungsdaten oder Kündigung verwalten

Krisp-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Prüfen Sie den Betrag der Verlängerung unter Einstellungen → Abrechnung → Tarifdetails. Um die Karte in Ihrem Konto zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethode aktualisieren. Eine verwendbare Zahlungsmethode und ausreichendes verfügbares Guthaben können dazu beitragen, eine Unterbrechung bei der Verlängerung zu vermeiden.

Wenn eine über Stripe abgewickelte Kartenabbuchung zur Verlängerung fehlschlägt, unternimmt Krisp nach eigenen Angaben am 3., 10. und 19. Tag nach dem Fehlschlag erneute Versuche und kündigt das Abonnement, wenn alle Versuche scheitern. Krisp weist außerdem darauf hin, dass fehlgeschlagene Zahlungen dazu führen können, dass der Zugang gesperrt oder beendet wird. Prüfen Sie Ihre Abrechnungsseite und beheben Sie das Zahlungsproblem, statt sich auf einen späteren erneuten Versuch zu verlassen.

Um ein Core- oder Advanced-Abonnement zu kündigen, gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Tarifdetails → Abonnement verwalten → Downgrade. Laut Krisp bleiben kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar. Die Bedingungen von Krisp sehen für gewöhnliche Abonnementzahlungen, einschließlich einer nicht rechtzeitig gekündigten Verlängerung, grundsätzlich keine Erstattung vor. Enterprise-Kunden und andere Kunden mit einem Vertrag sollten ihre Vereinbarung auf abweichende Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen prüfen.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Ist für die Free Trial von Krisp eine Karte erforderlich?

Nein. Krisp bietet eine siebentägige Free Trial für den AI Meeting Assistant an, für die keine Karte erforderlich ist.

Wo gebe ich eine neue Karte für ein bestehendes Krisp-Abonnement ein?

Gehen Sie in Ihrem Krisp-Konto zu Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethode aktualisieren.

Warum ist der Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang von Krisp höher als der angegebene Monatspreis?

Prüfen Sie die Anzahl Ihrer Nutzerplätze, ob Sie eine jährliche Abrechnung gewählt haben und ob Steuern anfallen. Kontrollieren Sie den endgültigen Betrag beim Bezahlvorgang, bevor Sie auf Upgrade klicken.

Was soll ich tun, wenn Krisp meine Coinepay-Karte ablehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und eine gegebenenfalls verlangte Authentifizierung. Wenn diese Angaben korrekt erscheinen, wenden Sie sich wegen der Verfügbarkeit des Bezahlvorgangs an Krisp und wegen der Kartenautorisierung an den Coinepay-Support.

So bezahlen Sie Krisp mit einer virtuellen Coinepay-Karte