Coinepay | Comment payer Synthesia avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez vous inscrire gratuitement à Synthesia, puis choisir un forfait payant si nécessaire. Ce guide vous explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, finaliser le paiement sur Synthesia et vérifier les causes courantes d’un paiement refusé. L’acceptation de la carte dépend du paiement et des contrôles de Synthesia ; posséder une carte virtuelle ne garantit pas la réussite d’un achat.

Ce qu’il vous faut avant de vous abonner

Un compte Synthesia : vous pouvez en créer un avec une adresse e-mail ou un compte Google. Utilisez votre identité réelle et des informations de facturation exactes.
Un compte Coinepay et une carte virtuelle : Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Coinepay fournit le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV via son tableau de bord ou son application mobile.
Des fonds disponibles suffisants : vérifiez le solde disponible de votre carte et les conditions applicables dans Coinepay avant le paiement. Prévoyez de quoi couvrir le montant total affiché par Synthesia, en particulier si vous choisissez la facturation annuelle.
Vos coordonnées de facturation réelles : ayez à portée de main l’adresse de facturation associée à vos informations de paiement. Si vous ne savez pas quelles informations saisir, demandez au support Coinepay avant de valider le paiement.

Synthesia indique que ses forfaits en libre-service Starter et Pro acceptent les principales cartes de débit et de crédit ainsi que PayPal ; son aide sur les paiements mentionne également les principales cartes prépayées. Cela n’établit pas si une carte Coinepay particulière répondra aux exigences de Synthesia. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte satisfait aux exigences applicables avant d’acheter. Les modalités de paiement Enterprise diffèrent : Synthesia indique les cartes de crédit et les virements bancaires pour ce forfait.

Choisissez le bon forfait Synthesia et la bonne période de facturation

Les noms actuels des forfaits Synthesia sont Basic, Starter, Pro et Enterprise, avec des options en libre-service à plus fort volume appelées Pro 2×, Pro 4×, Pro 6× et Pro 8×. Si vous voyez un ancien article faisant référence à Creator, Synthesia a renommé ce niveau Pro en octobre 2026. Basic est l’option gratuite ; Enterprise nécessite un devis personnalisé et une démonstration plutôt que l’achat habituel en libre-service.

Forfait	Prix public en dollars américains au moment de la rédaction (octobre 2026)
Basic	0 $
Starter	29 $ par mois en facturation mensuelle, ou 216 $ par an (soit l’équivalent de 18 $ par mois)
Pro	89 $ par mois en facturation mensuelle, ou 768 $ par an (soit l’équivalent de 64 $ par mois)
Pro 2× / 4× / 6× / 8×	176 $ / 347 $ / 514 $ / 676 $ par mois, respectivement, en facturation mensuelle
Enterprise	Devis personnalisé

Ces chiffres décrivent la page de tarifs publique, et ne constituent pas une promesse concernant le total de votre paiement. Les montants de facturation annuelle exprimés en équivalent mensuel ne sont pas des mensualités. Vérifiez la page de tarifs officielle de Synthesia et le montant affiché au moment du paiement avant de régler. Dans l’application, la section Facturation indique également les tarifs disponibles pour votre compte.

Comment vous inscrire et payer avec votre carte Coinepay

Préparez votre carte. Connectez-vous au tableau de bord Coinepay ou à l’application mobile Coinepay. Effectuez la vérification d’identité si ce n’est pas déjà fait, obtenez les informations de votre carte virtuelle et vérifiez son solde disponible. Vous pouvez obtenir l’application via iOS ou Google Play.
Ouvrez la page de tarifs officielle de Synthesia. Examinez les forfaits Basic, Starter, Pro, les niveaux Pro à plus fort volume, et le choix entre facturation mensuelle et annuelle. Sélectionnez Get started pour un forfait en libre-service ; Synthesia oriente les demandes Enterprise vers une démonstration à la place.
Créez votre compte Synthesia ou accédez-y. Suivez les instructions pour utiliser votre adresse e-mail ou votre compte Google. Si vous commencez avec Basic, vous pourrez changer de forfait ultérieurement depuis l’application plutôt que d’ouvrir un autre compte.
Confirmez le forfait dans Facturation ou au paiement. Dans l’application Synthesia, le chemin documenté pour changer de forfait est icône de profil → Account info → Billing. Synthesia décrit également la zone de facturation comme Settings → Billing. Vérifiez le niveau sélectionné, la période de facturation et les frais présentés pour votre achat.
Saisissez vos informations de carte et de facturation. Choisissez l’option de paiement par carte disponible, puis saisissez le numéro de carte Coinepay, la date d’expiration et le CVV comme demandé. Saisissez avec exactitude votre adresse de facturation réelle et toute information de TVA applicable. Complétez toute demande d’authentification présentée pendant le paiement ; ne la fermez pas avant qu’elle ne se termine.
Vérifiez le résultat. Recherchez une confirmation dans Synthesia avant de considérer que l’abonnement est actif. Vous pouvez retourner dans Facturation pour consulter les détails de paiement et les factures passées. Vérifiez également la transaction de la carte dans votre compte Coinepay. Si un côté semble indiquer un débit mais que l’abonnement n’a pas été mis à jour, demandez de l’aide plutôt que de soumettre l’achat à plusieurs reprises.

Les frais d’un achat payant Synthesia sont affichés au moment du paiement ou, le cas échéant, sur un bon de commande, et sont généralement payables d’avance. La seule saisie des informations de carte ne confirme pas un achat : vérifiez le montant final et les conditions avant de l’autoriser.

Que vérifier si la carte est refusée

Les conseils de Synthesia sur les paiements identifient plusieurs causes possibles mais ne précisent pas de message d’erreur de paiement universel. Commencez par ce que vous pouvez vérifier au lieu de supposer que chaque refus a la même cause.

Solde insuffisant : comparez le solde disponible de la carte avec le montant total affiché au moment du paiement. Si vous avez choisi la facturation annuelle, prévoyez le montant annuel plutôt que seulement l’équivalent mensuel annoncé. Vérifiez le solde dans Coinepay avant de réessayer.
Informations de carte ou adresse de facturation incorrectes : saisissez à nouveau avec soin le numéro, la date d’expiration et le CVV. Vérifiez que la carte n’a pas expiré et que votre adresse de facturation est exacte. N’utilisez pas une adresse inventée pour faire passer un paiement.
Authentification incomplète ou 3-D Secure : si le paiement présente une étape d’authentification bancaire, suivez ses instructions et attendez un résultat. Si la demande expire ou ne peut être complétée, demandez au support Coinepay si une demande d’authentification est parvenue à la carte et ce que vous devez faire ensuite. Ne supposez pas qu’une méthode de vérification particulière sera disponible.
Contrôles du commerçant liés à la carte ou à la région : l’acceptation annoncée par Synthesia des principales cartes de débit, de crédit et prépayées ne signifie pas que chaque carte individuelle ou chaque emplacement passera le paiement. Si une restriction liée au type de carte ou à la région apparaît, ne modifiez pas votre identité, votre emplacement ou vos informations de facturation pour la contourner. Interrogez le support Coinepay sur l’éligibilité de votre carte et le support Synthesia sur la restriction de paiement.

Si les informations sont correctes et que le paiement échoue toujours, contactez le support Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la tentative ainsi que le message éventuellement vu. N’envoyez pas votre CVV dans un message au support. Pour un problème de facturation Synthesia, y compris un double débit ou une difficulté à changer de moyen de paiement, contactez [email protected] ou utilisez le chat en direct du centre d’aide de Synthesia.

Gérer ou annuler votre abonnement

Pour consulter un abonnement en libre-service, ouvrez icône de profil → Account info → Billing. La documentation de facturation de Synthesia utilise également Settings → Billing pour la zone où vous pouvez gérer les informations de paiement, l’adresse de facturation, les informations de TVA et les factures. Consultez cette zone si vous devez mettre à jour une carte expirant avant le prochain débit.

Pour Starter ou Pro, le chemin d’annulation de Synthesia est icône de profil → Account info → Billing → menu à trois points → Cancel your subscription → confirmer. Annulez avant la date de renouvellement pour éviter le prochain débit. L’accès continue pendant la période de facturation payée, mais l’accès aux vidéos du compte prend fin ensuite ; exportez les vidéos dont vous avez besoin avant la fin de cette période.

Les frais déjà payés sont généralement non remboursables selon les conditions de Synthesia ; le simple fait d’oublier d’annuler ou de ne pas utiliser l’abonnement ne donne pas droit à un remboursement. Si vous avez signé un bon de commande Enterprise, consultez ses conditions et contactez votre équipe de compte plutôt que de vous fier aux étapes d’annulation en libre-service. Les conditions standard des bons de commande prévoient un renouvellement automatique et un préavis de non-renouvellement de 30 jours, sauf indication contraire du bon de commande.

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FAQ

Puis-je payer Synthesia Starter ou Pro avec une carte virtuelle Coinepay ?

Synthesia accepte les principales cartes de débit et de crédit et indique accepter les principales cartes prépayées, mais l’acceptation d’une carte particulière n’est pas garantie. Demandez au support Coinepay de confirmer que votre carte répond aux exigences de Synthesia avant d’acheter.

Où puis-je modifier mes informations de paiement Synthesia ?

Ouvrez votre icône de profil, puis Account info → Billing. Synthesia appelle également la zone de facturation Settings → Billing.

Pourquoi mon paiement par carte Synthesia a-t-il été refusé ?

Vérifiez votre solde disponible, le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, l’adresse de facturation et toute demande d’authentification. Si tout cela semble correct, interrogez le support Coinepay sur la tentative de carte et le support Synthesia sur toute restriction de paiement.

Synthesia facture-t-elle les forfaits annuels mois par mois ?

Non. Un montant par mois affiché pour la facturation annuelle est un équivalent mensuel, pas une offre de paiement mensuel. Vérifiez le montant total au moment du paiement avant de confirmer.

Comment empêcher le renouvellement de mon abonnement Synthesia ?

Pour Starter ou Pro, allez dans icône de profil → Account info → Billing → menu à trois points → Cancel your subscription, puis confirmez avant le renouvellement. Les clients Enterprise disposant d’un bon de commande doivent consulter ses conditions et contacter leur équipe de compte.

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