您可以免费注册 Synthesia，然后在需要时选择付费套餐。本指南将介绍如何准备 Coinepay 虚拟卡、完成 Synthesia 的结账流程，以及排查支付被拒的常见原因。能否使用卡片取决于 Synthesia 的结账与支付检查；拥有虚拟卡并不保证购买成功。
订阅前的准备事项
- 一个 Synthesia 账户：您可以使用电子邮件地址或 Google 账户创建。请使用您的真实身份和准确的账单信息。
- 一个 Coinepay 账户和虚拟卡：注册 Coinepay，并在使用卡服务前完成身份验证。Coinepay 通过其控制面板或移动应用提供卡号、有效期和 CVV。
- 足够的可用资金：在结账前，请在 Coinepay 中查看您卡片的可用余额以及任何适用的卡片条款。请预留足够资金以支付 Synthesia 显示的全额，尤其是在您选择按年计费时。
- 您的真实账单信息：准备好与您支付信息关联的账单地址。如果您不确定应填写哪些信息，请在提交付款前咨询 Coinepay 支持。
Synthesia 表示其自助服务的 Starter 和 Pro 套餐接受主流借记卡和信用卡以及 PayPal；其支付帮助还列出了主流预付卡。这并不能确定某张特定的 Coinepay 卡是否符合 Synthesia 的要求。请在购买前联系 Coinepay 支持，确认您的卡符合相关卡片要求。企业版的付款安排有所不同：Synthesia 为该套餐列出了信用卡以及银行或电汇转账方式。
选择合适的 Synthesia 套餐和计费周期
Synthesia 当前的套餐名称为 Basic、Starter、Pro 和 Enterprise，以及称为 Pro 2×、Pro 4×、Pro 6× 和 Pro 8× 的更高用量自助服务选项。如果您看到旧文章提及 Creator，Synthesia 已于 2026 年 10 月将该层级重命名为 Pro。Basic 是免费选项；Enterprise 需要定制报价和演示，而不是通常的自助购买。
| 套餐 | 撰写本文时（2026 年 10 月）的公开美元价格 |
|---|---|
| Basic | $0 |
| Starter | 按月计费每月 $29，或按年计费每年 $216（相当于每月 $18） |
| Pro | 按月计费每月 $89，或按年计费每年 $768（相当于每月 $64） |
| Pro 2× / 4× / 6× / 8× | 按月计费分别为每月 $176 / $347 / $514 / $676 |
| Enterprise | 定制报价 |
这些数字描述的是公开定价页面，而非对您结账总额的承诺。以每月等值形式表示的按年计费数字并非分月付款。付款前请查看 Synthesia 的官方定价页面以及结账时显示的金额。在应用中，Billing（账单）也会显示您账户可用的定价。
如何注册并使用 Coinepay 卡支付
- 准备您的卡片。登录 Coinepay 控制面板或 Coinepay 移动应用。如果尚未完成身份验证，请先完成，然后获取您的虚拟卡信息并查看其可用余额。您可以通过 iOS 或 Google Play 获取该应用。
- 打开 Synthesia 的官方定价页面。查看 Basic、Starter、Pro、更高用量的 Pro 层级，以及按月与按年计费的选择。为自助服务套餐选择 Get started；Synthesia 会将 Enterprise 咨询引导至演示。
- 创建或访问您的 Synthesia 账户。按照提示使用您的电子邮件地址或 Google 账户。如果您从 Basic 开始，之后可以在应用中更改套餐，而无需另开一个账户。
- 在 Billing 或结账中确认套餐。在 Synthesia 应用内，更改套餐的官方路径为 个人资料图标 → Account info → Billing。Synthesia 也将账单区域描述为 Settings → Billing。查看为您的购买所显示的所选层级、计费周期和费用。
- 输入您的卡片和账单信息。选择可用的卡片支付选项，然后按要求输入 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。准确输入您的真实账单地址和任何适用的增值税信息。完成支付过程中出现的任何验证请求；在其完成前请勿关闭。
- 检查结果。在认定订阅已激活之前，请在 Synthesia 中查看确认信息。您可以返回 Billing 查看支付明细和过往发票。同时在您的 Coinepay 账户中查看卡片交易。如果一方显示有扣款但订阅尚未更新，请寻求支持，而不要反复提交购买。
Synthesia 付费购买的费用会在结账时显示，或在适用情况下显示在订单表（Order Form）上，通常需要预先支付。仅输入卡片信息并不能确认购买：在授权前请查看最终金额和条款。
如果卡片被拒该检查什么
Synthesia 的支付指南指出了几种可能的原因，但并未说明统一的结账错误信息。请从您可以核实的内容入手，而不要假设每次被拒都出于相同原因。
- 余额不足：将卡片可用余额与结账时显示的全额进行比较。如果您选择了按年计费，请按年度费用而非仅按宣传的每月等值金额来预算。重试前请在 Coinepay 中查看余额。
- 卡片信息或账单地址不匹配：仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。检查卡片是否已过期，以及您的账单地址是否准确。请勿使用虚构地址来让付款通过。
- 验证或 3-D Secure 未完成：如果结账出现银行验证步骤，请按其说明操作并等待结果。如果请求超时或无法完成，请咨询 Coinepay 支持，了解是否有验证请求发送到了卡片以及接下来该怎么做。请勿假设某种特定的验证方式一定可用。
- 商户卡片或地区检查：Synthesia 声明接受主流借记卡、信用卡和预付卡，并不意味着每一张卡或每个地区都能通过结账。如果出现与卡片类型或地区相关的限制，请勿更改您的身份、位置或账单信息来规避。请就您卡片的资格问题咨询 Coinepay 支持，就结账限制问题咨询 Synthesia 支持。
如果信息无误但付款仍然失败，请联系 Coinepay 支持，并提供尝试的时间、金额以及您看到的任何信息。请勿在支持消息中发送您的 CVV。对于 Synthesia 的账单问题，包括重复扣款或更改支付方式的困难，请联系 [email protected] 或使用 Synthesia 帮助中心的在线聊天。
管理或取消您的订阅
要查看自助服务订阅，请打开 个人资料图标 → Account info → Billing。Synthesia 的账单文档也使用 Settings → Billing 来指代可管理支付信息、账单地址、增值税信息和发票的区域。如果您需要在下次扣款前更新即将过期的卡片，请查看此区域。
对于 Starter 或 Pro，Synthesia 的取消路径为 个人资料图标 → Account info → Billing → 三点菜单 → Cancel your subscription → 确认。在续订日期前取消以防止下次扣款。在付费计费周期内仍可继续使用，但之后将无法访问该账户的视频；请在该周期结束前导出您需要的视频。
根据 Synthesia 的条款，已支付的费用通常不予退款；仅仅是忘记取消或未使用订阅本身并不符合退款条件。如果您已签署企业版订单表，请查看其条款并联系您的客户团队，而不要依赖自助取消步骤。标准订单表条款规定自动续订，并需提前 30 天发出不续订通知，除非订单表另有规定。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Synthesia Starter 或 Pro 吗？
Synthesia 接受主流借记卡和信用卡，并表示接受主流预付卡，但不保证某张特定卡片一定被接受。请在购买前咨询 Coinepay 支持，确认您的卡符合 Synthesia 的要求。
我在哪里更改 Synthesia 的支付信息？
打开您的个人资料图标，然后进入 Account info → Billing。Synthesia 也将账单区域称为 Settings → Billing。
为什么我的 Synthesia 卡付款被拒了？
请检查您的可用余额、卡号、有效期、CVV、账单地址以及任何验证请求。如果这些都无误，请就卡片尝试问题咨询 Coinepay 支持，就任何结账限制问题咨询 Synthesia 支持。
Synthesia 的年度套餐是按月分次扣费吗？
不是。按年计费显示的每月数字是每月等值金额，而非按月付款方案。确认前请在结账时查看全额费用。
如何阻止我的 Synthesia 订阅续订？
对于 Starter 或 Pro，前往 个人资料图标 → Account info → Billing → 三点菜单 → Cancel your subscription，然后在续订前确认。持有订单表的企业版客户应查看其条款并联系其客户团队。
