pCloud 是提供免費及付費方案的雲端儲存和備份服務。如果你想訂閱付費方案，但不想使用日常使用的銀行卡，Coinepay 虛擬卡可即時提供卡號、到期日和 CVV，供你在 pCloud 結帳時使用。本指南會說明所需準備事項、訂閱步驟，以及付款被拒時的處理方法。
開始前：你需要準備甚麼
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。使用卡服務前，你必須先註冊並完成身分驗證（KYC）。你可以透過 Coinepay 控制台，或適用於 iOS 和 Android 的手機應用程式管理所有事項。
- 一張可用餘額足以支付所選方案費用，以及發卡機構可能收取的任何貨幣兌換費用的 Coinepay 虛擬卡。
- 你真實的帳單資料。與大多數商戶一樣，pCloud 可能會進行地址和 3-D Secure 驗證，因此請使用與 Coinepay 帳戶相符的姓名和帳單地址。
- 一個 pCloud 帳戶（開始時使用免費 Basic 方案即可）。
與虛擬資產相關的服務不向中國內地居民提供，部分服務亦非在所有司法管轄區提供。卡片發行及資金服務由持牌合作金融機構提供。
pCloud 方案及價格
pCloud 提供免費的 Basic 方案，初始儲存空間為 2 GB，透過帳戶活動可解鎖至最多 10 GB。個人付費方案包括 Premium 500 GB、Premium Plus 2 TB 和 Ultra 10 TB，各方案均可選擇按月、按年付款，或一次性購買 Lifetime 方案。另有 Family 方案（最多五個帳戶）及團隊方案：Business（每位用戶 1 TB）和 Business Pro（每位用戶 2 TB）。
截至撰文時（2026 年 10 月），pCloud 價格頁面顯示的美元價格，按 Premium／Premium Plus／Ultra 的順序，月費分別為 $4.99／$9.99／$29.99，年費為 $49.99／$99.99／$299.99（每年付款），一次性購買 Lifetime 方案的價格則為 $219／$499／$1,499。價格因地區和貨幣而異，亦可能變動，因此購買前請務必在 pCloud 官方價格頁面確認現時金額。
pCloud 向歐洲用戶收取歐元、英國用戶收取英鎊，並向歐洲以外的用戶收取美元。如果你的 Coinepay 卡以其他貨幣結算，發卡機構可能會進行貨幣兌換。2026 年 9 月的一項變更，讓新訂閱的個人付費方案每月可享有相當於其儲存空間兩倍的分享連結流量；在 2026 年 9 月前購買的 Lifetime 方案，除非加購，否則不會獲得這項流量增幅。
步驟 1：建立或登入 pCloud 帳戶
在 pCloud 網站或應用程式註冊。註冊後會建立一個 Basic 帳戶，並收到驗證電郵。pCloud 表示，未經驗證的 Basic 帳戶會被安排在 30 天後刪除，因此請先確認你的電郵地址，再繼續操作。
步驟 2：選擇方案及付款週期
開啟 pCloud 價格頁面，在按月、按年及 Lifetime 分頁之間切換，然後選擇你想要的方案。繼續前，請檢查顯示的貨幣及總金額是否符合你所在地區的預期。準備好後，在所選方案點選 Get Now。
步驟 3：建立 Coinepay 虛擬卡
- 開啟 Coinepay 應用程式或控制台，建立虛擬卡。
- 記下發卡後即時顯示的卡號、到期日和 CVV。
- 確保卡內餘額足以支付方案總額，包括任何可能產生的貨幣兌換費用。定期付款方案會在續期時再次嘗試扣款，因此如想自動續訂，請保持卡內有足夠餘額。
步驟 4：在 pCloud 結帳頁面輸入卡資料
pCloud 列出的網站付款方式包括主要信用卡和扣帳卡、PayPal（需連結卡片），以及部分地區的 Alipay；透過手機應用程式購買則須經 Google Play 或 Apple's App Store 付款。如要直接使用 Coinepay 卡付款，請選擇卡片付款選項，並輸入：
- Coinepay 卡的 16 位數卡號。
- 到期日和 CVV。
- 與 Coinepay 帳戶所載資料完全一致的帳單姓名和地址。
如果出現 3-D Secure 驗證提示，請透過與 Coinepay 卡關聯的方式完成驗證。扣款成功後，pCloud 便會啟用你的方案。pCloud's 條款訂明，訂閱即表示你授權從所選付款方式扣款。
pCloud 並無公布完整且保證接受的卡片品牌清單，任何商戶亦無法預先保證接受某張指定卡片。如果你想在購買前確認 Coinepay 卡是否符合要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
步驟 5：保留收據並管理訂閱
如需管理個人訂閱或更新卡資料，請使用 Manage Subscriptions。如需處理發票資料，請登入並前往 My profile → Settings → Payment History → Update My Invoice Information。Business 客戶可在 Business → Billing 管理發票及訂閱設定；如要將 Business 的付款方式由 PayPal 改為卡片，或由卡片改為 PayPal，則須先取消訂閱，等候已付款的訂閱期結束，然後重新訂閱。
疑難排解：卡片付款被拒的常見原因
餘額不足
虛擬卡必須有足夠餘額支付全額及任何貨幣兌換費用，才能成功付款。請在 Coinepay 應用程式增值後重試。按年付款或 Lifetime 方案的金額高於月費，因此請先查看總額。
帳單地址或姓名不符
如果輸入的姓名或地址與 Coinepay 帳戶資料不符，付款可能會被拒。請重新輸入，確保資料完全一致，然後再試。
未完成 3-D Secure 驗證
如果取消驗證步驟或驗證逾時，扣款便會失敗。請重新開始，並盡快完成驗證提示。
貨幣及地區檢查
pCloud 會視乎你所在地區以歐元、英鎊或美元收費，其條款禁止違反適用出口管制或制裁規定的使用方式，並明確列出古巴、伊朗、北韓和敘利亞作為例子。pCloud 並無公布按國家逐一列出的完整付款服務供應清單。儲存地區選擇（歐盟或美國數據地區）與帳單所屬國家的服務供應情況是兩回事，而且並非每個國家都可選擇地區。
通訊或暫時性錯誤
部分用戶表示，結帳時曾出現 "Communication Error"，並在多次嘗試後暫時無法繼續。如果遇到這種情況，請避免連續重試多次；稍等片刻並確認卡資料，如問題持續，請聯絡 pCloud 客戶支援。你亦可查看 Coinepay 交易紀錄，確認是否已產生授權交易。
如果仍然無法付款
先確認扣款並未實際完成，然後嘗試使用新的 Coinepay 卡，或透過 Coinepay 客戶支援或 Telegram 聯絡我們。pCloud 客戶支援可確認商戶端的問題。
取消訂閱及退款
使用卡片或 PayPal 訂閱的用戶，可透過 my.pcloud.com → account avatar → Manage Subscription → Cancel 取消訂閱；透過 Apple 或 Google 訂閱的用戶，則須經相應商店取消。取消訂閱會停止下次續訂，並讓你繼續使用服務至已付款的訂閱期結束，但取消訂閱本身並不等於提出退款申請。pCloud's 條款規定，付款後有14 個曆日的退款期，但必須明確以書面提出退款申請；條款亦指出，符合資格的全額退款會在確認後 30 個曆日內處理。除此之外，未使用的日數不予退款，而 pCloud 保留拒絕為優惠或折扣購買項目退款的權利。如果你使用 Coinepay 卡付款，任何獲批的退款均會退回該卡。
重點回顧
- 完成 Coinepay 帳戶驗證，然後建立一張有足夠餘額的虛擬卡。
- 選擇 pCloud 方案及付款週期，然後點選 Get Now。
- 輸入卡號、到期日、CVV 及相符的帳單資料，並完成 3-D Secure 驗證。
- 儲存發票，並透過 Manage Subscriptions 管理續訂。
準備好設定卡片了嗎？建立 Coinepay 帳戶，或前往 Coinepay 首頁了解更多。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 pCloud 費用嗎？
你可以在 pCloud 的卡片結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、到期日和 CVV。pCloud 並無公布保證接受的卡片清單，任何商戶亦無法預先保證接受某張卡片，因此請確保卡內有足夠餘額，且帳單資料一致。如要確認卡片符合任何相關要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援。
我可以用這種方式支付哪些 pCloud 方案的費用？
你可以支付 Premium 500 GB、Premium Plus 2 TB 和 Ultra 10 TB 個人方案的月費、年費或一次性 Lifetime 費用，以及 Family 和 Business 方案的費用。價格因地區和貨幣而異，請查閱 pCloud 官方價格頁面，確認現時金額。
為甚麼我的 pCloud 卡片付款被拒？
常見原因包括卡內餘額不足、帳單姓名或地址與卡片帳戶資料不符、未完成 3-D Secure 驗證，或結帳時出現暫時性錯誤。修正相關問題後重試；如果出現「Communication Error」，請稍等，避免連續重試多次。如問題持續，請聯絡客戶支援。
pCloud 會以甚麼貨幣從我的卡扣款？
pCloud 向歐洲用戶收取歐元、英國用戶收取英鎊，並向其他地區的用戶收取美元。如果你的 Coinepay 卡以其他貨幣計價，發卡機構可能會進行貨幣兌換，因此請在 Coinepay 應用程式查看最終金額。
取消 pCloud 訂閱後可以退款嗎？
取消訂閱會停止下次續訂，但取消訂閱本身並不等於退款。pCloud 條款規定，付款後有 14 個曆日的退款期，但須以書面提出退款申請；符合資格的全額退款會在 30 日內處理。優惠或折扣購買項目可能不獲退款。獲批的退款會退回你用來付款的 Coinepay 卡。
