Coinepay | איך לשלם על Acronis Cyber Protect Home Office באמצעות כרטיס וירטואלי

Acronis Cyber Protect Home Office נקרא כיום Acronis True Image, אם כי ייתכן שעדיין תראו את השם הקודם בחלק מהעמודים של Acronis. מדריך זה מסביר איך לבחור מנוי, להזין את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay בשלב התשלום ולטפל בבעיות תשלום נפוצות. Acronis קובעת אילו אמצעי תשלום זמינים למיקום ולהזמנה שלכם, לכן בדקו את האפשרויות המוצגות בשלב התשלום לפני שתסתמכו על כרטיס מסוים.

מה צריך לפני המעבר לתשלום

חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לכרטיס הווירטואלי שלכם יש מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV, שאפשר לראות באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7.
יתרה זמינה מספקת. השוו את היתרה הזמינה בכרטיס לסכום הסופי לתשלום, ולא רק למחיר ההתחלתי המפורסם. מספר המחשבים, בחירת נפח האחסון בענן ושירותים נוספים עשויים להשפיע על הסכום הכולל של ההזמנה. בדקו באפליקציית Coinepay או פנו אל התמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים למידע על הכרטיס או על אפשרויות הטעינה שלו.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם. השתמשו בכתובת אימייל שיש לכם גישה אליה: Acronis משתמשת בה לשליחת הרישיון ויוצרת חשבון המשויך לכתובת זו אם אין לכם חשבון קיים. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם, ולא כתובת מומצאת או מדינה אחרת.
תוכנית שמתאימה לצורכי הגיבוי שלכם. החליטו אם אתם צריכים גיבוי מקומי בלבד או אחסון בענן של Acronis, וכמה מחשבים תרצו לכסות.

אפשר לנהל את Coinepay דרך לוח הבקרה או האפליקציה לנייד, הזמינה ל-iOS ול-Android. ייתכן ששירותי הכרטיס אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

בחירת מנוי Acronis True Image המתאים

Acronis מציעה שלוש רמות של מנוי True Image לשנה אחת, עבור מחשב אחד, 3 מחשבים או 5 מחשבים. בחירת נפח האחסון בענן חשובה במיוחד אם אתם רוכשים את המוצר כדי לגבות קבצים באינטרנט:

רמת מנוי	ההבדלים בגיבוי ובאחסון
Acronis True Image Essentials	גיבוי מקומי; אחסון בענן אינו כלול.
Acronis True Image Advanced	כולל 50 GB של אחסון בענן, עם אפשרות לשדרוג עד 500 GB.
Acronis True Image Premium	כולל 1 TB של אחסון בענן, עם אפשרות לשדרוג עד 10 TB.

נכון למועד הכתיבה (אוקטובר 2026), בעמוד המוצר של Acronis לארה״ב הוצגו מחירים התחלתיים של $49.99 לשנה עבור Essentials,‏ $72.99 לשנה עבור Advanced ו-$124.99 לשנה עבור Premium. סכומים אלה אינם הצעת מחיר להזמנה שלכם: מספר המכשירים, נפח אחסון נוסף והמיקום עשויים לשנות את הסכום שתשלמו. בדקו את עמוד התמחור הרשמי של Acronis True Image ואת הסכום הסופי לתשלום לפני האישור.

אם אתם מעוניינים ב-Identity Protection, בדקו את הזכאות לכך בנפרד: לפי Acronis, תכונה זו זמינה למנויי Advanced ו-Premium בארה״ב בלבד. הזמינות שלה אינה סיבה להזין כתובת חיוב בארה״ב אם אין לכם כתובת כזו.

איך לשלם באתר של Acronis

עברו לעמוד המוצר או הרכישה הרשמי של True Image באתר Acronis. חפשו את Acronis True Image גם אם התחלתם את החיפוש בשם הקודם Cyber Protect Home Office.
בחרו Essentials,‏ Advanced או Premium ואת מספר המחשבים. עבור Advanced או Premium, בדקו את נפח האחסון בענן המוצע ובחרו שדרוג רק אם אתם אכן זקוקים לו.
בדקו את פרטי המנוי לשנה אחת ואת הסכום הכולל שמוצג למיקום שלכם. ודאו שאפשר לשלם בכרטיס על ההזמנה שלכם לפני שתמשיכו.
הזינו את כתובת האימייל שתרצו לשייך לרכישה ב-Acronis ולמשלוח הרישיון. אם כבר יש לכם חשבון Acronis ואתם רוצים לשייך אליו את הרכישה, השתמשו בכתובת האימייל המשויכת לחשבון.
הציגו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay. הזינו אותם בשדות הכרטיס, יחד עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם בכל מקום שבו הם נדרשים. בדקו שוב את המספר, תאריך התפוגה וכתובת החיוב לפני השליחה.
בחרו בדיקה ורכישה. קראו את סיכום ההזמנה הסופי, כולל המכשירים שנבחרו, נפח האחסון והסכום, והשלימו כל אימות תשלום שנדרש בשלב התשלום.
לאחר רכישה מוצלחת, בדקו אם קיבלתם באימייל קישור להורדה ומפתח הפעלה מ-Acronis. אם ההודעה לא הגיעה, בדקו בתיקיית הספאם וודאו איזו כתובת אימייל הזנתם לפני שתנסו לבצע רכישה נוספת.

אמצעי התשלום המוצגים עשויים להשתנות בהתאם לשלב התשלום ולמיקום שלכם. Acronis מציינת באופן כללי כרטיסים, PayPal ואמצעי תשלום מקומיים, אך אין בכך כדי לקבוע שכרטיס וירטואלי מסוים יתקבל עבור ההזמנה שלכם.

רכישה מתוך אפליקציית Acronis

אם אפליקציית True Image כבר פתוחה אצלכם, Acronis מתארת גם אפשרות לרכישה מתוך האפליקציה. עברו אל חשבון → רכישת הגרסה המלאה, בחרו רישיון ומספר מכשירים, ולאחר מכן בדקו את ההזמנה ואת השירותים הנוספים, אם ישנם. הזינו את פרטי התשלום ובחרו רכישה עכשיו כשתהיו מוכנים לבצע את ההזמנה. בצעו את אותן בדיקות של היתרה ופרטי החיוב שהייתם מבצעים באתר. התוויות והאפשרויות שתראו עשויות להשתנות בהתאם לגרסה ולמיקום שלכם.

אם כרטיס Coinepay שלכם נדחה

תשלום שנכשל אינו מעיד כשלעצמו על הסיבה לכישלון. הימנעו משליחה חוזרת של אותם פרטים בלי לבדוק קודם את ההזמנה והכרטיס. עברו על האפשרויות שלהלן, ואם הסיבה עדיין אינה ברורה, פנו לצוות התמיכה המתאים.

יתרה לא מספקת או כרטיס שפג תוקפו

השוו את היתרה הזמינה בכרטיס לסכום הסופי שמוצג ב-Acronis, בהתחשב במספר המכשירים שבחרתם ובכל בחירה של אחסון או שירות נוסף. Acronis מציינת יתרה לא מספקת וכרטיסים שפג תוקפם כסיבות אפשריות לכישלון תשלומי חידוש. בדקו את תאריך התפוגה שהזנתם, ובמידת הצורך פנו לתמיכה של Coinepay לגבי מצב הכרטיס או הטעינה שלו. אל תניחו שהמחיר ההתחלתי המפורסם הוא הסכום שתחויבו בו.

פרטי החיוב או הכרטיס אינם תואמים

בדקו שאין שגיאות הקלדה במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה ובקוד ה-CVV. ודאו ששם החיוב וכתובת החיוב הם הפרטים האמיתיים שלכם ושהזנתם אותם באופן התואם למידע המבוקש בשלב התשלום. לפי הנחיות לעיבוד תשלומים, פרטים שהוקלדו באופן שגוי הם אחת הסיבות האפשריות לדחיית תשלום. אם תיקנתם שגיאה, בדקו שוב את ההזמנה לפני שתנסו לשלם מחדש.

אימות התשלום לא הושלם

אם בשלב התשלום תתבקשו להשלים אימות 3-D Secure או שלב אחר לאימות בעל הכרטיס, פעלו לפי ההוראות המוצגות והשלימו אותו בזמן שהוקצב. אם עמוד האימות לא נטען, נסגר באופן בלתי צפוי או מחזיר אתכם לשלב התשלום בלי שההזמנה הושלמה, בדקו אם כבר קיים חיוב או אישור מ-Acronis לפני שתנסו שוב. לקבלת עזרה בבעיית אימות כרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay; לגבי הזמנה ב-Acronis שנראית לא שלמה, פנו לתמיכה של Acronis וציינו את כתובת האימייל של ההזמנה וכל מספר אסמכתה שמוצג.

בדיקות אזוריות של בית העסק או הגבלה על הכרטיס

Acronis עשויה להגביל הזמנה בהתאם למדיניות האזורית שלה, ואפשרויות התשלום תלויות במיקום המשמש בשלב התשלום. Acronis מציינת שאינה עושה עסקים ברוסיה או בבלארוס ומפרטת תחומי שיפוט אסורים נוספים במדיניות הסנקציות שלה. גם Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים שעליהם חלות סנקציות או לתושבי תחומי שיפוט שעליהם חלות סנקציות מקיפות. אין להשתמש באף אחד מהשירותים כדי לעקוף הגבלה אזורית.

אם בשלב התשלום מצוינת הגבלה על סוגי הכרטיסים הזכאים או על מדינות הנפקת הכרטיסים, אל תניחו שכרטיס Coinepay שלכם עומד בדרישות. פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה המצוינת לפני הרכישה, ושאלו את התמיכה של Acronis אם ההזמנה זמינה למיקום האמיתי שלכם. ייתכן גם שתתבצע השהיה או חסימה של כרטיס בעסקה בין־לאומית; התמיכה יכולה לעזור לכם לברר את סיבת הדחייה בלי לשנות את זהותכם או את מדינת החיוב שלכם.

ניהול חידוש המנוי, פרטי התשלום והחזרים כספיים

לגבי רכישות באתר, Acronis מציינת כי חידוש אוטומטי מופעל כברירת מחדל. אם אינכם רוצים שהמנוי יתחדש במועד החידוש הבא, השתמשו בקישור ניהול המנוי שלכם באימייל אישור הרכישה ומצאו את האפשרות ביטול המנוי שלכם עבור המנוי הרלוונטי. ביטול החידוש מונע חידושים עתידיים; הוא אינו מעניק כשלעצמו החזר כספי על ההזמנה שכבר ביצעתם.

כדי לנהל את הרישיון, עברו אל account.acronis.com → מוצרים → Acronis True Image → ניהול. אזור הרישיון הזה אינו עמוד כללי לעריכת פרטי כרטיס. אם תשלום חידוש לא מתבצע, Acronis מציינת שהיא שולחת קישור נפרד לשינוי אמצעי התשלום או פרטי הכרטיס; פעלו לפי ההוראות באימייל האותנטי שנשלח לחשבון, או פנו לתמיכה של Acronis אם אינכם מצליחים לאתר אותו.

לקבלת החזר כספי, עיינו במדיניות ההחזרים של Acronis למוצרים אישיים ופנו לתמיכה של Acronis. התנאים החלים תלויים במוצר ובאזור; אל תניחו שיש תקופת החזר אחידה. אם בקבלה שלכם מצוין ש-Cleverbridge עיבדה את ההזמנה, במסלול שלה להגשת בקשת החזר יש לציין את כתובת האימייל ששימשה לרכישה, את אסמכתת ההזמנה ואת הסיבה לבקשה. בדקו תחילה את הקבלה, ושימו לב שהחזר כספי שהושלם מבטל את הפעלת הרישיון.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם Acronis Cyber Protect Home Office זהה ל-Acronis True Image?

כן. Acronis שינתה את השם של Cyber Protect Home Office ל-Acronis True Image בשנת 2024; ייתכן שהשם הקודם עדיין מופיע בחלק מהעמודים.

איזו תוכנית של Acronis True Image כוללת גיבוי בענן?

Advanced כוללת 50 GB של אחסון בענן, עם אפשרות לשדרוג עד 500 GB. Premium כוללת 1 TB, עם אפשרות לשדרוג עד 10 TB. אחסון בענן אינו כלול ב-Essentials.

האם Acronis תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי של Coinepay?

בדקו את אמצעי התשלום ואת ההגבלות על כרטיסים המוצגים עבור המיקום וההזמנה שלכם. אין להניח שכרטיס מסוים יתקבל; פנו לתמיכה של Coinepay אם בשלב התשלום מצוינת דרישת זכאות.

איך מפסיקים חידוש של מנוי Acronis True Image שנרכש באתר?

השתמשו באפשרות ניהול המנוי שלכם באימייל אישור הרכישה, ולאחר מכן בחרו ביטול המנוי שלכם עבור המנוי הרלוונטי. פעולה זו מונעת חידושים עתידיים, אך אינה מעניקה החזר כספי על הזמנה קיימת.

איך לשלם על Acronis Cyber Protect Home Office באמצעות כרטיס וירטואלי