Coinepay | איך לשלם עבור Mitel באמצעות כרטיס וירטואלי

תשלום עבור Mitel הוא בדרך כלל תהליך רכש עסקי, ולא עניין של בחירת תוכנית בעמוד תשלום ציבורי. מדריך זה מתמקד ב-MiVoice Business Subscription: כיצד לבקש את ההזמנה הנכונה, לשאול אם המוכר שלכם מקבל כרטיס וירטואלי של Coinepay, ולטפל בתשלום שאינו עובר. הזמנת Mitel שלכם או ההוראות של השותף המורשה קובעות כיצד תשלמו בפועל.

דעו איזה מוצר Mitel אתם קונים

Mitel מוכרת מספר מוצרי תקשורת עסקיים, והסדרי ההזמנה והחיוב שלהם עשויים להיות שונים. את MiVoice Business ניתן לרכוש באמצעות רישיון תמידי או מנוי. דרגות המשתמש המתועדות של Subscription Ed.2 הן MiVB Telephony (Ed.2), MiVB Entry (Ed.2), MiVB Premier (Ed.2), ו-MiVB Elite CX (Ed.2). שאלו את Mitel או שותף מורשה איזו דרגה ואיזו פריסה מתאימות לארגון שלכם, ובקשו הצעת מחיר ממוקדת המכסה את מספר המשתמשים שלכם וכל תוספת. בדקו את מידע המוצר והתמחור הרשמי של Mitel לקבלת פרטים עדכניים, במקום להניח שלדרגה מסוימת יש מחיר תשלום ציבורי סטנדרטי.

מדריך זה אינו מתייחס למוצרי MiCloud ישנים כאל אפשרויות מנוי ללקוחות חדשים. MiCloud Connect הגיע לסוף המכירה ביוני 2022. MiCloud Flex Retail ו-Partner Delivered הגיעו לסוף המכירה ביוני 2022, וההצעה Wholesale שלו הגיעה לסוף המכירה בדצמבר 2023. אם כבר יש לכם חשבון Flex, השתמשו בהוראות החיוב עבור אותו חשבון; אל תניחו שהן חלות על הזמנת MiVoice Business Subscription חדשה.

מה אתם צריכים לפני התשלום

הזמנת Mitel מאושרת: זהו את העסק המשפטי הרוכש את השירות, את המוצר והדרגה, את מספר המשתמשים, את הפריסה, ואת הגוף המוכר. בקשו את ההזמנה הרלוונטית, הוראות התשלום והתנאים.
אישור שהמוכר שלכם יכול לקבל כרטיס: שאלו את Mitel או את השותף המורשה שלה אם תשלום בכרטיס זמין עבור הזמנה מסוימת זו, אם כרטיס וירטואלי כשיר, וכיצד עליכם להגיש את התשלום. עשו זאת לפני הטענת כספים על כרטיס עבור הרכישה. בקשה להצעת מחיר או הזמנת רכש אינה כשלעצמה תשלום בכרטיס.
מידע חיוב מדויק: החזיקו את השם המשפטי האמיתי וכתובת החיוב שהמוכר ביקש. השתמשו בפרטים המשויכים לכרטיס ולרשומות העסק שלכם; אל תחליפו כתובת מאזור אחר כדי לנסות לעבור בדיקת תשלום.
חשבון Coinepay מוכן: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. תוכלו לנהל את הכרטיס שלכם דרך לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 או באפליקציית Coinepay עבור iOS ו-Android. Coinepay מנפיקה כרטיסים וירטואליים עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV.

בדקו את הסכום ולוח החיוב בהצעת המחיר או בחשבונית של המוכר. בדקו את הכספים הזמינים בכרטיס שלכם ב-Coinepay והביאו בחשבון את הסכום שהמוכר ינסה לגבות. אם עליכם לאשר מגבלת כרטיס או דרישה אחרת ספציפית לחשבון, בדקו באפליקציה או צרו קשר עם התמיכה של Coinepay. שירותי הנפקת הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים מורשים, וחלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

כיצד להזמין MiVoice Business Subscription ולשלם בכרטיס

התחילו עם Mitel או שותף מורשה. אמרו למוכר שאתם רוצים הצעת מחיר ל-MiVoice Business Subscription. מסרו לו את פרטי הארגון האמיתיים שלכם, המיקום, מספר המשתמשים הצפוי והדרישות כדי שיוכל לזהות את דרגת המנוי המתאימה ואת תנאי ההזמנה.
בדקו את ההזמנה המוצעת. ודאו אם היא מציינת MiVB Telephony (Ed.2), MiVB Entry (Ed.2), MiVB Premier (Ed.2), MiVB Elite CX (Ed.2), או מוצר אחר. אשרו את גוף החיוב, החיובים, לוח התשלומים, הפריסה וכל תוספת לפני הקבלה. שאלו אילו תנאים חלים על שינויים, סיום והחזרים.
אשרו את מסלול התשלום. שאלו את הגוף המוכר אם הוא מקבל את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay עבור הזמנה זו ואם התשלום ייגבה דרך תהליך החשבונית שלו או ערוץ אחר שהונחה. אם יש לו דרישות לגבי סוג כרטיס, מדינת כרטיס או אזור חיוב, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לאשר אם הכרטיס שלכם עומד בהן לפני הרכישה. אל תניחו שכרטיס שהתקבל עבור שירות מקוון אחר יתקבל עבור הזמנת Mitel זו.
הכינו את הכרטיס. לאחר שהמוכר מאשר מסלול תשלום בכרטיס, פתחו את לוח הבקרה או האפליקציה של Coinepay, בדקו את הכספים הזמינים ופרטי החשבון שלכם, ואחזרו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV. שמרו פרטים אלה פרטיים והזינו אותם רק דרך ערוץ התשלום שהמוכר זיהה.
השלימו את הוראות התשלום של המוכר. הזינו את פרטי הכרטיס והחיוב האמיתיים שהתבקשו, בדקו את הסכום, והשלימו כל בקשת אימות שמופיעה. שמרו את החשבונית, הקבלה או אישור ההזמנה שנוצרו. אם המוכר דורש במקום זאת אמצעי תשלום אחר, בקשו את החלופות המאושרות שלו במקום לנסות לכפות עסקת כרטיס.
סיימו את הגדרת החשבון כאשר מוזמנים. עבור חשבונות CloudLink, שותף של Mitel יוצר את חשבון הלקוח ומוסיף משתמשים. משתמשים מוזמנים משלימים אז את ההרשמה באמצעות אימייל אימות ומגדירים סיסמה. אימייל ההרשמה הזה הוא חלק מגישה לחשבון; הוא אינו הוכחה שחיוב בכרטיס הושלם.

תיעוד הניהול של Mitel מציג הזמנות שנרכשו תחת Billing → Orders ורישיונות שהוקצו תחת Billing → Subscriptions. תצוגות אלה יכולות לעזור למנהל מורשה לבדוק מה הוזמן והוקצה. הן אינן הוראות להוספה או עריכה של כרטיס תשלום. עבור שינויי תשלום או שאלה לגבי חשבונית, עקבו אחר התהליך שמספק הגוף שחייב אתכם.

אם תשלום הכרטיס שלכם נדחה

ניסיון שנכשל אינו מזהה בפני עצמו איזה צד דחה את התשלום. רשמו את ההודעה שהוצגה, את הסכום והזמן שנוסו, ואת הפניה של המוכר או החשבונית. הימנעו משליחת מספר הכרטיס המלא או ה-CVV שלכם באימייל או בהודעת תמיכה. לאחר מכן בדקו את האפשרויות שלהלן לפני ניסיון נוסף.

כספים זמינים לא מספיקים

השוו את החיוב שנוסה עם הכספים הזמינים המוצגים ב-Coinepay, ולא רק עם הסכום שציפיתם לו מהצעת המחיר. בדקו אם המוכר מחייב סכום חשבונית שאתם מזהים. אם הסכום אינו ברור, בקשו מהמוכר פירוט; אם הכספים הזמינים או מגבלת כרטיס אינם ברורים, בדקו באפליקציית Coinepay או צרו קשר עם התמיכה. נסו שוב רק לאחר שהסכום והכספים הזמינים נפתרו.

פרטי החיוב אינם תואמים

השוו את השם וכתובת החיוב שהוזנו בתשלום עם הפרטים האמיתיים המשויכים לכרטיס שלכם ועם המידע שהתבקש עבור ההזמנה העסקית. תקנו שגיאות הקלדה או שאלו את המוכר כיצד טופס התשלום שלו מצפה לשם וכתובת של ארגון. אל תשנו מדינות או תמציאו פרטי חיוב כדי לגרום לעסקה להיראות כשירה.

3-D Secure או שלב אימות אחר נכשל

אם מופיעה בקשת אימות, השלימו אותה בתוך הזמן המותר וחזרו לעמוד התשלום של המוכר כדי לבדוק את התוצאה. אם היא נסגרת, פג זמנה, או אינה ניתנת להשלמה, בדקו באפליקציית Coinepay כל בקשה רלוונטית או סטטוס עסקה וצרו קשר עם התמיכה אם אתם זקוקים לעזרה. שאלו את המוכר אם ההזמנה שלו נותרה לא משולמת לפני התחלת ניסיון נוסף; מסך שהופרע אינו קבלה אמינה.

בדיקות סוחר או אזוריות חוסמות את העסקה

המוכר עשוי להחיל בדיקות כשירות ותשלום משלו בהתבסס על ההזמנה, מיקום הלקוח או הכרטיס. שאלו את Mitel או את השותף המורשה איזו דרישה גרמה לדחייה ואם קיים מסלול תשלום מאושר אחר. אם הוא מציין דרישת סוג כרטיס או מדינת הנפקה, בקשו מהתמיכה של Coinepay לאשר אם הכרטיס שלכם עומד בה. השתמשו במיקום ובפרטי העסק האמיתיים שלכם, ואשרו שהמוצר מוצע לארגון שלכם בתחום השיפוט שלו.

אם חיוב מופיע ב-Coinepay אך המוכר אינו יכול למצוא את התשלום, אל תשלמו שוב מיד. מסרו למוכר את הפניה להזמנה שלו ואת תאריך וסכום העסקה, ובקשו מהתמיכה של Coinepay לעזור לכם לבדוק את סטטוס עסקת הכרטיס.

בדקו את תנאי החידוש והסיום לפני ההתחייבות

אל תניחו שניתן לבטל את MiVoice Business Subscription בכל עת או שתקופה שלא נוצלה ניתנת להחזר. בדקו את ההזמנה המסוימת שלכם ואת תנאי Mitel או השותף הרלוונטיים לגבי דרישות הודעה, חידוש והתחייבויות תשלום. תנאי הענן של Mitel מ-26 במרץ 2026 מתארים זכויות סיום ספציפיות, כולל סיום בהודעה מוקדמת בכתב של 30 יום אם הפרה מהותית מצד Mitel נותרת ללא תיקון; זו אינה הוראת ביטול-בכל-עת כללית. החוזה שלכם עשוי לדרוש תהליך שונה, לכן שאלו את הגוף המוכר לאן לשלוח כל הודעה בכתב נדרשת.

עבור חיובים מתמשכים, שמרו על פרטי הכרטיס ואיש הקשר לחיוב מעודכנים דרך התהליך שמספק המוכר שלכם. השתמשו ב-Billing → Orders וב-Billing → Subscriptions, אם זמינים למנהל שלכם, כדי לבדוק הזמנות והקצאות רישיון—לא כתחליף לאישור תשלום חשבונית או לשינוי כרטיס מול הגוף המחייב.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול לקנות MiVoice Business Subscription ישירות מעמוד תשלום ציבורי של Mitel?

התחילו בבקשת הזמנה מ-Mitel או משותף מורשה. אשרו את תהליך התשלום עם הגוף המוכר; אל תניחו שקיים עמוד תשלום בכרטיס לשירות עצמי ציבורי.

אילו דרגות של MiVoice Business Subscription עליי לשאול לגביהן?

דרגות המשתמש המתועדות של Subscription Ed.2 הן MiVB Telephony, MiVB Entry, MiVB Premier, ו-MiVB Elite CX. שאלו את המוכר איזו דרגה חלה על ההזמנה שלכם.

האם אני יכול להזין את כרטיס Coinepay שלי תחת Billing → Subscriptions?

תצוגה זו מציגה רישיונות שהוקצו; היא אינה עמוד הזנת כרטיס קבוע. שאלו את הגוף המחייב את ההזמנה שלכם כיצד לשלם או לעדכן אמצעי תשלום.

מה עליי לעשות אם הכרטיס שלי נדחה?

בדקו את הכספים הזמינים ואת פרטי החיוב האמיתיים, השלימו כל בקשת אימות, ושאלו את המוכר לגבי דרישות הזמנה או אזוריות. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay לעזרה ספציפית לכרטיס.

איך לשלם עבור Mitel באמצעות כרטיס וירטואלי