Coinepay | Sanal Kartla Mitel Ödemesi Nasıl Yapılır

Mitel ödemesi genellikle, herkese açık bir ödeme sayfasında plan seçme meselesi değil, bir kurumsal satın alma sürecidir. Bu kılavuz MiVoice Business Subscription üzerine odaklanır: doğru siparişin nasıl talep edileceği, satıcınızın Coinepay sanal kartı kabul edip etmediğinin nasıl sorulacağı ve sonuçlanmayan bir ödemenin nasıl ele alınacağı. Gerçekte nasıl ödeme yapacağınızı Mitel siparişiniz veya yetkili iş ortağınızın talimatları belirler.

Hangi Mitel ürününü satın aldığınızı bilin

Mitel çeşitli kurumsal iletişim ürünleri satar ve bunların sipariş ile faturalandırma düzenlemeleri farklı olabilir. MiVoice Business, süresiz lisans veya abonelik yoluyla satın alınabilir. Belgelenmiş Subscription Ed.2 kullanıcı kademeleri şunlardır: MiVB Telephony (Ed.2), MiVB Entry (Ed.2), MiVB Premier (Ed.2) ve MiVB Elite CX (Ed.2). Kuruluşunuza hangi kademenin ve dağıtım biçiminin uygun olduğunu Mitel'e veya yetkili bir iş ortağına sorun ve kullanıcı sayınız ile ek bileşenleri kapsayan, kapsamı belirlenmiş bir teklif isteyin. Bir kademenin standart, herkese açık bir ödeme fiyatı olduğunu varsaymak yerine güncel ayrıntılar için Mitel'in resmi ürün ve fiyatlandırma bilgilerini kontrol edin.

Bu kılavuz eski MiCloud ürünlerini yeni müşteriler için abonelik seçenekleri olarak ele almaz. MiCloud Connect, Haziran 2022'de satıştan kaldırıldı. MiCloud Flex Retail ve Partner Delivered Haziran 2022'de satıştan kaldırıldı, Wholesale teklifi ise Aralık 2023'te satıştan kaldırıldı. Halihazırda bir Flex hesabınız varsa, o hesaba ilişkin faturalandırma talimatlarını kullanın; bunların yeni bir MiVoice Business Subscription siparişi için geçerli olduğunu varsaymayın.

Ödeme yapmadan önce neye ihtiyacınız var

Onaylanmış bir Mitel siparişi: Hizmeti satın alan yasal işletmeyi, ürün ve kademeyi, kullanıcı sayısını, dağıtım biçimini ve satıcı tüzel kişiliği belirleyin. Geçerli siparişi, ödeme talimatlarını ve koşulları isteyin.
Satıcınızın kart kabul edebildiğinin teyidi: Bu belirli sipariş için kart ödemesinin mevcut olup olmadığını, sanal kartın uygun olup olmadığını ve ödemeyi nasıl göndermeniz gerektiğini Mitel'e veya yetkili iş ortağına sorun. Satın alma için karta para yüklemeden önce bunu yapın. Teklif veya satın alma siparişi talebi, kendi başına bir kart ödeme işlemi değildir.
Doğru faturalandırma bilgileri: Satıcının talep ettiği gerçek yasal adı ve fatura adresini hazır bulundurun. Kartınız ve işletme kayıtlarınızla ilişkili bilgileri kullanın; bir ödeme kontrolünü geçmeye çalışmak için başka bir bölgeden bir adresi ikame etmeyin.
Hazır bir Coinepay hesabı: Kart hizmetlerini kullanmadan önce Coinepay'e kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Kartınızı 7/24 self servis kontrol panelinden veya iOS ve Android için Coinepay uygulaması üzerinden yönetebilirsiniz. Coinepay, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV içeren sanal kartlar verir.

Satıcının teklifindeki veya faturasındaki tutarı ve faturalandırma takvimini gözden geçirin. Coinepay'deki kullanılabilir kart bakiyenizi kontrol edin ve satıcının tahsil etmeye çalışacağı tutar için pay bırakın. Bir kart limitini veya hesaba özgü başka bir gereksinimi teyit etmeniz gerekirse uygulamayı kontrol edin veya Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Kart verme ve bakiye hizmetleri lisanslı iş ortağı finans kuruluşları tarafından sağlanır ve bazı Coinepay hizmetleri her yargı bölgesinde mevcut değildir.

MiVoice Business Subscription nasıl sipariş edilir ve kartla nasıl ödenir

Mitel veya yetkili bir iş ortağıyla başlayın. Satıcıya bir MiVoice Business Subscription teklifi istediğinizi söyleyin. Uygun abonelik kademesini ve sipariş koşullarını belirleyebilmeleri için gerçek kuruluş bilgilerinizi, konumunuzu, beklenen kullanıcı sayınızı ve gereksinimlerinizi verin.
Önerilen siparişi gözden geçirin. MiVB Telephony (Ed.2), MiVB Entry (Ed.2), MiVB Premier (Ed.2), MiVB Elite CX (Ed.2) veya farklı bir ürün belirtip belirtmediğini doğrulayın. Kabul etmeden önce faturalandıran tüzel kişiliği, ücretleri, ödeme takvimini, dağıtım biçimini ve varsa ek bileşenleri teyit edin. Değişiklikler, fesih ve iadeleri hangi koşulların yönettiğini sorun.
Ödeme yöntemini teyit edin. Satıcı tüzel kişiliğe bu sipariş için Coinepay sanal kartınızı kabul edip etmediğini ve ödemenin fatura süreci veya talimat verilen başka bir kanal üzerinden mi tahsil edileceğini sorun. Kart türü, kart ülkesi veya faturalandırma bölgesi gereksinimleri varsa, satın almadan önce kartınızın bunları karşılayıp karşılamadığını teyit etmek için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Başka bir çevrimiçi hizmet için kabul edilen bir kartın bu Mitel siparişi için de kabul edileceğini varsaymayın.
Kartı hazırlayın. Satıcı bir kart ödeme yöntemini onayladıktan sonra Coinepay kontrol panelinizi veya uygulamanızı açın, kullanılabilir bakiyenizi ve hesap bilgilerinizi kontrol edin ve sanal kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV'yi alın. Bu bilgileri gizli tutun ve yalnızca satıcının belirttiği ödeme kanalı üzerinden girin.
Satıcının ödeme talimatlarını tamamlayın. İstenen kart ve gerçek faturalandırma bilgilerini girin, tutarı kontrol edin ve görünen herhangi bir kimlik doğrulama istemini tamamlayın. Ortaya çıkan faturayı, makbuzu veya sipariş onayını saklayın. Satıcı bunun yerine başka bir ödeme yöntemi talep ederse, bir kart işlemini zorlamaya çalışmak yerine onun onaylı alternatiflerini isteyin.
Davet edildiğinizde hesap kurulumunu tamamlayın. CloudLink hesapları için bir Mitel iş ortağı müşteri hesabını oluşturur ve kullanıcıları ekler. Davet edilen kullanıcılar ardından bir doğrulama e-postası kullanarak kaydı tamamlar ve bir parola belirler. O kayıt e-postası hesap erişiminin bir parçasıdır; bir kart ücretinin tahsil edildiğinin kanıtı değildir.

Mitel yönetim belgeleri, satın alınan siparişleri Billing → Orders altında ve atanmış lisansları Billing → Subscriptions altında gösterir. Bu görünümler, yetkili bir yöneticinin neyin sipariş edildiğini ve atandığını kontrol etmesine yardımcı olabilir. Bunlar bir ödeme kartı ekleme veya düzenleme talimatları değildir. Ödeme değişiklikleri veya bir fatura sorusu için, sizi faturalandıran tüzel kişiliğin sağladığı süreci izleyin.

Kart ödemeniz reddedilirse

Başarısız bir deneme, tek başına, ödemeyi hangi tarafın reddettiğini belirtmez. Gösterilen mesajı, denenen tutarı ve zamanı ve satıcı veya fatura referansını kaydedin. Tam kart numaranızı veya CVV'nizi bir e-postada ya da destek mesajında göndermekten kaçının. Ardından tekrar denemeden önce aşağıdaki olasılıkları kontrol edin.

Yetersiz kullanılabilir bakiye

Denenen ücreti yalnızca teklifte beklediğiniz tutarla değil, Coinepay'de gösterilen kullanılabilir bakiyeyle karşılaştırın. Satıcının tanıdığınız bir fatura tutarını tahsil edip etmediğini kontrol edin. Tutar belirsizse, satıcıdan bir döküm isteyin; kullanılabilir bakiyeniz veya bir kart limiti belirsizse, Coinepay uygulamasını kontrol edin veya destek ekibiyle iletişime geçin. Yalnızca tutar ve kullanılabilir bakiye çözümlendikten sonra tekrar deneyin.

Faturalandırma bilgileri eşleşmiyor

Ödeme sırasında girilen ad ve fatura adresini, kartınızla ilişkili gerçek bilgilerle ve kurumsal sipariş için istenen bilgilerle karşılaştırın. Yazım hatalarını düzeltin veya satıcıya ödeme formunun bir kuruluş adını ve adresini nasıl beklediğini sorun. Bir işlemi uygun göstermek için ülkeleri değiştirmeyin ya da faturalandırma bilgileri uydurmayın.

3-D Secure veya başka bir kimlik doğrulama adımı başarısız oluyor

Bir doğrulama istemi görünürse, izin verilen süre içinde tamamlayın ve sonucu kontrol etmek için satıcının ödeme sayfasına geri dönün. İstem kapanır, zaman aşımına uğrar veya tamamlanamazsa, ilgili herhangi bir istem veya işlem durumu için Coinepay uygulamasını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibiyle iletişime geçin. Başka bir deneme başlatmadan önce satıcıya siparişinin hâlâ ödenmemiş olup olmadığını sorun; kesintiye uğramış bir ekran güvenilir bir makbuz değildir.

Satıcı veya bölgesel kontroller işlemi engelliyor

Satıcı, sipariş, müşteri konumu veya kart temelinde kendi uygunluk ve ödeme kontrollerini uygulayabilir. Mitel'e veya yetkili iş ortağına reddin hangi gereksinimden kaynaklandığını ve onaylı başka bir ödeme yönteminin mevcut olup olmadığını sorun. Bir kart türü veya veren ülke gereksinimi belirtiyorsa, kartınızın bunu karşılayıp karşılamadığını teyit etmesini Coinepay destek ekibinden isteyin. Gerçek konumunuzu ve işletme bilgilerinizi kullanın ve ürünün kuruluşunuza kendi yargı bölgesinde sunulduğunu teyit edin.

Coinepay'de bir ücret görünüyor ancak satıcı ödemeyi bulamıyorsa, hemen tekrar ödeme yapmayın. Satıcıya sipariş referansını ve işlem tarihi ile tutarını verin ve kart işlem durumunu kontrol etmenize yardımcı olması için Coinepay destek ekibinden yardım isteyin.

Taahhütte bulunmadan önce yenileme ve fesih koşullarını kontrol edin

Bir MiVoice Business Subscription aboneliğinin istediğiniz zaman iptal edilebileceğini veya kullanılmayan bir dönemin iade edilebilir olduğunu varsaymayın. Bildirim gereksinimleri, yenileme ve ödeme yükümlülükleri için kendi belirli siparişinizi ve geçerli Mitel veya iş ortağı koşullarını gözden geçirin. Mitel'in 26 Mart 2026 tarihli bulut koşulları, Mitel'in bir esaslı ihlalinin giderilmemesi halinde 30 gün önceden yazılı bildirimle fesih dahil olmak üzere belirli fesih haklarını tanımlar; bu, genel bir istediğiniz zaman iptal hükmü değildir. Sözleşmeniz farklı bir süreç gerektirebilir, bu nedenle gerekli herhangi bir yazılı bildirimi nereye göndereceğinizi satıcı tüzel kişiliğe sorun.

Süregelen ücretler için, satıcınızın sağladığı süreç aracılığıyla kart ve faturalandırma iletişim bilgilerini güncel tutun. Yöneticinizin kullanımına açıksa, siparişleri ve lisans atamalarını gözden geçirmek için Billing → Orders ve Billing → Subscriptions seçeneklerini kullanın—fatura ödemesini teyit etmenin veya faturalandıran tarafla bir kartı değiştirmenin yerine geçmesi için değil.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

MiVoice Business Subscription aboneliğini doğrudan herkese açık bir Mitel ödeme sayfasından satın alabilir miyim?

Mitel'den veya yetkili bir iş ortağından bir sipariş talep ederek başlayın. Ödeme sürecini satıcı tüzel kişilikle teyit edin; herkese açık bir self servis kart ödeme sayfası olduğunu varsaymayın.

Hangi MiVoice Business Subscription kademeleri hakkında soru sormalıyım?

Belgelenmiş Subscription Ed.2 kullanıcı kademeleri MiVB Telephony, MiVB Entry, MiVB Premier ve MiVB Elite CX'tir. Siparişiniz için hangi kademenin geçerli olduğunu satıcıya sorun.

Coinepay kartımı Billing → Subscriptions altında girebilir miyim?

O görünüm atanmış lisansları gösterir; yerleşik bir kart giriş sayfası değildir. Siparişinizi faturalandıran tüzel kişiliğe nasıl ödeme yapacağınızı veya bir ödeme yöntemini nasıl güncelleyeceğinizi sorun.

Kartım reddedilirse ne yapmalıyım?

Kullanılabilir bakiyeyi ve gerçek faturalandırma bilgilerini kontrol edin, herhangi bir kimlik doğrulama istemini tamamlayın ve satıcıya sipariş veya bölgesel gereksinimleri sorun. Karta özgü yardım için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

Sanal Kartla Mitel Ödemesi Nasıl Yapılır