Coinepay | वर्चुअल कार्ड से Mitel के लिए भुगतान कैसे करें

Mitel के लिए भुगतान करना आमतौर पर एक व्यावसायिक खरीद प्रक्रिया होती है, न कि किसी सार्वजनिक चेकआउट पेज पर कोई प्लान चुनने का मामला। यह गाइड MiVoice Business Subscription पर केंद्रित है: सही ऑर्डर का अनुरोध कैसे करें, अपने विक्रेता से यह कैसे पूछें कि वह Coinepay वर्चुअल कार्ड स्वीकार करता है या नहीं, और ऐसे भुगतान को कैसे संभालें जो पूरा न हो। आप वास्तव में कैसे भुगतान करते हैं यह आपके Mitel ऑर्डर या अधिकृत पार्टनर के निर्देशों पर निर्भर करता है।

जानें कि आप कौन सा Mitel उत्पाद खरीद रहे हैं

Mitel कई व्यावसायिक संचार उत्पाद बेचता है, और उनकी ऑर्डरिंग और बिलिंग व्यवस्थाएं भिन्न हो सकती हैं। MiVoice Business को perpetual लाइसेंस या सब्सक्रिप्शन के माध्यम से खरीदा जा सकता है। इसके प्रलेखित Subscription Ed.2 उपयोगकर्ता टियर हैं MiVB Telephony (Ed.2), MiVB Entry (Ed.2), MiVB Premier (Ed.2), और MiVB Elite CX (Ed.2)। Mitel या किसी अधिकृत पार्टनर से पूछें कि आपके संगठन के लिए कौन सा टियर और डिप्लॉयमेंट उपयुक्त है, और अपने उपयोगकर्ता संख्या तथा किसी भी ऐड-ऑन को कवर करने वाला एक स्कोप्ड कोट अनुरोध करें। यह मानने के बजाय कि किसी टियर की एक मानक सार्वजनिक चेकआउट कीमत है, वर्तमान विवरण के लिए Mitel की आधिकारिक उत्पाद और मूल्य निर्धारण जानकारी जांचें।

यह गाइड पुराने MiCloud उत्पादों को नए-ग्राहक सब्सक्रिप्शन विकल्पों के रूप में नहीं मानती। MiCloud Connect जून 2022 में बिक्री के अंत तक पहुंच गया। MiCloud Flex Retail और Partner Delivered जून 2022 में बिक्री के अंत तक पहुंच गए, और इसका Wholesale ऑफर दिसंबर 2023 में बिक्री के अंत तक पहुंच गया। यदि आपके पास पहले से Flex खाता है, तो उस खाते के लिए बिलिंग निर्देशों का उपयोग करें; यह न मानें कि वे किसी नए MiVoice Business Subscription ऑर्डर पर लागू होते हैं।

भुगतान से पहले आपको क्या चाहिए

एक पुष्ट Mitel ऑर्डर: उस कानूनी व्यवसाय की पहचान करें जो सेवा खरीद रहा है, उत्पाद और टियर, उपयोगकर्ताओं की संख्या, डिप्लॉयमेंट, और विक्रय करने वाली इकाई। लागू ऑर्डर, भुगतान निर्देश और शर्तें मांगें।
इस बात की पुष्टि कि आपका विक्रेता कार्ड स्वीकार कर सकता है: Mitel या उसके अधिकृत पार्टनर से पूछें कि इस विशेष ऑर्डर के लिए कार्ड भुगतान उपलब्ध है या नहीं, वर्चुअल कार्ड पात्र है या नहीं, और आपको भुगतान कैसे जमा करना चाहिए। खरीद के लिए कार्ड पर फंड डालने से पहले यह करें। कोट या पर्चेज ऑर्डर का अनुरोध स्वयं कार्ड चेकआउट नहीं है।
सटीक बिलिंग जानकारी: विक्रेता द्वारा मांगा गया वास्तविक कानूनी नाम और बिलिंग पता रखें। अपने कार्ड और व्यावसायिक रिकॉर्ड से जुड़े विवरणों का उपयोग करें; भुगतान जांच पास करने की कोशिश में किसी अन्य क्षेत्र का पता प्रतिस्थापित न करें।
एक तैयार Coinepay खाता: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप अपने कार्ड को 24/7 सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड या iOS और Android के लिए Coinepay ऐप के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं। Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV के साथ वर्चुअल कार्ड जारी करता है।

विक्रेता के कोट या इनवॉइस में राशि और बिलिंग शेड्यूल की समीक्षा करें। Coinepay में अपने उपलब्ध कार्ड फंड की जांच करें और उस राशि के लिए पर्याप्त रखें जो विक्रेता चार्ज करने का प्रयास करेगा। यदि आपको कार्ड लिमिट या किसी अन्य खाता-विशिष्ट आवश्यकता की पुष्टि करनी है, तो ऐप जांचें या Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें। कार्ड जारी करना और फंड सेवाएं लाइसेंस प्राप्त पार्टनर वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं, और कुछ Coinepay सेवाएं हर अधिकार क्षेत्र में उपलब्ध नहीं हैं।

MiVoice Business Subscription कैसे ऑर्डर करें और कार्ड से भुगतान कैसे करें

Mitel या किसी अधिकृत पार्टनर से शुरुआत करें। विक्रेता को बताएं कि आप MiVoice Business Subscription कोट चाहते हैं। उन्हें अपने वास्तविक संगठन के विवरण, स्थान, अपेक्षित उपयोगकर्ता संख्या और आवश्यकताएं दें ताकि वे उपयुक्त सब्सक्रिप्शन टियर और ऑर्डर शर्तों की पहचान कर सकें।
प्रस्तावित ऑर्डर की समीक्षा करें। सत्यापित करें कि यह MiVB Telephony (Ed.2), MiVB Entry (Ed.2), MiVB Premier (Ed.2), MiVB Elite CX (Ed.2), या कोई अन्य उत्पाद निर्दिष्ट करता है या नहीं। स्वीकार करने से पहले बिलिंग इकाई, शुल्क, भुगतान शेड्यूल, डिप्लॉयमेंट और किसी भी ऐड-ऑन की पुष्टि करें। पूछें कि परिवर्तन, समाप्ति और रिफंड को कौन सी शर्तें नियंत्रित करती हैं।
भुगतान मार्ग की पुष्टि करें। विक्रय करने वाली इकाई से पूछें कि वह इस ऑर्डर के लिए आपका Coinepay वर्चुअल कार्ड स्वीकार करती है या नहीं और भुगतान उसकी इनवॉइस प्रक्रिया या किसी अन्य निर्देशित चैनल के माध्यम से एकत्र किया जाएगा या नहीं। यदि उसकी कार्ड-प्रकार, कार्ड-देश, या बिलिंग-क्षेत्र संबंधी आवश्यकताएं हैं, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें कि आपका कार्ड उन्हें पूरा करता है या नहीं। यह न मानें कि किसी अन्य ऑनलाइन सेवा के लिए स्वीकृत कार्ड इस Mitel ऑर्डर के लिए स्वीकार किया जाएगा।
कार्ड तैयार करें। एक बार विक्रेता कार्ड भुगतान मार्ग की पुष्टि कर दे, तो अपना Coinepay डैशबोर्ड या ऐप खोलें, अपने उपलब्ध फंड और खाता विवरण जांचें, और वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV प्राप्त करें। इन विवरणों को निजी रखें और उन्हें केवल विक्रेता द्वारा पहचाने गए भुगतान चैनल के माध्यम से ही दर्ज करें।
विक्रेता के भुगतान निर्देश पूरे करें। अनुरोधित कार्ड और वास्तविक बिलिंग विवरण दर्ज करें, राशि जांचें, और प्रकट होने वाले किसी भी प्रमाणीकरण प्रॉम्प्ट को पूरा करें। परिणामी इनवॉइस, रसीद, या ऑर्डर पुष्टि सहेजें। यदि विक्रेता इसके बजाय किसी अन्य भुगतान विधि की मांग करता है, तो कार्ड लेनदेन को जबरदस्ती करने का प्रयास करने के बजाय उसके स्वीकृत विकल्प मांगें।
आमंत्रित किए जाने पर खाता सेटअप पूरा करें। CloudLink खातों के लिए, एक Mitel पार्टनर ग्राहक खाता बनाता है और उपयोगकर्ता जोड़ता है। फिर आमंत्रित उपयोगकर्ता सत्यापन ईमेल का उपयोग करके रजिस्ट्रेशन पूरा करते हैं और पासवर्ड सेट करते हैं। वह रजिस्ट्रेशन ईमेल खाता पहुंच का हिस्सा है; यह इस बात का प्रमाण नहीं है कि कार्ड चार्ज पूरा हो गया है।

Mitel प्रशासन प्रलेखन Billing → Orders के तहत खरीदे गए ऑर्डर और Billing → Subscriptions के तहत असाइन किए गए लाइसेंस दिखाता है। ये व्यू एक अधिकृत प्रशासक को यह जांचने में मदद कर सकते हैं कि क्या ऑर्डर किया गया और असाइन किया गया है। ये भुगतान कार्ड जोड़ने या संपादित करने के निर्देश नहीं हैं। भुगतान परिवर्तन या इनवॉइस प्रश्न के लिए, उस इकाई द्वारा प्रदान की गई प्रक्रिया का पालन करें जिसने आपको बिल किया।

यदि आपका कार्ड भुगतान अस्वीकृत हो जाता है

एक विफल प्रयास स्वयं यह नहीं पहचानता कि किस पक्ष ने भुगतान अस्वीकार किया। दिखाया गया संदेश, प्रयास की गई राशि और समय, तथा विक्रेता या इनवॉइस संदर्भ रिकॉर्ड करें। अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV किसी ईमेल या सपोर्ट संदेश में भेजने से बचें। फिर दोबारा प्रयास करने से पहले नीचे दी गई संभावनाओं की जांच करें।

अपर्याप्त उपलब्ध फंड

प्रयास किए गए चार्ज की तुलना Coinepay में दिखाए गए उपलब्ध फंड से करें, न कि केवल उस राशि से जिसकी आपने कोट से अपेक्षा की थी। जांचें कि विक्रेता ऐसी इनवॉइस राशि चार्ज कर रहा है या नहीं जिसे आप पहचानते हैं। यदि राशि अस्पष्ट है, तो विक्रेता से विवरण मांगें; यदि आपके उपलब्ध फंड या कार्ड लिमिट अस्पष्ट है, तो Coinepay ऐप जांचें या सपोर्ट से संपर्क करें। राशि और उपलब्ध फंड हल होने के बाद ही दोबारा प्रयास करें।

बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते

भुगतान पर दर्ज किए गए नाम और बिलिंग पते की तुलना अपने कार्ड से जुड़े वास्तविक विवरणों और व्यावसायिक ऑर्डर के लिए अनुरोधित जानकारी से करें। टाइपिंग त्रुटियां ठीक करें या विक्रेता से पूछें कि उसका भुगतान फॉर्म संगठन का नाम और पता किस प्रकार अपेक्षित करता है। लेनदेन को पात्र दिखाने के लिए देश न बदलें या बिलिंग विवरण न गढ़ें।

3-D Secure या कोई अन्य प्रमाणीकरण चरण विफल हो जाता है

यदि कोई सत्यापन प्रॉम्प्ट प्रकट होता है, तो उसे अनुमत समय के भीतर पूरा करें और परिणाम जांचने के लिए विक्रेता के भुगतान पेज पर वापस लौटें। यदि यह बंद हो जाता है, समय समाप्त हो जाता है, या पूरा नहीं हो पाता है, तो किसी प्रासंगिक प्रॉम्प्ट या लेनदेन स्थिति के लिए Coinepay ऐप जांचें और सहायता चाहिए तो सपोर्ट से संपर्क करें। दूसरा प्रयास शुरू करने से पहले विक्रेता से पूछें कि उसका ऑर्डर अभुगतान बना हुआ है या नहीं; एक बाधित स्क्रीन विश्वसनीय रसीद नहीं है।

मर्चेंट या क्षेत्रीय जांच लेनदेन को रोकती है

विक्रेता ऑर्डर, ग्राहक स्थान, या कार्ड के आधार पर अपनी स्वयं की पात्रता और भुगतान जांच लागू कर सकता है। Mitel या अधिकृत पार्टनर से पूछें कि किस आवश्यकता के कारण अस्वीकृति हुई और कोई अन्य स्वीकृत भुगतान मार्ग उपलब्ध है या नहीं। यदि वह कार्ड-प्रकार या जारीकर्ता-देश संबंधी आवश्यकता निर्दिष्ट करता है, तो Coinepay सपोर्ट से पुष्टि करने के लिए कहें कि आपका कार्ड उसे पूरा करता है या नहीं। अपने वास्तविक स्थान और व्यावसायिक विवरण का उपयोग करें, और पुष्टि करें कि उत्पाद आपके संगठन को उसके अधिकार क्षेत्र में पेश किया गया है।

यदि कोई चार्ज Coinepay में दिखाई देता है लेकिन विक्रेता भुगतान नहीं खोज पाता, तो तुरंत दोबारा भुगतान न करें। विक्रेता को उसका ऑर्डर संदर्भ तथा लेनदेन की तिथि और राशि दें, और Coinepay सपोर्ट से कार्ड लेनदेन स्थिति जांचने में मदद करने के लिए कहें।

प्रतिबद्ध होने से पहले नवीनीकरण और समाप्ति शर्तें जांचें

यह न मानें कि MiVoice Business Subscription को किसी भी समय रद्द किया जा सकता है या कि अप्रयुक्त अवधि रिफंड योग्य है। नोटिस आवश्यकताओं, नवीनीकरण और भुगतान दायित्वों के लिए अपने विशेष ऑर्डर और लागू Mitel या पार्टनर शर्तों की समीक्षा करें। Mitel की 26 मार्च, 2026 की क्लाउड शर्तें विशिष्ट समाप्ति अधिकारों का वर्णन करती हैं, जिसमें 30 दिनों के पूर्व लिखित नोटिस पर समाप्ति शामिल है यदि Mitel द्वारा कोई भौतिक उल्लंघन असुधारित रहता है; यह एक सामान्य कभी-भी-रद्द-करें प्रावधान नहीं है। आपके अनुबंध में भिन्न प्रक्रिया की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए विक्रय करने वाली इकाई से पूछें कि कोई आवश्यक लिखित नोटिस कहां भेजना है।

चालू शुल्कों के लिए, अपने विक्रेता द्वारा प्रदान की गई प्रक्रिया के माध्यम से कार्ड और बिलिंग संपर्क जानकारी वर्तमान रखें। ऑर्डर और लाइसेंस असाइनमेंट की समीक्षा करने के लिए Billing → Orders और Billing → Subscriptions का उपयोग करें, यदि वे आपके प्रशासक के लिए उपलब्ध हैं—इनवॉइस भुगतान की पुष्टि करने या बिलिंग पक्ष के साथ कार्ड बदलने के विकल्प के रूप में नहीं।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं MiVoice Business Subscription को सीधे किसी सार्वजनिक Mitel चेकआउट से खरीद सकता हूं?

Mitel या किसी अधिकृत पार्टनर से ऑर्डर का अनुरोध करके शुरुआत करें। विक्रय करने वाली इकाई के साथ भुगतान प्रक्रिया की पुष्टि करें; यह न मानें कि कोई सार्वजनिक सेल्फ-सर्विस कार्ड चेकआउट मौजूद है।

मुझे किन MiVoice Business Subscription टियर के बारे में पूछना चाहिए?

प्रलेखित Subscription Ed.2 उपयोगकर्ता टियर हैं MiVB Telephony, MiVB Entry, MiVB Premier, और MiVB Elite CX। विक्रेता से पूछें कि आपके ऑर्डर के लिए कौन सा टियर लागू होता है।

क्या मैं Billing → Subscriptions के तहत अपना Coinepay कार्ड दर्ज कर सकता हूं?

वह व्यू असाइन किए गए लाइसेंस दिखाता है; यह कोई स्थापित कार्ड-एंट्री पेज नहीं है। अपने ऑर्डर को बिल करने वाली इकाई से पूछें कि भुगतान कैसे करें या भुगतान विधि कैसे अपडेट करें।

यदि मेरा कार्ड अस्वीकृत हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

उपलब्ध फंड और वास्तविक बिलिंग विवरण जांचें, किसी भी प्रमाणीकरण प्रॉम्प्ट को पूरा करें, और विक्रेता से ऑर्डर या क्षेत्रीय आवश्यकताओं के बारे में पूछें। कार्ड-विशिष्ट सहायता के लिए Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।

वर्चुअल कार्ड से Mitel के लिए भुगतान कैसे करें