Coinepay 全球汇款支持从阿拉伯联合酋长国向尼泊尔进行跨境转账。无论您是资助家人、支付服务费用还是与商业伙伴结算，本指南都会为您讲解所需信息、如何选择收款方式，以及如何确认和追踪您的转账。汇率和费用始终会在您确认之前显示在应用中，以便您提前查看完整费用。
开始之前：汇款人需要准备的信息
要使用 Coinepay 汇款，您需要一个已完成身份验证（KYC）的注册账户。如果您尚未注册，请先创建账户并完成验证。您可以通过 iOS 应用、Android 应用或 7×24 小时自助仪表板管理一切。
向尼泊尔的转账以尼泊尔卢比（NPR）支付。开始之前，请收集好收款人的信息。您至少需要收款人的与其官方身份证件上完全一致的法定全名，因为尼泊尔的每种收款方式都会将收款人姓名与身份证件或 KYC 记录进行核对。其余所需信息取决于您选择的收款方式。
为尼泊尔选择收款方式
对于阿联酋至尼泊尔的汇款路线，Coinepay 支持常见的本地收款方式：银行存款、手机钱包和现金提取。请选择对您的收款人最方便的方式。
银行存款
要存入尼泊尔银行账户，请收集收款人的账户全名、银行名称、分行和账号。尼泊尔的账号通常为 9 到 20 位，具体取决于银行，因此请完全按照发放的账号准确填写。如果您以国际银行电汇方式汇款，还需要收款银行的 SWIFT/BIC 代码。各家银行自行设定格式——例如，Rastriya Banijya Bank 公布的 BIC 代码与 16 位账号一同使用，并要求提供收款人的地址和联系电话。请始终使用收款银行发放的账号。
关于 IBAN：尼泊尔在 SWIFT 注册体系中没有国家级 IBAN 格式，因此请勿尝试自行构造。请改用银行提供的账号。尼泊尔并未确认全国范围内需要 IFSC、路由号或单独的数字分行代码；如果某家特定银行或收款合作伙伴要求填写额外字段，请在汇款前直接向该银行确认。
手机钱包
尼泊尔主要的汇款接收钱包包括 eSewa 和 Khalti by IME。对于钱包收款，您通常需要收款人注册的手机号和全名。有两个条件很重要：
- eSewa 要求所提供的手机号已注册并通过其钱包充值服务的验证。
- Khalti by IME 要求收款钱包已完成 KYC 验证，且收款人姓名必须与钱包的 KYC 记录一致。
汇款前请与收款人确认其钱包已完全通过验证，否则收款可能被延迟或拒绝。
现金提取
现金提取让收款人可以亲自前往收款网点领取资金。对于这种方式，收款人需要正确的提取参考号（控制号码）、与其有效身份证件一致的姓名，以及在领取时随身携带的有效证件。尼泊尔的收款合作伙伴包括银行及汇款网络，例如 eSewa Money Transfer、NIC Asia Bank 和 Global IME Bank；当您选择现金提取时，可用的合作伙伴会显示在应用中。
分步操作：发送转账
- 打开 Coinepay，进入全球汇款或发送汇款栏目。
- 选择目的地和货币。选择尼泊尔作为目的地，NPR 作为收款货币。
- 选择收款方式——银行存款、手机钱包或现金提取——并输入该方式下收款人的信息，务必将法定全名与其身份证件核对无误。
- 输入金额，即您想汇出的金额或希望收款人收到的金额。
- 查看汇率和费用。Coinepay 会在您确认前清晰显示汇率和所有费用，让您可以看到将扣除的金额以及收款人将收到的金额。
- 添加转账用途及所要求的任何佐证信息。阿联酋和尼泊尔两端的服务商都会收集转账用途。
- 确认。再次核对每一项信息，然后确认转账。
- 追踪状态。每笔转账都在应用中提供状态追踪，您可以从提交一直跟踪到完成付款，并将参考号分享给收款人。
合规：身份、制裁与文件
所有转账均需接受身份验证、制裁筛查和当地法规的约束。Coinepay 会将客户及交易对手方与制裁名单进行核查，并可能要求提供诸如转账用途或资金来源等文件——这是常规操作。在阿联酋，货币兑换业务标准要求对较大额的现金出资境外转账（例如单笔或 45 天内累计达到 55,000 迪拉姆或以上）提供资金来源证明，且服务商必须记录转账用途。备好您的文件有助于避免延误。
在尼泊尔一端，收款银行会进行自己的审核。例如，Rastriya Banijya Bank 要求收款人的 KYC 保持最新，并在汇入报文中注明转账用途，在入账前还可能要求佐证文件或尽职调查表格。普通的家庭汇款通常较为简单，但特殊情况——例如社会组织接收海外捐款——可能需要事先获得社会福利委员会的批准。Coinepay 不为受全面制裁的个人或司法管辖区提供服务，您也绝不应为规避这些审核而拆分转账或借助第三方。
收款方注意事项
资金以 NPR 支付，因此无论您以何种方式出资，收款人都将收到当地货币。对于银行存款和钱包充值，收款人通常只需保持其账户或钱包处于活跃且已验证状态，无需做其他操作。对于现金提取，他们必须携带有效身份证件和提取参考号。请提醒您的收款人确认其账号、钱包验证状态或证件姓名与您输入的信息完全一致。
问题排查
收款人信息有误
收款人姓名不符或账号错误是转账被冻结或拒绝的最常见原因。对于钱包领取，Khalti 指出控制号码或 NPR 金额错误会导致领取失败，姓名不符会导致拒绝。请在确认前核对每一个字符。如果您已经汇出并发现错误，请立即携带您的转账参考号联系 Coinepay 客服。
合规审核
如果您的转账被置于审核中，通常意味着需要补充信息——例如转账用途或资金来源证明。请及时通过应用回复，以保持进度顺畅。
延迟
到账时间可能受付款方式、所选收款方式、交易审核以及合作伙伴系统可用性的影响。缺少转账用途、收款人 KYC 过期或收款方尚有未提交的文件也可能延误银行电汇。请使用状态追踪器查看您的转账进度。
退回的转账
如果转账无法送达——例如因为账户已关闭、姓名不符或钱包未验证——可能会被退回。请更正信息后重新发送，如需帮助了解退回原因，请联系客服。
获取帮助
有关账户、验证或转账的问题，请联系 Coinepay 客服，或通过 Telegram 联系团队。您可以在 Coinepay 主页了解更多关于 Coinepay 服务的信息。
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常见问题
从阿联酋向尼泊尔汇款需要哪些信息？
您至少需要收款人与其身份证件完全一致的法定全名。对于银行存款，还需添加银行、分行和账号（电汇还需 SWIFT/BIC）。对于钱包，您需要一个已注册并验证的手机号；对于现金提取，收款人需要提取参考号和有效身份证件。
尼泊尔使用 IBAN 吗？
不使用。尼泊尔在 SWIFT 注册体系中没有国家级 IBAN 格式，因此您不应自行构造。请使用收款银行发放的账号，国际电汇时附上银行的 SWIFT/BIC 代码。
我可以为尼泊尔选择哪些收款方式？
对于阿联酋至尼泊尔的汇款路线，Coinepay 支持银行存款、手机钱包（如 eSewa 和 Khalti by IME）和现金提取。钱包必须已完成 KYC 验证，且收款人姓名必须与钱包或身份证件记录一致。
我的转账为什么可能被延迟或退回？
常见原因包括姓名或账号不符、钱包领取的控制号码或金额错误、缺少转账用途、收款人 KYC 过期或尚有未提交的文件。合规审核和合作伙伴系统可用性也可能影响时效。请更正信息后重新发送，或联系客服。
我会在确认前看到汇率和费用吗？
会的。Coinepay 会在您确认转账之前在应用中清晰显示汇率和所有费用，且每笔转账都包含状态追踪。
