Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินข้ามประเทศจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปเนปาล ไม่ว่าคุณจะส่งเงินช่วยเหลือครอบครัว ชำระค่าบริการ หรือชำระเงินกับคู่ค้าทางธุรกิจ คู่มือนี้จะแนะนำสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีเลือกวิธีรับเงินปลายทาง และวิธียืนยันและติดตามการโอน อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมจะแสดงในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันเสมอ เพื่อให้คุณตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้าได้
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินด้วย Coinepay คุณต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้ผ่านแอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การโอนเงินไปเนปาลจะจ่ายเป็นรูปีเนปาล (NPR) ก่อนเริ่ม ให้เตรียมข้อมูลของผู้รับ อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับเอกสารประจำตัวที่ทางราชการออกให้ทุกประการ เนื่องจากการรับเงินปลายทางทุกวิธีในเนปาลจะตรวจสอบชื่อผู้รับเงินกับเอกสารประจำตัวหรือข้อมูล KYC ส่วนข้อมูลอื่นที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินปลายทางที่คุณเลือก
เลือกวิธีรับเงินปลายทางในเนปาล
สำหรับเส้นทางการโอนเงินจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปเนปาล Coinepay รองรับวิธีรับเงินปลายทางที่ใช้กันทั่วไปในท้องถิ่น ได้แก่ โอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และรับเงินสด เลือกวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับผู้รับของคุณ
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
หากต้องการโอนเข้าบัญชีธนาคารในเนปาล ให้เตรียมชื่อบัญชีเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคาร สาขา และเลขที่บัญชี เลขที่บัญชีในเนปาลโดยทั่วไปมี 9 ถึง 20 หลัก ขึ้นอยู่กับธนาคาร ดังนั้นให้คัดลอกเลขที่บัญชีให้ตรงตามที่ธนาคารออกให้ทุกหลัก หากคุณส่งเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ คุณจะต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย ธนาคารแต่ละแห่งกำหนดรูปแบบของตนเอง เช่น Rastriya Banijya Bank เผยแพร่รหัส BIC พร้อมกับระบุเลขที่บัญชี 16 หลัก และขอที่อยู่กับหมายเลขติดต่อของผู้รับเงิน ให้ใช้เลขที่บัญชีที่ธนาคารผู้รับออกให้เสมอ
เกี่ยวกับ IBAN: เนปาลไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศในทะเบียนของ SWIFT ดังนั้นอย่าพยายามสร้าง IBAN ขึ้นเอง ให้ใช้เลขที่บัญชีที่ธนาคารแจ้งแทน ยังไม่มีการยืนยันว่าเนปาลกำหนดให้ต้องใช้ IFSC หมายเลขเส้นทางธนาคาร หรือรหัสสาขาที่เป็นตัวเลขแยกต่างหากทั่วประเทศ หากธนาคารหรือพันธมิตรผู้จ่ายเงินรายใดขอข้อมูลเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบกับธนาคารนั้นโดยตรงก่อนส่งเงิน
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินหลักในเนปาลที่รองรับการรับเงินโอนจากต่างประเทศ ได้แก่ eSewa และ Khalti by IME โดยทั่วไป การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้และชื่อ-นามสกุลของผู้รับ มีเงื่อนไขสำคัญสองข้อ:
- eSewa กำหนดให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ให้ไว้ต้องลงทะเบียนและผ่านการยืนยันสำหรับบริการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของ eSewa
- Khalti by IME กำหนดให้กระเป๋าเงินผู้รับผ่านการยืนยัน KYC และชื่อผู้รับเงินต้องตรงกับข้อมูล KYC ของกระเป๋าเงิน
ตรวจสอบกับผู้รับว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาผ่านการยืนยันครบถ้วนแล้วก่อนส่งเงิน มิฉะนั้นการจ่ายเงินอาจล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
รับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับไปรับเงินด้วยตนเอง ณ จุดจ่ายเงิน สำหรับวิธีนี้ ผู้รับต้องมีหมายเลขอ้างอิงสำหรับรับเงิน (หมายเลขควบคุม) ที่ถูกต้อง ชื่อที่ตรงกับเอกสารประจำตัวที่ยังใช้ได้ และต้องนำเอกสารประจำตัวดังกล่าวไปแสดงเมื่อรับเงิน พันธมิตรผู้จ่ายเงินในเนปาลมีทั้งธนาคารและเครือข่ายโอนเงิน เช่น eSewa Money Transfer, NIC Asia Bank และ Global IME Bank โดยแอปจะแสดงพันธมิตรที่ใช้ได้เมื่อคุณเลือกการรับเงินสด
ขั้นตอนการส่งเงิน
- เปิด Coinepay แล้วไปที่ส่วน Global Remittance หรือ Send Money
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกเนปาลเป็นประเทศปลายทางและ NPR เป็นสกุลเงินที่จ่ายให้ผู้รับ
- เลือกวิธีรับเงินปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการโอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด แล้วกรอกข้อมูลผู้รับสำหรับวิธีนั้น โดยตรวจสอบชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายให้ตรงกับเอกสารประจำตัวอีกครั้ง
- ระบุจำนวนเงิน ที่คุณต้องการส่งหรือจำนวนที่ต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมทั้งหมดอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นว่าจะมีการหักเงินเท่าใดและผู้รับจะได้รับเท่าใด
- ระบุวัตถุประสงค์ของการโอน และข้อมูลประกอบที่มีการร้องขอ ผู้ให้บริการทั้งฝั่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และเนปาลจะเก็บข้อมูลวัตถุประสงค์ของการโอน
- ยืนยัน ตรวจสอบทุกช่องอีกครั้ง แล้วยืนยันการโอน
- ติดตามสถานะ การโอนทุกรายการติดตามสถานะได้ในแอป คุณจึงติดตามได้ตั้งแต่ส่งคำสั่งโอนจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับ และแชร์หมายเลขอ้างอิงกับผู้รับได้
การปฏิบัติตามข้อกำหนด: การยืนยันตัวตน การคว่ำบาตร และเอกสาร
การโอนเงินทุกรายการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอเอกสาร เช่น เอกสารแสดงวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุน ซึ่งเป็นขั้นตอนปกติ ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มาตรฐานสำหรับธุรกิจแลกเปลี่ยนเงินตรากำหนดให้แสดงหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุนสำหรับการโอนเงินออกไปต่างประเทศที่ใช้เงินสดเป็นแหล่งเงินทุนในจำนวนสูง (เช่น 55,000 AED ขึ้นไปในการโอนครั้งเดียว หรือยอดสะสมในช่วง 45 วัน) และผู้ให้บริการต้องบันทึกวัตถุประสงค์ของการโอน การเตรียมเอกสารให้พร้อมช่วยป้องกันความล่าช้า
ทางฝั่งเนปาล ธนาคารผู้รับจะดำเนินการตรวจสอบของตนเอง ตัวอย่างเช่น Rastriya Banijya Bank กำหนดให้ข้อมูล KYC ของผู้รับเงินเป็นปัจจุบัน และข้อความประกอบการโอนเงินเข้าต้องระบุวัตถุประสงค์ของการโอน โดยธนาคารอาจขอเอกสารประกอบหรือแบบฟอร์มตรวจสอบสถานะก่อนนำเงินเข้าบัญชี โดยทั่วไป การส่งเงินให้ครอบครัวตามปกติไม่ซับซ้อน แต่กรณีพิเศษ เช่น องค์กรเพื่อสังคมที่รับเงินบริจาคจากต่างประเทศ อาจต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจาก Social Welfare Council Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และคุณไม่ควรแบ่งการโอนเป็นหลายรายการหรือใช้บุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้โดยเด็ดขาด
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
เงินจะจ่ายเป็น NPR ดังนั้นผู้รับจะได้รับเงินสกุลท้องถิ่น ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดในการชำระเงินสำหรับการโอน สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคารและการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน โดยปกติผู้รับไม่ต้องดำเนินการใดเพิ่มเติม นอกจากดูแลให้บัญชีหรือกระเป๋าเงินยังใช้งานได้และผ่านการยืนยันแล้ว สำหรับการรับเงินสด ผู้รับต้องนำเอกสารประจำตัวที่ยังใช้ได้และหมายเลขอ้างอิงสำหรับรับเงินไปด้วย ขอให้ผู้รับยืนยันว่าเลขที่บัญชี สถานะการยืนยันกระเป๋าเงิน หรือชื่อบนเอกสารประจำตัวตรงกับข้อมูลที่คุณกรอกทุกประการ
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อผู้รับเงินที่ไม่ตรงกันหรือเลขที่บัญชีที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนถูกระงับหรือปฏิเสธ สำหรับการขอรับเงินเข้ากระเป๋าเงิน Khalti ระบุว่าหมายเลขควบคุมหรือจำนวนเงิน NPR ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การขอรับเงินไม่สำเร็จ และชื่อที่ไม่ตรงกันจะทำให้ถูกปฏิเสธ ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อนยืนยัน หากคุณส่งเงินไปแล้วและพบข้อผิดพลาด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
หากการโอนของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โดยทั่วไปหมายความว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุนของคุณ โปรดตอบกลับผ่านแอปโดยเร็วเพื่อให้การดำเนินการคืบหน้าต่อไป
ความล่าช้า
ระยะเวลาที่เงินถึงผู้รับอาจได้รับผลกระทบจากวิธีชำระเงิน วิธีรับเงินปลายทางที่เลือก การตรวจสอบธุรกรรม และความพร้อมใช้งานของระบบพันธมิตร การไม่ระบุวัตถุประสงค์ของการโอน ข้อมูล KYC ของผู้รับเงินที่ไม่เป็นปัจจุบัน หรือเอกสารที่ฝั่งผู้รับยังส่งไม่ครบ อาจทำให้การโอนเงินผ่านธนาคารล่าช้าได้เช่นกัน ใช้เครื่องมือติดตามสถานะเพื่อตรวจสอบว่าการโอนของคุณอยู่ในขั้นตอนใด
การโอนที่ถูกส่งคืน
หากไม่สามารถจ่ายเงินให้ผู้รับได้ เช่น บัญชีถูกปิด ชื่อไม่ตรงกัน หรือกระเป๋าเงินยังไม่ผ่านการยืนยัน เงินโอนอาจถูกส่งคืน ให้แก้ไขข้อมูลแล้วส่งใหม่ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจสาเหตุที่ถูกส่งคืน
ขอความช่วยเหลือ
หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการโอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayหรือติดต่อทีมงานทางTelegram คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ Coinepay ได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างเพื่อส่งเงินจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปเนปาล?
อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับเอกสารประจำตัวทุกประการ หากโอนเข้าบัญชีธนาคาร ให้เพิ่มชื่อธนาคาร สาขา และเลขที่บัญชี (รวมถึงรหัส SWIFT/BIC หากโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ) หากโอนเข้ากระเป๋าเงิน คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันแล้ว ส่วนการรับเงินสด ผู้รับต้องมีหมายเลขอ้างอิงสำหรับรับเงินและเอกสารประจำตัวที่ยังใช้ได้
เนปาลใช้ IBAN หรือไม่?
ไม่ใช้ เนปาลไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศในทะเบียนของ SWIFT ดังนั้นคุณไม่ควรสร้าง IBAN ขึ้นเอง ให้ใช้เลขที่บัญชีที่ธนาคารผู้รับออกให้ และระบุรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ
ฉันเลือกวิธีรับเงินปลายทางแบบใดได้บ้างสำหรับเนปาล?
Coinepay รองรับการโอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ (เช่น eSewa และ Khalti by IME) และการรับเงินสดสำหรับเส้นทางจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปเนปาล กระเป๋าเงินต้องผ่านการยืนยัน KYC และชื่อผู้รับเงินต้องตรงกับข้อมูลของกระเป๋าเงินหรือเอกสารประจำตัว
เหตุใดการโอนของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ชื่อหรือเลขที่บัญชีไม่ตรงกัน หมายเลขควบคุมหรือจำนวนเงินสำหรับการขอรับเงินเข้ากระเป๋าเงินไม่ถูกต้อง ไม่ได้ระบุวัตถุประสงค์ของการโอน ข้อมูล KYC ของผู้รับไม่เป็นปัจจุบัน หรือยังส่งเอกสารไม่ครบ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความพร้อมใช้งานของระบบพันธมิตรอาจส่งผลต่อระยะเวลาด้วย ให้แก้ไขข้อมูลแล้วส่งใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฉันจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยันหรือไม่?
เห็น Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมทั้งหมดอย่างชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน และการโอนทุกรายการสามารถติดตามสถานะได้
