Coinepay 全球汇款服务支持向格鲁吉亚汇款。您可以在 Coinepay 应用或自助服务控制台中发起汇款，在确认前查看汇率和费用，并在确认后追踪汇款状态。本指南介绍您需要向收款人索取哪些信息，以及如何选择可用的收款方式。
汇款前需要准备什么
首先，您需要拥有 Coinepay 账户并完成身份验证。请向收款人索取其法定全名，确保与银行账户或身份证件上的姓名完全一致。您还需要所选收款方式对应的信息。请使用收款人的真实信息，并直接与收款人核对，不要从之前的汇款中复制信息。
格鲁吉亚的本地货币是格鲁吉亚拉里（GEL）。设置汇款时，请将格鲁吉亚选为目的地，并从应用提供的汇出和收款币种中选择。请向收款人确认，其账户或现金领取安排可以接收哪种货币。收款人实际收到的金额可能取决于您选择的币种和收款方式；请查看汇款摘要，不要想当然地认为款项会以 GEL 到账。
选择格鲁吉亚汇款的收款方式
Coinepay 支持银行入账、移动钱包和现金领取这几种汇款收款方式。针对您的汇款显示的选项可能取决于汇出地、收款币种和收款人信息。选择格鲁吉亚后，请查看显示的选项；在汇款流程中看到某家银行、某个钱包或某个领取地点之前，不要假定其可用。
银行入账
如需将款项存入符合条件的格鲁吉亚银行账户，请向收款人索取其法定全名及银行提供的账户信息。格鲁吉亚银行账户使用 22 个字符的 IBAN：以 GE 开头，后接两位校验数字、由两个字母组成的银行代码，以及 16 位账户标识。若表单要求填写 IBAN，请输入完整的 IBAN。不要仅用其中的银行代码代替账号。
某些国际银行转账路径还会要求提供收款银行的 SWIFT/BIC、名称或地址。例如，Bank of Georgia 公布的 SWIFT/BIC 为 BAGAGE22，TBC Bank 的为 TBCBGE22。这些只是示例，不应仅凭银行名称选择代码：请向收款人获取正确的信息，并让他们对照自己银行的指引核实代码。如果汇款表单要求填写其他账户或银行信息，请让收款人向其银行确认该字段应填什么，不要猜测。
请让收款人核对姓名和 IBAN 是否与银行记录一致。缺少一个字符或姓名不符，都可能导致款项无法入账或被收款银行退回。如果收款人希望收到 GEL，还应确认其账户能否接收您在汇款中选择的币种。
移动钱包
如果您的格鲁吉亚汇款显示移动钱包收款选项，请选择 Coinepay 流程中提供的钱包，并输入所要求的收款人信息，例如注册姓名、钱包标识或手机号码。请让收款人确认该钱包处于正常使用状态，且注册信息与其提供给您的信息一致。
不要将银行的手机应用视为独立的移动钱包收款方式。例如，TBC Bank 介绍了一种通过其网上银行或手机银行将符合条件的汇款收至指定银行账户的方式；这是银行账户收款，并不意味着存在 TBC 移动钱包收款选项。向格鲁吉亚汇款时，具体支持哪些钱包合作伙伴，请以应用中的信息为准。如果收款人使用的钱包未列出，请选择其他可用的收款方式，不要在其他钱包的选项下填写该钱包的信息。
现金领取
如果您的汇款提供现金领取选项，请查看设置过程中显示的参与服务的领取地点。填写收款人在政府签发的带照片身份证件上显示的法定全名，并在汇款后将收到的领取说明和汇款参考编号告知收款人。收款人在前往领取前，应查看所显示领取地点的说明，包括需要携带的身份证件和参考编号信息。现金领取服务提供方通常要求出示政府签发的带照片身份证件，以及汇款控制号码或参考编号；请遵循针对您这笔汇款显示的要求。
收款人不应假定每个领取地点都能处理所有汇款或币种。请在汇款流程中查看可用地点和领取详情，并确保收款人能够出示以本人名义签发的所需证件。
如何向格鲁吉亚汇款
- 登录并发起汇款。使用 Coinepay 手机应用或全天候自助服务控制台。如果您是 Coinepay 新用户，请先注册并完成身份验证。
- 选择格鲁吉亚及币种。将格鲁吉亚选为目的地，输入金额，并从可用的汇出和收款币种中选择。确认收款人希望收到格鲁吉亚拉里还是其他可选币种。
- 选择收款方式。选择可用的银行入账、移动钱包或现金领取选项。输入收款人的法定全名，以及屏幕上要求的具体账户、钱包或领取信息。
- 确认前仔细核对。核对收款人姓名、收款信息、目的地、币种和金额。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请阅读完整摘要，了解您将授权的汇款内容。
- 确认并追踪。仅在信息正确无误时确认汇款。通过应用或控制台追踪汇款状态，并通过安全渠道向收款人提供必要的领取信息。
收款人可能需要做什么
对于银行入账，收款人应向其银行确认账户信息，并留意汇款指定的账户。其银行可能会在入账前要求提供有关这笔入账款项的信息。对于钱包收款，收款人应查看汇款中指定的钱包账户。对于现金领取，收款人应等待汇款达到可领取状态，并携带所列领取地点要求的身份证件和参考编号。
汇款须接受身份验证、制裁筛查，并遵守适用的当地法规。Coinepay 或其他处理付款的机构可能会要求提供说明付款用途或资金来源的文件。格鲁吉亚金融机构也会执行客户尽职调查及汇款信息相关要求。如被要求提供信息，请如实提供，并让收款人回应其银行或收款服务提供方提出的任何正当要求。收款人的税务或申报义务取决于这笔款项的性质及其个人情况；收到境外汇款本身并不能确定一条适用于所有收款人的统一规则。
格鲁吉亚汇款问题排查
收款人信息有误
如果您在确认后发现姓名、IBAN、SWIFT/BIC 或钱包信息有误，请查看汇款状态，并及时联系 Coinepay 客服。请说明哪个字段有误，并让收款人核实正确信息。不要假定已确认的汇款仍可修改或停止；客服可以根据汇款当前所处阶段，告知您还有哪些可行的处理方式。
汇款正在审核中
要求提供身份、付款用途或资金来源信息，并不一定意味着汇款失败。请按照账户中的指示，提供真实、完整的文件。客户和交易对手均须接受制裁筛查；Coinepay 不向受制裁人员或受到全面制裁的司法管辖区的居民提供服务。不要为了绕过审核而重新发起一笔汇款。
收款人尚未收到款项
请先查看汇款状态，再确认收款人查看的是正确的银行账户、钱包或领取说明。资金到账、合规审查、周末或公共假期、中间机构处理，以及收款机构自身的流程，都可能影响汇款进度。如果状态信息无法解释问题，请提供汇款参考编号并联系客服；收款人可能也需要向其银行或收款服务提供方询问是否需要补充信息。
汇款被退回
收款银行可能会因账户信息错误或收款人姓名与其记录不符而拒收款项。请查看汇款状态，并向 Coinepay 客服询问退回原因及后续步骤。再次汇款前，请让收款人确认完整的 IBAN、法定姓名，以及该汇款路径所需的任何银行信息。确认新汇款前，请查看其汇率、费用和收款信息。
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常见问题
格鲁吉亚的收款人使用什么货币？
格鲁吉亚的本地货币是格鲁吉亚拉里（GEL）。请查看您的汇款支持哪些收款币种，并确认收款人可以接收哪种货币。
向格鲁吉亚汇款需要哪些银行信息？
通常需要收款人的法定全名和格鲁吉亚 IBAN。汇款表单还可能要求填写银行的 SWIFT/BIC、名称或地址。请与收款人核实所有信息。
我可以向格鲁吉亚的移动钱包汇款吗？
只有在 Coinepay 中为您的格鲁吉亚汇款列出移动钱包选项时，才能选择该方式。请向收款人索取应用要求的注册信息；银行的手机应用不一定属于移动钱包收款方式。
收款人领取现金需要什么？
请遵循汇款中显示的现金领取选项的说明。收款人应准备出示政府签发的带照片身份证件，以及要求的汇款参考编号或控制号码。
向格鲁吉亚汇款延迟时该怎么办？
请查看汇款状态并核实收款人信息。如果状态信息无法解答您的疑问，请提供汇款参考编号并联系 Coinepay 客服。
