Coinepay Global Remittance جارجیا میں منتقلیوں کی حمایت کرتا ہے۔ آپ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں منتقلی ترتیب دے سکتے ہیں، تصدیق سے پہلے زرِ مبادلہ کی شرح اور فیسوں کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور بعد میں اس کی حیثیت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ آپ کو اپنے وصول کنندہ سے کیا پوچھنا چاہیے اور دستیاب ادائیگی کا طریقہ کیسے منتخب کریں۔
بھیجنے سے پہلے آپ کو کیا درکار ہے
Coinepay اکاؤنٹ سے شروع کریں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ اپنے وصول کنندہ سے ان کا مکمل قانونی نام بالکل ویسے ہی پوچھیں جیسے یہ ان کے بینک اکاؤنٹ یا شناختی دستاویز پر ظاہر ہوتا ہے۔ آپ کو اپنے منتخب کردہ ادائیگی کے طریقے کی تفصیلات بھی درکار ہوں گی۔ وصول کنندہ کی اصل معلومات استعمال کریں اور کسی پرانی منتقلی سے تفصیلات کاپی کرنے کے بجائے ان سے براہِ راست اس کی تصدیق کریں۔
جارجیا کی مقامی کرنسی جارجین لاری (GEL) ہے۔ اپنی منتقلی ترتیب دیتے وقت، منزل کے طور پر جارجیا کا انتخاب کریں اور ایپ میں پیش کی جانے والی بھیجنے اور وصول کرنے والی کرنسیوں میں سے منتخب کریں۔ اپنے وصول کنندہ کے ساتھ تصدیق کریں کہ ان کا اکاؤنٹ یا پک اپ انتظام کون سی کرنسی وصول کر سکتا ہے۔ وہ جو رقم وصول کرتے ہیں وہ آپ کی منتخب کردہ کرنسی اور ادائیگی کے اختیار پر منحصر ہو سکتی ہے؛ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ یہ GEL میں پہنچے گی، منتقلی کے خلاصے کا جائزہ لیں۔
جارجیا کے لیے ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں
Coinepay ترسیلاتِ زر کی ادائیگی کے طریقوں کے طور پر بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ اور نقد پک اپ کی حمایت کرتا ہے۔ آپ کی منتقلی کے لیے دکھائے جانے والے اختیارات اس کے بھیجنے کے مقام، وصول کرنے والی کرنسی اور وصول کنندہ کی تفصیلات پر منحصر ہو سکتے ہیں۔ جارجیا کے انتخاب کے بعد دکھائے گئے اختیارات کو چیک کریں؛ یہ فرض نہ کریں کہ کوئی خاص بینک، والیٹ یا پک اپ مقام دستیاب ہے جب تک کہ وہ منتقلی کے عمل میں ظاہر نہ ہو جائے۔
بینک ڈپازٹ
کسی اہل جارجین بینک اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کے لیے، وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام اور ان کے بینک کی فراہم کردہ اکاؤنٹ تفصیلات پوچھیں۔ جارجین اکاؤنٹس 22 حروف کا IBAN استعمال کرتے ہیں: یہ GE سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد دو چیک ہندسے، دو حرفی بینک کوڈ اور 16 ہندسوں کا اکاؤنٹ شناخت کنندہ ہوتا ہے۔ اگر فارم درخواست کرے تو مکمل IBAN درج کریں۔ اکاؤنٹ نمبر کی جگہ صرف شامل کردہ بینک کوڈ استعمال نہ کریں۔
کچھ بین الاقوامی بینک ٹرانسفر راستے وصول کرنے والے بینک کا SWIFT/BIC، نام یا پتہ بھی مانگتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Bank of Georgia کا شائع شدہ SWIFT/BIC BAGAGE22 ہے، اور TBC Bank کا TBCBGE22 ہے۔ یہ مثالیں ہیں، ایسے کوڈ نہیں جو صرف کسی بینک کے نام کی بنیاد پر منتخب کیے جائیں: صحیح تفصیلات اپنے وصول کنندہ سے حاصل کریں اور ان سے کوڈ کی تصدیق ان کے اپنے بینک کی ہدایات کے مطابق کروائیں۔ اگر منتقلی کا فارم کوئی اضافی اکاؤنٹ یا بینک تفصیل مانگے تو اندازہ لگانے کے بجائے وصول کنندہ کے بینک سے پوچھیں کہ اس خانے میں کیا درج ہونا چاہیے۔
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ چیک کریں کہ نام اور IBAN ان کے بینک ریکارڈ سے مطابقت رکھتے ہیں۔ ایک گمشدہ حرف یا نام کا عدم مطابقت ڈپازٹ کو روک سکتا ہے یا وصول کرنے والے بینک کو اسے واپس کرنے کا سبب بن سکتا ہے۔ اگر وصول کنندہ GEL کی توقع رکھتا ہے، تو انہیں یہ بھی تصدیق کرنی چاہیے کہ ان کا اکاؤنٹ آپ کی منتقلی میں منتخب کردہ کرنسی وصول کر سکتا ہے۔
موبائل والیٹ
اگر آپ کی جارجیا منتقلی کے لیے موبائل والیٹ ادائیگی ظاہر ہو، تو Coinepay عمل میں پیش کیا گیا والیٹ منتخب کریں اور وہ وصول کنندہ تفصیلات درج کریں جن کی یہ درخواست کرتا ہے، جیسے رجسٹرڈ نام اور والیٹ شناخت کنندہ یا موبائل نمبر۔ وصول کنندہ سے تصدیق کرنے کو کہیں کہ والیٹ فعال ہے اور اس کی رجسٹرڈ تفصیلات ان سے مماثلت رکھتی ہیں جو وہ آپ کو دیتے ہیں۔
کسی بینک کی موبائل ایپ کو علیحدہ والیٹ ادائیگی نہ سمجھیں۔ مثال کے طور پر، TBC Bank اپنے انٹرنیٹ یا موبائل بینک کے ذریعے معاون ترسیلات کو منتخب بینک اکاؤنٹ میں جمع کرنے کا ایک طریقہ بیان کرتا ہے؛ یہ اکاؤنٹ کلیکشن ہے، TBC موبائل والیٹ کے اختیار کی تصدیق نہیں۔ جارجیا جانے والی Coinepay منتقلی کے لیے مخصوص والیٹ پارٹنرز کو ایپ میں چیک کیا جانا چاہیے۔ اگر آپ کے وصول کنندہ کا استعمال کردہ والیٹ درج نہیں ہے، تو اس کی تفصیلات کسی دوسرے والیٹ کے تحت درج کرنے کے بجائے کوئی اور دستیاب ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔
نقد پک اپ
اگر آپ کی منتقلی کے لیے نقد پک اپ پیش کیا جائے، تو ترتیب کے دوران دکھائے گئے شریک پک اپ اختیارات کو چیک کریں۔ وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام ویسے ہی درج کریں جیسے یہ ان کے حکومت کی جاری کردہ فوٹو شناختی کارڈ پر ظاہر ہوتا ہے اور بھیجنے کے بعد موصول ہونے والی کلیکشن ہدایات اور منتقلی حوالہ شیئر کریں۔ وصول کنندہ کو دورہ کرنے سے پہلے دکھائے گئے پک اپ مقام کی ہدایات چیک کرنی چاہئیں، بشمول کون سی شناخت اور حوالہ معلومات لانی ہے۔ نقد پک اپ فراہم کنندگان عام طور پر حکومت کی جاری کردہ فوٹو شناختی کارڈ اور منتقلی کنٹرول یا حوالہ نمبر کی ضرورت رکھتے ہیں؛ اپنی مخصوص منتقلی کے لیے دکھائی گئی ضروریات پر عمل کریں۔
وصول کنندہ کو یہ فرض نہیں کرنا چاہیے کہ ہر پک اپ مقام ہر منتقلی یا کرنسی کو سنبھالتا ہے۔ منتقلی کے عمل میں دستیاب مقام اور کلیکشن تفصیلات چیک کریں، اور یقینی بنائیں کہ وصول کنندہ اپنے نام پر مطلوبہ دستاویزات پیش کر سکتا ہے۔
جارجیا میں رقم کیسے بھیجیں
- سائن ان کریں اور منتقلی شروع کریں۔ Coinepay موبائل ایپ یا 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ استعمال کریں۔ اگر آپ Coinepay کے لیے نئے ہیں، تو پہلے رجسٹر کریں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔
- جارجیا اور کرنسیاں منتخب کریں۔ منزل کے طور پر جارجیا منتخب کریں، رقم درج کریں، اور دستیاب بھیجنے اور وصول کرنے والی کرنسیوں میں سے منتخب کریں۔ چیک کریں کہ وصول کنندہ جارجین لاری کی توقع رکھتا ہے یا کسی اور پیش کردہ کرنسی کی۔
- ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ دستیاب بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ یا نقد پک اپ اختیار منتخب کریں۔ وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام اور اسکرین پر مطلوبہ مخصوص اکاؤنٹ، والیٹ یا کلیکشن تفصیلات درج کریں۔
- تصدیق سے پہلے جائزہ لیں۔ وصول کنندہ کا نام، ادائیگی کی تفصیلات، منزل، کرنسیاں اور رقم چیک کریں۔ Coinepay آپ کی تصدیق سے پہلے زرِ مبادلہ کی شرح اور فیسیں دکھاتا ہے۔ مکمل خلاصہ پڑھیں تاکہ آپ جانیں کہ آپ کس چیز کی اجازت دے رہے ہیں۔
- تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ منتقلی کی تصدیق صرف اس وقت کریں جب تفصیلات درست ہوں۔ ایپ یا ڈیش بورڈ میں منتقلی کی حیثیت ٹریکنگ استعمال کریں، اور وصول کنندہ کے ساتھ کوئی ضروری کلیکشن معلومات محفوظ چینل کے ذریعے شیئر کریں۔
وصول کنندہ کو کیا کرنا پڑ سکتا ہے
بینک ڈپازٹ کے لیے، وصول کنندہ کو اپنی اکاؤنٹ تفصیلات اپنے بینک سے تصدیق کرنی چاہئیں اور منتقلی کے لیے منتخب کردہ اکاؤنٹ پر نظر رکھنی چاہیے۔ ان کا بینک کسی آنے والی ادائیگی کو کریڈٹ کرنے سے پہلے اس کے بارے میں معلومات مانگ سکتا ہے۔ والیٹ ادائیگی کے لیے، انہیں منتقلی میں نامزد والیٹ اکاؤنٹ چیک کرنا چاہیے۔ نقد پک اپ کے لیے، انہیں مناسب کلیکشن حیثیت کا انتظار کرنا چاہیے اور درج شدہ مقام کے لیے مطلوبہ شناخت اور حوالہ لانا چاہیے۔
منتقلیاں شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور قابلِ اطلاق مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay یا ادائیگی کو سنبھالنے والا کوئی دوسرا ادارہ اس کے مقصد یا فنڈز کے ماخذ کی وضاحت کرنے والی دستاویزات مانگ سکتا ہے۔ جارجین مالیاتی ادارے بھی کسٹمر ڈیو ڈیلیجنس اور منتقلی معلومات کی ضروریات کا اطلاق کرتے ہیں۔ اگر پوچھا جائے تو درست معلومات دیں، اور وصول کنندہ کو ان کے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کی کسی بھی جائز درخواست کا جواب دینے دیں۔ وصول کنندہ کی ٹیکس یا رپورٹنگ کی ذمہ داریاں اس بات پر منحصر ہیں کہ رقم کس چیز کی نمائندگی کرتی ہے اور ان کے حالات پر؛ غیر ملکی منتقلی وصول کرنا، بذاتِ خود، ہر وصول کنندہ کے لیے ایک ہی قاعدہ قائم نہیں کرتا۔
جارجیا میں منتقلی کے مسائل کا حل
وصول کنندہ کی تفصیلات غلط ہیں
اگر تصدیق کے بعد آپ کو غلط نام، IBAN، SWIFT/BIC یا والیٹ تفصیل نظر آئے، تو منتقلی کی حیثیت چیک کریں اور فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وضاحت کریں کہ کون سا خانہ غلط ہے اور وصول کنندہ سے درست معلومات کی تصدیق کروائیں۔ یہ فرض نہ کریں کہ تصدیق شدہ منتقلی میں ترمیم یا اسے روکا جا سکتا ہے؛ سپورٹ مشورہ دے سکتی ہے کہ اس کے موجودہ مرحلے پر کون سے اقدامات دستیاب ہیں۔
منتقلی جائزے کے تحت ہے
شناخت، ادائیگی کے مقصد یا فنڈز کے ماخذ کی معلومات کی درخواست کا ضروری طور پر یہ مطلب نہیں کہ منتقلی ناکام ہو گئی ہے۔ اپنے اکاؤنٹ میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور حقیقی، مکمل دستاویزات فراہم کریں۔ پابندیوں کی اسکریننگ کا اطلاق صارفین اور فریقوں پر ہوتا ہے، اور Coinepay پابندی شدہ افراد یا جامع پابندیوں کے تحت دائرہ اختیار کے رہائشیوں کی خدمت نہیں کرتا۔ کسی جائزے کو نظرانداز کرنے کے لیے متبادل منتقلی جمع نہ کریں۔
وصول کنندہ کو رقم موصول نہیں ہوئی
پہلے حیثیت ٹریکنگ چیک کریں، پھر تصدیق کریں کہ وصول کنندہ درست بینک اکاؤنٹ، والیٹ یا پک اپ ہدایات چیک کر رہا ہے۔ فنڈنگ، کمپلائنس چیک، ہفتہ وار تعطیلات یا عوامی چھٹیاں، درمیانی پروسیسنگ اور وصول کرنے والے ادارے کے اپنے طریقہ کار پیش رفت کو متاثر کر سکتے ہیں۔ اگر حیثیت مسئلے کی وضاحت نہ کرے، تو منتقلی حوالہ کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں؛ وصول کنندہ کو بھی اپنے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ سے پوچھنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے کہ آیا اسے مزید معلومات درکار ہیں۔
منتقلی واپس کر دی گئی
وصول کرنے والا بینک کسی ادائیگی کو مسترد کر سکتا ہے کیونکہ اکاؤنٹ تفصیلات غلط ہیں یا وصول کنندہ کا نام اس کے ریکارڈ سے مماثلت نہیں رکھتا۔ حیثیت چیک کریں اور Coinepay سپورٹ سے وجہ اور اگلے اقدامات کے بارے میں پوچھیں۔ دوبارہ بھیجنے سے پہلے، وصول کنندہ سے مکمل IBAN، ان کا قانونی نام اور راستے کے لیے مطلوبہ کوئی بھی بینک تفصیلات کی تصدیق کروائیں۔ نئی منتقلی کی تصدیق سے پہلے اس کی زرِ مبادلہ کی شرح، فیسوں اور ادائیگی معلومات کا جائزہ لیں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
جارجیا میں وصول کنندہ کون سی کرنسی استعمال کرتا ہے؟
جارجیا کی مقامی کرنسی جارجین لاری (GEL) ہے۔ اپنی منتقلی کے لیے پیش کی جانے والی وصول کرنے والی کرنسیاں چیک کریں اور تصدیق کریں کہ وصول کنندہ کیا وصول کر سکتا ہے۔
جارجیا میں رقم بھیجنے کے لیے مجھے کون سی بینک تفصیلات درکار ہیں؟
عام طور پر آپ کو وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام اور جارجین IBAN درکار ہوتا ہے۔ منتقلی کا فارم بینک کا SWIFT/BIC، نام یا پتہ بھی مانگ سکتا ہے۔ تمام تفصیلات وصول کنندہ سے تصدیق کریں۔
کیا میں جارجیا میں موبائل والیٹ میں بھیج سکتا ہوں؟
موبائل والیٹ صرف اسی صورت میں منتخب کریں جب Coinepay میں آپ کی جارجیا منتقلی کے لیے کوئی درج ہو۔ وصول کنندہ سے ایپ کی طلب کردہ رجسٹرڈ تفصیلات پوچھیں؛ کسی بینک کی موبائل ایپ ضروری طور پر والیٹ ادائیگی نہیں ہے۔
نقد پک اپ کے لیے وصول کنندہ کو کیا درکار ہے؟
اپنی منتقلی میں دکھائے گئے پک اپ اختیار کی ہدایات پر عمل کریں۔ وصول کنندہ کو حکومت کی جاری کردہ فوٹو شناختی کارڈ اور مطلوبہ منتقلی حوالہ یا کنٹرول نمبر پیش کرنے کی توقع رکھنی چاہیے۔
اگر میری جارجیا منتقلی میں تاخیر ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اس کی حیثیت چیک کریں اور وصول کنندہ کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔ اگر حیثیت آپ کے سوال کو حل نہ کرے، تو منتقلی حوالہ کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
