Coinepay Global Remittance کے ذریعے چلی میں دوستوں، اہلِ خانہ یا کاروباری شراکت داروں کو رقم بھیجنا آسان ہے۔ آپ چلی کے بینک اکاؤنٹ، موبائل والیٹ یا نقد رقم وصول کرنے کے مقام پر رقم منتقل کر سکتے ہیں، اور تصدیق سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس واضح طور پر دکھائی جاتی ہیں۔ اس رہنمائی میں بتایا گیا ہے کہ آپ کو کیا چاہیے، ادائیگی وصول کرنے کا طریقہ کیسے منتخب کریں اور کوئی مسئلہ پیش آنے پر کیا کریں۔
Coinepay چلی میں رقم کی منتقلی کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ تمام مراحل Coinepay ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ سے انجام پاتے ہیں، اس لیے آپ کسی بھی وقت رقم بھیج سکتے ہیں اور منتقلی کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
شروع کرنے سے پہلے: بھیجنے والے کو کیا چاہیے
چلی میں رقم بھیجنے کے لیے آپ کے پاس Coinepay اکاؤنٹ ہونا چاہیے اور شناخت کی تصدیق (KYC) مکمل ہونی چاہیے۔ اگر آپ نے ابھی تک سائن اپ نہیں کیا تو پہلے یہاں رجسٹر کریں اور تصدیق مکمل کریں۔ آپ کو یہ چیزیں بھی درکار ہوں گی:
- وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام، بالکل ویسا ہی جیسا ان کی سرکاری شناختی دستاویز یا بینک ریکارڈ میں درج ہے۔
- آپ کے منتخب کردہ طریقے کے لیے ادائیگی وصول کرنے کی تفصیلات (نیچے دیکھیں)۔
- منتقلی کا مقصد بتانے اور، اگر پوچھا جائے، اپنے فنڈز کے ماخذ کی تصدیق کرنے کی تیاری۔ منتقلیاں شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی فہرستوں کی جانچ اور مقامی ضوابط سے مشروط ہیں۔
چلی کی مقامی کرنسی چلی کا پیسو (CLP) ہے۔ بہت سی ادائیگیاں CLP میں وصول ہوتی ہیں، اس لیے آپ کے وصول کنندہ کو ملنے والی رقم اس شرح پر تبدیل کی جاتی ہے جو تصدیق کے وقت ایپ میں دکھائی جاتی ہے۔
چلی کے لیے ادائیگی وصول کرنے کا طریقہ منتخب کرنا
Coinepay بینک اکاؤنٹ میں رقم جمع کرانے، موبائل والیٹ اور نقد رقم وصول کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ دستیابی منتقلی کے راستے اور وصول کرنے والے ادارے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے، اس لیے اپنی مخصوص منتقلی کے لیے ہمیشہ ایپ میں دکھائے گئے اختیارات دیکھیں۔
بینک اکاؤنٹ میں رقم جمع کرانا (CLP)
چلی کے مقامی بینک اکاؤنٹ میں رقم جمع کرانے کے لیے عموماً وصول کنندہ کا مکمل نام، بینک کا نام، اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کی قسم (چیکنگ، سیونگ یا ڈیمانڈ/وسٹا)، بینک کوڈ اور ان کا چلی کا RUT/RUN شناختی نمبر درکار ہوتا ہے۔ فون نمبر اور پتہ بھی مانگا جا سکتا ہے۔ چلی کے جن بینکوں میں عموماً رقم منتقل کی جاتی ہے، ان میں BancoEstado، Santander، Banco de Chile، Scotiabank، Bci اور Itaú شامل ہیں۔
چلی کے اکاؤنٹس کے لیے قومی IBAN فارمیٹ استعمال نہیں ہوتا، اس لیے خود سے IBAN بنانے کی کوشش نہ کریں۔ اکاؤنٹ نمبر اور بینک کی تفصیلات بالکل ویسی درج کریں جیسی وصول کنندہ کا بینک بتاتا ہے۔ چلی میں اکاؤنٹ نمبر 20 ہندسوں تک کا ہو سکتا ہے۔
SWIFT کے ذریعے بین الاقوامی بینک منتقلی
براہِ راست بین الاقوامی بینک منتقلی کے لیے وصول کرنے والے بینک کا SWIFT/BIC کوڈ، وصول کنندہ کا اکاؤنٹ نمبر اور اکاؤنٹ ہولڈر کا مکمل نام درکار ہوتا ہے۔ Santander Chile جیسے بعض بینک بتاتے ہیں کہ ان کے کرنٹ اکاؤنٹ نمبرز منفرد ہوتے ہیں اور بیرونِ ملک سے آنے والی منتقلی کے لیے برانچ کوڈ کی ضرورت نہیں ہوتی؛ درست تقاضوں کی ہمیشہ متعلقہ وصول کنندہ بینک سے تصدیق کریں۔ یہ بھی ذہن میں رکھیں کہ ہر ڈیجیٹل اکاؤنٹ براہِ راست بین الاقوامی بینک منتقلی وصول نہیں کر سکتا — مثال کے طور پر، ایپ پر مبنی بعض اکاؤنٹس کا SWIFT کوڈ نہیں ہوتا اور وہ بیرونِ ملک سے رقم وصول نہیں کر سکتے، اس لیے ان کے لیے SWIFT کا راستہ کارآمد نہیں ہوگا۔
موبائل والیٹ
چلی میں ایسے ڈیجیٹل اکاؤنٹس اور پری پیڈ والیٹس موجود ہیں جو منتقلی کے بعض راستوں سے ادائیگی وصول کر سکتے ہیں، مثلاً Tenpo Prepago اور Mercado Pago۔ والیٹ میں ادائیگی کے لیے عموماً وصول کنندہ کا مکمل نام، ان کا رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ شناخت کنندہ، اور ان کا RUT درکار ہوتا ہے۔ اپنے وصول کنندہ سے تصدیق کریں کہ وہ کون سا والیٹ استعمال کرتے ہیں اور آیا وہ آپ کی بھیجی جانے والی ادائیگی کی قسم وصول کر سکتا ہے۔
نقد رقم وصول کرنا
نقد رقم وصول کرنے کی صورت میں آپ کا وصول کنندہ کسی ایجنٹ کے مقام پر جا کر خود رقم وصول کرتا ہے۔ ان کا مکمل قانونی نام منتقلی میں درج نام سے بالکل ملنا چاہیے، اور انہیں ایک کارآمد سرکاری شناختی دستاویز (اور عموماً اپنا RUT) درکار ہوگا۔ ایپ سے ملنے والا کوئی بھی حوالہ نمبر وصول کنندہ کو دے دیں تاکہ وہ بلا تاخیر رقم وصول کر سکیں۔
مرحلہ وار: رقم منتقل کرنا
- Coinepay کھولیں اور منتقلی شروع کریں۔ ڈیش بورڈ یا ایپ میں سائن اِن کریں اور ترسیلِ زر یا رقم بھیجنے کا اختیار منتخب کریں۔
- منزل کے طور پر چلی منتخب کریں۔ ملک اور مطلوبہ کرنسی یا ادائیگی وصول کرنے کا اختیار منتخب کریں — زیادہ تر مقامی ادائیگیوں کے لیے یہ CLP ہوتا ہے۔
- ادائیگی وصول کرنے کا طریقہ منتخب کریں۔ بینک اکاؤنٹ میں رقم جمع کرانے، موبائل والیٹ یا نقد رقم وصول کرنے میں سے انتخاب کریں، پھر اس طریقے کے لیے وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کی قسم اور RUT دوبارہ چیک کریں۔
- رقم درج کریں۔ عموماً آپ وہ رقم درج کر سکتے ہیں جو آپ بھیجنا چاہتے ہیں یا وہ رقم جو آپ چاہتے ہیں کہ وصول کنندہ کو ملے۔
- شرحِ تبادلہ اور فیس کا جائزہ لیں۔ Coinepay تصدیق سے پہلے شرح اور فیس دکھاتا ہے۔ وصول کنندہ کو ملنے والی رقم اور ان کی تفصیلات ایک بار پھر چیک کریں۔
- منتقلی کی تصدیق کریں۔ اسے کارروائی کے لیے جمع کرائیں۔ تعمیل کی جانچ کے حصے کے طور پر آپ سے منتقلی کا مقصد یا معاون دستاویزات مانگی جا سکتی ہیں۔
- اسٹیٹس ٹریک کریں۔ ایپ میں ہر منتقلی کا اسٹیٹس ٹریک کیا جا سکتا ہے، اس لیے آپ جمع کرائے جانے سے لے کر رقم پہنچنے تک اس کی پیش رفت دیکھ سکتے ہیں۔
چلی میں وصول کنندہ کے لیے اہم باتیں
آپ کے وصول کنندہ کو کیا کرنا ہوگا، یہ ادائیگی وصول کرنے کے طریقے اور ان کے بینک پر منحصر ہے۔ چند عمومی باتیں یہ ہیں:
- وصول کنندہ بینک کی کارروائی کے بعد رقم وصول کنندہ کے اکاؤنٹ میں جمع ہو جاتی ہے؛ کارآمد اکاؤنٹ رکھنے کے علاوہ عموماً وصول کنندہ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔
- چلی میں زرِمبادلہ کا ایک باقاعدہ نظام رائج ہے، اور اس مارکیٹ میں شریک بینک شناخت اور دستاویزات کی تصدیق کرتے ہیں اور غیر ملکی کرنسی سے متعلق بعض کارروائیوں کی اطلاع مرکزی بینک کو دیتے ہیں۔ عام خاندانی ترسیلاتِ زر کی عموماً اجازت ہوتی ہے؛ ایسی کوئی عمومی حد نہیں جو معمول کی ترسیلِ زر کو پہنچنے سے روک دے۔
- بڑی مالی کارروائیوں — مثلاً بڑی مالیت کے غیر ملکی قرضوں یا سرمائے کی شراکت — پر وصول کنندہ کی جانب سے اضافی رپورٹنگ لازم ہو سکتی ہے۔ یہ عام خاندانی ترسیلاتِ زر کی حدیں نہیں ہیں، لیکن کاروباری وصول کنندہ کو ان سے آگاہ ہونا چاہیے۔
- چلی میں آنے والی ادائیگی قابلِ ٹیکس ہے یا نہیں، یہ اس بات پر منحصر ہے کہ ادائیگی کس مد میں ہے، نہ کہ محض اس بات پر کہ وہ منتقلی کے ذریعے پہنچی ہے۔ چلی میں ڈومیسائل یا رہائش رکھنے والے وصول کنندہ پر چلی اور بیرونِ ملک کے ذرائع سے حاصل ہونے والی آمدنی پر ٹیکس عائد ہو سکتا ہے۔ شک کی صورت میں وصول کنندہ کو مقامی ٹیکس مشیر سے مشورہ کرنا چاہیے۔
مسائل کا حل
وصول کنندہ کی غلط تفصیلات
غلط اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کی قسم یا RUT ادائیگی واپس ہونے کی ایک عام وجہ ہے۔ وصول کنندہ اکاؤنٹ میں رقم رکھنے کی حد بھی ادائیگی مسترد ہونے کا سبب بن سکتی ہے۔ تصدیق سے پہلے ہر خانہ وصول کنندہ کے بینک یا والیٹ فراہم کنندہ کی دی ہوئی معلومات سے ملا کر چیک کریں۔ اگر رقم بھیجنے کے بعد آپ کو غلطی نظر آئے تو جلد از جلد Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
تعمیل کا جائزہ
منتقلیوں کو پابندیوں کی فہرستوں کے مقابلے میں جانچا جاتا ہے اور جائزے کے لیے روکا جا سکتا ہے۔ Coinepay آپ سے منتقلی کے مقصد کی تصدیق یا اپنے فنڈز کے ماخذ سے متعلق دستاویزات فراہم کرنے کو کہہ سکتا ہے۔ درست معلومات کے ساتھ فوری جواب دینے سے منتقلی آگے بڑھنے میں مدد ملتی ہے۔ جانچ سے بچنے کے لیے کسی منتقلی کو چھوٹی رقوم میں تقسیم نہ کریں اور نہ ہی کسی تیسرے فریق کے ذریعے بھیجیں — اس سے تاخیر ہو سکتی ہے یا منتقلی واپس ہو سکتی ہے۔
تاخیر
رقم پہنچنے کا وقت منتقلی کے راستے کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے اور لین دین کے جائزے، شناخت کے تقاضوں، شراکت دار بینک کی کارروائی اور سسٹم کی دستیابی سے متاثر ہو سکتا ہے۔ SWIFT ادائیگیوں میں درمیانی بینک اور ٹائم زون کے فرق سے کارروائی کا وقت بڑھ سکتا ہے، اور درمیانی بینکوں کے چارجز وصول کنندہ تک پہنچنے والی رقم کم کر سکتے ہیں۔ اپنی منتقلی کی موجودہ صورتِ حال دیکھنے کے لیے اسٹیٹس ٹریکر استعمال کریں۔
واپس ہونے والی منتقلیاں
اگر ادائیگی پہنچانا ممکن نہ ہو — مثلاً تفصیلات میل نہ کھائیں یا اکاؤنٹ رقم وصول نہ کر سکے — تو عموماً فنڈز واپس ہو جاتے ہیں۔ ایپ میں اسٹیٹس چیک کریں اور تفصیلات درست کر کے دوبارہ کوشش کرنے کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
ایپ سے ہر چیز کا انتظام کریں
آپ Coinepay ڈیش بورڈ سے یا iOS یا Google Play پر ایپ ڈاؤن لوڈ کر کے، دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے ساتوں دن منتقلیاں شروع کر سکتے ہیں، شرحوں اور فیس کا جائزہ لے سکتے ہیں اور اسٹیٹس ٹریک کر سکتے ہیں۔ کسی مخصوص منتقلی میں مدد کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں یا Telegram پر ٹیم سے رابطہ کریں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
چلی کے بینک اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے کے لیے مجھے کن تفصیلات کی ضرورت ہے؟
مقامی CLP بینک اکاؤنٹ میں رقم جمع کرانے کے لیے عموماً وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام، بینک کا نام، اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کی قسم (چیکنگ، سیونگ یا ڈیمانڈ)، بینک کوڈ اور ان کا چلی کا RUT/RUN درکار ہوتا ہے۔ فون نمبر اور پتہ بھی مانگا جا سکتا ہے۔ بین الاقوامی بینک منتقلی کے لیے وصول کرنے والے بینک کا SWIFT/BIC، اکاؤنٹ نمبر اور اکاؤنٹ ہولڈر کا نام درکار ہوتا ہے۔
کیا چلی میں IBAN استعمال ہوتا ہے؟
نہیں۔ چلی کے اکاؤنٹس کے لیے قومی IBAN فارمیٹ نہیں ہے، اس لیے خود سے IBAN بنانے کی کوشش نہ کریں۔ اکاؤنٹ نمبر اور بینک کی تفصیلات (اور بین الاقوامی بینک منتقلی کے لیے SWIFT/BIC) بالکل ویسی استعمال کریں جیسی وصول کنندہ کا بینک بتاتا ہے۔
چلی کے لیے میں ادائیگی وصول کرنے کے کون سے طریقے منتخب کر سکتا ہوں؟
Coinepay بینک اکاؤنٹ میں رقم جمع کرانے، موبائل والیٹ میں ادائیگی اور نقد رقم وصول کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ دستیابی منتقلی کے راستے اور وصول کرنے والے ادارے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے، اس لیے اپنی مخصوص منتقلی کے لیے ایپ میں دکھائے گئے اختیارات دیکھیں۔
فیس اور شرحِ تبادلہ کتنی ہے؟
Coinepay منتقلی کی تصدیق سے پہلے ایپ میں درست شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے، تاکہ آپ منتقلی کی حتمی منظوری دینے سے پہلے وصول کنندہ کو ملنے والی رقم کا جائزہ لے سکیں۔
چلی میں میری منتقلی میں تاخیر کیوں ہو سکتی ہے یا وہ واپس کیوں آ سکتی ہے؟
عام وجوہات میں غلط اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کی قسم یا RUT، وصول کنندہ اکاؤنٹ میں رقم رکھنے کی حد، یا تعمیل کا جائزہ شامل ہیں۔ درمیانی بینکوں اور ٹائم زون کے فرق کی وجہ سے SWIFT منتقلیوں میں بھی زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اسٹیٹس ٹریکر چیک کریں اور مدد کی ضرورت ہو تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
