Coinepay | Comment envoyer de l’argent en Géorgie avec Coinepay

Le service de transferts internationaux de Coinepay permet d’envoyer de l’argent en Géorgie. Vous pouvez préparer un transfert dans l’application Coinepay ou depuis le tableau de bord en libre-service, consulter le taux de change et les frais avant de confirmer, puis suivre son statut. Ce guide explique quelles informations demander à votre bénéficiaire et comment choisir un mode de versement disponible.

Ce qu’il vous faut avant d’envoyer de l’argent

Commencez par ouvrir un compte Coinepay et effectuer la vérification d’identité. Demandez au bénéficiaire son nom légal complet, exactement tel qu’il figure sur son compte bancaire ou sa pièce d’identité. Vous aurez également besoin des informations correspondant au mode de versement choisi. Utilisez les véritables informations du bénéficiaire et vérifiez-les directement auprès de lui plutôt que de recopier celles d’un ancien transfert.

La monnaie locale de la Géorgie est le lari géorgien (GEL). Lorsque vous préparez votre transfert, choisissez la Géorgie comme destination et sélectionnez les devises d’envoi et de réception proposées dans l’application. Vérifiez auprès du bénéficiaire quelle devise son compte ou le dispositif de retrait choisi peut recevoir. Le montant qu’il reçoit peut dépendre de la devise et du mode de versement sélectionnés ; consultez le récapitulatif du transfert au lieu de supposer que les fonds arriveront en GEL.

Choisir un mode de versement pour la Géorgie

Coinepay propose le virement sur compte bancaire, le portefeuille mobile et le retrait en espèces comme modes de versement pour les transferts internationaux. Les options affichées pour votre transfert peuvent dépendre du lieu d’envoi, de la devise de réception et des informations du bénéficiaire. Vérifiez les options affichées après avoir sélectionné la Géorgie ; ne supposez pas qu’une banque, un portefeuille ou un point de retrait donné est disponible tant qu’il n’apparaît pas dans le parcours de transfert.

Virement sur compte bancaire

Pour effectuer un virement vers un compte bancaire géorgien admissible, demandez le nom légal complet du bénéficiaire et les coordonnées du compte fournies par sa banque. Les comptes géorgiens utilisent un IBAN de 22 caractères : il commence par GE, suivi de deux chiffres de contrôle, d’un code bancaire de deux lettres et d’un identifiant de compte à 16 chiffres. Saisissez l’IBAN complet si le formulaire le demande. N’utilisez pas uniquement le code bancaire intégré à l’IBAN à la place du numéro de compte.

Certains circuits de virement bancaire international demandent également le code SWIFT/BIC, le nom ou l’adresse de la banque destinataire. Par exemple, le code SWIFT/BIC publié pour Bank of Georgia est BAGAGE22, et celui de TBC Bank est TBCBGE22. Il s’agit d’exemples, et non de codes à choisir uniquement d’après le nom d’une banque : demandez les coordonnées exactes au bénéficiaire et faites-lui vérifier le code à l’aide des instructions de sa propre banque. Si le formulaire de transfert demande une autre information sur le compte ou la banque, demandez à la banque du bénéficiaire quoi renseigner dans ce champ plutôt que de deviner.

Demandez au bénéficiaire de vérifier que son nom et son IBAN correspondent aux informations enregistrées par sa banque. Un caractère manquant ou un nom qui ne correspond pas peut empêcher le virement ou amener la banque destinataire à le retourner. Si le bénéficiaire s’attend à recevoir des GEL, il doit aussi vérifier que son compte peut recevoir la devise sélectionnée pour votre transfert.

Portefeuille mobile

Si un versement sur portefeuille mobile est proposé pour votre transfert vers la Géorgie, sélectionnez le portefeuille proposé dans le parcours Coinepay et saisissez les informations demandées sur le bénéficiaire, comme son nom enregistré et son identifiant de portefeuille ou son numéro de téléphone mobile. Demandez au bénéficiaire de confirmer que le portefeuille est actif et que les informations enregistrées correspondent à celles qu’il vous communique.

Ne considérez pas l’application mobile d’une banque comme un mode de versement distinct sur portefeuille. Par exemple, TBC Bank décrit un moyen de recevoir certains transferts pris en charge via sa banque en ligne ou son application bancaire mobile, sur un compte bancaire sélectionné ; il s’agit d’une réception sur compte, et non de la confirmation qu’un versement sur un portefeuille mobile TBC est disponible. Vérifiez dans l’application les partenaires de portefeuille proposés pour un transfert Coinepay vers la Géorgie. Si le portefeuille utilisé par le bénéficiaire ne figure pas dans la liste, choisissez un autre mode de versement disponible au lieu de saisir ses informations sous un autre portefeuille.

Retrait en espèces

Si le retrait en espèces est proposé pour votre transfert, vérifiez les options de retrait participantes affichées lors de la préparation. Saisissez le nom légal complet du bénéficiaire tel qu’il figure sur sa pièce d’identité officielle avec photo et communiquez-lui les instructions de retrait ainsi que la référence du transfert que vous recevez après l’envoi. Le bénéficiaire doit consulter les instructions du point de retrait affiché avant de s’y rendre, notamment la pièce d’identité et les informations de référence à apporter. Les prestataires de retrait en espèces exigent généralement une pièce d’identité officielle avec photo et un numéro de contrôle ou de référence du transfert ; suivez les exigences affichées pour votre transfert.

Le bénéficiaire ne doit pas supposer que tous les points de retrait traitent tous les transferts ou toutes les devises. Vérifiez le point de retrait disponible et les modalités de retrait dans le parcours de transfert, et assurez-vous que le bénéficiaire peut présenter les documents requis à son propre nom.

Comment envoyer de l’argent en Géorgie

Connectez-vous et lancez un transfert. Utilisez l’application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7. Si vous utilisez Coinepay pour la première fois, inscrivez-vous et effectuez d’abord la vérification d’identité.
Sélectionnez la Géorgie et les devises. Choisissez la Géorgie comme destination, saisissez le montant et sélectionnez les devises d’envoi et de réception disponibles. Vérifiez si le bénéficiaire s’attend à recevoir des laris géorgiens ou une autre devise proposée.
Choisissez le mode de versement. Sélectionnez une option disponible de virement sur compte bancaire, de portefeuille mobile ou de retrait en espèces. Saisissez le nom légal complet du bénéficiaire et les coordonnées du compte ou du portefeuille, ou les informations de retrait demandées à l’écran.
Vérifiez avant de confirmer. Vérifiez le nom du bénéficiaire, les informations de versement, la destination, les devises et le montant. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant votre confirmation. Lisez le récapitulatif complet pour savoir ce que vous autorisez.
Confirmez et suivez le transfert. Ne confirmez le transfert que lorsque les informations sont exactes. Suivez son statut dans l’application ou le tableau de bord et communiquez au bénéficiaire toute information nécessaire au retrait par un canal sécurisé.

Ce que le bénéficiaire peut avoir à faire

Pour un virement sur compte bancaire, le bénéficiaire doit vérifier les coordonnées de son compte auprès de sa banque et surveiller le compte choisi pour le transfert. Sa banque peut demander des informations sur un paiement entrant avant de le créditer. Pour un versement sur portefeuille, il doit consulter le compte de portefeuille indiqué dans le transfert. Pour un retrait en espèces, il doit attendre que le statut indique que le retrait est possible et apporter la pièce d’identité et la référence exigées par le point de retrait indiqué.

Les transferts sont soumis à une vérification d’identité, à un contrôle des sanctions et à la réglementation locale applicable. Coinepay ou un autre établissement intervenant dans le traitement du paiement peut demander des documents expliquant son objet ou l’origine des fonds. Les établissements financiers géorgiens appliquent également des exigences de vigilance à l’égard de la clientèle et des exigences relatives aux informations accompagnant les transferts. Fournissez des informations exactes si elles vous sont demandées et laissez le bénéficiaire répondre à toute demande légitime de sa banque ou de son prestataire de versement. Les obligations fiscales ou déclaratives du bénéficiaire dépendent de la nature des fonds et de sa situation ; le fait de recevoir un transfert depuis l’étranger n’établit pas, à lui seul, une règle unique applicable à tous les bénéficiaires.

Résoudre un problème lié à un transfert vers la Géorgie

Les informations du bénéficiaire sont incorrectes

Si vous remarquez une erreur dans le nom, l’IBAN, le code SWIFT/BIC ou les informations du portefeuille après avoir confirmé le transfert, vérifiez son statut et contactez rapidement l’assistance Coinepay. Précisez quel champ est incorrect et demandez au bénéficiaire de vérifier les informations exactes. Ne supposez pas qu’un transfert confirmé peut être modifié ou arrêté ; l’assistance pourra vous indiquer les actions encore possibles à ce stade.

Le transfert est en cours d’examen

Une demande d’informations sur l’identité, l’objet du paiement ou l’origine des fonds ne signifie pas nécessairement que le transfert a échoué. Suivez les instructions dans votre compte et fournissez des documents authentiques et complets. Le contrôle des sanctions s’applique aux clients et aux contreparties, et Coinepay ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions ni aux résidents de juridictions soumises à des sanctions globales. Ne soumettez pas un nouveau transfert pour contourner un examen.

Le bénéficiaire n’a pas reçu l’argent

Commencez par vérifier le statut du transfert, puis assurez-vous que le bénéficiaire consulte le bon compte bancaire, le bon portefeuille ou les bonnes instructions de retrait. L’approvisionnement du transfert, les contrôles de conformité, les week-ends ou jours fériés, le traitement par des intermédiaires et les procédures propres à l’établissement destinataire peuvent influer sur sa progression. Si le statut n’explique pas le problème, contactez l’assistance en indiquant la référence du transfert ; le bénéficiaire peut aussi devoir demander à sa banque ou à son prestataire de versement s’il lui faut des informations supplémentaires.

Le transfert a été retourné

Une banque destinataire peut rejeter un paiement si les coordonnées du compte sont incorrectes ou si le nom du bénéficiaire ne correspond pas à ses dossiers. Vérifiez le statut et demandez à l’assistance Coinepay la raison du retour et les prochaines étapes. Avant d’effectuer un nouvel envoi, demandez au bénéficiaire de confirmer son IBAN complet, son nom légal et toutes les informations bancaires requises pour ce circuit de transfert. Vérifiez le taux de change, les frais et les informations de versement du nouveau transfert avant de le confirmer.

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FAQ

Quelle devise le bénéficiaire utilise-t-il en Géorgie ?

La monnaie locale de la Géorgie est le lari géorgien (GEL). Vérifiez les devises de réception proposées pour votre transfert et confirmez celle que le bénéficiaire peut recevoir.

Quelles coordonnées bancaires faut-il pour envoyer de l’argent en Géorgie ?

Vous avez généralement besoin du nom légal complet du bénéficiaire et de son IBAN géorgien. Le formulaire de transfert peut également demander le code SWIFT/BIC, le nom ou l’adresse de la banque. Vérifiez toutes ces informations auprès du bénéficiaire.

Puis-je envoyer de l’argent vers un portefeuille mobile en Géorgie ?

Choisissez un portefeuille mobile uniquement si cette option figure parmi celles proposées dans Coinepay pour votre transfert vers la Géorgie. Demandez au bénéficiaire les informations enregistrées requises par l’application ; l’application mobile d’une banque ne constitue pas nécessairement un mode de versement sur portefeuille.

De quoi le bénéficiaire a-t-il besoin pour retirer des espèces ?

Suivez les instructions correspondant à l’option de retrait affichée pour votre transfert. Le bénéficiaire doit prévoir de présenter une pièce d’identité officielle avec photo ainsi que la référence ou le numéro de contrôle du transfert requis.

Que faire si mon transfert vers la Géorgie est retardé ?

Vérifiez son statut et les informations du bénéficiaire. Si le statut ne répond pas à votre question, contactez l’assistance Coinepay en indiquant la référence du transfert.

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