Dịch vụ chuyển tiền quốc tế Coinepay hỗ trợ chuyển tiền đến Georgia. Bạn có thể tạo giao dịch trong ứng dụng Coinepay hoặc trên trang quản lý tự phục vụ, xem tỷ giá và phí trước khi xác nhận, rồi theo dõi trạng thái giao dịch. Hướng dẫn này giải thích những thông tin bạn cần hỏi người nhận và cách chọn phương thức nhận tiền hiện có.
Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi gửi
Trước tiên, bạn cần có tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính. Hãy hỏi họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận, chính xác như trên tài khoản ngân hàng hoặc giấy tờ tùy thân của họ. Bạn cũng cần thông tin tương ứng với phương thức nhận tiền đã chọn. Hãy sử dụng thông tin thật của người nhận và xác nhận trực tiếp với họ thay vì sao chép thông tin từ một giao dịch chuyển tiền cũ.
Đồng nội tệ của Georgia là lari Georgia (GEL). Khi tạo giao dịch, hãy chọn Georgia làm nơi nhận và chọn trong các đồng tiền gửi và nhận được cung cấp trong ứng dụng. Xác nhận với người nhận xem tài khoản hoặc hình thức nhận tiền của họ có thể nhận đồng tiền nào. Số tiền họ nhận được có thể phụ thuộc vào đồng tiền và phương thức nhận tiền bạn chọn; hãy xem phần tóm tắt giao dịch thay vì mặc định rằng tiền sẽ được nhận bằng GEL.
Chọn phương thức nhận tiền tại Georgia
Coinepay hỗ trợ chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví điện tử và nhận tiền mặt. Các phương thức hiển thị cho giao dịch của bạn có thể phụ thuộc vào nơi gửi, đồng tiền nhận và thông tin người nhận. Hãy kiểm tra các phương thức xuất hiện sau khi chọn Georgia; đừng mặc định một ngân hàng, ví điện tử hoặc địa điểm nhận tiền cụ thể có sẵn cho đến khi phương thức đó xuất hiện trong quy trình chuyển tiền.
Chuyển vào tài khoản ngân hàng
Để chuyển tiền vào một tài khoản ngân hàng đủ điều kiện tại Georgia, hãy hỏi họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận và thông tin tài khoản do ngân hàng của họ cung cấp. Tài khoản tại Georgia sử dụng IBAN gồm 22 ký tự: bắt đầu bằng GE, tiếp theo là hai chữ số kiểm tra, mã ngân hàng gồm hai chữ cái và mã định danh tài khoản gồm 16 chữ số. Hãy nhập IBAN đầy đủ nếu biểu mẫu yêu cầu. Không dùng riêng mã ngân hàng nằm trong IBAN để thay cho số tài khoản.
Một số tuyến chuyển tiền qua ngân hàng quốc tế cũng yêu cầu mã SWIFT/BIC, tên hoặc địa chỉ của ngân hàng nhận. Ví dụ, mã SWIFT/BIC được công bố của Bank of Georgia là BAGAGE22, còn của TBC Bank là TBCBGE22. Đây là các ví dụ, không phải mã để chọn chỉ dựa vào tên ngân hàng: hãy lấy thông tin chính xác từ người nhận và nhờ họ đối chiếu mã với hướng dẫn của ngân hàng mình. Nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu thêm thông tin tài khoản hoặc ngân hàng, hãy hỏi ngân hàng của người nhận cần điền gì vào trường đó thay vì đoán.
Hãy nhờ người nhận kiểm tra để bảo đảm tên và IBAN khớp với hồ sơ ngân hàng của họ. Thiếu một ký tự hoặc tên không khớp có thể khiến khoản tiền không được ghi có hoặc bị ngân hàng nhận hoàn trả. Nếu người nhận muốn nhận GEL, họ cũng cần xác nhận tài khoản của mình có thể nhận đồng tiền được chọn trong giao dịch.
Ví điện tử
Nếu phương thức nhận qua ví điện tử xuất hiện cho giao dịch đến Georgia, hãy chọn ví được cung cấp trong quy trình của Coinepay và nhập những thông tin người nhận được yêu cầu, chẳng hạn như tên đăng ký và mã định danh ví hoặc số điện thoại di động. Hãy nhờ người nhận xác nhận ví vẫn hoạt động và thông tin đăng ký của ví khớp với thông tin họ cung cấp cho bạn.
Đừng coi ứng dụng di động của ngân hàng là một phương thức nhận qua ví điện tử riêng biệt. Ví dụ, TBC Bank mô tả cách nhận các khoản chuyển tiền được hỗ trợ thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng ngân hàng di động của họ vào một tài khoản ngân hàng được chọn; đó là nhận tiền qua tài khoản, không phải xác nhận rằng có phương thức nhận qua ví điện tử TBC. Bạn nên kiểm tra các đối tác ví điện tử cụ thể cho giao dịch Coinepay đến Georgia trong ứng dụng. Nếu ví người nhận sử dụng không có trong danh sách, hãy chọn một phương thức nhận tiền khác hiện có thay vì nhập thông tin ví đó dưới một ví khác.
Nhận tiền mặt
Nếu giao dịch của bạn có phương thức nhận tiền mặt, hãy kiểm tra các lựa chọn điểm nhận tiền tham gia được hiển thị khi thiết lập giao dịch. Nhập họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp, rồi chia sẻ hướng dẫn nhận tiền và mã tham chiếu giao dịch bạn nhận được sau khi gửi. Người nhận nên kiểm tra hướng dẫn của địa điểm nhận tiền được hiển thị trước khi đến, bao gồm giấy tờ tùy thân và thông tin tham chiếu cần mang theo. Các đơn vị chi trả tiền mặt thường yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp và mã kiểm soát hoặc mã tham chiếu giao dịch; hãy làm theo yêu cầu được hiển thị cho giao dịch cụ thể của bạn.
Người nhận không nên mặc định rằng mọi điểm nhận tiền đều xử lý mọi giao dịch hoặc đồng tiền. Hãy kiểm tra địa điểm hiện có và thông tin nhận tiền trong quy trình chuyển tiền, đồng thời bảo đảm người nhận có thể xuất trình các giấy tờ bắt buộc mang tên mình.
Cách gửi tiền đến Georgia
- Đăng nhập và bắt đầu giao dịch chuyển tiền. Sử dụng ứng dụng di động Coinepay hoặc trang quản lý tự phục vụ hoạt động 24/7. Nếu bạn chưa từng sử dụng Coinepay, hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính trước.
- Chọn Georgia và các đồng tiền. Chọn Georgia làm nơi nhận, nhập số tiền và chọn trong các đồng tiền gửi và nhận hiện có. Kiểm tra xem người nhận muốn nhận lari Georgia hay một đồng tiền khác được cung cấp.
- Chọn phương thức nhận tiền. Chọn một phương thức hiện có: chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt. Nhập họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận và thông tin tài khoản, ví hoặc nhận tiền cụ thể được yêu cầu trên màn hình.
- Kiểm tra trước khi xác nhận. Kiểm tra tên người nhận, thông tin nhận tiền, nơi nhận, các đồng tiền và số tiền. Coinepay hiển thị tỷ giá và phí trước khi bạn xác nhận. Đọc toàn bộ phần tóm tắt để biết bạn đang cho phép thực hiện giao dịch nào.
- Xác nhận và theo dõi. Chỉ xác nhận giao dịch khi mọi thông tin đều chính xác. Theo dõi trạng thái giao dịch trong ứng dụng hoặc trên trang quản lý, và chia sẻ mọi thông tin cần thiết để nhận tiền với người nhận qua một kênh bảo mật.
Những việc người nhận có thể cần làm
Đối với khoản chuyển vào tài khoản ngân hàng, người nhận nên xác nhận thông tin tài khoản với ngân hàng của mình và theo dõi tài khoản được chọn để nhận tiền. Ngân hàng của họ có thể yêu cầu thông tin về khoản tiền chuyển đến trước khi ghi có. Đối với khoản nhận qua ví điện tử, họ nên kiểm tra tài khoản ví được chỉ định trong giao dịch. Đối với nhận tiền mặt, họ nên đợi đến khi trạng thái cho phép nhận tiền và mang theo giấy tờ tùy thân cùng thông tin tham chiếu mà địa điểm được liệt kê yêu cầu.
Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo quy trình xác minh danh tính, sàng lọc lệnh trừng phạt và các quy định địa phương hiện hành. Coinepay hoặc một tổ chức khác xử lý khoản thanh toán có thể yêu cầu giấy tờ giải thích mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền. Các tổ chức tài chính tại Georgia cũng áp dụng yêu cầu thẩm định khách hàng và yêu cầu về thông tin chuyển tiền. Hãy cung cấp thông tin chính xác nếu được yêu cầu và để người nhận phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ từ ngân hàng hoặc đơn vị chi trả của họ. Nghĩa vụ thuế hoặc báo cáo của người nhận phụ thuộc vào bản chất khoản tiền và hoàn cảnh của họ; việc nhận tiền chuyển từ nước ngoài tự nó không tạo ra một quy tắc chung áp dụng cho mọi người nhận.
Khắc phục sự cố khi chuyển tiền đến Georgia
Thông tin người nhận không chính xác
Nếu phát hiện tên, IBAN, SWIFT/BIC hoặc thông tin ví không chính xác sau khi xác nhận, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và nhanh chóng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay. Giải thích trường thông tin nào bị sai và nhờ người nhận xác minh thông tin chính xác. Đừng mặc định rằng một giao dịch đã xác nhận có thể được chỉnh sửa hoặc dừng lại; bộ phận hỗ trợ có thể cho bạn biết những biện pháp nào vẫn có thể thực hiện ở giai đoạn hiện tại.
Giao dịch đang được xem xét
Yêu cầu cung cấp thông tin về danh tính, mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền không nhất thiết có nghĩa là giao dịch đã thất bại. Hãy làm theo hướng dẫn trong tài khoản của bạn và cung cấp giấy tờ xác thực, đầy đủ. Quy trình sàng lọc lệnh trừng phạt áp dụng cho khách hàng và các bên đối ứng, và Coinepay không phục vụ những người bị áp lệnh trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Đừng tạo giao dịch thay thế để né tránh quy trình xem xét.
Người nhận chưa nhận được tiền
Trước tiên, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch, sau đó xác nhận rằng người nhận đang kiểm tra đúng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc hướng dẫn nhận tiền. Việc nạp tiền cho giao dịch, kiểm tra tuân thủ, cuối tuần hoặc ngày lễ, xử lý qua trung gian và quy trình riêng của tổ chức nhận tiền đều có thể ảnh hưởng đến tiến độ. Nếu trạng thái không giải thích được vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch; người nhận cũng có thể cần hỏi ngân hàng hoặc đơn vị chi trả của mình xem họ có cần thêm thông tin không.
Giao dịch bị hoàn trả
Ngân hàng nhận có thể từ chối khoản thanh toán vì thông tin tài khoản không chính xác hoặc tên người nhận không khớp với hồ sơ của ngân hàng. Hãy kiểm tra trạng thái và hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay về lý do cũng như các bước tiếp theo. Trước khi gửi lại, hãy nhờ người nhận xác nhận IBAN đầy đủ, họ tên pháp lý và mọi thông tin ngân hàng mà tuyến chuyển tiền yêu cầu. Xem lại tỷ giá, phí và thông tin nhận tiền của giao dịch mới trước khi xác nhận.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Người nhận ở Georgia sử dụng đồng tiền nào?
Đồng nội tệ của Georgia là lari Georgia (GEL). Hãy kiểm tra các đồng tiền nhận được cung cấp cho giao dịch của bạn và xác nhận người nhận có thể nhận đồng tiền nào.
Tôi cần thông tin ngân hàng nào để gửi tiền đến Georgia?
Thông thường, bạn cần họ tên pháp lý đầy đủ và IBAN tại Georgia của người nhận. Biểu mẫu chuyển tiền cũng có thể yêu cầu mã SWIFT/BIC, tên hoặc địa chỉ của ngân hàng. Hãy xác nhận mọi thông tin với người nhận.
Tôi có thể gửi tiền vào ví điện tử ở Georgia không?
Chỉ chọn ví điện tử nếu có ví được liệt kê cho giao dịch đến Georgia của bạn trong Coinepay. Hãy hỏi người nhận về thông tin đăng ký mà ứng dụng yêu cầu; ứng dụng di động của ngân hàng không nhất thiết là một phương thức nhận qua ví điện tử.
Người nhận cần gì để nhận tiền mặt?
Hãy làm theo hướng dẫn dành cho phương thức nhận tiền được hiển thị trong giao dịch của bạn. Người nhận nên chuẩn bị xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp cùng mã tham chiếu hoặc mã kiểm soát giao dịch được yêu cầu.
Tôi nên làm gì nếu giao dịch chuyển tiền đến Georgia bị chậm?
Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và xác minh thông tin người nhận. Nếu trạng thái không giải đáp được thắc mắc của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
