LINE 面向企业的官方账号付费套餐按月收费。要从免费套餐升级，您需要先登记一张银行卡。本指南介绍如何设置 Coinepay 虚拟卡、将其添加为官方账号的付款方式并完成购买，以及付款被拒时应检查哪些事项。本指南适用于官方账号付费套餐，不涉及 LINE 的个人用户功能。
请注意，银行卡付款步骤和可选套餐因市场而异。确认购买前，请务必核对结账页面显示的套餐名称、价格和额度。
开始前需要准备什么
- 一个已验证的 LINE 账号，以及一个由您拥有或管理的 LINE 官方账号（新账号会自动使用免费套餐）。
- 一个已在 LINE 注册的手机号码——LINE 要求使用该号码才能直接通过信用卡付款。
- 一张 Coinepay 虚拟卡，以及卡号、有效期和 CVV。如果您还没有虚拟卡，请先注册 Coinepay 并完成身份验证（KYC），然后在管理后台、iOS 应用或 Android 应用中创建虚拟卡。
- 卡内余额足以支付月度套餐价格；该价格不含任何适用税费。
- 与 Coinepay 个人资料一致的真实账单信息，包括姓名和地址。
确认适用于您的 LINE 套餐和价格
LINE 官方账号的套餐名称和价格因国家或地区而异。撰写本文时（2026 年 10 月），公布的标价（税前）如下：
| 市场 | 免费套餐 | 中档套餐 | 最高档套餐 |
|---|---|---|---|
| 日本 | Communication（¥0） | Light（¥5,000） | Standard（¥15,000） |
| 中国台湾 | Light-use（NT$0） | Medium-use（NT$800） | High-use（NT$1,200） |
| 泰国 | Free（THB 0） | Basic（THB 1,280） | Pro（THB 1,780） |
每月包含的消息数量因套餐和市场而异，因此请核对结账页面显示的额度，不要依赖任何指南中的数字。价格会变化：例如，中国台湾宣布自 2026 年 11 月 1 日起将 Medium-use 和 High-use 的价格分别上调至 NT$1,000 和 NT$1,400；日本则自 2026 年 10 月 1 日起调整了 Standard 套餐的额外消息价格。请查看您所在地区的 LINE 官方定价页面，了解当前价格。
另请注意，根据通用帮助说明，在印度尼西亚、新加坡和美国，仅提供免费的 Communication 套餐，不提供付费套餐、Chat Pro 或 Premium ID。
第 1 步：创建 Coinepay 虚拟卡
- 登录 Coinepay 管理后台或移动应用。
- 创建虚拟卡。您会立即看到卡号、有效期和 CVV。
- 为卡片充值，确保余额足以支付月度套餐价格及税费。如果您经营广告业务，还可以为每个账号单独开卡并设置自定义消费限额，便于将 LINE 账单与其他支出分开管理。
第 2 步：将虚拟卡登记为 LINE 付款方式
LINE 接受直接通过信用卡付款；在部分市场，也接受绑定信用卡的 LINE Pay。支持直接付款的银行卡品牌因地区而异：通用帮助页面列出 Visa、Mastercard、JCB、American Express 和 Diners；中国台湾仅列出 Visa、Mastercard 和 JCB；日本列出 Visa、Mastercard、JCB、American Express 和 Diners Club（或账单付款）。由于卡组织和受理范围可能不同，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合所在市场的要求。
- 在电脑上（Official Account Manager）：前往设置 → 活动和账单 → 付款方式，添加您的卡片。
- 在手机浏览器中的 Web 商店：打开购买页面，进入付款设置 → 付款方式。（无法在官方账号应用内完成购买流程，请使用手机浏览器或电脑。）
- 输入 Coinepay 卡号、有效期和 CVV，并准确填写与 Coinepay 个人资料一致的账单信息。
第 3 步：升级套餐并完成购买
- 电脑：前往设置 → 活动和账单 → 月度套餐 → 升级。
- 手机浏览器：打开 Web 商店，前往账号设置 → 套餐 → 升级。
- 选择所需套餐，核对价格和消息额度，接受条款，然后选择购买。
- 如果您的卡已开通 3-D Secure，请批准银行发出的验证请求，或在 Coinepay 应用中批准验证请求，以完成购买。
套餐购买失败后，系统不会自动重试。您需要在解决问题后重新发起购买。
排查银行卡付款被拒的问题
余额不足或消费限额过低
LINE 建议在付款失败时检查银行卡的消费限额。请确保 Coinepay 卡内资金足以支付套餐价格及税费，并且您设置的任何单卡消费限额都足够高，然后重试购买。
卡片过期或无法使用
确认卡片仍在有效期内。如果卡片已无法使用，请在账单设置中更新卡片——电脑端路径为设置 → 活动和账单 → 付款方式，手机浏览器端路径为付款设置 → 付款方式——然后重新购买套餐。
账单地址不匹配
如果您输入的账单姓名或地址与卡片记录不一致，扣款可能被拒。请按 Coinepay 个人资料中的信息准确重新填写，然后再试一次。
未完成 3-D Secure 验证
如果验证请求超时或被关闭，付款将无法完成。请准备好 Coinepay 应用以批准验证，然后重新发起购买。
地区和银行卡品牌检查
部分市场对支持的银行卡品牌有限制（例如，中国台湾仅列出 Visa、Mastercard 和 JCB），而且并非所有国家都销售付费套餐。如果您想购买的套餐或使用的银行卡品牌不受支持，这是商家的政策，并非卡片故障。请使用真实身份和账单所在国家或地区的信息，不要尝试绕过地区限制检查。
“此 LINE 账号已被使用”
中国台湾地区的帮助说明指出，登记付款方式时可能出现这条提示。LINE 认为其原因在于 Business ID 或账号关联，而非银行卡付款被拒，并提供了单独的登录步骤。因此，请检查账号关联情况，而不是检查卡片。
如果完成上述检查后仍无法扣款，请联系 Coinepay 客服，或通过 Telegram 给我们发送消息，以确认卡片处于有效状态，且交易未被我们拦截。
管理套餐、降级与退款
如需停止付费，请通过浏览器购买页面的套餐，或电脑端的设置 → 活动和账单 → 月度套餐，将付费套餐改回免费套餐。从付费套餐降级为免费套餐将于次月生效。在日本，根据官方账号条款，即使您在月中取消，也会收取整月费用，不按天计费；即使账号已关闭，已支付的费用也不予退还。尚未确认其他市场是否适用相同的退款条款，因此请查阅您所在地的条款。如需更改用于后续扣款的卡片，请在同一账单设置中更新。Coinepay 管理后台全天候开放，您可以在下一个 LINE 账单日前充值或调整卡片限额。
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常见问题
可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 LINE 官方账号套餐费用吗？
您可以在 LINE 的账单设置中添加 Coinepay 虚拟卡作为直接信用卡付款方式，前提是该卡符合您所在市场对银行卡品牌的要求。由于支持的品牌因地区而异（例如，中国台湾仅列出 Visa、Mastercard 和 JCB），请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合要求。
升级 LINE 套餐时，为什么我的银行卡付款被拒？
常见原因包括余额不足或消费限额过低、卡片过期或无法使用、账单地址与卡片记录不符，或未完成 3-D Secure 验证。解决问题后，请重新发起购买，因为套餐购买失败后系统不会自动重试。
LINE 官方账号套餐的费用是多少？
价格因国家或地区而异，所列价格不含税。撰写本文时（2026 年 10 月），日本的 Light 为 ¥5,000、Standard 为 ¥15,000；中国台湾的 Medium-use 为 NT$800、High-use 为 NT$1,200；泰国的 Basic 为 THB 1,280、Pro 为 THB 1,780。价格会变化，请查看您所在地区的 LINE 官方定价页面。
在哪里更新用于支付 LINE 账单的银行卡？
在电脑上，前往 Official Account Manager 中的“设置 → 活动和账单 → 付款方式”。在手机浏览器的购买页面，前往“付款设置 → 付款方式”。无法在官方账号应用内完成购买流程。
如果我在月中降级套餐，能获得退款吗？
从付费套餐降级为免费套餐将于次月生效。在日本，即使月中取消，也会收取整月费用，已支付的费用不予退还；其他市场的规定可能不同，因此请查阅您所在地的 LINE 官方账号条款。
