Các gói Official Account dành cho doanh nghiệp của LINE được thanh toán hằng tháng và bạn cần đăng ký thẻ trước khi có thể nâng cấp từ gói miễn phí. Hướng dẫn này chỉ cách thiết lập thẻ ảo Coinepay, thêm thẻ vào thông tin thanh toán của Official Account và hoàn tất giao dịch mua, cũng như những điều cần kiểm tra nếu thanh toán bị từ chối. Hướng dẫn áp dụng cho các gói Official Account trả phí, không áp dụng cho các tính năng LINE dành cho người dùng cá nhân.
Lưu ý rằng các bước thanh toán bằng thẻ và những gói hiện có khác nhau tùy thị trường. Luôn kiểm tra tên gói, giá và hạn mức hiển thị tại trang thanh toán của bạn trước khi xác nhận.
Những thứ cần chuẩn bị
- Một tài khoản LINE đã được xác minh và một LINE Official Account do bạn sở hữu hoặc quản lý (tài khoản mới tự động bắt đầu với gói miễn phí).
- Một số điện thoại đã đăng ký với LINE — LINE yêu cầu điều này để thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng.
- Một thẻ ảo Coinepay cùng số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Nếu chưa có thẻ, trước tiên hãy đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC), sau đó tạo thẻ trong trang quản lý hoặc ứng dụng iOS hay Android.
- Số dư trên thẻ đủ để chi trả giá gói hằng tháng, chưa bao gồm mọi khoản thuế áp dụng.
- Thông tin thanh toán thật của bạn — họ tên và địa chỉ — khớp với hồ sơ Coinepay.
Kiểm tra gói LINE và mức giá áp dụng cho bạn
Tên và giá các gói LINE Official Account khác nhau tùy quốc gia. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá niêm yết đã công bố (trước thuế) là:
| Thị trường | Gói miễn phí | Gói trung cấp | Gói cao cấp |
|---|---|---|---|
| Nhật Bản | Communication (¥0) | Light (¥5,000) | Standard (¥15,000) |
| Đài Loan | Light-use (NT$0) | Medium-use (NT$800) | High-use (NT$1,200) |
| Thái Lan | Free (THB 0) | Basic (THB 1,280) | Pro (THB 1,780) |
Số lượng tin nhắn được bao gồm mỗi tháng khác nhau tùy gói và thị trường, vì vậy hãy kiểm tra hạn mức hiển thị khi thanh toán thay vì dựa vào con số trong bất kỳ hướng dẫn nào. Giá có thể thay đổi: chẳng hạn, Đài Loan đã công bố tăng giá gói Medium-use lên NT$1,000 và High-use lên NT$1,400, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2026; Nhật Bản cũng điều chỉnh giá tin nhắn bổ sung của gói Standard từ ngày 1 tháng 10 năm 2026. Hãy xem trang giá chính thức của LINE dành cho khu vực của bạn để biết mức giá hiện hành.
Cũng lưu ý rằng tại Indonesia, Singapore và Hoa Kỳ, theo hướng dẫn trợ giúp chung, chỉ có gói Communication miễn phí — các gói trả phí, Chat Pro và Premium IDs không được cung cấp tại đây.
Bước 1: Tạo thẻ ảo Coinepay
- Đăng nhập vào trang quản lý hoặc ứng dụng di động Coinepay.
- Tạo thẻ ảo. Bạn sẽ thấy ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
- Nạp tiền vào thẻ để số dư đủ chi trả giá gói hằng tháng cộng thuế. Nếu kinh doanh quảng cáo, bạn cũng có thể phát hành một thẻ riêng cho mỗi tài khoản và đặt hạn mức chi tiêu tùy chỉnh — cách này giúp tách biệt khoản thanh toán cho LINE khỏi các khoản chi khác.
Bước 2: Đăng ký thẻ làm phương thức thanh toán trên LINE
LINE chấp nhận thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng và, tại một số thị trường, thanh toán qua LINE Pay liên kết với thẻ tín dụng. Các thương hiệu thẻ được chấp nhận để thanh toán trực tiếp khác nhau tùy khu vực: trang trợ giúp chung liệt kê Visa, Mastercard, JCB, American Express và Diners; Đài Loan chỉ liệt kê Visa, Mastercard và JCB; Nhật Bản liệt kê Visa, Mastercard, JCB, American Express và Diners Club (hoặc thanh toán bằng hóa đơn). Vì mạng lưới thẻ và việc chấp nhận thẻ có thể khác nhau, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu tại thị trường của mình trước khi mua.
- Trên máy tính (Official Account Manager): vào Cài đặt → Hoạt động và thanh toán → Phương thức thanh toán rồi thêm thẻ.
- Trên Web store bằng trình duyệt điện thoại: mở trang mua hàng và chọn Cài đặt thanh toán → Phương thức thanh toán. (Bạn không thể hoàn tất quy trình mua trong ứng dụng Official Account — hãy dùng trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.)
- Nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn, mã CVV và thông tin thanh toán đúng như trong hồ sơ Coinepay của bạn.
Bước 3: Nâng cấp gói và hoàn tất giao dịch mua
- Máy tính: vào Cài đặt → Hoạt động và thanh toán → Gói hằng tháng → Nâng cấp.
- Trình duyệt điện thoại: mở Web store và vào Cài đặt tài khoản → Gói → Nâng cấp.
- Chọn gói bạn muốn, kiểm tra giá và hạn mức tin nhắn, chấp nhận các điều khoản rồi chọn Mua.
- Nếu thẻ của bạn đã đăng ký 3-D Secure, hãy chấp thuận yêu cầu xác thực từ ngân hàng hoặc trong ứng dụng Coinepay để hoàn tất.
Giao dịch mua gói không thành công sẽ không tự động được thử lại — nếu giao dịch thất bại, bạn cần khắc phục nguyên nhân rồi bắt đầu lại quy trình mua.
Xử lý khi thẻ bị từ chối
Số dư không đủ hoặc hạn mức chi tiêu quá thấp
LINE khuyên bạn kiểm tra hạn mức chi tiêu của thẻ khi thanh toán thất bại. Hãy đảm bảo thẻ Coinepay có đủ tiền để thanh toán giá gói cộng thuế (và mọi hạn mức chi tiêu bạn đặt cho thẻ đều đủ cao), rồi thử mua lại.
Thẻ hết hạn hoặc không sử dụng được
Kiểm tra để chắc chắn thẻ chưa hết hạn. Nếu thẻ không còn sử dụng được, hãy cập nhật thẻ trong phần cài đặt thanh toán — Cài đặt → Hoạt động và thanh toán → Phương thức thanh toán trên máy tính hoặc Cài đặt thanh toán → Phương thức thanh toán trên trình duyệt điện thoại — rồi mua lại gói.
Địa chỉ thanh toán không khớp
Nếu tên hoặc địa chỉ thanh toán bạn nhập không khớp với thông tin lưu trên thẻ, giao dịch có thể bị từ chối. Hãy nhập lại chính xác thông tin trong hồ sơ Coinepay của bạn rồi thử lại.
Chưa hoàn tất 3-D Secure
Nếu yêu cầu xác thực hết thời gian chờ hoặc bị đóng, giao dịch thanh toán sẽ không thành công. Hãy chuẩn bị sẵn ứng dụng Coinepay để chấp thuận xác minh, rồi thực hiện lại giao dịch mua.
Kiểm tra khu vực và thương hiệu thẻ
Một số thị trường giới hạn các thương hiệu thẻ được chấp nhận (ví dụ, Đài Loan chỉ liệt kê Visa, Mastercard và JCB), và không phải quốc gia nào cũng bán gói trả phí. Nếu gói hoặc thương hiệu thẻ của bạn không được hỗ trợ, đó là chính sách của bên bán chứ không phải lỗi thẻ. Hãy sử dụng danh tính và quốc gia thanh toán thật của bạn — đừng cố vượt qua các bước kiểm tra theo khu vực.
"Tài khoản LINE này đã được sử dụng"
Trang trợ giúp tại Đài Loan lưu ý rằng thông báo này có thể xuất hiện khi đăng ký phương thức thanh toán. LINE cho biết nguyên nhân liên quan đến Business ID hoặc việc liên kết tài khoản, chứ không phải thẻ bị từ chối, và cung cấp các bước đăng nhập riêng — vì vậy hãy kiểm tra việc liên kết tài khoản thay vì kiểm tra thẻ.
Nếu giao dịch vẫn không thành công sau khi bạn đã kiểm tra những điều trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua Telegram để xác nhận thẻ đang hoạt động và giao dịch không bị chặn từ phía chúng tôi.
Quản lý gói, hạ cấp và hoàn tiền
Để ngừng trả phí, hãy chuyển từ gói trả phí về gói miễn phí qua mục Gói trên trang mua hàng bằng trình duyệt hoặc Cài đặt → Hoạt động và thanh toán → Gói hằng tháng trên máy tính. Việc hạ cấp từ gói trả phí xuống gói miễn phí có hiệu lực vào tháng tiếp theo. Tại Nhật Bản, theo điều khoản của Official Account, bạn vẫn phải trả phí cho cả tháng ngay cả khi hủy giữa tháng, phí không được tính theo số ngày sử dụng và các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại ngay cả khi tài khoản bị đóng; chưa có xác nhận rằng các thị trường khác áp dụng điều khoản hoàn tiền giống hệt, vì vậy hãy kiểm tra điều khoản tại địa phương của bạn. Để thay đổi thẻ dùng cho các khoản thanh toán trong tương lai, hãy cập nhật thẻ trong cùng phần cài đặt thanh toán. Bạn có thể truy cập trang quản lý Coinepay 24/7 để nạp thêm tiền hoặc điều chỉnh hạn mức thẻ trước kỳ thanh toán LINE tiếp theo.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thanh toán gói LINE Official Account bằng thẻ ảo Coinepay không?
Bạn có thể thêm thẻ ảo Coinepay làm phương thức thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng trong phần cài đặt thanh toán của LINE, miễn là thẻ đáp ứng yêu cầu về thương hiệu thẻ được chấp nhận tại thị trường của bạn. Vì các thương hiệu được chấp nhận khác nhau tùy khu vực (ví dụ, Đài Loan chỉ liệt kê Visa, Mastercard và JCB), hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đủ điều kiện trước khi mua.
Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi nâng cấp gói LINE?
Các nguyên nhân thường gặp gồm số dư không đủ hoặc hạn mức chi tiêu quá thấp, thẻ hết hạn hoặc không sử dụng được, địa chỉ thanh toán không khớp với thông tin lưu trên thẻ, hoặc chưa hoàn tất xác thực 3-D Secure. Hãy khắc phục nguyên nhân rồi bắt đầu lại quy trình mua, vì giao dịch mua gói không thành công sẽ không tự động được thử lại.
Gói LINE Official Account có giá bao nhiêu?
Giá khác nhau tùy quốc gia và mức giá nêu ra chưa bao gồm thuế. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá niêm yết tại Nhật Bản là ¥5,000 cho gói Light và ¥15,000 cho gói Standard; tại Đài Loan là NT$800 cho gói Medium-use và NT$1,200 cho gói High-use; tại Thái Lan là THB 1,280 cho gói Basic và THB 1,780 cho gói Pro. Giá có thể thay đổi, vì vậy hãy xem trang giá chính thức của LINE dành cho khu vực của bạn.
Tôi cập nhật thẻ dùng để thanh toán cho LINE ở đâu?
Trên máy tính, vào Cài đặt → Hoạt động và thanh toán → Phương thức thanh toán trong Official Account Manager. Trên trang mua hàng bằng trình duyệt điện thoại, chọn Cài đặt thanh toán → Phương thức thanh toán. Bạn không thể hoàn tất quy trình mua trong ứng dụng Official Account.
Tôi có được hoàn tiền nếu hạ cấp giữa tháng không?
Việc hạ cấp từ gói trả phí xuống gói miễn phí có hiệu lực vào tháng tiếp theo. Tại Nhật Bản, bạn vẫn phải trả phí cho cả tháng ngay cả khi hủy giữa tháng và các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại; quy định tại các thị trường khác có thể khác, vì vậy hãy xem điều khoản LINE Official Account tại địa phương của bạn.
Hướng dẫn liên quan
- Cách thanh toán Zoho Meeting bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán TextNow bằng thẻ ảo Coinepay
- Cách thanh toán 3CX bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán cho MessageBird bằng Thẻ ảo Coinepay
- Cách thanh toán Avaya Cloud bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán Aircall bằng Thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
