Os planos da Conta Oficial para empresas do LINE são pagos mensalmente, e você precisa cadastrar um cartão antes de poder fazer o upgrade do nível gratuito. Este guia mostra como configurar um cartão virtual Coinepay, adicioná-lo à cobrança da sua Conta Oficial e concluir a compra - além do que verificar caso um pagamento seja recusado. Ele abrange os planos pagos da Conta Oficial, não os recursos para consumidores do LINE.
Observe que as etapas de pagamento com cartão e os planos disponíveis variam conforme o mercado. Sempre confirme o nome do plano, o preço e a franquia exibidos no seu próprio checkout antes de confirmar.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta LINE verificada e uma Conta Oficial do LINE que você possua ou gerencie (uma conta nova começa automaticamente no plano gratuito).
- Um número de telefone cadastrado no LINE - o LINE exige isso para o pagamento direto com cartão de crédito.
- Um cartão virtual Coinepay com número do cartão, data de validade e CVV. Se você ainda não tiver um, cadastre-se na Coinepay e conclua primeiro a verificação de identidade (KYC); depois crie um cartão no painel ou no aplicativo iOS ou Android.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o preço mensal do plano, que é cobrado antes de qualquer imposto aplicável.
- Seus dados de cobrança reais - nome e endereço - correspondendo ao seu perfil Coinepay.
Verifique qual plano e preço do LINE se aplicam a você
Os nomes e preços dos planos da Conta Oficial do LINE diferem por país. No momento da redação (outubro de 2026), os preços de tabela publicados (antes de impostos) eram:
| Mercado | Plano gratuito | Plano intermediário | Plano superior |
|---|---|---|---|
| Japão | Communication (\u00a50) | Light (\u00a55.000) | Standard (\u00a515.000) |
| Taiwan | Light-use (NT$0) | Medium-use (NT$800) | High-use (NT$1.200) |
| Tailândia | Free (THB 0) | Basic (THB 1.280) | Pro (THB 1.780) |
As quantidades de mensagens mensais incluídas diferem por plano e mercado, então verifique a franquia exibida no checkout em vez de confiar em um número de qualquer guia. Os preços mudam: por exemplo, Taiwan anunciou aumentos para o Medium-use (NT$1.000) e o High-use (NT$1.400) a partir de 1º de novembro de 2026, e o Japão revisou o preço de mensagens adicionais do plano Standard a partir de 1º de outubro de 2026. Consulte a página oficial de preços do LINE para a sua região para obter os valores atuais.
Observe também que na Indonésia, em Singapura e nos Estados Unidos, apenas o plano Communication gratuito está disponível segundo a orientação geral de ajuda - planos pagos, Chat Pro e IDs Premium não são oferecidos nesses locais.
Etapa 1: Crie seu cartão virtual Coinepay
- Faça login no painel ou no aplicativo móvel da Coinepay.
- Crie um cartão virtual. Você verá imediatamente o número do cartão, a data de validade e o CVV.
- Adicione fundos ao cartão para que ele tenha o suficiente para cobrir o preço mensal do plano mais impostos. Se você administra um negócio de anúncios, também pode emitir um cartão dedicado por conta e definir um limite de gastos personalizado - útil para manter a cobrança do LINE separada de outros gastos.
Etapa 2: Cadastre o cartão como seu método de pagamento no LINE
O LINE aceita pagamento direto com cartão de crédito e, em alguns mercados, o LINE Pay vinculado a um cartão de crédito. As bandeiras de cartão direto listadas variam por região: a página de ajuda geral lista Visa, Mastercard, JCB, American Express e Diners; Taiwan lista apenas Visa, Mastercard e JCB; o Japão lista Visa, Mastercard, JCB, American Express e Diners Club (ou cobrança por fatura). Como as redes de cartão e a aceitação podem diferir, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito do seu mercado antes de comprar.
- No desktop (Official Account Manager): vá em Configurações → Atividade e cobrança → Método de pagamento e adicione seu cartão.
- Na loja Web do navegador do smartphone: abra a página de compra e use Configurações de pagamento → Método de pagamento. (O fluxo de compra não pode ser concluído dentro do aplicativo da Conta Oficial - use um navegador de smartphone ou o desktop.)
- Insira o número do cartão Coinepay, a validade e o CVV, e seus dados de cobrança exatamente como aparecem no seu perfil Coinepay.
Etapa 3: Faça o upgrade do seu plano e compre
- Desktop: vá em Configurações → Atividade e cobrança → Plano mensal → Upgrade.
- Navegador do smartphone: abra a loja Web e vá em Configurações da conta → Plano → Upgrade.
- Escolha o plano desejado, revise o preço e a franquia de mensagens, aceite os termos e selecione Comprar.
- Se o seu cartão estiver inscrito no 3-D Secure, aprove a solicitação do seu banco ou no aplicativo Coinepay para finalizar.
Uma compra de plano que falha não é repetida automaticamente - se falhar, você precisa iniciar a compra novamente após corrigir a causa.
Solução de problemas de cartão recusado
Saldo insuficiente ou limite de gastos
O LINE recomenda verificar o limite de gastos do cartão quando um pagamento falha. Certifique-se de que seu cartão Coinepay tenha fundos suficientes para o preço do plano mais impostos (e que qualquer limite de gastos por cartão que você definiu seja alto o bastante), depois tente a compra novamente.
Cartão expirado ou inutilizável
Confirme se a data de validade ainda está válida. Se o cartão não estiver mais utilizável, atualize-o nas configurações de cobrança - Configurações → Atividade e cobrança → Método de pagamento no desktop ou Configurações de pagamento → Método de pagamento no navegador do smartphone - e depois compre o plano novamente.
Divergência no endereço de cobrança
Se o nome ou endereço de cobrança que você inseriu não corresponder ao registro do seu cartão, a cobrança pode ser recusada. Insira novamente os dados exatos do seu perfil Coinepay e tente de novo.
3-D Secure não concluído
Se a solicitação de autenticação expirar ou for descartada, o pagamento não será processado. Mantenha o aplicativo Coinepay à mão para aprovar a verificação e depois refaça a compra.
Verificações de região e bandeira do cartão
Alguns mercados restringem as bandeiras de cartão aceitas (por exemplo, Taiwan lista apenas Visa, Mastercard e JCB) e os planos pagos não são vendidos em todos os países. Se o seu plano ou bandeira não estiver disponível, trata-se de uma política do comerciante e não de uma falha do cartão. Use sua identidade e país de cobrança reais - não tente burlar as verificações regionais.
"Esta conta LINE já está em uso"
A ajuda de Taiwan observa que essa mensagem pode aparecer durante o cadastro do método de pagamento. O LINE a atribui ao Business ID ou à vinculação de conta, e não a uma recusa de cartão, e fornece etapas de login separadas - portanto, verifique a vinculação da sua conta em vez do seu cartão.
Se uma cobrança ainda não for processada após essas verificações, entre em contato com o suporte da Coinepay ou envie uma mensagem no Telegram para confirmar que o cartão está ativo e que a transação não foi bloqueada do nosso lado.
Gerenciamento, downgrade e reembolsos
Para parar de pagar, altere seu plano pago de volta para o plano gratuito através de Plano na página de compra do navegador ou Configurações → Atividade e cobrança → Plano mensal no desktop. Os downgrades de pago para gratuito entram em vigor no mês seguinte. No Japão, os termos da Conta Oficial cobram o mês inteiro mesmo que você cancele no meio do mês, não são proporcionais por dia, e as taxas já pagas não são reembolsadas mesmo que a conta seja encerrada; se outros mercados aplicam termos de reembolso idênticos não está confirmado, então verifique os termos locais. Para alterar o cartão usado em cobranças futuras, atualize-o nas mesmas configurações de cobrança. Seu painel Coinepay está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa adicionar fundos ou ajustar limites de cartão antes da sua próxima data de cobrança do LINE.
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Perguntas frequentes
Posso pagar um plano da Conta Oficial do LINE com um cartão virtual Coinepay?
Você pode adicionar um cartão virtual Coinepay como seu método de pagamento direto por cartão de crédito nas configurações de cobrança do LINE, desde que ele atenda ao requisito de bandeira de cartão aceita do seu mercado. Como as bandeiras aceitas diferem por região (por exemplo, Taiwan lista apenas Visa, Mastercard e JCB), entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão se qualifica antes de comprar.
Por que meu cartão foi recusado ao fazer o upgrade do meu plano LINE?
As causas comuns são saldo insuficiente ou um limite de gastos muito baixo, um cartão expirado ou inutilizável, um endereço de cobrança que não corresponde ao registro do seu cartão, ou uma verificação 3-D Secure incompleta. Corrija a causa e depois inicie a compra novamente, já que uma compra de plano que falha não é repetida automaticamente.
Quanto custa um plano da Conta Oficial do LINE?
Os preços variam por país e são cobrados antes de impostos. No momento da redação (outubro de 2026), o Japão listava o Light a \u00a55.000 e o Standard a \u00a515.000, Taiwan listava o Medium-use a NT$800 e o High-use a NT$1.200, e a Tailândia listava o Basic a THB 1.280 e o Pro a THB 1.780. Os preços mudam, então consulte a página oficial de preços do LINE para a sua região.
Onde atualizo o cartão usado para a cobrança do LINE?
No desktop, vá em Configurações → Atividade e cobrança → Método de pagamento no Official Account Manager. Na página de compra do navegador do smartphone, use Configurações de pagamento → Método de pagamento. O fluxo de compra não pode ser concluído dentro do aplicativo da Conta Oficial.
Vou receber um reembolso se fizer downgrade no meio do mês?
Os downgrades de um plano pago para o plano gratuito entram em vigor no mês seguinte. No Japão, o mês inteiro é cobrado mesmo em caso de cancelamento no meio do mês, e as taxas já pagas não são reembolsadas; outros mercados podem diferir, então revise os termos locais da Conta Oficial do LINE.
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