Backblaze 提供两种可供付费的不同服务：针对个人电脑的 Computer Backup（电脑备份）和针对已存储数据及应用程序的 B2 Cloud Storage（B2 云存储）。本指南说明如何准备 Coinepay 虚拟卡、选择正确的 Backblaze 账单路径，以及处理未能成功完成的付款。卡片能否被接受取决于 Backblaze 的结账流程和付款检查，因此请在确认前核对金额和账单信息。
选择您需要的 Backblaze 服务
Backblaze 的电脑备份套餐分别称为 Personal Backup、Business Backup 和 Enterprise Control。Personal Backup 和 Business Backup 按电脑数量定价；Enterprise Control 需要定制报价。Backblaze 提供无需卡片的 15 天电脑备份试用，让您在付费之前即可设置账户和客户端。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），Backblaze 显示 Personal Backup 的价格为每台电脑每月 9 美元、每年 99 美元或两年 189 美元，Business Backup 为每台电脑每年 99 美元。这些是已公布的美元价格，并不代表对您结账总额的承诺。税费可能会影响应付金额。请在 Backblaze 官方定价页面和您的结账摘要中查看当前条款。
Backblaze B2 是一项独立的、按量付费的云存储服务，按使用情况每月计费。账户可在无需卡片的情况下创建，前 10 GB 存储免费。截至撰写本文时（2026 年 10 月），其公布的起始存储费率为每 TB 每月 6.95 美元；在添加付款方式之前，请在 Backblaze 官方 B2 定价页面查看当前的使用费用。B2 Reserve 涉及起始为 20 TB 的年度承诺容量，而 Backblaze B2 Overdrive 涉及多 PB 级别的承诺。B2 Neo 是面向 neocloud 运营商的白标产品。这些与 Personal Backup 订阅不可互换；Reserve 和 Neo 需要报价，而非标准的公布结账价格。
准备您的 Coinepay 卡片和账单信息
- 设置 Coinepay。 注册 Coinepay 并在使用其卡片服务之前完成身份验证。卡片发行和资金服务由持牌合作金融机构提供。
- 获取您的卡片信息。 Coinepay 会发行一张包含卡号、有效期和 CVV 的虚拟卡。准备付款时，可在 Coinepay 应用或自助仪表板中找到这些信息。
- 检查可用资金。 请预留 Backblaze 显示的全部金额，包括任何适用的税费。如果您预计会有经常性的电脑备份费用或可变的 B2 使用费用，请在未来的账单日期之前再次检查可用资金。
- 使用准确的信息。 准备好您的真实姓名和账单信息。请输入与您付款信息关联的地址，而不是虚构的地址，也不要使用为让账户看起来位于其他地区而选择的地址。
如果您在购买前需要确认某项特定于卡片的要求，请查看 Coinepay 应用或联系 Coinepay 支持团队。Backblaze 有关于信用卡账单的文档，但其结账流程是否会接受某张特定的虚拟卡，只能通过其适用的付款流程来确定。
注册并支付 Personal Backup
- 创建您的 Backblaze 账户。 从 Backblaze 官方 Personal Backup 页面开始。提供您的电子邮箱地址并验证，设置密码，并选择设置期间提供的数据区域。
- 安装电脑备份客户端。 Backblaze 允许无需输入卡片的 15 天试用。在购买许可证之前，请确认账户和备份设置符合您的需求。
- 选择您的账单周期。 当您准备好订阅时，查看 Backblaze 显示的 Personal Backup 选项。请核对结账时显示的电脑数量、账单周期、税费和总额，而不是依据之前的广告价格。
- 输入您的 Coinepay 虚拟卡。 在 Backblaze 的付款表单中填入其卡号、有效期和 CVV，连同您真实的账单信息。完成结账期间要求的任何验证，然后等待 Backblaze 确认购买。
- 在您的账户中核实账单。 在 Backblaze 的网页控制台中，打开右上角用户菜单 → Billing（账单）→ 相关服务选项卡以查看账单信息和交易记录。保留确认信息和任何发票以备存档。
若日后要为另一台电脑添加电脑备份许可，Backblaze 记录的路径是 Computer Backup → Overview → Back up another computer。选择许可证数量并选择 Buy Backblaze。Backblaze 会向账户上已有的付款方式收费，因此请在完成该购买之前进行检查。
支付 Business Backup 或 Backblaze B2
对于 Backblaze Business Group，请前往 Business Groups → Group Management → Buy 输入许可证、套餐和付款信息。若日后要更改 Group 的计费方式，请编辑该 Group 的 Payment 字段。Backblaze 还记录了针对 Group 的 ACH 银行付款，需经银行账户验证；Coinepay 虚拟卡用于卡片付款路径，而非 ACH 路径。
对于 B2 按量付费，请创建 B2 账户，查看其定价和预期使用量，然后在付费存储需要时添加付款信息。B2 账单基于使用情况，而非固定的 Personal Backup 订阅。Backblaze 记录了针对 B2 按量付费的信用卡或发票账单，而 B2 Reserve 使用发票账单。如果您正在考虑承诺容量产品，请遵循 Backblaze 的报价和账单流程，而不要假定存在标准的卡片结账。
在单个 Backblaze 账户上，可通过右上角用户菜单 → Billing（账单）→ 服务选项卡找到账单设置。当您需要更改卡片时，在此使用 Update Payment Method（更新付款方式）。请检查相应的服务选项卡：电脑备份许可证和 B2 存储有不同的账单安排。
如果 Backblaze 拒绝了卡片该怎么办
- 可用资金不足： 将 Coinepay 中的可用资金与 Backblaze 实际的结账总额（包括税费）进行比较。对于续订或 B2 账单，请核对当前金额，而不要假定它与初次购买相符。如有需要请充值，并仅在确认可用金额后再重试。
- 账单地址不匹配： 将在 Backblaze 输入的姓名和账单地址与您真实的付款信息重新核对。更正拼写错误；不要用其他国家的地址来试图通过检查。
- 3-D Secure 或其他验证步骤： 如果结账要求您进行验证，请遵循屏幕上的说明，并留意与您卡片关联的任何提示。如果未出现提示、提示已过期，或验证后付款仍失败，请联系 Coinepay 支持团队并提供尝试的时间和金额。您也可以请 Backblaze 支持团队审查结账失败情况。不要仅因为完成了一个提示就假定验证成功。
- 商户地区或付款检查： 确认您的账户所在国家/地区和账单信息准确无误，并且 Backblaze 在您所在的位置提供该服务。Backblaze 的国际客户指南列出了它不提供服务的国家/地区；请查看其当前指南，而不要试图绕过地区限制。如果合法付款仍然失败，请询问 Backblaze 适用什么要求，并在重试前询问 Coinepay 支持团队您的卡片是否符合该要求。
一些用户报告在付款或经常性付款验证尝试后看到 “Internal Error. Please contact Customer Support”（内部错误。请联系客户支持）。仅凭该消息无法确定原因。请记录确切的消息、时间、金额，以及 Backblaze 是否显示订单或发票。在再次尝试之前检查您账户的账单区域，并将详细信息分享给相关支持团队，但不要向任何人发送您完整的卡号或 CVV。
管理续订和取消
电脑备份会自动续订。如果您想停止它，请遵循 Backblaze 的账户取消说明：仅卸载客户端并不会取消账单。Backblaze 表示取消需要删除所有备份和许可证，而删除备份会立即且不可逆地移除其存储的数据。请在执行该步骤之前确保您已保存所需的任何文件。
Backblaze 声明按月的电脑备份套餐不可退款。对于一年或两年套餐，您可以在订阅后 30 天内申请全额退款；其政策称收费争议必须在收费后 45 天内提出。请查看适用于您购买的当前政策。不要假定这些电脑备份条款适用于 B2 使用或承诺容量合同。
如果您想仅停用 B2 而保留电脑备份，Backblaze 记录的流程首先要删除 B2 文件、存储桶、非主应用程序密钥和快照。然后您可以在 My Settings → Enabled Products 下清除 B2 Cloud Storage。在继续之前请查看将被删除的内容。
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常见问题
我可以在添加 Coinepay 卡片之前试用 Backblaze Personal Backup 吗？
可以。Backblaze 提供 15 天的电脑备份试用，无需卡片。
我可以在哪里更新用于 Backblaze 的卡片？
对于单个账户，在 Backblaze 网页控制台打开右上角用户菜单，然后进入 Billing（账单）、相关服务选项卡，再选择 Update Payment Method（更新付款方式）。Business Group 使用 Group 的 Payment 字段。
为什么我的 Coinepay 卡片付款在验证后失败了？
仅完成验证并不确认收费。请在 Backblaze Billing 中检查是否有交易，记录确切的错误和时间，如果付款未完成，请联系 Backblaze 和 Coinepay 支持团队。
卸载 Backblaze 会停止我的订阅吗？
不会。Backblaze 表示取消电脑备份需要删除所有备份和许可证。请先将您需要的任何内容备份到其他位置，因为删除备份会永久移除其存储的数据。
