Backblaze cung cấp hai dịch vụ khác nhau mà bạn có thể thanh toán: Computer Backup dành cho máy tính cá nhân và B2 Cloud Storage dành cho dữ liệu và ứng dụng được lưu trữ. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, chọn đúng lộ trình thanh toán Backblaze, và xử lý khi một giao dịch không thành công. Việc chấp nhận thẻ phụ thuộc vào quy trình thanh toán và các bước kiểm tra thanh toán của Backblaze, vì vậy hãy xem lại số tiền và thông tin thanh toán trước khi xác nhận.
Chọn dịch vụ Backblaze bạn cần
Các gói Computer Backup của Backblaze được gọi là Personal Backup, Business Backup, và Enterprise Control. Personal Backup và Business Backup được tính giá theo mỗi máy tính; Enterprise Control yêu cầu báo giá tùy chỉnh. Backblaze cung cấp bản dùng thử Computer Backup 15 ngày không cần thẻ, cho phép bạn thiết lập tài khoản và ứng dụng khách trước khi thanh toán.
Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), Backblaze hiển thị Personal Backup với giá 9 USD mỗi tháng, 99 USD mỗi năm, hoặc 189 USD cho hai năm cho mỗi máy tính, và Business Backup với giá 99 USD mỗi năm cho mỗi máy tính. Đây là các mức giá công bố bằng đô la Mỹ, không phải là cam kết về tổng số tiền thanh toán của bạn. Thuế có thể ảnh hưởng đến số tiền phải trả. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của Backblaze và bảng tóm tắt thanh toán của bạn để biết các điều khoản hiện hành.
Backblaze B2 là một dịch vụ lưu trữ đám mây riêng biệt, theo hình thức trả theo mức sử dụng, được tính phí hằng tháng dựa trên mức sử dụng. Có thể tạo một tài khoản mà không cần thẻ cho 10 GB lưu trữ đầu tiên. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), mức giá lưu trữ khởi điểm được công bố là 6,95 USD mỗi TB mỗi tháng; hãy kiểm tra trang giá B2 chính thức của Backblaze để biết các khoản phí sử dụng hiện hành trước khi thêm phương thức thanh toán. B2 Reserve liên quan đến dung lượng cam kết hằng năm bắt đầu từ 20 TB, trong khi Backblaze B2 Overdrive liên quan đến cam kết nhiều petabyte. B2 Neo là một dịch vụ nhãn trắng dành cho các nhà vận hành neocloud. Những dịch vụ này không thể thay thế cho một gói đăng ký Personal Backup; Reserve và Neo yêu cầu báo giá thay vì một mức giá thanh toán niêm yết tiêu chuẩn.
Chuẩn bị thẻ Coinepay và thông tin thanh toán của bạn
- Thiết lập Coinepay. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Việc phát hành thẻ và các dịch vụ quỹ được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép.
- Lấy thông tin thẻ của bạn. Coinepay phát hành một thẻ ảo với số thẻ, ngày hết hạn, và CVV. Tìm những thông tin này trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ khi bạn đã sẵn sàng thanh toán.
- Kiểm tra số dư khả dụng. Dự trù cho toàn bộ số tiền mà Backblaze hiển thị, bao gồm bất kỳ khoản thuế áp dụng nào. Nếu bạn dự kiến có các khoản phí Computer Backup định kỳ hoặc phí sử dụng B2 thay đổi, hãy kiểm tra lại số dư khả dụng trước các ngày thanh toán sắp tới.
- Sử dụng thông tin chính xác. Chuẩn bị sẵn tên thật và thông tin thanh toán của bạn. Nhập địa chỉ gắn với thông tin thanh toán của bạn thay vì một địa chỉ bịa đặt hoặc một địa chỉ được chọn nhằm làm cho tài khoản của bạn trông như ở một khu vực khác.
Kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần xác nhận một yêu cầu cụ thể về thẻ trước khi mua. Backblaze có tài liệu về thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhưng việc quy trình thanh toán của họ có chấp nhận một thẻ ảo cụ thể hay không chỉ có thể được xác định thông qua quy trình thanh toán áp dụng của họ.
Đăng ký và thanh toán cho Personal Backup
- Tạo tài khoản Backblaze của bạn. Bắt đầu từ trang Personal Backup chính thức của Backblaze. Cung cấp địa chỉ email, xác minh email, đặt mật khẩu, và chọn khu vực dữ liệu được cung cấp trong quá trình thiết lập.
- Cài đặt ứng dụng khách Computer Backup. Backblaze cho phép dùng thử 15 ngày mà không cần nhập thẻ. Hãy xác nhận rằng tài khoản và thiết lập sao lưu phù hợp với nhu cầu của bạn trước khi mua giấy phép.
- Chọn kỳ hạn thanh toán của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng đăng ký, hãy xem lại các tùy chọn Personal Backup mà Backblaze hiển thị. Kiểm tra số lượng máy tính, kỳ hạn thanh toán, thuế, và tổng số tiền hiển thị tại trang thanh toán thay vì dựa vào một mức giá đã quảng cáo trước đó.
- Nhập thẻ ảo Coinepay của bạn. Sử dụng số thẻ, ngày hết hạn, và CVV của thẻ trong biểu mẫu thanh toán của Backblaze, cùng với thông tin thanh toán thật của bạn. Hoàn tất bất kỳ bước xác thực nào được yêu cầu trong quá trình thanh toán, sau đó chờ Backblaze xác nhận giao dịch mua.
- Xác minh thông tin thanh toán trong tài khoản của bạn. Trong bảng điều khiển web của Backblaze, mở menu người dùng ở góc trên bên phải → Billing → tab dịch vụ liên quan để xem lại thông tin thanh toán và các giao dịch. Giữ lại xác nhận và bất kỳ hóa đơn nào cho hồ sơ của bạn.
Để cấp giấy phép cho một máy tính Computer Backup khác sau này, lộ trình được ghi trong tài liệu của Backblaze là Computer Backup → Overview → Back up another computer. Chọn số lượng giấy phép và chọn Buy Backblaze. Backblaze tính phí vào phương thức thanh toán đã có trên tài khoản, vì vậy hãy kiểm tra nó trước khi hoàn tất giao dịch mua đó.
Thanh toán cho Business Backup hoặc Backblaze B2
Đối với một Backblaze Business Group, hãy vào Business Groups → Group Management → Buy để nhập giấy phép, gói, và thông tin thanh toán. Để thay đổi cách một Group được tính phí sau này, hãy chỉnh sửa trường Payment của Group đó. Backblaze cũng có tài liệu về thanh toán ngân hàng ACH cho các Group, tùy thuộc vào việc xác minh tài khoản ngân hàng; thẻ ảo Coinepay dùng cho lộ trình thanh toán bằng thẻ, không phải lộ trình ACH.
Đối với B2 trả theo mức sử dụng, hãy tạo một tài khoản B2, xem lại giá và mức sử dụng dự kiến, sau đó thêm thông tin thanh toán khi cần cho dung lượng lưu trữ trả phí. Việc tính phí B2 dựa trên mức sử dụng thay vì một gói đăng ký Personal Backup cố định. Backblaze có tài liệu về thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc hóa đơn cho B2 trả theo mức sử dụng, trong khi B2 Reserve sử dụng thanh toán bằng hóa đơn. Nếu bạn đang cân nhắc một dịch vụ dung lượng cam kết, hãy làm theo quy trình báo giá và thanh toán của Backblaze thay vì cho rằng có một quy trình thanh toán bằng thẻ tiêu chuẩn.
Trên một tài khoản Backblaze cá nhân, tìm cài đặt thanh toán thông qua menu người dùng ở góc trên bên phải → Billing → tab dịch vụ. Sử dụng Update Payment Method tại đó khi bạn cần thay đổi thẻ. Hãy kiểm tra đúng tab dịch vụ: một giấy phép Computer Backup và dung lượng lưu trữ B2 có các cơ chế thanh toán khác nhau.
Phải làm gì nếu Backblaze từ chối thẻ
- Số dư khả dụng không đủ: So sánh số dư khả dụng trong Coinepay với tổng số tiền thanh toán thực tế của Backblaze, bao gồm thuế. Đối với một lần gia hạn hoặc một hóa đơn B2, hãy kiểm tra số tiền hiện tại thay vì cho rằng nó khớp với giao dịch mua ban đầu. Nạp thêm tiền nếu cần, sau đó chỉ thử lại sau khi đã xác nhận số dư khả dụng.
- Địa chỉ thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên và địa chỉ thanh toán đã nhập tại Backblaze so với thông tin thanh toán thật của bạn. Sửa các lỗi đánh máy; không thay thế bằng một địa chỉ ở quốc gia khác để cố vượt qua một bước kiểm tra.
- 3-D Secure hoặc một bước xác thực khác: Nếu quá trình thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và kiểm tra bất kỳ thông báo nào liên quan đến thẻ của bạn. Nếu không có thông báo nào xuất hiện, nó hết hạn, hoặc thanh toán thất bại sau khi xác thực, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay kèm theo thời gian và số tiền của lần thử. Bạn cũng có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ Backblaze xem xét lỗi thanh toán. Đừng cho rằng việc xác thực đã thành công chỉ vì bạn đã hoàn tất một thông báo.
- Khu vực của nhà bán hàng hoặc các bước kiểm tra thanh toán: Xác nhận rằng quốc gia tài khoản và thông tin thanh toán của bạn là chính xác và rằng Backblaze cung cấp dịch vụ tại địa điểm của bạn. Hướng dẫn dành cho khách hàng quốc tế của Backblaze liệt kê các quốc gia mà họ không phục vụ; hãy kiểm tra hướng dẫn hiện hành của họ thay vì cố vượt qua một hạn chế theo khu vực. Nếu một giao dịch hợp lệ vẫn thất bại, hãy hỏi Backblaze yêu cầu nào đang áp dụng và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó không trước khi thử lại.
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ thấy thông báo “Internal Error. Please contact Customer Support” sau một lần thử xác thực thanh toán hoặc thanh toán định kỳ. Chỉ riêng thông báo đó không xác định được nguyên nhân. Hãy ghi lại chính xác thông báo, thời gian, số tiền, và liệu Backblaze có hiển thị một đơn hàng hoặc hóa đơn hay không. Kiểm tra khu vực Billing của tài khoản của bạn trước khi thực hiện một lần thử khác, và chia sẻ các chi tiết với bộ phận hỗ trợ liên quan mà không gửi cho bất kỳ ai số thẻ đầy đủ hoặc CVV của bạn.
Quản lý gia hạn và hủy
Computer Backup gia hạn tự động. Nếu bạn muốn dừng nó, hãy làm theo hướng dẫn hủy tài khoản của Backblaze: chỉ gỡ cài đặt ứng dụng khách thôi sẽ không hủy việc tính phí. Backblaze nói rằng việc hủy yêu cầu xóa tất cả các bản sao lưu và giấy phép, và việc xóa một bản sao lưu sẽ loại bỏ ngay lập tức và không thể khôi phục dữ liệu được lưu trữ của nó. Hãy đảm bảo bạn có bất kỳ tệp nào bạn cần trước khi thực hiện bước đó.
Backblaze nêu rõ rằng các gói Computer Backup hằng tháng không được hoàn tiền. Đối với gói một hoặc hai năm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký; chính sách của họ nói rằng các tranh chấp phí phải được nêu ra trong vòng 45 ngày kể từ ngày tính phí. Hãy kiểm tra chính sách hiện hành đối với giao dịch mua của bạn. Đừng cho rằng các điều khoản Computer Backup này áp dụng cho việc sử dụng B2 hoặc một hợp đồng dung lượng cam kết.
Nếu bạn muốn vô hiệu hóa chỉ B2 trong khi vẫn giữ Computer Backup, quy trình được ghi trong tài liệu của Backblaze bắt đầu bằng việc xóa các tệp B2, bucket, khóa ứng dụng không phải khóa chính, và snapshot. Sau đó bạn có thể xóa B2 Cloud Storage trong My Settings → Enabled Products. Hãy xem lại những gì sẽ bị xóa trước khi tiếp tục.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng thử Backblaze Personal Backup trước khi thêm thẻ Coinepay không?
Có. Backblaze cung cấp bản dùng thử Computer Backup 15 ngày không yêu cầu thẻ.
Tôi có thể cập nhật thẻ cho Backblaze ở đâu?
Đối với một tài khoản cá nhân, hãy mở menu người dùng ở góc trên bên phải trong bảng điều khiển web của Backblaze, sau đó chọn Billing, tab dịch vụ liên quan, và Update Payment Method. Các Business Group sử dụng trường Payment của Group.
Tại sao thanh toán bằng thẻ Coinepay của tôi thất bại sau khi xác thực?
Chỉ riêng việc xác thực không xác nhận một khoản phí. Hãy kiểm tra mục Billing của Backblaze để tìm giao dịch, ghi lại chính xác lỗi và thời gian, và liên hệ bộ phận hỗ trợ Backblaze và Coinepay nếu thanh toán không hoàn tất.
Việc gỡ cài đặt Backblaze có dừng gói đăng ký của tôi không?
Không. Backblaze nói rằng việc hủy Computer Backup yêu cầu xóa tất cả các bản sao lưu và giấy phép. Hãy sao lưu bất kỳ thứ gì bạn cần ở nơi khác trước, vì việc xóa một bản sao lưu sẽ loại bỏ vĩnh viễn dữ liệu được lưu trữ của nó.
