Coinepay | Cách gửi tiền đến tài khoản doanh nghiệp ở nước ngoài

Thanh toán cho một doanh nghiệp ở nước ngoài phức tạp hơn việc chỉ nhập một số tài khoản. Người nhận có thể cần thanh toán bằng một loại tiền tệ cụ thể, ngân hàng của họ có thể yêu cầu các mã định danh riêng của từng quốc gia, và sai sót trong tên tài khoản có thể làm chậm trễ việc thanh toán. Nếu doanh nghiệp đã gửi cho bạn hướng dẫn ngân hàng, thì Coinepay Global Remittance là lựa chọn phù hợp cho một giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới. Thẻ ảo Coinepay chỉ là một lựa chọn thay thế khi doanh nghiệp cung cấp trang thanh toán bằng thẻ trực tuyến thay vì yêu cầu bạn thanh toán vào tài khoản ngân hàng của họ.

Chọn phương thức thanh toán mà doanh nghiệp thực sự chấp nhận

Bắt đầu từ hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán. Nếu nó chỉ định một tài khoản ngân hàng doanh nghiệp, hãy yêu cầu người nhận xác nhận rằng tài khoản đó chấp nhận chuyển khoản và họ mong muốn nhận loại tiền tệ nào. Chuyển khoản điện tín quốc tế là một cách để thanh toán cho tài khoản nước ngoài; tùy vào điểm đến, nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền có thể dùng mạng lưới chi trả nội địa thay thế. Bạn không cần phải tự chọn phương thức truyền tin ngân hàng: chỉ cần chọn tùy chọn chi trả có sẵn khớp với hướng dẫn của người nhận.

Nếu doanh nghiệp thay vào đó cung cấp một trang thanh toán chấp nhận thẻ, bạn có thể cân nhắc dùng thẻ ảo Coinepay cho giao dịch đó. Coinepay cấp số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV sau khi hoàn tất các bước thiết lập cần thiết. Chỉ nhập thông tin thẻ trên trang thanh toán hợp pháp của doanh nghiệp, sử dụng thông tin thanh toán thật của bạn. Đừng xem thanh toán bằng thẻ là có thể thay thế cho một giao dịch chuyển khoản ngân hàng được yêu cầu: doanh nghiệp có thể đối chiếu hóa đơn theo cách khác, và trang thanh toán của họ có thể có các yêu cầu thanh toán riêng.

Thu thập và xác minh hướng dẫn thanh toán của doanh nghiệp

Trước khi bắt đầu giao dịch chuyển tiền, hãy lấy thông tin thanh toán từ một hóa đơn, hợp đồng đã được xác minh hoặc một đầu mối liên hệ đã được thiết lập tại doanh nghiệp người nhận. Thông thường bạn sẽ cần:

Danh tính người nhận: tên tài khoản của doanh nghiệp, địa chỉ thực tế và quốc gia, theo yêu cầu cho khoản thanh toán.
Thông tin tài khoản: số tài khoản hoặc mã định danh tài khoản khác, tên ngân hàng và mã nhận diện, cùng bất kỳ thông tin chi nhánh nào mà người nhận cung cấp.
Thông tin thanh toán: loại tiền tệ của tài khoản, loại tiền tệ mà doanh nghiệp mong muốn nhận, số tiền phải trả, số hóa đơn và mục đích thanh toán rõ ràng.

Các mã định danh phụ thuộc vào điểm đến. IBAN là Số Tài khoản Ngân hàng Quốc tế, nhưng không phải quốc gia nào cũng sử dụng. BIC là Mã Định danh Doanh nghiệp dùng để nhận diện một tổ chức; nó có tám ký tự và có thể có thêm ba ký tự để nhận diện chi nhánh hoặc đơn vị tổ chức. Các ví dụ khác bao gồm CLABE của Mexico, IFSC của Ấn Độ và mã transit của Canada. Hãy sao chép đúng mã định danh mà người nhận thực sự cung cấp thay vì thay thế bằng mã theo định dạng của một quốc gia khác.

Kiểm tra tên tài khoản cẩn thận như kiểm tra số tài khoản. Tên giao dịch trên hóa đơn có thể khác với tên pháp lý trên tài khoản ngân hàng; hãy yêu cầu doanh nghiệp giải thích bất kỳ sự khác biệt nào trước khi thanh toán. Nếu bạn nhận được email thông báo rằng một nhà cung cấp đã thay đổi thông tin ngân hàng, hãy xác minh thay đổi đó với một đầu mối liên hệ đã biết qua một kênh riêng, chẳng hạn một số điện thoại bạn đã tin tưởng—không phải số điện thoại trong yêu cầu thay đổi.

Chuẩn bị cho việc kiểm tra danh tính và thanh toán

Đăng ký Coinepay và hoàn tất mọi xác minh danh tính được yêu cầu cho dịch vụ bạn sử dụng. Nếu bạn thanh toán thay mặt cho một công ty, hãy dùng thông tin chính xác của công ty và sẵn sàng chứng minh thẩm quyền thực hiện thanh toán của bạn. Giữ lại hóa đơn hoặc hợp đồng và mọi thư từ xác lập mục đích của khoản thanh toán. Coinepay có thể yêu cầu tài liệu về mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền.

Các giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới phải tuân theo việc xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương. Coinepay không phục vụ những cá nhân bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực tài phán chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và Coinepay sàng lọc khách hàng cùng đối tác đối ứng dựa trên các danh sách trừng phạt. Một điểm đến hoặc người nhận không thể được phục vụ không phải là vấn đề để lách bằng cách thay đổi người nhận đã nêu, sử dụng tài khoản của người khác hoặc mô tả sai mục đích.

Nếu bạn gửi tiền từ Hoa Kỳ, lý do thanh toán cũng có thể ảnh hưởng đến việc áp dụng những biện pháp bảo vệ người tiêu dùng nào. Một khoản thanh toán chủ yếu cho mục đích kinh doanh khác với khoản chuyển tiền cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình của một cá nhân, ngay cả khi cả hai đều gửi đến một công ty. Nếu bạn cần hiểu quyền của mình đối với một khoản thanh toán cụ thể, hãy xem các thông tin công bố được cung cấp cho giao dịch đó hoặc tìm tư vấn phù hợp.

Gửi khoản thanh toán ngân hàng với Coinepay Global Remittance

Mở Coinepay. Sử dụng bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động Coinepay. Nếu bạn là người dùng mới, hãy đăng ký và hoàn tất các bước xác minh áp dụng trước.
Bắt đầu một giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới. Chọn điểm đến và một tùy chọn chi trả vào tài khoản ngân hàng có sẵn. Coinepay cũng hỗ trợ chi trả qua ví di động và nhận tiền mặt, nhưng những cách đó không thay thế được khi doanh nghiệp yêu cầu cụ thể việc nộp tiền vào tài khoản ngân hàng của họ.
Nhập thông tin của doanh nghiệp. Sử dụng tên tài khoản đã xác minh và hướng dẫn ngân hàng của người nhận. Nhập chính xác số tiền yêu cầu và mục đích thanh toán, và đưa vào một tham chiếu hóa đơn nếu biểu mẫu chuyển tiền có chỗ cho nó.
Kiểm tra lại loại tiền tệ và người nhận. Xác nhận với doanh nghiệp xem họ mong muốn nhận tiền tệ địa phương của họ hay một loại tiền tệ khác. Đối chiếu phần xem lại thanh toán với hóa đơn, đặc biệt chú ý đến số tiền mà doanh nghiệp dự kiến nhận được. Tỷ giá hối đoái và các khoản phí được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận.
Xác nhận và lưu lại hồ sơ. Chỉ gửi đi sau khi thông tin khớp với hướng dẫn đã xác minh. Lưu xác nhận chuyển tiền cùng với hóa đơn và dùng tính năng theo dõi trạng thái của Coinepay để theo dõi khoản thanh toán.

Các trường thông tin cụ thể và các tùy chọn chi trả có sẵn có thể phụ thuộc vào điểm đến. Nếu ứng dụng không cung cấp tùy chọn khớp với hướng dẫn của doanh nghiệp, hãy dừng lại và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì nhập thông tin ngân hàng vào một trường không liên quan.

Sau khi gửi: đối chiếu khoản thanh toán với doanh nghiệp

Gửi cho người nhận tham chiếu hóa đơn và thông tin xác nhận chuyển tiền mà họ cần để nhận diện khoản thanh toán của bạn, mà không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc quyền truy cập tài khoản nhạy cảm của bạn. Hãy yêu cầu doanh nghiệp xác nhận khi họ đã đối chiếu khoản tiền đến với hóa đơn chính xác. Trạng thái chuyển tiền và trạng thái kế toán của doanh nghiệp trả lời những câu hỏi khác nhau: người nhận có thể cần thời gian để nhận diện một khoản thanh toán ngay cả sau khi nó đã xuất hiện trong hồ sơ ngân hàng của họ.

Nếu bạn thanh toán cho các nhà cung cấp ở nước ngoài thường xuyên, hãy giữ mỗi hóa đơn, hồ sơ hướng dẫn ngân hàng đã được phê duyệt và xác nhận chuyển tiền cùng nhau. Đối với một doanh nghiệp, những hồ sơ này cũng giúp giải thích mục đích thương mại của một khoản thanh toán nếu một cuộc rà soát tuân thủ yêu cầu. Coinepay hỗ trợ thanh toán thương mại quốc tế cho các nhà cung cấp ở nước ngoài và thanh toán với các đối tác thương mại bằng tiền tệ địa phương của họ, kèm theo hồ sơ giao dịch.

Xử lý sự cố với khoản thanh toán bị từ chối, chậm trễ hoặc gửi sai

Thông tin tài khoản không hợp lệ

So sánh từng ký tự với hướng dẫn đã xác minh của người nhận, bao gồm tên tài khoản, IBAN hoặc mã định danh địa phương và mã ngân hàng. Đừng cho rằng mọi điểm đến đều cần IBAN. Hãy yêu cầu bộ phận tài chính của người nhận cung cấp hướng dẫn đã chỉnh sửa nếu thiếu một mã định danh bắt buộc. Nếu cảnh báo tên người thụ hưởng không khớp xuất hiện trong một khoản thanh toán bằng euro, hãy tạm dừng và xác minh sự khác biệt; những kiểm tra như vậy áp dụng cho một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán châu Âu nhất định, chứ không tự động áp dụng cho mọi giao dịch gửi đi từ Hoa Kỳ.

Doanh nghiệp chưa nhận được hoặc chưa nhận diện được khoản thanh toán

Hãy kiểm tra trạng thái chuyển tiền của Coinepay trước, sau đó xác nhận thông tin tài khoản và tham chiếu hóa đơn với doanh nghiệp. Việc xử lý của ngân hàng, ngày lễ, kiểm tra an ninh hoặc thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến một khoản thanh toán. Nếu vẫn chưa được giải quyết, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ Coinepay xác nhận chuyển tiền và hỏi xem có thể thực hiện việc điều tra hoặc truy vết nào. Tránh gửi một khoản thanh toán trùng lặp trong khi trạng thái của giao dịch đầu tiên chưa rõ ràng.

Bạn nhập sai thông tin hoặc nghi ngờ gian lận hóa đơn

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay kịp thời và hỏi xem có thể thu hồi hoặc thực hiện hành động khác hay không; đừng cho rằng một giao dịch đã xác nhận có thể bị hủy. Nếu khoản thanh toán được thực hiện sau một thay đổi bất ngờ đối với thông tin ngân hàng của nhà cung cấp, hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp thật sự qua một kênh đã được xác minh riêng. Giữ lại hóa đơn, tin nhắn và xác nhận chuyển tiền để phục vụ điều tra.

Bạn được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu

Hãy kiểm tra rằng yêu cầu đến qua một kênh Coinepay xác thực và cung cấp thông tin chính xác về người thanh toán, người nhận, nguồn tiền và mục đích thanh toán theo yêu cầu. Nếu người nhận không thể chấp nhận phương thức chi trả có sẵn hoặc giao dịch không thể tiến hành theo các quy định áp dụng, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ về những bước tiếp theo hợp pháp có sẵn thay vì thay đổi mục đích đã nêu hoặc gửi qua một bên thứ ba.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán vào tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp không?

Không trực tiếp được. Hãy dùng Global Remittance cho giao dịch chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng. Thẻ ảo là một lựa chọn nếu doanh nghiệp cung cấp trang thanh toán bằng thẻ trực tuyến.

Tôi có cần IBAN để thanh toán cho một doanh nghiệp ở nước ngoài không?

Chỉ khi tài khoản đích sử dụng IBAN. Hãy yêu cầu doanh nghiệp cung cấp hướng dẫn ngân hàng đã được xác minh, vốn có thể thay vào đó bao gồm một mã định danh tài khoản địa phương và mã ngân hàng.

Tôi nên làm gì nếu một nhà cung cấp gửi email thông tin ngân hàng mới?

Hãy tạm dừng khoản thanh toán và xác nhận thay đổi qua một kênh liên hệ riêng đã được tin tưởng từ trước trước khi cập nhật người nhận.

Nếu doanh nghiệp nói rằng giao dịch chuyển tiền của tôi chưa đến thì sao?

Hãy kiểm tra trạng thái chuyển tiền, xác nhận thông tin người nhận và tham chiếu hóa đơn, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay kèm xác nhận chuyển tiền nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

Cách gửi tiền đến tài khoản doanh nghiệp ở nước ngoài