การชำระเงินให้ธุรกิจในต่างประเทศมีขั้นตอนมากกว่าการกรอกเลขบัญชี ผู้รับอาจต้องการรับเงินในสกุลเงินที่กำหนด ธนาคารของผู้รับอาจกำหนดให้ใช้รหัสระบุบัญชีเฉพาะประเทศ และชื่อบัญชีที่ผิดพลาดอาจทำให้การชำระเงินล่าช้า หากธุรกิจส่งคำแนะนำในการโอนเงินผ่านธนาคารมาให้คุณ Coinepay Global Remittance คือตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการโอนเงินข้ามประเทศ บัตรเสมือน Coinepay เป็นทางเลือกเฉพาะเมื่อธุรกิจมีหน้าชำระเงินออนไลน์ที่รับบัตร แทนการขอให้คุณโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของธุรกิจ
เลือกวิธีชำระเงินที่ธุรกิจรับจริง
เริ่มจากตรวจสอบใบแจ้งหนี้หรือคำขอชำระเงิน หากระบุบัญชีธนาคารของธุรกิจ ให้ผู้รับยืนยันว่ายอมรับการโอนเงินเข้าบัญชีนั้นและต้องการรับเงินสกุลใด การโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคารเป็นวิธีหนึ่งในการชำระเงินเข้าบัญชีต่างประเทศ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการโอนเงินอาจใช้เครือข่ายจ่ายเงินในประเทศแทน ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง คุณไม่จำเป็นต้องเลือกช่องทางการส่งข้อมูลระหว่างธนาคารด้วยตัวเอง เพียงเลือกตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีให้บริการและตรงกับคำแนะนำของผู้รับ
หากธุรกิจมีหน้าชำระเงินที่รับบัตรแทน คุณอาจพิจารณาใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระเงินผ่านหน้านั้น Coinepay จะออกหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และรหัส CVV ให้หลังจากคุณดำเนินการตั้งค่าที่จำเป็นแล้ว กรอกรายละเอียดบัตรเฉพาะบนหน้าชำระเงินที่ถูกต้องของธุรกิจ และใช้ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินตามจริง อย่าถือว่าการชำระเงินด้วยบัตรใช้แทนการโอนเงินผ่านธนาคารที่ธุรกิจร้องขอได้ เพราะธุรกิจอาจกระทบยอดใบแจ้งหนี้ด้วยวิธีที่ต่างกัน และหน้าชำระเงินของธุรกิจอาจมีข้อกำหนดในการชำระเงินของตัวเอง
รวบรวมและตรวจสอบคำแนะนำในการชำระเงินของธุรกิจ
ก่อนเริ่มทำรายการโอนเงิน ให้ขอรายละเอียดการชำระเงินจากใบแจ้งหนี้หรือสัญญาที่ตรวจสอบแล้ว หรือจากผู้ติดต่อที่คุณติดต่อด้วยเป็นประจำในธุรกิจผู้รับ โดยทั่วไป คุณจะต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตนผู้รับ: ชื่อบัญชี ที่อยู่จริง และประเทศของธุรกิจ ตามที่ระบบขอสำหรับการชำระเงิน
- รายละเอียดบัญชี: เลขบัญชีหรือรหัสระบุบัญชีอื่น ชื่อธนาคารและรหัสระบุธนาคาร รวมถึงรายละเอียดสาขาที่ผู้รับให้มา
- รายละเอียดการชำระเงิน: สกุลเงินของบัญชี สกุลเงินที่ธุรกิจคาดว่าจะได้รับ จำนวนเงินที่ต้องชำระ หมายเลขใบแจ้งหนี้ และวัตถุประสงค์การชำระเงินที่ชัดเจน
รหัสระบุที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง IBAN คือหมายเลขบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ แต่ไม่ใช่ทุกประเทศที่ใช้รหัสนี้ BIC คือรหัสระบุองค์กร โดยมีอักขระแปดตัว และอาจมีอักขระเพิ่มอีกสามตัวเพื่อระบุสาขาหรือหน่วยงาน ตัวอย่างรหัสอื่น ได้แก่ CLABE ของเม็กซิโก IFSC ของอินเดีย และรหัส transit ของแคนาดา ให้คัดลอกรหัสระบุที่ผู้รับให้มาจริง แทนการใช้รหัสตามรูปแบบของประเทศอื่น
ตรวจสอบชื่อบัญชีอย่างละเอียดเช่นเดียวกับเลขบัญชี ชื่อทางการค้าที่ปรากฏบนใบแจ้งหนี้อาจต่างจากชื่อนิติบุคคลในบัญชีธนาคาร ให้ธุรกิจชี้แจงความแตกต่างก่อนชำระเงิน หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าซัพพลายเออร์เปลี่ยนรายละเอียดบัญชีธนาคาร ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงกับผู้ติดต่อที่รู้จักผ่านช่องทางอื่น เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเชื่อถืออยู่แล้ว ไม่ใช่หมายเลขที่ระบุในคำขอเปลี่ยนแปลง
เตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบตัวตนและการชำระเงิน
ลงทะเบียนใช้ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่บริการที่คุณใช้กำหนด หากคุณชำระเงินในนามบริษัท ให้ใช้ข้อมูลบริษัทที่ถูกต้องและเตรียมหลักฐานแสดงว่าคุณมีอำนาจในการชำระเงิน เก็บใบแจ้งหนี้หรือสัญญา รวมถึงข้อความโต้ตอบที่แสดงว่าการชำระเงินนั้นมีวัตถุประสงค์ใด Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงินทุน
การโอนเงินข้ามประเทศอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้มีถิ่นพำนักในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร หากไม่สามารถให้บริการแก่ประเทศปลายทางหรือผู้รับได้ อย่าพยายามเลี่ยงข้อจำกัดด้วยการเปลี่ยนชื่อผู้รับที่แจ้งไว้ ใช้บัญชีของผู้อื่น หรือระบุวัตถุประสงค์ไม่ตรงตามจริง
หากคุณส่งเงินจากสหรัฐอเมริกา เหตุผลในการชำระเงินอาจส่งผลต่อการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ด้วย การชำระเงินที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อธุรกิจแตกต่างจากการโอนเงินของบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ครอบครัว หรือครัวเรือน แม้ว่าทั้งสองกรณีจะส่งเงินไปยังบริษัทก็ตาม หากคุณต้องการทราบสิทธิของตนสำหรับการชำระเงินรายการใดรายการหนึ่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลที่เปิดเผยสำหรับธุรกรรมนั้นหรือขอคำแนะนำที่เหมาะสม
โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารด้วย Coinepay Global Remittance
- เปิด Coinepay ใช้แดชบอร์ดสำหรับทำรายการด้วยตนเองหรือแอป Coinepay บนมือถือ หากคุณยังไม่เคยใช้งาน ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้เสร็จก่อน
- เริ่มการโอนเงินข้ามประเทศ เลือกประเทศปลายทางและตัวเลือกจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารที่มีให้บริการ Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินบนมือถือและการรับเงินสดด้วย แต่วิธีเหล่านั้นใช้แทนกันไม่ได้เมื่อธุรกิจกำหนดให้ฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารของตนโดยเฉพาะ
- กรอกรายละเอียดของธุรกิจ ใช้ชื่อบัญชีและคำแนะนำในการโอนเงินผ่านธนาคารของผู้รับที่ตรวจสอบแล้ว กรอกจำนวนเงินที่ต้องชำระและวัตถุประสงค์การชำระเงินให้ถูกต้อง และระบุเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้หากแบบฟอร์มโอนเงินมีช่องให้กรอก
- ตรวจสอบสกุลเงินและผู้รับ ยืนยันกับธุรกิจว่าต้องการรับเงินในสกุลเงินท้องถิ่นหรือสกุลเงินอื่น ตรวจสอบหน้าสรุปรายการชำระเงินเทียบกับใบแจ้งหนี้ โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับจำนวนเงินที่ธุรกิจคาดว่าจะได้รับ แอปจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
- ยืนยันและเก็บบันทึก ส่งคำสั่งโอนเงินหลังจากตรวจสอบว่ารายละเอียดตรงกับคำแนะนำที่ยืนยันแล้วเท่านั้น บันทึกหลักฐานยืนยันการโอนไว้คู่กับใบแจ้งหนี้ และใช้ระบบติดตามสถานะของ Coinepay เพื่อติดตามการชำระเงิน
ช่องข้อมูลที่ต้องกรอกและตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีให้บริการอาจแตกต่างกันตามประเทศปลายทาง หากแอปไม่มีตัวเลือกที่ตรงกับคำแนะนำของธุรกิจ ให้หยุดและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay แทนการกรอกรายละเอียดบัญชีธนาคารลงในช่องที่ไม่เกี่ยวข้อง
หลังส่งเงิน: กระทบยอดการชำระเงินกับธุรกิจ
ส่งเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้และข้อมูลยืนยันการโอนที่ผู้รับจำเป็นต้องใช้เพื่อระบุการชำระเงินของคุณ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลสำคัญที่ใช้เข้าถึงบัญชี ขอให้ธุรกิจยืนยันเมื่อจับคู่เงินที่ได้รับกับใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องแล้ว สถานะการโอนเงินกับสถานะทางบัญชีของธุรกิจเป็นข้อมูลคนละเรื่องกัน ผู้รับอาจต้องใช้เวลาในการระบุว่ารายการเงินที่ปรากฏในบัญชีธนาคารตรงกับการชำระเงินใด
หากคุณชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ในต่างประเทศเป็นประจำ ให้เก็บใบแจ้งหนี้ บันทึกคำแนะนำในการโอนเงินผ่านธนาคารที่ได้รับอนุมัติ และหลักฐานยืนยันการโอนของแต่ละรายการไว้ด้วยกัน สำหรับธุรกิจ บันทึกเหล่านี้ยังช่วยอธิบายวัตถุประสงค์ทางการค้าของการชำระเงินได้หากมีการขอตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ Coinepay รองรับการชำระเงินเพื่อการค้าระหว่างประเทศให้แก่ซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ และการชำระบัญชีกับคู่ค้าในสกุลเงินท้องถิ่นของคู่ค้า พร้อมบันทึกธุรกรรม
แก้ไขปัญหาการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งผิดปลายทาง
ระบบตรวจสอบรายละเอียดบัญชีไม่ผ่าน
เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับคำแนะนำของผู้รับที่ตรวจสอบแล้ว รวมถึงชื่อบัญชี IBAN หรือรหัสระบุบัญชีในประเทศ และรหัสธนาคาร อย่าคิดว่าทุกประเทศปลายทางต้องใช้ IBAN หากขาดรหัสระบุที่จำเป็น ให้ขอคำแนะนำที่แก้ไขแล้วจากฝ่ายการเงินของผู้รับ หากมีคำเตือนว่าชื่อผู้รับเงินไม่ตรงกันระหว่างชำระเงินด้วยสกุลยูโร ให้หยุดและตรวจสอบความคลาดเคลื่อนนั้น การตรวจสอบลักษณะนี้ใช้กับผู้ให้บริการชำระเงินบางรายในยุโรป ไม่ได้ใช้กับทุกการโอนเงินที่ส่งจากสหรัฐอเมริกาโดยอัตโนมัติ
ธุรกิจยังไม่ได้รับเงินหรือยังระบุรายการชำระเงินไม่ได้
ตรวจสอบสถานะการโอนเงินใน Coinepay ก่อน จากนั้นยืนยันรายละเอียดบัญชีและเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้กับธุรกิจ การประมวลผลของธนาคาร วันหยุด การตรวจสอบความปลอดภัย หรือรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการชำระเงิน หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ส่งหลักฐานยืนยันการโอนแก่ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayและสอบถามว่ามีวิธีตรวจสอบหรือติดตามรายการใดบ้าง หลีกเลี่ยงการโอนซ้ำในขณะที่สถานะของการโอนครั้งแรกยังไม่ชัดเจน
คุณกรอกรายละเอียดผิดหรือสงสัยว่ามีการปลอมแปลงใบแจ้งหนี้เพื่อฉ้อโกง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วและสอบถามว่าสามารถเรียกคืนเงินหรือดำเนินการอื่นใดได้หรือไม่ อย่าคิดว่าการโอนเงินที่ยืนยันแล้วจะยกเลิกได้ หากการชำระเงินเกิดขึ้นหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีธนาคารของซัพพลายเออร์โดยไม่คาดคิด ให้ติดต่อซัพพลายเออร์ตัวจริงทันทีผ่านช่องทางอื่นที่ตรวจสอบแล้ว เก็บใบแจ้งหนี้ ข้อความ และหลักฐานยืนยันการโอนไว้เพื่อใช้ในการตรวจสอบ
คุณได้รับคำขอเอกสารเพิ่มเติม
ตรวจสอบว่าคำขอนั้นมาจากช่องทางทางการของ Coinepay และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ชำระเงิน ผู้รับ แหล่งที่มาของเงินทุน และวัตถุประสงค์การชำระเงินตามที่ร้องขอ หากผู้รับไม่สามารถรับเงินผ่านวิธีจ่ายเงินที่มีให้บริการ หรือธุรกรรมไม่สามารถดำเนินต่อได้ภายใต้กฎที่เกี่ยวข้อง ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่ามีขั้นตอนต่อไปใดที่ทำได้อย่างถูกต้อง แทนการเปลี่ยนวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือส่งเงินผ่านบุคคลที่สาม
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของธุรกิจได้ไหม
ไม่ได้โดยตรง ให้ใช้ Global Remittance สำหรับการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร บัตรเสมือนเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งหากธุรกิจมีหน้าชำระเงินออนไลน์ที่รับบัตร
ฉันต้องใช้ IBAN เพื่อชำระเงินให้ธุรกิจในต่างประเทศไหม
ต้องใช้เฉพาะเมื่อบัญชีปลายทางใช้ IBAN ขอคำแนะนำในการโอนเงินผ่านธนาคารที่ตรวจสอบแล้วจากธุรกิจ ซึ่งอาจระบุรหัสบัญชีในประเทศและรหัสธนาคารแทน
ฉันควรทำอย่างไรหากซัพพลายเออร์ส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่
หยุดการชำระเงินไว้ก่อน และยืนยันการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางติดต่ออื่นที่คุณเชื่อถืออยู่แล้ว ก่อนอัปเดตข้อมูลผู้รับ
หากธุรกิจแจ้งว่ายังไม่ได้รับเงินที่ฉันโอน ควรทำอย่างไร
ตรวจสอบสถานะการโอนเงิน ยืนยันรายละเอียดผู้รับและเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหลักฐานยืนยันการโอน หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
