해외 사업체에 대금을 지급하려면 계좌번호를 입력하는 것보다 더 많은 사항을 확인해야 합니다. 수취인이 특정 통화로 지급받아야 할 수도 있고, 수취 은행에서 국가별 식별 정보를 요구할 수도 있으며, 계좌 명의가 잘못되면 지급이 지연될 수 있습니다. 사업체에서 은행 송금 안내를 보냈다면 국가 간 송금에는 Coinepay Global Remittance가 적합합니다. Coinepay 가상카드는 사업체가 은행 계좌로 송금해 달라고 요청하는 대신 온라인 카드 결제를 제공하는 경우에만 대안이 됩니다.
사업체가 실제로 받는 결제 방식 선택하기
먼저 청구서나 결제 요청을 확인하세요. 사업체의 은행 계좌가 명시되어 있다면 해당 계좌로의 송금을 받는지, 어떤 통화로 지급받기를 원하는지 수취인에게 확인하세요. 해외 계좌로 대금을 지급하는 방법 중 하나는 국제 전신 송금입니다. 목적지에 따라 송금 서비스 제공업체가 현지 지급망을 이용할 수도 있습니다. 은행 간 메시지 전달 경로를 직접 선택할 필요는 없습니다. 수취인의 안내에 맞는 이용 가능한 지급 옵션을 선택하세요.
사업체에서 카드 결제가 가능한 결제 페이지를 제공한다면 해당 결제에 Coinepay 가상카드를 사용하는 방안을 고려할 수 있습니다. Coinepay는 필요한 설정을 마치면 가상카드 번호, 유효기간, CVV를 발급합니다. 실제 청구지 정보를 사용하고, 사업체의 정식 결제 페이지에서만 카드 정보를 입력하세요. 카드 결제를 요청받은 은행 송금과 같은 것으로 취급하지 마세요. 사업체가 청구서와 입금 내역을 대조하는 방식이 다를 수 있고, 결제 페이지에도 별도의 결제 요건이 있을 수 있습니다.
사업체의 송금 안내 수집 및 확인하기
송금을 시작하기 전에 확인된 청구서나 계약서, 또는 수취 사업체의 기존 담당자를 통해 송금 정보를 받으세요. 일반적으로 다음 정보가 필요합니다.
- 수취인 정보: 지급에 필요한 사업체의 계좌 명의, 실제 주소 및 국가.
- 계좌 정보: 계좌번호 또는 기타 계좌 식별번호, 은행명과 은행 식별 코드, 수취인이 제공한 지점 정보.
- 지급 정보: 계좌 통화, 사업체가 수취하기를 원하는 통화, 지급 금액, 청구서 번호 및 명확한 지급 목적.
필요한 식별 정보는 목적지에 따라 다릅니다. IBAN은 국제은행계좌번호이지만 모든 국가에서 사용하는 것은 아닙니다. BIC는 기관을 식별하는 사업체 식별 코드로, 8자리이며 지점이나 조직 단위를 식별하는 3자리가 추가될 수 있습니다. 그 밖에 멕시코의 CLABE, 인도의 IFSC, 캐나다의 트랜짓 코드 등이 있습니다. 다른 국가의 형식에 맞는 식별 정보로 대체하지 말고 수취인이 실제로 제공한 식별 정보를 그대로 입력하세요.
계좌번호만큼 계좌 명의도 주의 깊게 확인하세요. 청구서에 기재된 상호가 은행 계좌의 법적 명의와 다를 수 있습니다. 차이가 있다면 지급하기 전에 사업체에 설명을 요청하세요. 공급업체가 은행 계좌 정보를 변경했다는 이메일을 받았다면 변경 요청에 적힌 번호가 아닌, 이미 신뢰하는 전화번호 등 별도의 경로로 기존 담당자에게 변경 사실을 확인하세요.
신원 및 지급 확인 준비하기
Coinepay에 가입하고 이용할 서비스에 필요한 신원 확인을 완료하세요. 회사를 대신해 지급하는 경우 회사의 정확한 정보를 사용하고 지급 권한을 증명할 준비를 하세요. 청구서 또는 계약서와 지급 목적을 입증하는 연락 내역을 보관하세요. Coinepay는 지급 목적이나 자금 출처에 관한 서류를 요청할 수 있습니다.
국가 간 송금에는 신원 확인, 제재 대상 심사 및 현지 규정이 적용됩니다. Coinepay는 제재 대상자 또는 포괄적 제재가 적용되는 관할 지역의 거주자에게 서비스를 제공하지 않으며, 고객과 거래 상대방을 제재 대상자 명단과 대조해 심사합니다. 서비스 제공이 불가능한 목적지나 수취인에 대해 기재된 수취인을 변경하거나, 다른 사람의 계좌를 이용하거나, 지급 목적을 사실과 다르게 기재하는 방식으로 제한을 우회해서는 안 됩니다.
미국에서 송금하는 경우 지급 사유에 따라 적용되는 소비자 보호 조치도 달라질 수 있습니다. 둘 다 회사로 송금하더라도 주로 사업 목적으로 지급하는 경우와 개인의 사적, 가족 또는 가계 목적 송금은 다릅니다. 특정 지급에 관한 권리를 알아야 한다면 해당 거래에 제공된 고지 사항을 확인하거나 적절한 자문을 구하세요.
Coinepay Global Remittance로 은행 계좌에 송금하기
- Coinepay를 여세요. 셀프서비스 대시보드 또는 Coinepay 모바일 앱을 이용하세요. 처음 이용한다면 먼저 가입하고 해당하는 인증 절차를 완료하세요.
- 국가 간 송금을 시작하세요. 목적지와 이용 가능한 은행 계좌 지급 옵션을 선택하세요. Coinepay는 모바일 지갑 지급과 현금 수령도 지원하지만, 사업체가 은행 계좌 입금을 명시적으로 요구하는 경우 이러한 방식으로 대신할 수는 없습니다.
- 사업체 정보를 입력하세요. 확인된 수취인 계좌 명의와 은행 송금 안내를 사용하세요. 요청된 금액과 지급 목적을 정확히 입력하고, 송금 양식에 입력란이 있다면 청구서 참조 번호를 입력하세요.
- 통화와 수취인을 확인하세요. 사업체가 현지 통화와 다른 통화 중 무엇으로 지급받기를 원하는지 확인하세요. 결제 확인 화면의 내용을 청구서와 대조하고, 특히 사업체가 수취할 것으로 예상되는 금액을 확인하세요. 확정하기 전에 앱에서 환율과 수수료를 확인할 수 있습니다.
- 확정하고 기록을 보관하세요. 입력한 정보가 확인된 송금 안내와 일치할 때만 송금을 제출하세요. 송금 확인 내역을 청구서와 함께 보관하고 Coinepay의 상태 추적 기능으로 송금 진행 상황을 확인하세요.
정확한 입력 항목과 이용 가능한 지급 옵션은 목적지에 따라 달라질 수 있습니다. 앱에서 사업체의 안내에 맞는 옵션을 제공하지 않는다면 관련 없는 항목에 은행 정보를 입력하지 말고 중단한 뒤 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
송금 후 사업체와 지급 내역 대조하기
수취인이 지급 내역을 식별하는 데 필요한 청구서 참조 번호와 송금 확인 정보를 전달하세요. 로그인 정보나 계좌 접근에 필요한 민감한 정보는 공유하지 마세요. 사업체에 입금 내역을 해당 청구서와 대조했는지 확인해 달라고 요청하세요. 송금 상태와 사업체의 회계 처리 상태는 서로 다른 사항을 보여줍니다. 수취인의 은행 기록에 지급 내역이 표시된 후에도 사업체가 해당 지급을 식별하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
해외 공급업체에 정기적으로 지급한다면 각 청구서, 승인된 은행 송금 안내 기록 및 송금 확인 내역을 함께 보관하세요. 사업체의 경우 이러한 기록은 준법 심사에서 요청할 때 지급의 상업적 목적을 설명하는 데도 도움이 됩니다. Coinepay는 해외 공급업체에 대한 국제 무역 대금 지급과 거래 상대방의 현지 통화로 이루어지는 결제를 지원하며, 거래 기록을 제공합니다.
거절, 지연 또는 잘못된 곳으로 송금된 지급 문제 해결하기
계좌 정보가 유효한 것으로 확인되지 않는 경우
계좌 명의, IBAN 또는 현지 식별번호, 은행 코드를 포함해 모든 문자를 수취인의 확인된 안내와 대조하세요. 모든 목적지에 IBAN이 필요하다고 가정하지 마세요. 필수 식별 정보가 누락되었다면 수취인의 재무팀에 수정된 안내를 요청하세요. 유로화 지급 중 수취인 명의 불일치 경고가 나타나면 진행을 멈추고 차이를 확인하세요. 이러한 확인 절차는 일부 유럽 결제 서비스 제공업체에 적용되며, 미국에서 보내는 모든 송금에 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.
사업체가 지급을 받지 못했거나 지급 내역을 식별하지 못하는 경우
먼저 Coinepay에서 송금 상태를 확인한 다음, 사업체와 계좌 정보 및 청구서 참조 번호를 확인하세요. 은행 처리 절차, 휴일, 보안 확인 또는 잘못된 정보가 지급에 영향을 줄 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 Coinepay 고객지원팀에 송금 확인 내역을 전달하고 어떤 조사나 송금 추적이 가능한지 문의하세요. 첫 번째 송금의 상태가 불확실한 동안에는 중복 송금을 피하세요.
잘못된 정보를 입력했거나 청구서 사기가 의심되는 경우
신속히 Coinepay 고객지원팀에 연락해 송금 반환 요청이나 다른 조치가 가능한지 문의하세요. 확정된 송금을 취소할 수 있다고 단정하지 마세요. 공급업체의 은행 정보가 예기치 않게 변경된 뒤 해당 정보에 따라 지급했다면, 별도로 확인한 연락 경로를 통해 실제 공급업체에 즉시 연락하세요. 조사를 위해 청구서, 메시지 및 송금 확인 내역을 보관하세요.
추가 서류를 요청받은 경우
요청이 Coinepay의 공식 채널을 통해 전달되었는지 확인하고, 요청에 따라 지급인, 수취인, 자금 출처 및 지급 목적에 관한 정확한 정보를 제공하세요. 수취인이 이용 가능한 지급 방식을 받을 수 없거나 관련 규정상 거래를 진행할 수 없다면, 기재된 목적을 변경하거나 제3자를 통해 송금하지 말고 고객지원팀에 이용 가능한 적법한 다음 단계를 문의하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상카드로 사업체의 은행 계좌에 지급할 수 있나요?
직접 지급할 수는 없습니다. 은행 계좌로 송금하려면 Global Remittance를 이용하세요. 사업체가 온라인 카드 결제를 제공한다면 가상카드를 사용할 수 있습니다.
해외 사업체에 지급하려면 IBAN이 필요한가요?
목적지 계좌에서 IBAN을 사용하는 경우에만 필요합니다. 사업체에 확인된 은행 송금 안내를 요청하세요. 해당 안내에는 현지 계좌 식별번호와 은행 코드가 대신 포함될 수 있습니다.
공급업체가 새 은행 계좌 정보를 이메일로 보내면 어떻게 해야 하나요?
지급을 멈추고 수취인 정보를 변경하기 전에 이전부터 신뢰해 온 별도의 연락 경로로 변경 사실을 확인하세요.
사업체에서 송금액이 도착하지 않았다고 하면 어떻게 해야 하나요?
송금 상태를 확인하고 수취인 정보와 청구서 참조 번호를 대조하세요. 문제가 해결되지 않으면 송금 확인 내역을 준비해 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
