Coinepay | So überweisen Sie Geld auf ein Geschäftskonto im Ausland

Eine Zahlung an ein Unternehmen im Ausland erfordert mehr als die Eingabe einer Kontonummer. Der Empfänger benötigt die Zahlung möglicherweise in einer bestimmten Währung, seine Bank verlangt womöglich länderspezifische Kennungen, und ein Fehler beim Kontonamen kann die Zahlung verzögern. Wenn das Unternehmen Ihnen Bankdaten für die Zahlung geschickt hat, ist Coinepay Global Remittance die passende Option für eine grenzüberschreitende Überweisung. Eine virtuelle Coinepay-Karte ist nur dann eine Alternative, wenn das Unternehmen eine Online-Kartenzahlung anbietet, statt Sie um eine Überweisung auf sein Bankkonto zu bitten.

Wählen Sie den Zahlungsweg, den das Unternehmen tatsächlich akzeptiert

Sehen Sie sich zuerst die Rechnung oder Zahlungsaufforderung an. Wenn darin ein Geschäftskonto angegeben ist, lassen Sie sich vom Empfänger bestätigen, dass er eine Überweisung auf dieses Konto akzeptiert und welche Währung er erwartet. Eine internationale Banküberweisung ist eine Möglichkeit, auf ein ausländisches Konto zu zahlen; je nach Zielland kann ein Überweisungsanbieter stattdessen ein lokales Auszahlungsnetzwerk nutzen. Sie müssen den Weg der Bankkommunikation nicht selbst auswählen: Wählen Sie die verfügbare Auszahlungsoption, die den Anweisungen des Empfängers entspricht.

Wenn das Unternehmen stattdessen eine Zahlungsseite bereitstellt, die Karten akzeptiert, können Sie für diese Zahlung eine virtuelle Coinepay-Karte in Betracht ziehen. Nach Abschluss der erforderlichen Einrichtung stellt Coinepay eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code aus. Geben Sie die Kartendaten nur auf der legitimen Zahlungsseite des Unternehmens ein und verwenden Sie Ihre echten Rechnungsdaten. Betrachten Sie eine Kartenzahlung nicht als austauschbar mit einer angeforderten Banküberweisung: Das Unternehmen ordnet Zahlungen möglicherweise anders seinen Rechnungen zu, und für die Zahlung auf seiner Zahlungsseite können eigene Anforderungen gelten.

Holen Sie die Zahlungsanweisungen des Unternehmens ein und prüfen Sie sie

Bevor Sie eine Überweisung starten, holen Sie die Zahlungsdaten aus einer verifizierten Rechnung, einem Vertrag oder von einem Ihnen bereits bekannten Kontakt beim empfangenden Unternehmen ein. In der Regel benötigen Sie:

Angaben zum Empfänger: den Kontonamen des Unternehmens, seine Geschäftsanschrift und sein Land, soweit für die Zahlung angefordert.
Kontodaten: die Kontonummer oder eine andere Kontokennung, den Namen und die Kennung der Bank sowie alle vom Empfänger angegebenen Filialdaten.
Zahlungsdaten: die Kontowährung, die Währung, in der das Unternehmen die Zahlung erhalten möchte, den fälligen Betrag, die Rechnungsnummer und einen eindeutigen Verwendungszweck.

Welche Kennungen benötigt werden, hängt vom Zielland ab. Eine IBAN ist eine internationale Bankkontonummer, wird aber nicht in jedem Land verwendet. Ein BIC ist ein Business Identifier Code zur Identifizierung einer Organisation; er besteht aus acht Zeichen und kann drei weitere Zeichen zur Identifizierung einer Filiale oder Organisationseinheit enthalten. Weitere Beispiele sind die mexikanische CLABE, der indische IFSC und ein kanadischer Transitcode. Übernehmen Sie die Kennung, die der Empfänger tatsächlich angegeben hat, statt sie durch eine Kennung in einem anderen Landesformat zu ersetzen.

Prüfen Sie den Kontonamen ebenso sorgfältig wie die Kontonummer. Ein Handelsname auf einer Rechnung kann vom rechtlichen Namen des Kontoinhabers abweichen; bitten Sie das Unternehmen, etwaige Unterschiede vor der Zahlung zu erklären. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, laut der ein Lieferant seine Bankdaten geändert hat, verifizieren Sie die Änderung über einen separaten Kanal bei einem bekannten Kontakt, etwa über eine Telefonnummer, der Sie bereits vertrauen – nicht über die Nummer in der Änderungsmitteilung.

Bereiten Sie sich auf Identitäts- und Zahlungsprüfungen vor

Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie alle Identitätsprüfungen ab, die für den von Ihnen genutzten Dienst erforderlich sind. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens zahlen, verwenden Sie die korrekten Unternehmensdaten und seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Berechtigung für die Zahlung nachzuweisen. Bewahren Sie die Rechnung oder den Vertrag sowie jegliche Korrespondenz auf, aus der hervorgeht, wofür die Zahlung bestimmt ist. Coinepay kann Dokumente zum Zweck der Zahlung oder zur Herkunft der Mittel anfordern.

Grenzüberschreitende Überweisungen unterliegen Identitätsprüfungen, Sanktionsprüfungen und lokalen Vorschriften. Coinepay bietet sanktionierten Personen oder Personen mit Wohnsitz in Gebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen, keine Dienste an und gleicht Kunden und Gegenparteien mit Sanktionslisten ab. Wenn ein Zielland oder Empfänger nicht bedient werden kann, dürfen Sie dies nicht umgehen, indem Sie den angegebenen Empfänger ändern, das Konto einer anderen Person nutzen oder den Zweck falsch beschreiben.

Wenn Sie eine Zahlung aus den Vereinigten Staaten senden, kann sich der Zahlungsgrund auch darauf auswirken, welche Verbraucherschutzbestimmungen gelten. Eine Zahlung, die überwiegend geschäftlichen Zwecken dient, unterscheidet sich von einer Überweisung einer Privatperson für persönliche, familiäre oder Haushaltszwecke, auch wenn beide Zahlungen an ein Unternehmen gehen. Wenn Sie Ihre Rechte bei einer bestimmten Zahlung verstehen möchten, lesen Sie die für diese Transaktion bereitgestellten Informationen oder holen Sie geeigneten Rat ein.

Senden Sie die Banküberweisung mit Coinepay Global Remittance

Öffnen Sie Coinepay. Nutzen Sie das Self-Service-Dashboard oder die mobile Coinepay-App. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, registrieren Sie sich und schließen Sie zuerst die erforderlichen Verifizierungsschritte ab.
Starten Sie eine grenzüberschreitende Überweisung. Wählen Sie das Zielland und eine verfügbare Auszahlungsoption auf ein Bankkonto. Coinepay unterstützt auch Auszahlungen an mobile Wallets und Barauszahlungen, doch diese sind kein Ersatz, wenn das Unternehmen ausdrücklich eine Zahlung auf sein Bankkonto verlangt.
Geben Sie die Daten des Unternehmens ein. Verwenden Sie den verifizierten Kontonamen und die Bankdaten des Empfängers. Geben Sie den angeforderten Betrag und den Verwendungszweck korrekt ein und fügen Sie eine Rechnungsreferenz hinzu, falls das Überweisungsformular dafür ein Feld bietet.
Prüfen Sie Währung und Empfänger. Klären Sie mit dem Unternehmen, ob es die Zahlung in seiner Landeswährung oder in einer anderen Währung erwartet. Vergleichen Sie die Zahlungsübersicht mit der Rechnung und achten Sie besonders auf den Betrag, den das Unternehmen voraussichtlich erhält. Der Wechselkurs und die Gebühren werden in der App angezeigt, bevor Sie bestätigen.
Bestätigen Sie die Überweisung und bewahren Sie einen Nachweis auf. Senden Sie die Überweisung erst ab, wenn die Angaben mit den verifizierten Anweisungen übereinstimmen. Speichern Sie die Überweisungsbestätigung zusammen mit der Rechnung und verfolgen Sie die Zahlung über die Statusverfolgung von Coinepay.

Die genauen Eingabefelder und verfügbaren Auszahlungsoptionen können vom Zielland abhängen. Wenn die App keine Option anbietet, die den Anweisungen des Unternehmens entspricht, brechen Sie ab und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, statt Bankdaten in ein dafür nicht vorgesehenes Feld einzugeben.

Nach dem Senden: Klären Sie die Zuordnung der Zahlung mit dem Unternehmen

Senden Sie dem Empfänger die Rechnungsreferenz und die Angaben zur Überweisungsbestätigung, die er zur Identifizierung Ihrer Zahlung benötigt, ohne Ihre Anmeldedaten oder vertrauliche Kontozugangsdaten weiterzugeben. Bitten Sie das Unternehmen um Bestätigung, sobald es die eingegangene Zahlung der richtigen Rechnung zugeordnet hat. Der Überweisungsstatus und der Buchungsstatus beim Unternehmen beantworten unterschiedliche Fragen: Der Empfänger benötigt möglicherweise Zeit, um eine Zahlung zuzuordnen, selbst wenn sie bereits in seinen Bankunterlagen erscheint.

Wenn Sie regelmäßig Lieferanten im Ausland bezahlen, bewahren Sie jede Rechnung, die freigegebenen Bankdaten für die Zahlung und die Überweisungsbestätigung zusammen auf. Für ein Unternehmen helfen diese Unterlagen auch dabei, den geschäftlichen Zweck einer Zahlung zu erläutern, falls dies bei einer Compliance-Prüfung verlangt wird. Coinepay unterstützt Zahlungen im internationalen Handel an Lieferanten im Ausland und die Abrechnung mit Handelspartnern in deren Landeswährung, einschließlich Transaktionsaufzeichnungen.

Probleme bei einer abgelehnten, verzögerten oder fehlgeleiteten Zahlung beheben

Die Kontodaten lassen sich nicht validieren

Vergleichen Sie jedes Zeichen mit den verifizierten Angaben des Empfängers, einschließlich Kontoname, IBAN oder lokaler Kennung und Bankcode. Gehen Sie nicht davon aus, dass für jedes Zielland eine IBAN erforderlich ist. Bitten Sie die Finanzabteilung des Empfängers um korrigierte Angaben, wenn eine erforderliche Kennung fehlt. Wenn bei einer Euro-Zahlung eine Warnung erscheint, dass der Empfängername nicht übereinstimmt, halten Sie inne und klären Sie die Abweichung; solche Prüfungen gelten für bestimmte europäische Zahlungsdienstleister, nicht automatisch für jede aus den Vereinigten Staaten gesendete Überweisung.

Das Unternehmen hat die Zahlung nicht erhalten oder nicht zugeordnet

Prüfen Sie zuerst den Überweisungsstatus bei Coinepay und bestätigen Sie dann die Kontodaten und die Rechnungsreferenz mit dem Unternehmen. Die Bearbeitung durch Banken, Feiertage, Sicherheitsprüfungen oder falsche Angaben können sich auf eine Zahlung auswirken. Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie dem Coinepay-Support die Überweisungsbestätigung und fragen Sie, welche Nachforschung oder Nachverfolgung möglich ist. Vermeiden Sie eine doppelte Zahlung, solange der Status der ersten Überweisung unklar ist.

Sie haben falsche Daten eingegeben oder vermuten Rechnungsbetrug

Kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support und fragen Sie, ob ein Rückruf oder eine andere Maßnahme möglich ist; gehen Sie nicht davon aus, dass eine bestätigte Überweisung storniert werden kann. Wenn die Zahlung nach einer unerwarteten Änderung der Bankdaten eines Lieferanten erfolgte, kontaktieren Sie den tatsächlichen Lieferanten sofort über einen separat verifizierten Kanal. Bewahren Sie die Rechnung, die Nachrichten und die Überweisungsbestätigung für die Untersuchung auf.

Sie werden um zusätzliche Dokumente gebeten

Prüfen Sie, ob die Anfrage über einen authentischen Coinepay-Kanal kommt, und machen Sie die angeforderten korrekten Angaben zum Zahler, Empfänger, zur Herkunft der Mittel und zum Zahlungszweck. Wenn der Empfänger die verfügbare Auszahlungsmethode nicht akzeptieren kann oder die Transaktion nach den geltenden Vorschriften nicht durchgeführt werden darf, fragen Sie den Support, welche rechtmäßigen nächsten Schritte möglich sind, statt den angegebenen Zweck zu ändern oder die Zahlung über einen Dritten zu senden.

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FAQ

Kann ich mit einer virtuellen Coinepay-Karte auf das Bankkonto eines Unternehmens zahlen?

Nicht direkt. Nutzen Sie Global Remittance für eine Überweisung auf ein Bankkonto. Eine virtuelle Karte ist eine Option, wenn das Unternehmen eine Online-Kartenzahlung anbietet.

Brauche ich eine IBAN, um ein Unternehmen im Ausland zu bezahlen?

Nur wenn für das Empfängerkonto eine IBAN verwendet wird. Bitten Sie das Unternehmen um seine verifizierten Bankdaten; diese können stattdessen eine lokale Kontokennung und einen Bankcode enthalten.

Was soll ich tun, wenn ein Lieferant neue Bankdaten per E-Mail schickt?

Halten Sie die Zahlung an und bestätigen Sie die Änderung über einen separaten, bereits als vertrauenswürdig bekannten Kontaktkanal, bevor Sie die Empfängerdaten aktualisieren.

Was ist, wenn das Unternehmen sagt, meine Überweisung sei nicht eingegangen?

Prüfen Sie den Überweisungsstatus sowie die Empfängerdaten und die Rechnungsreferenz. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Coinepay-Support mit der Überweisungsbestätigung.

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