Microsoft 365 Copilot bổ sung trợ lý AI trên Word, Excel, Outlook, Teams và nhiều ứng dụng khác. Việc thanh toán khá đơn giản khi thẻ và thông tin thanh toán của bạn đã sẵn sàng, nhưng quy trình thanh toán của Microsoft có những quy tắc riêng cho tài khoản cá nhân so với tài khoản công việc. Hướng dẫn này sẽ trình bày những gì bạn cần, cách đăng ký, và cách xử lý khi thanh toán bị từ chối khi dùng thẻ ảo Coinepay.
Trước khi bắt đầu
Hãy chuẩn bị một vài thứ để việc thanh toán diễn ra suôn sẻ:
- Một tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước, sau đó tạo thẻ ảo trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay. Bạn sẽ nhận được số thẻ, ngày hết hạn và CVV ngay lập tức. Nếu bạn chưa có tài khoản, đăng ký tại đây và cài đặt ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
- Đủ số dư trong thẻ. Nạp nhiều hơn mức phí đầu tiên để cả khoản ủy quyền và gói đăng ký đều được thông qua.
- Thông tin thanh toán thật của bạn. Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán khớp chính xác với thẻ Coinepay của bạn. Sự không khớp là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến thẻ bị từ chối.
- Một tài khoản Microsoft (cho các gói cá nhân) hoặc quyền truy cập vào trung tâm quản trị Microsoft 365 của tổ chức bạn (cho các gói công việc).
Copilot không có sẵn ở mọi thị trường, và việc mua phụ thuộc vào giấy phép đủ điều kiện, khu vực tenant và môi trường đám mây của bạn. Hãy xác nhận Copilot được cung cấp ở quốc gia của bạn trên chính trang web của Microsoft trước khi mua.
Chọn đúng gói Microsoft 365 Copilot
Microsoft cung cấp các tùy chọn Copilot khác nhau cho cá nhân và cho công việc, vì vậy hãy chọn gói phù hợp với tình huống của bạn:
- Cá nhân: Quyền lợi Copilot đi kèm với các gói trả phí có tên Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Premium và Microsoft 365 Pro. Với Family, Premium và Pro, gói đăng ký có thể được chia sẻ nhưng quyền lợi AI của chủ sở hữu thì không.
- Tiện ích bổ sung cho công việc: Microsoft 365 Copilot là tiện ích bổ sung cho công việc nằm trên một giấy phép Microsoft 365 đủ điều kiện, được tính phí riêng. Microsoft 365 Copilot Business hướng đến các tổ chức có tối đa 300 người dùng.
- Gói kết hợp: Microsoft 365 Business Standard with Copilot và Microsoft 365 Business Premium with Copilot đóng gói giấy phép cơ bản và Copilot cùng nhau; cũng có các phiên bản "(no Teams)".
- Không tính thêm phí: Microsoft 365 Copilot Chat được bao gồm với một giấy phép công việc đủ điều kiện, mặc dù một số tác nhân (agent) được tính theo lượng sử dụng.
Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá hàng tháng cho cá nhân tại Mỹ là Personal 9,99 USD, Family 12,99 USD, Premium 19,99 USD và Pro 99,99 USD (Pro chỉ tính phí theo tháng), và tiện ích bổ sung công việc Microsoft 365 Copilot là 30 USD/người dùng/tháng tính phí hàng năm (giấy phép cơ bản tính thêm). Giá thay đổi theo khu vực và theo điều khoản hàng năm so với hàng tháng, và các chương trình khuyến mãi cũng thay đổi, vì vậy hãy luôn xác nhận con số hiện tại trên trang giá chính thức của Microsoft trước khi cam kết.
Đăng ký gói cá nhân (từng bước)
- Truy cập trang Copilot cá nhân hoặc trang Microsoft 365 của Microsoft và chọn gói bạn muốn.
- Chọn Buy now, hoặc một bản dùng thử được cung cấp nếu bạn muốn bắt đầu miễn phí.
- Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn, hoặc tạo một tài khoản mới.
- Khi được yêu cầu phương thức thanh toán, thêm thẻ ảo Coinepay của bạn: nhập số thẻ, ngày hết hạn và CVV, sau đó nhập địa chỉ thanh toán chính xác như hiển thị trên hồ sơ Coinepay của bạn.
- Xem lại bản tóm tắt đơn hàng, bao gồm cả việc gia hạn hàng tháng hay hàng năm.
- Đặt hàng. Nếu được nhắc bằng bước 3-D Secure, hãy phê duyệt trong ứng dụng Coinepay.
Các bản dùng thử và gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi bạn hủy, vì vậy hãy ghi nhớ ngày gia hạn.
Thêm Copilot trên tài khoản công việc
- Nếu bạn là khách hàng Microsoft 365 hiện tại, bạn có thể thêm Copilot vào một gói đủ điều kiện; khách hàng doanh nghiệp mới chọn một gói Microsoft 365 đủ điều kiện và thêm Copilot trong quá trình thanh toán.
- Trong trung tâm quản trị Microsoft 365, đi tới Billing → Payment methods để thêm thẻ, sau đó gán nó cho gói đăng ký.
- Bản dùng thử doanh nghiệp một tháng được quảng cáo yêu cầu thẻ tín dụng, tự động chuyển đổi sang điều khoản trả phí và kế hoạch thanh toán mà bạn đã chọn, và có thể được hủy trong thời gian dùng thử để ngừng các khoản phí trong tương lai.
Quan trọng đối với mua hàng cho công việc: Microsoft tuyên bố rằng thẻ trả trước và thẻ lưu trữ giá trị, bao gồm thẻ quà tặng Visa và Mastercard, không phải là phương thức thanh toán hợp lệ cho các gói đăng ký doanh nghiệp, và rằng phương thức thanh toán doanh nghiệp phải được phát hành ở quốc gia hoặc khu vực của tenant. Trước khi mua, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu này cho khu vực tenant của bạn.
Quản lý gói đăng ký và phương thức thanh toán của bạn
- Gói đăng ký cá nhân: quản lý tại account.microsoft.com/services → Manage → Change how you pay. Trang này cũng chứa các tùy chọn gia hạn và hủy.
- Gói đăng ký công việc: cập nhật thẻ trong Billing → Payment methods, và hủy trong Billing → Your products → [gói đăng ký] → Billing settings.
- Mua qua đại lý bán lại: nếu bạn mua Microsoft 365 qua Apple, Google hoặc một nhà bán lẻ khác, việc thay đổi thanh toán và hủy sẽ do nhà bán đó xử lý, không phải qua bảng điều khiển của Microsoft.
Khắc phục sự cố thẻ bị từ chối
Nếu thanh toán thất bại, Microsoft có thể hiển thị các thông báo như "Decline reason: Declined by financial institution" hoặc "Something went wrong and your payment could not be processed at this time." Một thẻ đã hết hạn hoặc bị hủy trên một gói đăng ký đang hoạt động sau này có thể kích hoạt thông báo "ACCOUNT NOTICE. We've run into a problem with your Microsoft 365 subscription and need your help to fix it." Hãy lần lượt xử lý các nguyên nhân sau:
Số dư không đủ
Quá trình thanh toán đặt một khoản ủy quyền và sau đó là khoản phí đầu tiên. Nạp thêm tiền vào thẻ Coinepay của bạn để đủ trang trải toàn bộ số tiền cộng với bất kỳ khoản chuyển đổi tiền tệ nào, rồi thử lại.
Địa chỉ thanh toán hoặc tên không khớp
Microsoft kiểm tra xem thông tin thẻ và địa chỉ thanh toán có khớp với hồ sơ của nhà phát hành thẻ hay không. Nhập lại địa chỉ thanh toán chính xác như hiển thị trong hồ sơ Coinepay của bạn, không có lỗi chính tả ở mã bưu điện hoặc quốc gia.
Chưa hoàn tất 3-D Secure
Nếu xuất hiện lời nhắc xác minh, hãy phê duyệt nó ngay trong ứng dụng Coinepay. Đảm bảo thông báo ứng dụng được bật để bạn không bỏ lỡ yêu cầu và bị hết thời gian.
Kiểm tra khu vực của người bán và loại thẻ
Đối với mua hàng doanh nghiệp, thẻ phải được phát hành ở quốc gia hoặc khu vực của tenant, và thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng không được chấp nhận. Nếu Copilot không được cung cấp ở thị trường của bạn, việc mua không thể hoàn tất bất kể loại thẻ nào. Hãy sử dụng thông tin thật của bạn và một khu vực được hỗ trợ thay vì bất kỳ cách lách nào.
Thẻ không hoạt động, nhà phát hành chặn hoặc số dư quá hạn
Xác nhận thẻ đang hoạt động trong bảng điều khiển Coinepay của bạn, và một khoản phí trước đó chưa thanh toán không chặn tài khoản. Nếu mọi thứ đều có vẻ chính xác mà thanh toán vẫn thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để kiểm tra việc chặn từ phía nhà phát hành, và liên hệ bộ phận hỗ trợ thanh toán của Microsoft để xác nhận không có vấn đề nào ở cấp tài khoản.
Hủy và hoàn tiền
Đối với các gói đăng ký cá nhân do Microsoft tính phí, lần mua đầu tiên thường được hoàn tiền nếu hủy trong vòng 30 ngày hoặc trước lần tính phí định kỳ đầu tiên, tùy điều kiện nào đến sớm hơn; một khoản phí gia hạn có thể được hoàn tiền trong vòng 30 ngày, một lần cho mỗi tài khoản cho mỗi sản phẩm đăng ký. Quy tắc hoàn tiền theo tỷ lệ khác nhau tùy theo quốc gia. Đối với các gói đăng ký doanh nghiệp mua trực tiếp theo Thỏa thuận Khách hàng Microsoft (Microsoft Customer Agreement), việc hủy trong vòng bảy ngày kể từ khi mua hoặc gia hạn có thể nhận được tín dụng theo tỷ lệ; sau đó, tắt gia hạn sẽ giữ quyền truy cập cho đến hết kỳ hạn, và các khoản thanh toán hàng tháng cho cam kết hàng năm vẫn phải trả. Hãy kiểm tra chính sách hoàn tiền hiện tại của Microsoft cho thị trường của bạn.
Cần trợ giúp với thẻ của bạn?
Đối với bất cứ điều gì liên quan đến việc tạo, nạp tiền hoặc xác minh thẻ ảo Coinepay của bạn, hãy sử dụng trung tâm hỗ trợ hoặc Telegram Coinepay. Đối với các câu hỏi về gói, giấy phép hoặc tình trạng khả dụng của Copilot, các trang hỗ trợ và giá chính thức của Microsoft là nguồn thông tin chính thức.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho gói đăng ký doanh nghiệp Microsoft 365 Copilot không?
Microsoft tuyên bố rằng các gói đăng ký doanh nghiệp không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ lưu trữ giá trị, và rằng phương thức thanh toán phải được phát hành ở quốc gia hoặc khu vực của tenant. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu này cho khu vực của bạn trước khi mua.
Những gói Microsoft 365 nào bao gồm Copilot cho cá nhân?
Quyền lợi Copilot đi kèm với Microsoft 365 Personal, Family, Premium và Pro. Với Family, Premium và Pro, gói đăng ký có thể được chia sẻ, nhưng quyền lợi AI của chủ sở hữu thì không được chia sẻ. Hãy kiểm tra trang giá cá nhân của Microsoft để biết thông tin hiện tại.
Tại sao thẻ của tôi bị từ chối tại quá trình thanh toán của Microsoft?
Các nguyên nhân phổ biến bao gồm số dư không đủ, địa chỉ thanh toán hoặc tên không khớp, lời nhắc 3-D Secure chưa hoàn tất, thẻ không hoạt động, nhà phát hành chặn, hoặc Copilot không có sẵn ở khu vực của bạn. Hãy sửa lại thông tin và thử lại, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.
Microsoft 365 Copilot có giá bao nhiêu?
Giá thay đổi theo khu vực, gói và điều khoản thanh toán. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá hàng tháng cho cá nhân tại Mỹ dao động từ 9,99 USD (Personal) đến 99,99 USD (Pro), và tiện ích bổ sung công việc là 30 USD/người dùng/tháng tính phí hàng năm cộng với một giấy phép cơ bản riêng. Hãy luôn kiểm tra trang giá chính thức của Microsoft.
Tôi cập nhật hoặc hủy thẻ dùng cho Copilot ở đâu?
Đối với gói đăng ký cá nhân, truy cập account.microsoft.com/services, sau đó chọn Manage và Change how you pay. Đối với tài khoản công việc, sử dụng trung tâm quản trị Microsoft 365 trong mục Billing. Nếu bạn mua qua một đại lý bán lại như Apple hoặc Google, hãy quản lý thanh toán với nhà bán đó.
