Microsoft 365 Copilot เพิ่มความช่วยเหลือจาก AI ใน Word, Excel, Outlook, Teams และแอปอื่น ๆ การชำระเงินทำได้ไม่ยากเมื่อบัตรและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้อง แต่ขั้นตอนชำระเงินของ Microsoft มีกฎเฉพาะสำหรับบัญชีส่วนบุคคลและบัญชีที่ทำงาน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีสมัคร และวิธีจัดการเมื่อการชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay ถูกปฏิเสธ
ก่อนเริ่มต้น
เตรียมสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้การชำระเงินราบรื่น:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อน จากนั้นสร้างบัตรเสมือนในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay คุณจะได้รับหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ทันที หากยังไม่มีบัญชี สมัครที่นี่ และติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
- ยอดเงินในบัตรที่เพียงพอ เติมเงินให้มากกว่ายอดเรียกเก็บครั้งแรก เพื่อให้ทั้งการอนุมัติวงเงินและการชำระค่าสมัครสมาชิกผ่าน
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ตรงกับข้อมูลบัตร Coinepay ของคุณทุกประการ ข้อมูลไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการถูกปฏิเสธ
- บัญชี Microsoft (สำหรับแพ็กเกจส่วนบุคคล) หรือสิทธิ์เข้าถึงศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ขององค์กร (สำหรับแพ็กเกจที่ทำงาน)
Copilot ไม่ได้ให้บริการในทุกตลาด และการซื้อขึ้นอยู่กับไลเซนส์ที่เข้าเกณฑ์ ภูมิภาคของเทนเนนต์ และสภาพแวดล้อมคลาวด์ของคุณ ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบบนเว็บไซต์ของ Microsoft ว่ามี Copilot ให้บริการในประเทศของคุณ
เลือกแพ็กเกจ Microsoft 365 Copilot ที่เหมาะสม
Microsoft มีตัวเลือก Copilot ต่างกันสำหรับบุคคลทั่วไปและการใช้งานที่ทำงาน จึงควรเลือกตัวเลือกที่ตรงกับการใช้งานของคุณ:
- บุคคลทั่วไป: สิทธิประโยชน์ของ Copilot รวมอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงินชื่อ Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Premium และ Microsoft 365 Pro สำหรับ Family, Premium และ Pro คุณสามารถแชร์การสมัครสมาชิกได้ แต่แชร์สิทธิประโยชน์ด้าน AI ของเจ้าของบัญชีไม่ได้
- ส่วนเสริมสำหรับที่ทำงาน: Microsoft 365 Copilot เป็นส่วนเสริมสำหรับที่ทำงานที่ใช้ร่วมกับไลเซนส์ Microsoft 365 ที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งมีการเรียกเก็บเงินแยกต่างหาก ส่วน Microsoft 365 Copilot Business มุ่งเน้นองค์กรที่มีผู้ใช้ไม่เกิน 300 คน
- แพ็กเกจรวม: Microsoft 365 Business Standard with Copilot และ Microsoft 365 Business Premium with Copilot รวมไลเซนส์พื้นฐานกับ Copilot ไว้ด้วยกัน และยังมีเวอร์ชัน "(no Teams)" ด้วย
- ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: Microsoft 365 Copilot Chat รวมอยู่ในไลเซนส์สำหรับที่ทำงานที่เข้าเกณฑ์ แต่เอเจนต์บางตัวคิดค่าบริการตามการใช้งาน
ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) ราคาแบบรายเดือนสำหรับบุคคลทั่วไปในสหรัฐฯ คือ Personal $9.99, Family $12.99, Premium $19.99 และ Pro $99.99 (Pro เรียกเก็บเงินแบบรายเดือนเท่านั้น) ส่วน Microsoft 365 Copilot ซึ่งเป็นส่วนเสริมสำหรับที่ทำงานมีราคา $30/ผู้ใช้/เดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี (มีค่าไลเซนส์พื้นฐานเพิ่มเติม) ราคาแตกต่างกันตามภูมิภาคและเงื่อนไขการชำระแบบรายปีหรือรายเดือน อีกทั้งโปรโมชันอาจเปลี่ยนแปลง ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Microsoft ทุกครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ
สมัครแพ็กเกจส่วนบุคคล (ทีละขั้นตอน)
- ไปที่หน้าสำหรับบุคคลทั่วไปของ Copilot หรือ Microsoft 365 บนเว็บไซต์ Microsoft แล้วเลือกแพ็กเกจที่ต้องการ
- เลือก ซื้อทันที หรือเลือกทดลองใช้งานที่มีให้ หากคุณต้องการเริ่มใช้งานฟรี
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft หรือสร้างบัญชีใหม่
- เมื่อระบบขอวิธีชำระเงิน ให้เพิ่มบัตรเสมือน Coinepay โดยกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากนั้นกรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินให้ตรงกับที่แสดงในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณทุกประการ
- ตรวจสอบสรุปรายการสั่งซื้อ รวมถึงรอบการต่ออายุว่าเป็นรายเดือนหรือรายปี
- ยืนยันคำสั่งซื้อ หากระบบขอให้ยืนยันผ่าน 3-D Secure ให้อนุมัติในแอป Coinepay
การทดลองใช้และการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ยกเลิก จึงควรจดวันที่ต่ออายุไว้
เพิ่ม Copilot ในบัญชีที่ทำงาน
- หากคุณเป็นลูกค้า Microsoft 365 อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่ม Copilot ลงในแพ็กเกจที่เข้าเกณฑ์ได้ ส่วนลูกค้าองค์กรรายใหม่ให้เลือกแพ็กเกจ Microsoft 365 ที่เข้าเกณฑ์และเพิ่ม Copilot ระหว่างขั้นตอนชำระเงิน
- ใน ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ไปที่ การเรียกเก็บเงิน → วิธีการชำระเงิน เพื่อเพิ่มบัตร แล้วกำหนดบัตรนั้นให้กับการสมัครสมาชิก
- ข้อเสนอทดลองใช้สำหรับธุรกิจหนึ่งเดือนที่โฆษณาไว้ต้องใช้บัตรเครดิต เมื่อหมดช่วงทดลองใช้ ระบบจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินและแผนการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตได้
ข้อสำคัญสำหรับการซื้อเพื่อใช้ในที่ทำงาน: Microsoft ระบุว่าบัตรเติมเงินและบัตรที่เก็บมูลค่า รวมถึงบัตรของขวัญ Visa และ Mastercard ไม่ใช่วิธีชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับการสมัครสมาชิกสำหรับธุรกิจ และวิธีชำระเงินสำหรับธุรกิจต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคของเทนเนนต์ ก่อนซื้อ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้สำหรับภูมิภาคของเทนเนนต์
การจัดการการสมัครสมาชิกและวิธีชำระเงิน
- การสมัครสมาชิกส่วนบุคคล: จัดการได้ที่ account.microsoft.com/services → จัดการ → เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน โดยหน้าเดียวกันนี้มีตัวเลือกสำหรับการต่ออายุและการยกเลิก
- การสมัครสมาชิกสำหรับที่ทำงาน: อัปเดตบัตรที่ การเรียกเก็บเงิน → วิธีการชำระเงิน และยกเลิกที่ การเรียกเก็บเงิน → ผลิตภัณฑ์ของคุณ → [การสมัครสมาชิก] → การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน
- ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย: หากคุณซื้อ Microsoft 365 ผ่าน Apple, Google หรือผู้ค้ารายอื่น การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการยกเลิกต้องดำเนินการกับผู้ขายรายนั้น ไม่ใช่ผ่านแดชบอร์ดของ Microsoft
แก้ไขปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ
หากชำระเงินไม่สำเร็จ Microsoft อาจแสดงข้อความ เช่น "เหตุผลที่ถูกปฏิเสธ: สถาบันการเงินปฏิเสธ" หรือ "เกิดข้อผิดพลาดและไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณได้ในขณะนี้" บัตรที่หมดอายุหรือถูกยกเลิกซึ่งผูกกับการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่อาจทำให้ระบบแสดงข้อความในภายหลังว่า "ประกาศเกี่ยวกับบัญชี เราพบปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก Microsoft 365 ของคุณ และต้องการให้คุณช่วยแก้ไข" ให้ตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้:
ยอดเงินไม่เพียงพอ
ระหว่างชำระเงินจะมีการอนุมัติวงเงินก่อน แล้วจึงเรียกเก็บเงินครั้งแรก เติมเงินในบัตร Coinepay ให้ครอบคลุมยอดเต็มจำนวนรวมถึงค่าใช้จ่ายจากการแปลงสกุลเงินที่อาจเกิดขึ้น แล้วลองอีกครั้ง
ที่อยู่หรือชื่อสำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
Microsoft ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินตรงกับข้อมูลที่ผู้ออกบัตรบันทึกไว้หรือไม่ กรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินใหม่ให้ตรงกับที่แสดงในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณทุกประการ โดยตรวจสอบไม่ให้รหัสไปรษณีย์หรือประเทศสะกดผิด
ยืนยัน 3-D Secure ไม่เสร็จสิ้น
หากมีคำขอให้ยืนยัน ให้รีบอนุมัติในแอป Coinepay ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนของแอปแล้ว เพื่อไม่ให้พลาดคำขอและหมดเวลายืนยัน
การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าและประเภทบัตร
สำหรับการซื้อเพื่อใช้ในธุรกิจ บัตรต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคของเทนเนนต์ และไม่รับบัตรเติมเงินหรือบัตรของขวัญ หากไม่มี Copilot ให้บริการในตลาดของคุณ การซื้อจะไม่สำเร็จไม่ว่าจะใช้บัตรใด ให้ใช้ข้อมูลจริงของคุณและภูมิภาคที่รองรับ แทนการใช้วิธีเลี่ยงข้อกำหนด
บัตรไม่ได้เปิดใช้งาน ผู้ออกบัตรระงับรายการ หรือมียอดค้างชำระ
ตรวจสอบในแดชบอร์ด Coinepay ว่าบัตรยังใช้งานได้ และไม่มีรายการเรียกเก็บเงินก่อนหน้านี้ที่ยังไม่ได้ชำระจนทำให้บัญชีถูกระงับ หากทุกอย่างดูถูกต้องแต่ยังชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบว่าผู้ออกบัตรระงับรายการไว้หรือไม่ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินของ Microsoft เพื่อยืนยันว่าไม่มีปัญหาในระดับบัญชี
การยกเลิกและการคืนเงิน
สำหรับการสมัครสมาชิกส่วนบุคคลที่ Microsoft เป็นผู้เรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปการซื้อครั้งแรกขอคืนเงินได้หากยกเลิกภายใน 30 วันหรือก่อนการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปครั้งแรก แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน ส่วนค่าใช้จ่ายจากการต่ออายุอาจขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน โดยขอได้หนึ่งครั้งต่อบัญชีต่อผลิตภัณฑ์ที่สมัครสมาชิก กฎการคืนเงินตามสัดส่วนแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สำหรับการสมัครสมาชิกสำหรับธุรกิจที่ซื้อโดยตรงภายใต้ Microsoft Customer Agreement การยกเลิกภายในเจ็ดวันนับจากการซื้อหรือการต่ออายุอาจได้รับเครดิตตามสัดส่วน หลังจากนั้น การปิดการต่ออายุจะทำให้ยังใช้งานได้จนสิ้นสุดระยะเวลาสัญญา และยังต้องชำระเงินรายเดือนตามข้อผูกพันรายปี ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินปัจจุบันของ Microsoft สำหรับตลาดของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตรใช่ไหม?
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสร้าง การเติมเงิน หรือการยืนยันบัตรเสมือน Coinepay โปรดติดต่อผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ หรือ Telegram ของ Coinepay สำหรับคำถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ ไลเซนส์ หรือพื้นที่ให้บริการของ Copilot ให้ยึดข้อมูลจากหน้าฝ่ายสนับสนุนและหน้าราคาของ Microsoft เป็นหลัก
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระค่าสมัคร Microsoft 365 Copilot สำหรับธุรกิจได้ไหม?
Microsoft ระบุว่าการสมัครสมาชิกสำหรับธุรกิจไม่รับบัตรเติมเงินหรือบัตรที่เก็บมูลค่า และวิธีชำระเงินต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคของเทนเนนต์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้สำหรับภูมิภาคของคุณก่อนซื้อ
แพ็กเกจ Microsoft 365 ใดบ้างที่มี Copilot สำหรับบุคคลทั่วไป?
สิทธิประโยชน์ของ Copilot รวมอยู่ใน Microsoft 365 Personal, Family, Premium และ Pro สำหรับ Family, Premium และ Pro คุณสามารถแชร์การสมัครสมาชิกได้ แต่สิทธิประโยชน์ด้าน AI ของเจ้าของบัญชีจะไม่ถูกแชร์ด้วย ตรวจสอบรายละเอียดปัจจุบันที่หน้าราคาสำหรับบุคคลทั่วไปของ Microsoft
ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธเมื่อชำระเงินกับ Microsoft?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ ที่อยู่หรือชื่อสำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ยืนยัน 3-D Secure ไม่เสร็จสิ้น บัตรไม่ได้เปิดใช้งาน ผู้ออกบัตรระงับรายการ หรือไม่มี Copilot ให้บริการในภูมิภาคของคุณ แก้ไขข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
Microsoft 365 Copilot มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ราคาแตกต่างกันตามภูมิภาค แพ็กเกจ และรอบการเรียกเก็บเงิน ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) ราคาแบบรายเดือนสำหรับบุคคลทั่วไปในสหรัฐฯ อยู่ระหว่าง $9.99 (Personal) ถึง $99.99 (Pro) ส่วนราคาของส่วนเสริมสำหรับที่ทำงานอยู่ที่ $30/ผู้ใช้/เดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี และมีค่าไลเซนส์พื้นฐานแยกต่างหาก โปรดตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Microsoft ทุกครั้ง
ฉันจะอัปเดตหรือยกเลิกบัตรที่ใช้ชำระค่า Copilot ได้ที่ไหน?
สำหรับการสมัครสมาชิกส่วนบุคคล ให้ไปที่ account.microsoft.com/services จากนั้นเลือก จัดการ และ เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน สำหรับบัญชีที่ทำงาน ให้ใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ในส่วนการเรียกเก็บเงิน หากคุณซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่าง Apple หรือ Google ให้จัดการการเรียกเก็บเงินกับผู้ขายรายนั้น
