Bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo Coinepay tại trang thanh toán trên website QuillBot khi đăng ký Premium, nhưng việc thanh toán có được chấp thuận hay không phụ thuộc vào các bước kiểm tra của QuillBot và giao dịch thẻ. Hướng dẫn này trình bày những gì cần chuẩn bị, cách hoàn tất giao dịch mua và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán bị từ chối.
Trước khi bắt đầu
QuillBot cung cấp gói Free, Premium và Team Plan dành cho nhiều người. Đối với gói Premium cá nhân mua trên website, QuillBot có các chu kỳ thanh toán theo tháng, theo quý và theo năm. Gói theo quý được tính phí ba tháng một lần; mức giá quy đổi theo tháng được quảng cáo không nhất thiết là số tiền bạn phải trả khi thanh toán. Giá thay đổi tùy theo vị trí của bạn và có thể thay đổi tại bước thanh toán, vì vậy hãy kiểm tra trang giá chính thức của QuillBot và số tiền cuối cùng trước khi trả tiền.
- Tài khoản QuillBot: Sử dụng tài khoản hiện có hoặc đăng ký bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc đăng nhập bằng Google, Facebook hay Apple. Việc đăng ký gói Free của QuillBot không yêu cầu thẻ.
- Tài khoản và thẻ Coinepay: Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Coinepay phát hành thẻ ảo có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV; bạn có thể xem các thông tin này trên bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động của Coinepay.
- Đủ số dư khả dụng: Kiểm tra tổng số tiền cần thanh toán và số dư khả dụng trên thẻ trước khi gửi yêu cầu thanh toán. Nếu cần thông tin chi tiết về cách nạp tiền, các khoản phí áp dụng hoặc cài đặt kiểm soát thẻ, hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.
- Thông tin thanh toán thực của bạn: Nhập tên của chính bạn và thông tin thanh toán chính xác. Nếu không chắc địa chỉ thanh toán nào được liên kết với thẻ, hãy xác nhận trong Coinepay trước khi thử thanh toán.
QuillBot liệt kê thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal là các phương thức thanh toán trên website, nhưng chỉ riêng danh sách này không xác nhận rằng mọi thẻ ảo đều được chấp nhận. Nếu trang thanh toán của QuillBot hiển thị yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu hay không trước khi mua. Khả năng sử dụng dịch vụ và các bước kiểm tra thanh toán cũng có thể phụ thuộc vào vị trí của bạn; đừng nhập địa chỉ hoặc vị trí khác để tìm cách bỏ qua các bước kiểm tra đó.
Cách đăng ký trên website QuillBot
- Đăng nhập vào QuillBot. Trên website QuillBot, dùng biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải để đăng ký hoặc đăng nhập. Kiểm tra để bảo đảm bạn đang dùng tài khoản mà bạn muốn kích hoạt Premium.
- Mở trang Upgrade. Truy cập trang Upgrade của QuillBot và chọn gói Premium cá nhân. Nếu cần đăng ký cho nhiều người, hãy xem xét gói Team Plan riêng.
- Chọn chu kỳ thanh toán. Chọn theo tháng, theo quý hoặc theo năm. Đọc tần suất thanh toán và tổng số tiền được hiển thị, thay vì chỉ dựa vào mức giá so sánh theo tháng.
- Chọn thanh toán bằng thẻ. Tại trang thanh toán, chọn tùy chọn thẻ. Lấy số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV từ bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay, rồi nhập vào các trường tương ứng.
- Kiểm tra thông tin thanh toán. Dùng tên thật và thông tin thanh toán liên kết với thẻ của bạn. Kiểm tra đơn vị tiền tệ, tổng số tiền phải trả và điều khoản gia hạn mà QuillBot hiển thị. Nếu không hỗ trợ một loại tiền tệ địa phương, QuillBot cho biết khoản thanh toán bằng thẻ có thể được xử lý bằng USD; phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch quốc tế cũng có thể áp dụng. Màn hình thanh toán là nơi để xác nhận số tiền bạn được yêu cầu trả.
- Hoàn tất mọi bước xác minh bắt buộc. Gửi yêu cầu thanh toán và làm theo mọi lời nhắc bảo mật xuất hiện. Đừng đóng cửa sổ xác minh trước khi quá trình hoàn tất. Sau đó, chờ xác nhận từ QuillBot và kiểm tra xem Premium đã xuất hiện trên tài khoản bạn dùng để mua hay chưa.
Nếu bạn mua Team Plan thay vì Premium cá nhân, quy trình của QuillBot yêu cầu bạn đăng nhập, chọn số lượng người dùng, nhập thông tin được yêu cầu và chọn Xem lại & Thanh toán trước khi thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal. Hãy kiểm tra kỹ số lượng người dùng và tổng số tiền: các bước dành cho cá nhân ở trên áp dụng cho một gói đăng ký Premium.
Cần làm gì nếu thẻ bị từ chối
Việc thanh toán bị từ chối không tự nó cho biết nguyên nhân. Tránh gửi lại cùng một yêu cầu thanh toán nhiều lần khi chưa kiểm tra thông tin. QuillBot nêu rằng không đủ tiền, hạn chế bảo mật từ đơn vị phát hành thẻ, bộ lọc gian lận và hạn chế đối với thanh toán quốc tế hoặc thanh toán định kỳ là những lý do có thể khiến thanh toán không thành công. Hãy thực hiện lần lượt các bước kiểm tra dưới đây.
Kiểm tra số dư khả dụng và tổng số tiền cần thanh toán
So sánh số tiền QuillBot đang cố gắng thu với số dư khả dụng trên thẻ. Đối với chu kỳ thanh toán theo quý hoặc theo năm, hãy kiểm tra số tiền phải trả cho toàn bộ kỳ thanh toán, không phải mức giá quy đổi theo tháng hiển thị trên trang giá. Tổng số tiền cuối cùng có thể khác mức giá hiển thị trước đó vì giá phụ thuộc vào vị trí. Nếu thấy một khoản tiền đã bị trừ hoặc tạm giữ nhưng không có quyền truy cập Premium, đừng mặc định rằng gói đăng ký đã được kích hoạt: QuillBot lưu ý rằng ngân hàng có thể tạm giữ tiền sau một giao dịch mua không thành công. Hãy kiểm tra trạng thái tài khoản và lịch sử thanh toán trên QuillBot trước khi thử lại.
Kiểm tra thông tin thẻ và thông tin thanh toán
Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Đảm bảo tên và địa chỉ thanh toán của bạn chính xác, đồng thời khớp với thông tin liên kết với thẻ. Nếu không thể xác nhận địa chỉ thanh toán chính xác trong Coinepay, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì đoán. Bước kiểm tra thông tin thanh toán của bên bán có thể từ chối giao dịch nếu thông tin không khớp, ngay cả khi thẻ có đủ tiền.
Hoàn tất mọi bước xác minh bảo mật
Nếu xuất hiện lời nhắc xác minh thẻ bằng 3-D Secure hoặc phương thức tương tự, hãy làm theo hướng dẫn và chờ kết quả. Lời nhắc bị đóng, hết hạn hoặc không thể hoàn tất có thể làm gián đoạn quá trình thanh toán. Nếu không thấy lời nhắc, đừng cho rằng việc xác minh là không cần thiết hoặc đã thành công. Hãy kiểm tra hoạt động thẻ liên quan trong ứng dụng Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp tìm hiểu lý do xác minh thất bại. QuillBot cũng khuyên bạn kiểm tra với nhà cung cấp thẻ về các hạn chế bảo mật hoặc việc chặn thanh toán định kỳ và thanh toán quốc tế.
Kiểm tra yêu cầu về khu vực hoặc thẻ của bên bán
Thanh toán có thể không thành công nếu trang thanh toán của QuillBot áp dụng bước kiểm tra vị trí hoặc điều kiện của thẻ. Hãy sử dụng quốc gia và thông tin thanh toán thực của bạn; đổi sang vị trí khác không phải là giải pháp. Nếu QuillBot hiển thị yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành thẻ được chấp nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó hay không trước khi mua. Bạn cũng có thể hỏi bộ phận hỗ trợ QuillBot xem vị trí của bạn và giao dịch mua đã chọn có đủ điều kiện hay không. Tùy chọn PayPal mà QuillBot liệt kê là một phương thức thanh toán riêng; theo hướng dẫn của QuillBot, chỉ số dư PayPal hiện có không thể dùng để chi trả cho khoản thanh toán đăng ký định kỳ.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy ghi lại thời điểm, số tiền đã thử thanh toán và mọi thông báo hiển thị tại trang thanh toán. Chỉ chia sẻ những thông tin mà mỗi nhóm hỗ trợ cần để điều tra; tuyệt đối không gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV trong tin nhắn hỗ trợ. Hãy hỏi QuillBot về gói đăng ký hoặc kết quả thanh toán và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về giao dịch thẻ.
Kiểm tra gói của bạn và quản lý việc gia hạn
Sau khi thanh toán, hãy mở biểu tượng hồ sơ → Chi tiết tài khoản → Gói của bạn trên QuillBot. Mục này hiển thị loại gói và ngày thanh toán tiếp theo hoặc ngày kết thúc. Trong mục Gói của bạn, biểu tượng bút chì bên cạnh thông tin thanh toán cho phép bạn cập nhật phương thức thanh toán; Lịch sử thanh toán là nơi bạn có thể xem và tải hóa đơn xuống. Nếu bạn đã thanh toán nhưng Premium không xuất hiện, trước tiên hãy xác nhận bạn đã đăng nhập vào tài khoản dùng để mua, sau đó kiểm tra trạng thái gói và thanh toán trước khi đặt thêm đơn hàng.
Các gói đăng ký trên website QuillBot tự động gia hạn trừ khi bạn tắt tính năng gia hạn. Để hủy gói đăng ký trên website, hãy vào Chi tiết tài khoản → Gói của bạn → Hủy gói đăng ký; QuillBot cho biết quyền truy cập Premium vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại. Hãy xem chính sách hoàn tiền hiện hành của QuillBot trước khi mua: chính sách này nêu rằng QuillBot chỉ hoàn tiền khi pháp luật yêu cầu và lưu ý quyền rút lại giao dịch trong vòng 14 ngày đối với người tiêu dùng tại EEA và Vương quốc Anh.
Các bước trên website này không dùng để quản lý gói đăng ký mua qua ứng dụng QuillBot trên iOS hoặc Android. Các giao dịch mua trong ứng dụng sử dụng mục Gói đăng ký của ứng dụng; việc thanh toán, hủy và hoàn tiền cho giao dịch mua trên thiết bị di động được xử lý qua cửa hàng Apple hoặc Google tương ứng. Nếu muốn nhập trực tiếp thông tin thẻ ảo Coinepay tại trang thanh toán của QuillBot, hãy sử dụng quy trình mua trên website được mô tả ở trên.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
QuillBot có yêu cầu thẻ để tạo tài khoản Free không?
Không. QuillBot cho biết việc đăng ký gói Free không yêu cầu thẻ tín dụng; bạn nhập thông tin thanh toán khi mua Premium.
Tại sao khoản thanh toán QuillBot Premium của tôi bị từ chối?
Hãy kiểm tra số dư khả dụng, thông tin thẻ và thông tin thanh toán, mọi lời nhắc xác minh bảo mật, cũng như liệu thanh toán định kỳ hoặc thanh toán quốc tế có bị hạn chế hay không. Bộ phận hỗ trợ QuillBot hoặc Coinepay có thể giúp tìm hiểu kết quả giao dịch.
Tôi có thể xem ngày thanh toán QuillBot tiếp theo ở đâu?
Trên website QuillBot, mở biểu tượng hồ sơ, sau đó vào Chi tiết tài khoản → Gói của bạn.
Tôi có thể hủy gói đăng ký QuillBot mua qua cửa hàng ứng dụng trên website không?
Không. Hãy hủy gói đăng ký mua trong ứng dụng di động QuillBot qua Apple App Store hoặc Google Play Store tương ứng.
