Premiumに登録する際、QuillBotのウェブサイトの決済画面でCoinepayバーチャルカードを入力できます。ただし、決済が承認されるかどうかは、QuillBotによる確認とカード取引の結果によって決まります。このガイドでは、事前に準備するもの、購入手順、決済が拒否された場合の確認事項を説明します。
始める前に
QuillBotにはFree、Premium、複数人向けのTeam Planがあります。ウェブサイトで個人向けPremiumを購入する場合、QuillBotでは月払い、四半期払い、年払いが案内されています。四半期払いは3か月ごとの請求です。広告に表示される月額換算額が、決済時に請求される金額と同じとは限りません。料金は地域によって異なり、決済時に変更される場合があるため、支払い前にQuillBotの公式料金ページと最終的な請求額を確認してください。
- QuillBotアカウント：既存のアカウントを使用するか、メールアドレスとパスワード、またはGoogle、Facebook、Appleのいずれかのアカウントで登録してください。QuillBotのFreeへの登録にカードは必要ありません。
- Coinepayアカウントとカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayが発行するバーチャルカードには、カード番号、有効期限、CVVがあり、ダッシュボードまたはモバイルアプリから確認できます。
- 十分な利用可能残高：支払いを確定する前に、決済画面の合計額とカードの利用可能残高を確認してください。入金方法、適用される手数料、カードの利用設定について詳しく知りたい場合は、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 正確な請求先情報：ご自身の氏名と正確な請求先情報を入力してください。カードに登録されている請求先住所が分からない場合は、決済を試みる前にCoinepayで確認してください。
QuillBotはウェブサイトでの支払い方法としてクレジットカード、デビットカード、PayPalを挙げていますが、それだけであらゆるバーチャルカードが利用できると確認されたわけではありません。QuillBotの決済画面にカードの種類や国に関する要件が表示された場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、ご自身のカードが要件を満たすか確認してください。利用可否や決済時の確認は所在地によっても異なる場合があります。確認を回避しようとして、別の住所や所在地を入力しないでください。
QuillBotのウェブサイトで登録する方法
- QuillBotにログインします。QuillBotのウェブサイトで、右上のプロフィールアイコンから登録またはログインします。Premiumを有効にしたいアカウントを使用していることを確認してください。
- アップグレードページを開きます。QuillBotのアップグレードページに移動し、個人向けPremiumを選択します。複数人分のサブスクリプションが必要な場合は、別途Team Planを確認してください。
- 請求サイクルを選びます。月払い、四半期払い、年払いから選択します。月額換算の比較だけに頼らず、表示される請求頻度と合計額を確認してください。
- カード決済を選びます。決済画面でカード払いを選択します。Coinepayのダッシュボードまたはアプリでバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを確認し、それぞれの欄に入力します。
- 請求内容を確認します。ご自身の本名と、カードに登録されている請求先情報を使用してください。QuillBotが表示する通貨、支払総額、更新条件を確認してください。現地通貨に対応していない場合、QuillBotによると、カード決済はUSDで処理されることがあります。また、通貨換算や国際取引の手数料がかかる場合もあります。請求される金額は決済画面で確認してください。
- 必要な認証を完了します。支払いを確定し、セキュリティ確認の画面が表示された場合は案内に従ってください。認証が完了する前にウィンドウを閉じないでください。その後、QuillBotからの確認を待ち、購入に使用したアカウントにPremiumが反映されていることを確認してください。
個人向けPremiumではなくTeam Planを購入する場合、QuillBotの手順では、ログインして利用人数を選択し、求められる情報を入力して、カードまたはPayPalで支払う前にReview & Payを選択します。利用人数と合計額を慎重に確認してください。上記の手順は、1人分のPremiumサブスクリプションを対象としています。
カード決済が拒否された場合
決済が拒否されたという事実だけでは、原因は特定できません。まず詳細を確認し、同じ支払いを繰り返し送信することは避けてください。QuillBotは、決済が失敗する原因として、残高不足、カード発行会社によるセキュリティ上の制限、不正利用防止のためのフィルター、国際決済や継続課金の制限を挙げています。以下の項目を順に確認してください。
利用可能残高と決済時の合計額を確認する
QuillBotが請求しようとしている金額と、カードの利用可能残高を比較してください。四半期払いまたは年払いの場合は、料金ページに表示された月額換算額ではなく、請求対象期間全体の支払額を確認してください。料金は地域によって異なるため、最終的な合計額が以前に表示された価格と異なる場合があります。請求や利用枠の一時的な確保が表示されていても、Premiumを利用できない場合は、サブスクリプションが有効になったと判断しないでください。QuillBotによると、購入に失敗した後でも、銀行による一時的な利用枠の確保が表示される場合があります。再度試す前に、QuillBotのアカウントの状態と支払い履歴を確認してください。
カードと請求先情報を確認する
カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。氏名と請求先住所が正確で、カードに登録されている情報と一致していることを確認してください。Coinepayで正しい請求先住所を確認できない場合は、推測で入力せず、Coinepayサポートにお問い合わせください。カードに十分な残高があっても、加盟店による請求先情報の確認で不一致が見つかると、決済が拒否される場合があります。
セキュリティ認証を完了する
3-D Secureなどのカード認証画面が表示された場合は、その案内に従い、結果が出るまで待ってください。認証画面を閉じた場合、有効期限が切れた場合、または認証を完了できない場合は、決済手続きが中断されることがあります。認証画面が表示されなかった場合も、認証が不要だった、または成功したと判断しないでください。Coinepayアプリで関連するカードの利用履歴を確認し、認証の失敗についてサポートが必要な場合はお問い合わせください。QuillBotは、セキュリティ上の制限や、継続課金・国際決済がブロックされていないか、カード提供会社に確認することも推奨しています。
加盟店の地域やカードに関する要件を確認する
QuillBotの決済画面で所在地やカードの利用資格に関する確認が行われる場合、決済が失敗することがあります。実際の国と請求先情報を使用してください。別の地域の情報に変更しても解決にはなりません。QuillBotが利用可能なカードの種類や発行国に関する要件を表示した場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、ご自身のカードがその要件を満たすか確認してください。所在地と選択した購入内容が対象になるか、QuillBotサポートに問い合わせることもできます。QuillBotが案内するPayPal払いは、カード払いとは別の決済方法です。QuillBotの案内によると、PayPalの既存の残高だけでは、継続課金のサブスクリプション料金を支払うことはできません。
問題が続く場合は、決済を試みた日時、金額、決済画面に表示されたメッセージを記録してください。各サポートチームには、調査に必要な情報だけを共有してください。サポートへのメッセージでカード番号全桁やCVVを送らないでください。サブスクリプションや決済の結果についてはQuillBotに、カード取引についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。
プランの確認と更新の管理
支払い後、QuillBotのプロフィールアイコン → Account Details → Your Planを開きます。ここには、プランの種類と次回の請求日または終了日が表示されます。Your Planでは、お支払い情報の横にある鉛筆アイコンから支払い方法を更新できます。Payment Historyでは請求書の表示とダウンロードができます。支払い済みにもかかわらずPremiumが表示されない場合は、まず購入に使用したアカウントにログインしていることを確認し、再注文する前にプランと支払いの状況を確認してください。
QuillBotのウェブサイトで購入したサブスクリプションは、自動更新を無効にしない限り自動的に更新されます。ウェブサイトで購入したサブスクリプションを解約するには、Account Details → Your Plan → Cancel subscriptionに進んでください。QuillBotによると、Premiumは現在の請求期間が終了するまで利用できます。購入前にQuillBotの最新の返金ポリシーを確認してください。QuillBotは、法律で義務付けられる場合にのみ返金するとしており、EEAおよび英国の消費者には14日間の撤回権があると記載しています。
このウェブサイト向けの手順では、QuillBotのiOSまたはAndroidアプリで購入したサブスクリプションは管理できません。アプリ内購入では、アプリのSubscriptionセクションを使用し、支払い、解約、モバイルでの返金は該当するAppleまたはGoogleのストアを通じて処理されます。CoinepayバーチャルカードをQuillBotの決済画面で直接入力したい場合は、上記のウェブサイトでの購入手順を使用してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
QuillBotのFreeアカウントを作成するにはカードが必要ですか？
いいえ。QuillBotによると、Freeへの登録にクレジットカードは必要ありません。支払い情報はPremiumの購入時に入力します。
QuillBot Premiumの決済が拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、カードと請求先の情報、セキュリティ認証画面の有無、継続課金や国際決済に制限がかかっていないかを確認してください。QuillBotまたはCoinepayのサポートに、結果の調査を依頼できます。
QuillBotの次回請求日はどこで確認できますか？
QuillBotのウェブサイトでプロフィールアイコンを開き、Account Details → Your Planに進んでください。
アプリストアで購入したQuillBotのサブスクリプションをウェブサイトで解約できますか？
いいえ。QuillBotのモバイルアプリで購入したサブスクリプションは、該当するApple App StoreまたはGoogle Play Storeを通じて解約してください。
