Coinepay | QuillBot Premium betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Je kunt bij het afrekenen op de website van QuillBot een virtuele kaart van Coinepay invoeren wanneer je een Premium-abonnement afsluit, maar of de betaling wordt goedgekeurd, hangt af van de controles van QuillBot en de kaarttransactie. In deze handleiding lees je wat je moet voorbereiden, hoe je de aankoop afrondt en wat je kunt controleren als de betaling wordt geweigerd.

Voordat je begint

QuillBot biedt Free, Premium en een Team Plan voor meerdere personen. Voor een individueel Premium-abonnement via de website biedt QuillBot maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse facturering aan. Bij driemaandelijkse facturering betaal je elke drie maanden; een geadverteerd maandbedrag is niet noodzakelijk het bedrag dat bij het afrekenen in rekening wordt gebracht. Prijzen verschillen per locatie en kunnen bij het afrekenen veranderen. Controleer daarom vóór het betalen de officiële prijzenpagina van QuillBot en het definitieve bedrag.

Een QuillBot-account: Gebruik je bestaande account of registreer je met een e-mailadres en wachtwoord, of meld je aan via Google, Facebook of Apple. Voor registratie voor QuillBot Free is geen kaart nodig.
Een Coinepay-account en -kaart: Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je de kaartdiensten gebruikt. Coinepay geeft een virtuele kaart uit met een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Je vindt deze gegevens in het dashboard of de mobiele app van Coinepay.
Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het totaalbedrag bij het afrekenen en het beschikbare saldo op je kaart voordat je de betaling indient. Raadpleeg de Coinepay-app of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als je informatie nodig hebt over het toevoegen van saldo, toepasselijke kosten of kaartinstellingen.
Je echte factuurgegevens: Vul je eigen naam en correcte factuurgegevens in. Weet je niet zeker welk factuuradres aan je kaart is gekoppeld? Controleer dit dan bij Coinepay voordat je probeert af te rekenen.

QuillBot vermeldt creditcards, betaalpassen en PayPal als betaalmethoden op de website, maar die lijst bevestigt op zichzelf niet dat elke virtuele kaart wordt geaccepteerd. Als bij het afrekenen een vereiste voor het kaarttype of het land wordt getoond, neem dan vóór de aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart daaraan voldoet. Beschikbaarheid en betalingscontroles kunnen ook afhangen van je locatie. Vul geen ander adres of andere locatie in om die controles te proberen te omzeilen.

Een abonnement afsluiten op de website van QuillBot

Meld je aan bij QuillBot. Gebruik op de website van QuillBot het profielpictogram rechtsboven om je te registreren of aan te melden. Controleer of je het account gebruikt waarop je Premium wilt activeren.
Open Upgrade. Ga naar de Upgrade-pagina van QuillBot en kies de individuele Premium-optie. Heb je abonnementen voor meerdere personen nodig? Bekijk dan het afzonderlijke Team Plan.
Kies een factureringsperiode. Selecteer maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks. Lees hoe vaak je volgens de getoonde informatie wordt gefactureerd en wat het totaalbedrag is, in plaats van alleen af te gaan op een vergelijking van maandbedragen.
Kies betalen met kaart. Kies bij het afrekenen de kaartoptie. Zoek het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart op in het dashboard of de app van Coinepay en vul ze in de bijbehorende velden in.
Controleer de factuurgegevens. Gebruik je echte naam en de factuurgegevens die aan je kaart zijn gekoppeld. Controleer de valuta, het te betalen totaalbedrag en de verlengingsvoorwaarden die QuillBot toont. Als een lokale valuta niet wordt ondersteund, kan een kaartbetaling volgens QuillBot in USD worden verwerkt. Er kunnen ook kosten voor valutawissel of een internationale transactie gelden. Op het afrekenscherm kun je controleren welk bedrag je moet betalen.
Voltooi eventuele vereiste verificatie. Dien de betaling in en volg eventuele beveiligingsinstructies die verschijnen. Sluit een verificatievenster niet voordat de verificatie is afgerond. Wacht vervolgens op de bevestiging van QuillBot en controleer of Premium zichtbaar is in het account waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Als je een Team Plan koopt in plaats van een individueel Premium-abonnement, vraagt QuillBot je om je aan te melden, het aantal plaatsen te selecteren, de gevraagde gegevens in te vullen en Controleren en betalen te kiezen voordat je met een kaart of PayPal betaalt. Controleer het aantal plaatsen en het totaalbedrag zorgvuldig: de individuele stappen hierboven zijn bedoeld voor één Premium-abonnement.

Wat je kunt doen als je kaart wordt geweigerd

Een weigering maakt op zichzelf de oorzaak niet duidelijk. Dien niet herhaaldelijk dezelfde betaling in zonder eerst de gegevens te controleren. Volgens QuillBot kan een betaling mislukken door onvoldoende saldo, beveiligingsbeperkingen van de kaartuitgever, fraudefilters of beperkingen voor internationale of terugkerende betalingen. Doorloop de onderstaande controles in deze volgorde.

Controleer het beschikbare saldo en het totaalbedrag bij het afrekenen

Vergelijk het bedrag dat QuillBot probeert af te schrijven met het beschikbare saldo op de kaart. Controleer bij driemaandelijkse of jaarlijkse facturering het verschuldigde bedrag voor de volledige factureringsperiode, niet het maandbedrag dat op een prijzenpagina wordt getoond. Het definitieve totaalbedrag kan afwijken van een eerder getoonde prijs, omdat prijzen afhangen van je locatie. Zie je een afschrijving of reservering, maar heb je geen toegang tot Premium? Ga er dan niet van uit dat het abonnement is geactiveerd: volgens QuillBot kan na een mislukte aankoop een tijdelijke reservering door de bank verschijnen. Controleer de accountstatus en betaalgeschiedenis bij QuillBot voordat je het opnieuw probeert.

Controleer de kaart- en factuurgegevens

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in. Zorg dat je naam en factuuradres correct zijn en overeenkomen met de gegevens die aan de kaart zijn gekoppeld. Kun je het juiste factuuradres niet bij Coinepay bevestigen? Vraag het dan aan de ondersteuning van Coinepay in plaats van te gokken. De controles van de verkoper kunnen een afwijking afwijzen, zelfs als er voldoende saldo op de kaart staat.

Voltooi eventuele beveiligingsverificatie

Als er een 3-D Secure-verzoek of een vergelijkbaar verzoek om kaartverificatie verschijnt, volg dan de instructies en wacht op het resultaat. Als je zo’n verzoek sluit, het verloopt of je de verificatie niet kunt voltooien, kan het afrekenen worden onderbroken. Ga er niet van uit dat verificatie niet nodig was of is geslaagd als er geen verzoek verschijnt. Controleer de Coinepay-app op relevante kaartactiviteit en neem contact op met de ondersteuning als je hulp nodig hebt om te begrijpen waarom de verificatie is mislukt. QuillBot raadt ook aan om bij de kaartaanbieder na te vragen of er beveiligingsbeperkingen zijn of terugkerende en internationale betalingen worden geblokkeerd.

Controleer de regio- of kaartvereisten van de verkoper

Een betaling kan mislukken als QuillBot bij het afrekenen een controle op locatie of kaartgeschiktheid uitvoert. Gebruik je werkelijke land en factuurgegevens; deze wijzigen naar een andere locatie is geen oplossing. Als QuillBot een vereiste toont voor geaccepteerde kaarttypen of landen van uitgifte, neem dan vóór de aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart daaraan voldoet. Je kunt ook aan de ondersteuning van QuillBot vragen of je locatie en de gekozen aankoop in aanmerking komen. De PayPal-optie die QuillBot vermeldt, is een afzonderlijke betaalroute; volgens de richtlijnen van QuillBot kan de terugkerende abonnementsbetaling niet uitsluitend met bestaand PayPal-saldo worden betaald.

Blijft het probleem bestaan? Noteer dan het tijdstip, het bedrag dat je probeerde te betalen en eventuele melding die bij het afrekenen werd getoond. Deel met elk ondersteuningsteam alleen de informatie die het nodig heeft om het probleem te onderzoeken; stuur nooit je volledige kaartnummer of CVV in een ondersteuningsbericht. Vraag QuillBot naar de status van het abonnement of de betaling en de ondersteuning van Coinepay naar de kaarttransactie.

Controleer je abonnement en beheer de verlenging

Open na de betaling bij QuillBot profielpictogram → Accountgegevens → Je abonnement. Hier zie je je abonnementstype en de volgende factuur- of einddatum. Onder Je abonnement kun je met het potloodpictogram naast de betaalgegevens de betaalmethode wijzigen; onder Betaalgeschiedenis kun je facturen bekijken en downloaden. Heb je betaald, maar zie je Premium niet? Controleer dan eerst of je bent aangemeld bij het account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Controleer vervolgens je abonnement en betaalstatus voordat je een nieuwe bestelling plaatst.

Abonnementen die via de website van QuillBot zijn afgesloten, worden automatisch verlengd tenzij je de verlenging uitschakelt. Ga naar Accountgegevens → Je abonnement → Abonnement opzeggen om een websiteabonnement op te zeggen. Volgens QuillBot behoud je toegang tot Premium tot het einde van de huidige factureringsperiode. Lees vóór de aankoop het actuele restitutiebeleid van QuillBot: volgens dat beleid worden restituties alleen verleend wanneer dit wettelijk verplicht is, en geldt voor consumenten in de EER en het VK een herroepingsrecht van 14 dagen.

Met deze stappen voor de website kun je geen abonnement beheren dat via de iOS- of Android-app van QuillBot is gekocht. Voor in-app-aankopen gebruik je het onderdeel Abonnement in de app. Betaling, opzegging en restituties voor mobiele aankopen worden afgehandeld via de betreffende winkel van Apple of Google. Wil je je virtuele kaart van Coinepay rechtstreeks bij het afrekenen op de website van QuillBot invoeren? Gebruik dan het hierboven beschreven aankoopproces via de website.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een kaart nodig om een Free-account bij QuillBot aan te maken?

Nee. Volgens QuillBot heb je voor registratie voor Free geen creditcard nodig. Je voert betaalgegevens in wanneer je Premium koopt.

Waarom is mijn betaling voor QuillBot Premium geweigerd?

Controleer het beschikbare saldo, de kaart- en factuurgegevens, eventuele verzoeken om beveiligingsverificatie en of er beperkingen gelden voor terugkerende of internationale betalingen. De ondersteuning van QuillBot of Coinepay kan helpen de uitkomst te onderzoeken.

Waar vind ik mijn volgende factuurdatum bij QuillBot?

Open op de website van QuillBot het profielpictogram en ga vervolgens naar Accountgegevens → Je abonnement.

Kan ik een QuillBot-abonnement uit een appwinkel via de website opzeggen?

Nee. Zeg een abonnement dat je in de mobiele app van QuillBot hebt gekocht op via de betreffende Apple App Store of Google Play Store.

QuillBot Premium betalen met een virtuele kaart van Coinepay