แอป WhatsApp Business ดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี คุณจึงไม่จำเป็นต้องมีบัตรเพื่อเริ่มใช้งาน หากต้องการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ให้ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณมีผลิตภัณฑ์ใดให้สมัคร เพราะ Meta Verified for Business บน WhatsApp และ Meta One มีแผนและขั้นตอนชำระเงินต่างกัน คู่มือนี้อธิบายวิธีลองชำระด้วยบัตรเสมือน Coinepay สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนยืนยัน และวิธีหาสาเหตุเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ
ทำความเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังซื้อ
Meta Verified for Business บน WhatsApp มีแผน 4 ระดับ ได้แก่ Business Standard, Business Plus, Business Premium และ Business Max สิทธิประโยชน์ที่ประกาศไว้แตกต่างกันตามระดับแผน รวมถึงจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและช่องทางที่ได้รับการยืนยันซึ่งอนุญาตให้ใช้ Meta One เป็นการสมัครสมาชิกอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง มีแผนระดับ Essential, Advanced, Expert และ Max อย่าสันนิษฐานว่าราคาหรือสิทธิประโยชน์ของ Meta One ใช้กับการสมัคร Meta Verified สำหรับ WhatsApp เท่านั้น
การสมัครสมาชิกทั้งสองแบบไม่ใช่โฆษณา Click-to-WhatsApp การส่งข้อความแบบบรอดแคสต์ที่มีค่าใช้จ่าย หรือ WhatsApp Business Platform ซึ่งคิดราคาแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น วิธีชำระเงินที่ระบุไว้สำหรับโฆษณา Click-to-WhatsApp เป็นตัวเลือกสำหรับชำระค่าโฆษณา ไม่ใช่การรับรองว่าจะใช้วิธีเดียวกันชำระค่าสมัครสมาชิกได้
ราคาและข้อเสนอแตกต่างกันตามภูมิภาคและบัญชี ตรวจสอบรายละเอียดแผนที่แสดงใน WhatsApp Business และหน้าราคาอย่างเป็นทางการของผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ การใช้ Meta One ได้หรือไม่นั้นยังขึ้นอยู่กับบัญชี การที่มีประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้หมายความว่าจะมีให้สมัครในแอป WhatsApp Business ทุกบัญชี หากไม่พบรายการสมัครสมาชิก อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบภูมิภาคหรือคุณสมบัติของบัญชี
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนชำระเงิน
- บัญชี WhatsApp Business: ใช้ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลบัญชีจริงของคุณ ตรวจสอบข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับการสมัครสมาชิกและแผนที่เสนอให้บัญชีของคุณ
- บัญชี Coinepay: ลงทะเบียนกับ Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร คุณสามารถจัดการบัญชีผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอป Coinepay สำหรับ iOS หรือ Android
- ข้อมูลบัตรและเงินที่ใช้ได้: Coinepay ออกบัตรเสมือนที่มีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ตรวจสอบข้อมูลการเติมเงินและข้อมูลบัตรที่เกี่ยวข้องในบัญชี Coinepay ของคุณ และเตรียมเงินให้เพียงพอสำหรับยอดที่แสดงตอนชำระเงินและการต่ออายุในอนาคต
- ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง: กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณเมื่อระบบขอ ข้อมูลเหล่านี้ควรตรงกับข้อมูลที่ผูกกับวิธีชำระเงินและบัญชีที่ใช้ซื้อ อย่าใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทนเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบภูมิภาค
การใช้บัตรได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินที่ใช้สำหรับการซื้อของคุณ โดยเฉพาะวิธีชำระเงินสำหรับ Meta One ซึ่งขึ้นอยู่กับบัญชี Apple App Store หรือ Google Play ที่คุณใช้สมัครสมาชิก ช่องทางชำระเงิน ร้านค้า และผู้ออกบัตรต่างอาจตรวจสอบการชำระเงินได้ การมีบัตรเสมือนไม่ได้หมายความว่าการซื้อรายการใดรายการหนึ่งจะได้รับอนุมัติ หากหน้าชำระเงินระบุข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ
วิธีสมัคร Meta Verified for Business บน WhatsApp
- เปิดแอป WhatsApp Business แล้วมองหา การตั้งค่า หรือเครื่องมือธุรกิจ → Meta Verified WhatsApp ระบุว่าหากไม่พบรายการนี้ แสดงว่า Meta Verified ยังไม่พร้อมให้ใช้งานสำหรับบัญชีนั้นในขณะนี้
- ตรวจสอบแผนระดับต่าง ๆ ที่เสนอให้คุณ เปรียบเทียบ Business Standard, Business Plus, Business Premium และ Business Max จากสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขการต่ออายุที่แสดงในแอป ยืนยันยอดเงินที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ แทนการอ้างอิงราคาของผลิตภัณฑ์ Meta อื่น
- ทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อให้ข้อมูลธุรกิจตามที่ร้องขอและไปยังขั้นตอนชำระเงิน หากหน้าชำระเงินให้กรอกข้อมูลบัตร ให้กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และรหัส CVV พร้อมข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ หากมีการดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางอื่น ให้ทำตามคำแนะนำและข้อกำหนดเกี่ยวกับวิธีชำระเงินที่ยอมรับของช่องทางนั้น
- ตรวจสอบยอดเรียกเก็บสุดท้าย เงื่อนไขการต่ออายุ และวิธีชำระเงิน แล้วจึงยืนยันเมื่อข้อมูลถูกต้องเท่านั้น ดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอระหว่างชำระเงินให้เสร็จ แทนการส่งคำขอชำระเงินซ้ำ ๆ ขณะที่ยังรอขั้นตอนอนุมัติ
- ตรวจสอบผลใน WhatsApp Business การชำระเงินไม่ใช่การอนุมัติการยืนยันตัวตนธุรกิจ: หลังชำระเงิน Meta Verified จะส่งธุรกิจเข้ารับการตรวจสอบ WhatsApp ระบุว่าการตรวจสอบอาจใช้เวลาสูงสุด 3 วันทำการ และบางครั้งอาจนานกว่านั้น
หลังสมัครสมาชิก WhatsApp ระบุเส้นทางสำหรับจัดการการชำระเงินไว้ที่ เครื่องมือ → Meta Verified → การสนับสนุนขั้นสูง → บัญชี Meta Verified → จัดการการสมัครสมาชิก ใช้ตัวเลือกที่แสดงในหน้านั้นเพื่อตรวจสอบหรือจัดการการสมัครสมาชิก หากคุณหาเส้นทางนี้ไม่พบหรือจำเป็นต้องตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงิน ให้ดูความช่วยเหลือภายในแอป WhatsApp และข้อมูลธุรกรรมใน Coinepay ของคุณ
วิธีชำระค่า Meta One หากบัญชีของคุณมีให้สมัคร
Meta One มีช่องทางชำระเงินของตนเอง เส้นทางที่ระบุไว้ใน WhatsApp Business คือ การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก → Meta One → เลือกแผนที่มีให้ → ดำเนินการต่อ → ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน → ยืนยันการซื้อ บน Android การซื้อจะดำเนินการผ่าน Google Play ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่ร้านค้าที่ใช้ซื้อยอมรับและตัวเลือกการชำระเงินจริงที่แสดงตอนชำระเงิน ก่อนลองใช้บัตร Coinepay ของคุณ วิธีชำระเงินที่ยอมรับในประเทศหนึ่งหรือร้านค้าหนึ่งอาจใช้กับการซื้อของคุณไม่ได้
ข้อมูลการชำระเงินของ Meta One อยู่ที่ การตั้งค่า WhatsApp → การสมัครสมาชิก → Meta One → วิธีชำระเงิน คุณอาจต้องจัดการประวัติการชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินในบัญชี Apple App Store หรือ Google Play ที่ใช้สมัครสมาชิกด้วย จดจำบัญชีที่ใช้ไว้: หากชำระเงินด้วยวิธีหลักไม่สำเร็จ อาจมีการเรียกเก็บเงินจากวิธีสำรอง หรือมีระยะเวลาผ่อนผันสั้น ๆ ก่อนยกเลิก Meta One จะต่ออายุรายเดือนเว้นแต่คุณจะยกเลิก
สิ่งที่ควรตรวจสอบหากบัตรถูกปฏิเสธ
ข้อความอย่าง “การชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ คุณอาจต้องลองอีกครั้ง” ไม่ได้ระบุสาเหตุในตัวมันเอง Google Play อาจแสดงข้อความ “การชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ” หรือ “ไม่สามารถทำธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้” แทน ตรวจสอบข้อที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้ก่อนลองอีกครั้ง:
- เงินที่ใช้ได้: ตรวจสอบเงินในบัญชี Coinepay เทียบกับยอดที่แสดงตอนชำระเงิน การต่ออายุสมาชิกก็อาจชำระไม่สำเร็จเช่นกัน ดังนั้นให้ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่ผูกกับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ไม่ใช่ดูเพียงบัตรที่คุณตั้งใจจะใช้
- ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงิน: แก้ไขชื่อหรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่พิมพ์ผิด หากการซื้อดำเนินการผ่าน Google Play หรือ Apple App Store ให้ตรวจสอบข้อมูลและการแจ้งเตือนให้ยืนยันข้อมูลในบัญชีที่ใช้ซื้อนั้น
- การยืนยันตัวตน: หากหน้าชำระเงินขอให้ยืนยันผ่าน 3-D Secure หรือขั้นตอนอนุมัติอื่น ให้ดำเนินการตามข้อความแจ้งด้วยวิธีที่แสดงโดยเร็ว หากไม่มีข้อความแจ้งปรากฏขึ้นหรือดำเนินการไม่สำเร็จ อย่าสันนิษฐานว่าบัตรถูกเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมและขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากการปฏิเสธเกิดจากฝั่งบัตร
- การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ค้าและร้านค้า: ยืนยันว่าบัญชี WhatsApp Business ของคุณมีการสมัครสมาชิกนั้นให้ใช้ และร้านค้าที่ใช้ซื้ออนุญาตให้ใช้วิธีชำระเงินของคุณกับธุรกรรมนี้ อย่าเปลี่ยนข้อมูลตัวตน สถานที่สำหรับเรียกเก็บเงิน หรือภูมิภาคของบัญชีเพียงเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับข้อกำหนดของบัตรที่ระบุไว้ และติดต่อร้านค้าที่เกี่ยวข้องหรือฝ่ายสนับสนุน WhatsApp เกี่ยวกับกฎของช่องทางชำระเงินนั้น
- ข้อจำกัดอื่นของบัญชี: ตรวจสอบว่ามีคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินหรือคำขอให้ยืนยันบัญชีในร้านค้าหรือไม่ Apple ระบุว่าข้อจำกัดของผู้ออกบัตรเกี่ยวกับการซื้อระหว่างประเทศอาจทำให้ธุรกรรมใน App Store ไม่สำเร็จได้เช่นกัน ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ช่วยตรวจสอบปัญหาฝั่งบัตรได้ ส่วนร้านค้าที่ใช้ซื้อช่วยเรื่องบัญชีร้านค้าได้
จัดการการต่ออายุหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก
สำหรับ Meta One WhatsApp ระบุเส้นทางไว้ที่ การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก → Meta One → ยกเลิกการสมัครสมาชิก → ดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสิ้น คุณอาจยกเลิกผ่านแอปสโตร์ที่ใช้ซื้อได้ด้วย การถอนการติดตั้ง WhatsApp Business ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก WhatsApp แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนต่ออายุ คุณจะยังได้รับสิทธิประโยชน์จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้ว และการยกเลิกจะไม่ทำให้ได้รับเครดิตหรือเงินคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
สำหรับ Meta Verified ให้ใช้ตัวเลือกจัดการการสมัครสมาชิกที่แสดงในบัญชีของคุณ WhatsApp ระบุว่าเมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก การสนับสนุนของ Meta Verified จะสิ้นสุดลงหลังรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนชำระเงิน โดยเฉพาะหากการตรวจสอบธุรกิจเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของคุณ หากบัญชี WhatsApp Business ถูกแบนเนื่องจากการละเมิดนโยบายที่ระบุไว้ WhatsApp ระบุว่าบัญชีนั้นจะสูญเสีย Meta Verified โดยอัตโนมัติและไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
บริการออกบัตรและบริการด้านเงินทุนของ Coinepay ให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต บริการบางอย่างของ Coinepay ไม่พร้อมให้ใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล ตรวจสอบคุณสมบัติและตัวเลือกบัญชีปัจจุบันของคุณในแดชบอร์ด Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือก่อนชำระเงิน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อใช้แอป WhatsApp Business หรือไม่
ไม่ต้อง แอป WhatsApp Business ดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี ส่วน Meta Verified และ Meta One เป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแยกต่างหากในพื้นที่ที่มีให้บริการ
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระค่า Meta One ได้ไหม
คุณสามารถลองใช้ได้หากแอปสโตร์ที่ใช้ซื้อมีตัวเลือกชำระด้วยบัตร แต่การใช้ได้และการอนุมัติขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินนั้น ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่ยอมรับและข้อจำกัดของบัตรก่อนยืนยัน
ทำไมฉันจึงไม่พบ Meta Verified ในการตั้งค่า WhatsApp Business
WhatsApp ระบุว่าหาก Meta Verified ไม่ปรากฏในส่วนการตั้งค่าหรือเครื่องมือธุรกิจ แสดงว่าบัญชีนั้นยังใช้ Meta Verified ไม่ได้ในขณะนี้
การชำระค่า Meta Verified หมายความว่าธุรกิจของฉันได้รับอนุมัติแล้วหรือไม่
ไม่ใช่ WhatsApp จะส่งธุรกิจเข้ารับการตรวจสอบหลังชำระเงิน การตรวจสอบอาจใช้เวลาสูงสุด 3 วันทำการ และบางครั้งอาจนานกว่านั้น
การลบ WhatsApp Business จะยกเลิก Meta One หรือไม่
ไม่ยกเลิก ให้ยกเลิกผ่านการตั้งค่า → การสมัครสมาชิก → Meta One หรือแอปสโตร์ที่ใช้สมัคร WhatsApp แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนต่ออายุ
