Aplikasi WhatsApp Business gratis untuk diunduh dan digunakan, jadi Anda tidak memerlukan kartu untuk mulai menggunakannya. Jika Anda menginginkan langganan berbayar, kenali terlebih dahulu produk yang ditawarkan kepada akun Anda: Meta Verified for Business di WhatsApp dan Meta One memiliki paket serta alur pembayaran yang berbeda. Panduan ini menjelaskan cara mencoba membayar dengan kartu virtual Coinepay, hal yang perlu diperiksa sebelum mengonfirmasi pembayaran, dan cara menyelidiki pembayaran yang ditolak.
Ketahui apa yang Anda beli
Meta Verified for Business di WhatsApp menawarkan empat tingkat paket: Business Standard, Business Plus, Business Premium, dan Business Max. Manfaat yang dipublikasikan berbeda menurut tingkat paket, termasuk jumlah perangkat tertaut dan saluran terverifikasi yang diizinkan. Meta One adalah langganan terpisah dengan tingkat paket Essential, Advanced, Expert, dan Max. Jangan berasumsi bahwa harga atau manfaat Meta One berlaku untuk langganan Meta Verified khusus WhatsApp.
Kedua langganan tersebut tidak boleh disamakan dengan iklan Click-to-WhatsApp, siaran berbayar, atau WhatsApp Business Platform yang memiliki harga tersendiri. Misalnya, metode pembayaran yang tercantum untuk iklan Click-to-WhatsApp adalah opsi pembayaran iklan, bukan jaminan bahwa metode yang sama dapat digunakan untuk langganan.
Harga dan penawaran berbeda menurut wilayah dan akun. Periksa detail paket yang ditampilkan di WhatsApp Business dan halaman harga resmi produk sebelum membeli. Ketersediaan Meta One masih bergantung pada akun; kemunculannya dalam pengumuman tidak berarti Meta One ditawarkan di setiap aplikasi WhatsApp Business. Jika opsi langganan tidak muncul, jangan mencoba mengakali pemeriksaan wilayah atau kelayakan akun.
Yang Anda perlukan sebelum membayar
- Akun WhatsApp Business: Gunakan informasi bisnis dan akun Anda yang sebenarnya. Tinjau persyaratan kelayakan langganan dan paket yang ditawarkan kepada akun Anda.
- Akun Coinepay: Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Anda dapat mengelola akun melalui dasbor layanan mandiri atau aplikasi seluler Coinepay untuk iOS atau Android.
- Detail kartu dan dana yang tersedia: Coinepay menerbitkan kartu virtual dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Periksa informasi pendanaan dan kartu yang berlaku di akun Coinepay Anda, serta siapkan dana untuk jumlah yang ditampilkan saat pembayaran dan perpanjangan berikutnya.
- Detail penagihan yang akurat: Masukkan nama dan alamat penagihan Anda yang sebenarnya jika diminta. Detail tersebut harus sesuai dengan informasi yang terkait dengan metode pembayaran dan akun yang digunakan untuk membeli; jangan menggantinya dengan alamat di negara lain untuk lolos pemeriksaan wilayah.
Kelayakan kartu bergantung pada alur pembayaran yang digunakan untuk pembelian Anda. Secara khusus, metode pembayaran Meta One bergantung pada akun Apple App Store atau Google Play yang Anda gunakan untuk berlangganan. Sistem pembayaran, toko aplikasi, dan penerbit kartu masing-masing dapat menerapkan pemeriksaan pembayaran; memiliki kartu virtual tidak berarti pembelian tertentu akan disetujui. Jika sistem pembayaran menetapkan batasan jenis kartu atau negara penerbit, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli.
Cara berlangganan Meta Verified for Business di WhatsApp
- Buka aplikasi WhatsApp Business dan cari di Pengaturan atau Fitur Bisnis → Meta Verified. WhatsApp menyatakan bahwa jika opsi tersebut tidak ada, Meta Verified saat ini tidak tersedia untuk akun tersebut.
- Tinjau tingkat paket yang ditawarkan kepada Anda. Bandingkan Business Standard, Business Plus, Business Premium, dan Business Max berdasarkan manfaat dan ketentuan perpanjangan yang ditampilkan di aplikasi. Pastikan jumlah yang ditampilkan untuk akun Anda, alih-alih menggunakan harga yang disebutkan untuk produk Meta lainnya.
- Ikuti petunjuk dalam aplikasi untuk memberikan informasi bisnis yang diminta dan melanjutkan ke pembayaran. Jika sistem pembayaran menyediakan opsi untuk memasukkan kartu, masukkan nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, beserta detail penagihan Anda yang sebenarnya. Jika pembayaran diproses di tempat lain, ikuti petunjuk dan aturan metode pembayaran yang diterima di sistem tersebut.
- Tinjau jumlah tagihan akhir, ketentuan perpanjangan, dan metode pembayaran, lalu konfirmasikan hanya jika semuanya benar. Selesaikan autentikasi apa pun yang diminta saat pembayaran, alih-alih berulang kali mengirimkan pembayaran ketika tahap persetujuan masih tertunda.
- Periksa hasilnya di WhatsApp Business. Pembayaran tidak sama dengan persetujuan verifikasi: Setelah pembayaran, bisnis akan diajukan untuk ditinjau melalui Meta Verified. WhatsApp menyatakan bahwa peninjauan dapat memerlukan waktu hingga tiga hari kerja dan terkadang lebih lama.
Setelah berlangganan, WhatsApp mendokumentasikan jalur pengelolaan pembayaran di Fitur → Meta Verified → Dukungan yang Ditingkatkan → Akun Meta Verified → Kelola langganan. Gunakan opsi yang ditampilkan di sana untuk meninjau atau mengelola langganan Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan jalur tersebut atau suatu tagihan perlu diselidiki, lihat bantuan dalam aplikasi WhatsApp dan informasi transaksi Coinepay Anda.
Cara membayar Meta One jika tersedia untuk akun Anda
Meta One memiliki alur pembayaran tersendiri. Di WhatsApp Business, jalur yang didokumentasikan adalah Pengaturan → Langganan → Meta One → pilih paket yang tersedia → Lanjutkan → tinjau informasi pembayaran → konfirmasi pembelian. Di Android, pembelian diproses oleh Google Play. Periksa metode pembayaran yang diterima oleh toko aplikasi tempat Anda membeli dan opsi pembayaran yang benar-benar ditampilkan saat pembayaran sebelum mencoba menggunakan kartu Coinepay Anda. Metode yang diterima di suatu negara atau toko aplikasi belum tentu tersedia untuk pembelian Anda.
Detail pembayaran Meta One terdapat di Pengaturan WhatsApp → Langganan → Meta One → Metode pembayaran. Riwayat pembayaran dan perubahan penagihan mungkin juga perlu ditangani melalui akun Apple App Store atau Google Play yang digunakan untuk berlangganan. Catat akun tersebut: kegagalan metode pembayaran utama dapat mengakibatkan penagihan ke metode cadangan atau masa tenggang singkat sebelum pembatalan. Meta One diperpanjang setiap bulan kecuali dibatalkan.
Yang perlu diperiksa jika kartu Anda ditolak
Pesan seperti “Pembayaran Anda tidak berhasil. Anda mungkin perlu mencoba lagi.” tidak serta-merta menunjukkan penyebabnya. Google Play mungkin menampilkan “Pembayaran Anda ditolak karena ada masalah pada akun Anda” atau “Transaksi Anda tidak dapat diselesaikan.” Lakukan pemeriksaan yang relevan sebelum mencoba lagi:
- Dana yang tersedia: Periksa dana di akun Coinepay Anda terhadap jumlah yang ditampilkan saat pembayaran. Perpanjangan langganan juga dapat gagal, jadi periksa metode pembayaran yang terkait dengan langganan aktif, bukan hanya kartu yang ingin Anda gunakan.
- Detail penagihan: Perbaiki kesalahan pengetikan pada nama atau alamat penagihan. Jika pembelian diproses oleh Google Play atau Apple App Store, tinjau detail dan peringatan verifikasi apa pun di akun yang digunakan untuk membeli.
- Autentikasi: Jika sistem pembayaran meminta 3-D Secure atau tahap persetujuan lainnya, segera selesaikan permintaan tersebut menggunakan metode yang ditampilkan. Jika permintaan tidak muncul atau gagal, jangan berasumsi bahwa kartu telah ditagih; periksa status transaksi dan minta bantuan dukungan Coinepay untuk penolakan dari sisi kartu.
- Pemeriksaan wilayah oleh merchant dan toko aplikasi: Pastikan langganan ditawarkan kepada akun WhatsApp Business Anda dan toko aplikasi tempat Anda membeli mengizinkan metode pembayaran Anda untuk transaksi ini. Jangan mengubah identitas, lokasi penagihan, atau wilayah akun Anda semata-mata untuk menghindari pembatasan. Tanyakan kepada dukungan Coinepay tentang persyaratan kartu yang dinyatakan dan hubungi dukungan toko aplikasi terkait atau WhatsApp mengenai aturan pembayarannya.
- Pembatasan akun lainnya: Periksa apakah ada pesanan yang belum dibayar atau permintaan verifikasi akun di toko aplikasi. Apple menyatakan bahwa pembatasan dari penerbit kartu terhadap pembelian internasional juga dapat menghalangi transaksi App Store. Dukungan Coinepay dapat membantu menyelidiki sisi kartu; toko aplikasi tempat Anda membeli dapat membantu mengatasi masalah akun toko aplikasi.
Mengelola perpanjangan atau membatalkan langganan
Untuk Meta One, WhatsApp mendokumentasikan jalur Pengaturan → Langganan → Meta One → Batalkan langganan → Selesaikan pembatalan; Anda mungkin juga dapat membatalkannya melalui toko aplikasi yang digunakan untuk membeli. Menghapus instalasi WhatsApp Business tidak membatalkan langganan. WhatsApp menyarankan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan. Manfaat tetap berlaku hingga akhir periode penagihan yang telah dibayar, dan pembatalan tidak memberikan kredit atau pengembalian dana kecuali diwajibkan oleh hukum.
Untuk Meta Verified, gunakan opsi pengelolaan langganan yang ditampilkan di akun Anda. WhatsApp menyatakan bahwa dukungan Meta Verified berakhir setelah siklus penagihan saat ini ketika langganan dibatalkan. Tinjau ketentuan yang berlaku sebelum membayar, terutama jika peninjauan bisnis merupakan faktor penting dalam keputusan Anda. Jika akun WhatsApp Business diblokir karena pelanggaran kebijakan tertentu, WhatsApp menyatakan bahwa akun tersebut secara otomatis kehilangan Meta Verified dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Layanan penerbitan kartu dan pendanaan Coinepay disediakan oleh lembaga keuangan mitra yang berlisensi. Beberapa layanan Coinepay tidak tersedia di setiap yurisdiksi; periksa kelayakan dan opsi akun Anda saat ini di dasbor Coinepay atau hubungi dukungan jika Anda memerlukan bantuan sebelum membayar.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Apakah saya harus membayar untuk menggunakan aplikasi WhatsApp Business?
Tidak. Aplikasi WhatsApp Business gratis untuk diunduh dan digunakan. Meta Verified dan Meta One adalah langganan berbayar terpisah jika tersedia.
Dapatkah saya menggunakan kartu virtual Coinepay untuk Meta One?
Anda dapat mencobanya jika toko aplikasi tempat Anda membeli menyediakan pembayaran dengan kartu, tetapi kelayakan dan persetujuan bergantung pada sistem pembayaran tersebut. Tinjau metode yang diterima dan pembatasan kartu apa pun sebelum mengonfirmasi.
Mengapa Meta Verified tidak ada di pengaturan WhatsApp Business saya?
WhatsApp menyatakan bahwa Meta Verified saat ini tidak tersedia untuk suatu akun jika opsinya tidak muncul di Pengaturan atau Fitur Bisnis.
Apakah membayar Meta Verified berarti bisnis saya disetujui?
Tidak. Setelah pembayaran, bisnis diajukan untuk ditinjau melalui WhatsApp; peninjauan dapat memerlukan waktu hingga tiga hari kerja dan terkadang lebih lama.
Apakah menghapus WhatsApp Business akan membatalkan Meta One?
Tidak. Batalkan melalui Pengaturan → Langganan → Meta One atau toko aplikasi yang digunakan untuk berlangganan. WhatsApp menyarankan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan.
