L'app WhatsApp Business può essere scaricata e utilizzata gratuitamente, quindi non serve una carta per iniziare a usarla. Se desideri un abbonamento a pagamento, verifica innanzitutto quale prodotto è disponibile per il tuo account: Meta Verified for Business su WhatsApp e Meta One hanno piani e procedure di pagamento diversi. Questa guida spiega come provare a pagare con una carta virtuale Coinepay, cosa controllare prima di confermare e come verificare le cause di un pagamento rifiutato.
Scopri cosa stai acquistando
Meta Verified for Business su WhatsApp offre quattro livelli denominati Business Standard, Business Plus, Business Premium e Business Max. I vantaggi pubblicati variano in base al livello e includono limiti diversi per i dispositivi collegati e i canali verificati. Meta One è un abbonamento separato con i livelli Essential, Advanced, Expert e Max. Non dare per scontato che il prezzo o un vantaggio di Meta One si applichi a un abbonamento Meta Verified riservato a WhatsApp.
Nessuno dei due abbonamenti va confuso con le inserzioni Click-to-WhatsApp, i messaggi broadcast a pagamento o la WhatsApp Business Platform, che ha prezzi separati. Ad esempio, i metodi di pagamento elencati per le inserzioni Click-to-WhatsApp sono opzioni per pagare le inserzioni, non una garanzia che gli stessi metodi funzionino per un abbonamento.
Prezzi e offerte variano in base alla regione e all'account. Prima dell'acquisto, controlla i dettagli del piano mostrati in WhatsApp Business e la pagina ufficiale dei prezzi del prodotto. La disponibilità di Meta One dipende ancora dall'account: il fatto che venga menzionato negli annunci non significa che sia offerto in ogni app WhatsApp Business. Se non trovi la voce relativa all'abbonamento, non cercare di aggirare i controlli relativi alla regione o all'idoneità dell'account.
Cosa serve prima del pagamento
- Un account WhatsApp Business: Usa i dati reali della tua attività e del tuo account. Controlla i requisiti di idoneità dell'abbonamento e il piano offerto al tuo account.
- Un account Coinepay: Registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi relativi alle carte. Puoi gestire il tuo account dalla dashboard self-service o dall'app mobile Coinepay per iOS o Android.
- I dati della carta e fondi disponibili: Coinepay emette carte virtuali con numero di carta, data di scadenza e CVV. Controlla nel tuo account Coinepay le informazioni relative ai fondi e alla carta applicabili e assicurati di avere fondi sufficienti per l'importo mostrato al pagamento e per i rinnovi futuri.
- Dati di fatturazione accurati: Inserisci il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali quando richiesti. Devono corrispondere ai dati associati al metodo di pagamento e all'account utilizzato per l'acquisto; non usare un indirizzo di un altro Paese per superare un controllo sulla regione.
L'idoneità della carta dipende dalla procedura di pagamento utilizzata per l'acquisto. In particolare, i metodi di pagamento per Meta One dipendono dall'account Apple App Store o Google Play tramite cui sottoscrivi l'abbonamento. La procedura di pagamento, lo store e l'emittente della carta possono ciascuno effettuare controlli sul pagamento; avere una carta virtuale non garantisce l'approvazione di un determinato acquisto. Se durante il pagamento viene indicata una restrizione relativa al tipo di carta o al Paese di emissione, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.
Come abbonarsi a Meta Verified for Business su WhatsApp
- Apri l'app WhatsApp Business e cerca la voce Impostazioni o Strumenti attività → Meta Verified. Secondo WhatsApp, se la voce non è presente, Meta Verified non è attualmente disponibile per quell'account.
- Esamina i livelli che ti vengono offerti. Confronta Business Standard, Business Plus, Business Premium e Business Max in base ai vantaggi e alle condizioni di rinnovo mostrati nell'app. Verifica l'importo indicato per il tuo account anziché fare riferimento al prezzo di un altro prodotto Meta.
- Segui le istruzioni nell'app per fornire le informazioni sull'attività eventualmente richieste e arrivare al pagamento. Se la procedura consente di inserire una carta, immetti il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale Coinepay, insieme ai tuoi dati di fatturazione reali. Se il pagamento viene gestito altrove, segui le istruzioni e le regole sui metodi accettati della relativa procedura.
- Controlla l'addebito finale, le condizioni di rinnovo e il metodo di pagamento, quindi conferma solo se sono corretti. Completa le eventuali verifiche di autenticazione richieste durante il pagamento, anziché inviarlo ripetutamente mentre è in attesa di approvazione.
- Controlla l'esito in WhatsApp Business. Il pagamento non equivale all'approvazione della verifica: dopo il pagamento, Meta Verified sottopone l'attività a esame. Secondo WhatsApp, l'esame può richiedere fino a tre giorni lavorativi e talvolta più a lungo.
Per la gestione dei pagamenti dopo l'abbonamento, WhatsApp indica il percorso Strumenti → Meta Verified → Assistenza avanzata → Account Meta Verified → Gestisci abbonamento. Usa le opzioni mostrate in quella sezione per consultare o gestire il tuo abbonamento. Se non riesci a trovare il percorso o devi verificare un addebito, consulta la guida nell'app di WhatsApp e le informazioni sulle transazioni in Coinepay.
Come pagare Meta One se è disponibile per il tuo account
Meta One ha una propria procedura di pagamento. In WhatsApp Business, il percorso documentato è Impostazioni → Abbonamenti → Meta One → scegli un piano disponibile → Continua → controlla le informazioni di pagamento → conferma l'acquisto. Su Android, l'acquisto viene elaborato da Google Play. Prima di provare a utilizzare la tua carta Coinepay, controlla i metodi accettati dallo store utilizzato per l'acquisto e le opzioni di pagamento effettivamente mostrate al momento del pagamento. Un metodo accettato in un Paese o in uno store potrebbe non essere disponibile per il tuo acquisto.
I dettagli di pagamento di Meta One si trovano in Impostazioni di WhatsApp → Abbonamenti → Meta One → Metodo di pagamento. Potrebbe essere necessario gestire anche la cronologia dei pagamenti e le modifiche alla fatturazione nell'account Apple App Store o Google Play utilizzato per abbonarsi. Tieni traccia di tale account: se il pagamento con il metodo predefinito non va a buon fine, potrebbe essere addebitato un metodo di riserva oppure potrebbe essere concesso un breve periodo di tolleranza prima dell'annullamento. Meta One si rinnova mensilmente, salvo disdetta.
Cosa controllare se la carta viene rifiutata
Un messaggio come «Il pagamento non è andato a buon fine. Potrebbe essere necessario riprovare.» non indica, da solo, la causa. Google Play potrebbe invece mostrare «Il pagamento è stato rifiutato a causa di un problema con il tuo account» o «Impossibile completare la transazione.» Effettua i controlli pertinenti prima di riprovare:
- Fondi disponibili: Controlla il tuo account Coinepay rispetto all'importo mostrato al momento del pagamento. Anche il rinnovo di un abbonamento può non andare a buon fine: controlla quindi il metodo di pagamento associato all'abbonamento attivo, non solo la carta che intendevi utilizzare.
- Dati di fatturazione: Correggi eventuali errori nel nome o nell'indirizzo di fatturazione. Se l'acquisto viene elaborato da Google Play o dall'Apple App Store, controlla i dati e gli eventuali avvisi di verifica nell'account utilizzato per l'acquisto.
- Autenticazione: Se durante il pagamento viene richiesto 3-D Secure o un altro passaggio di approvazione, completa tempestivamente la procedura con il metodo presentato. Se la richiesta non compare o la procedura non va a buon fine, non dare per scontato che la carta sia stata addebitata; controlla lo stato della transazione e chiedi assistenza a Coinepay se il rifiuto dipende dalla carta.
- Controlli sulla regione da parte dell'esercente e dello store: Verifica che l'abbonamento sia offerto al tuo account WhatsApp Business e che lo store utilizzato per l'acquisto consenta il tuo metodo di pagamento per questa transazione. Non modificare la tua identità, l'indirizzo di fatturazione o la regione dell'account solo per aggirare una restrizione. Chiedi all'assistenza Coinepay informazioni sugli eventuali requisiti dichiarati per la carta e contatta l'assistenza dello store interessato o di WhatsApp per le regole della procedura di pagamento.
- Altre restrizioni dell'account: Controlla se nello store sono presenti ordini non pagati o richieste di verifica dell'account. Apple segnala che anche una restrizione dell'emittente sugli acquisti internazionali può bloccare una transazione nell'App Store. L'assistenza Coinepay può aiutarti a verificare gli aspetti relativi alla carta; lo store utilizzato per l'acquisto può aiutarti con i problemi dell'account dello store.
Gestire il rinnovo o disdire un abbonamento
Per Meta One, WhatsApp indica il percorso Impostazioni → Abbonamenti → Meta One → Annulla abbonamento → Completa l'annullamento; potresti anche poter disdire l'abbonamento tramite l'app store utilizzato per acquistarlo. Disinstallare WhatsApp Business non annulla l'abbonamento. WhatsApp consiglia di disdire almeno 24 ore prima del rinnovo. I vantaggi restano disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione pagato e la disdetta non dà diritto a crediti o rimborsi, salvo ove previsto dalla legge.
Per Meta Verified, usa le opzioni di gestione dell'abbonamento mostrate nel tuo account. Secondo WhatsApp, l'assistenza Meta Verified termina alla fine del ciclo di fatturazione in corso quando l'abbonamento viene annullato. Esamina le condizioni applicabili prima di pagare, soprattutto se l'esame dell'attività è importante per la tua decisione. Se un account WhatsApp Business viene bloccato per determinate violazioni delle norme, secondo WhatsApp perde automaticamente Meta Verified e non ha diritto a un rimborso.
I servizi di emissione delle carte e di gestione dei fondi di Coinepay sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati. Alcuni servizi Coinepay non sono disponibili in tutte le giurisdizioni; verifica la tua idoneità e le opzioni attualmente disponibili per il tuo account nella dashboard Coinepay o contatta l'assistenza se hai bisogno di aiuto prima del pagamento.
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FAQ
Devo pagare per usare l'app WhatsApp Business?
No. L'app WhatsApp Business può essere scaricata e utilizzata gratuitamente. Meta Verified e Meta One sono abbonamenti a pagamento separati, dove disponibili.
Posso usare una carta virtuale Coinepay per Meta One?
Puoi provare a usarla se l'app store tramite cui effettui l'acquisto offre il pagamento con carta, ma l'idoneità e l'approvazione dipendono dalla relativa procedura di pagamento. Controlla i metodi accettati e le eventuali restrizioni sulle carte prima di confermare.
Perché Meta Verified non compare nelle impostazioni di WhatsApp Business?
Secondo WhatsApp, se la voce Meta Verified non compare in Impostazioni o Strumenti attività, il servizio non è attualmente disponibile per quell'account.
Pagare Meta Verified significa che la mia attività è stata approvata?
No. Dopo il pagamento, WhatsApp sottopone l'attività a esame; l'esame può richiedere fino a tre giorni lavorativi e talvolta più a lungo.
Eliminare WhatsApp Business annulla Meta One?
No. Disdici l'abbonamento tramite Impostazioni → Abbonamenti → Meta One o l'app store utilizzato per abbonarti. WhatsApp consiglia di disdire almeno 24 ore prima del rinnovo.
