Coinepay | Como enviar dinheiro dos Estados Unidos para o Vietnã

Você pode enviar dinheiro dos Estados Unidos ao Vietnã com o Coinepay Global Remittance. Antes de começar, pergunte à pessoa destinatária como ela quer receber o dinheiro: em uma conta bancária, em uma carteira digital ou por retirada em dinheiro. Os dados que você precisará informar dependerão dessa escolha. Este guia explica o que preparar, como revisar a transferência antes de confirmá-la e o que fazer se algo der errado.

O que você precisa antes de enviar

Você precisa ter uma conta Coinepay e concluir a verificação de identidade antes de enviar dinheiro. Você pode gerenciar a transferência pelo aplicativo da Coinepay ou pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se ainda não tiver se cadastrado, crie uma conta e siga as etapas de verificação exibidas lá.

Peça o nome legal completo da pessoa destinatária, conforme consta na conta bancária ou na carteira digital dela, ou no documento de identidade que ela usará para retirar o dinheiro. Confirme também os dados de recebimento correspondentes à forma escolhida. Informar um apelido, um número de conta desatualizado ou o número de uma carteira digital pertencente a outra pessoa pode impedir a entrega do dinheiro.

Depósito bancário: Peça o nome do banco e o número da conta da pessoa destinatária. Se as instruções da transferência exigirem um identificador bancário internacional, obtenha o SWIFT/BIC do banco destinatário e o endereço do banco ou outros dados solicitados no aplicativo.
Carteira digital: Peça o nome da carteira digital que receberá o dinheiro e o número de celular ou identificador da carteira cadastrado em nome da pessoa destinatária. Peça que ela confirme se a carteira pode receber a transferência pretendida.
Retirada em dinheiro: Confirme o nome legal da pessoa destinatária e os dados de contato solicitados durante a configuração. Ela precisará de um documento de identidade válido e poderá precisar de uma referência da transferência, dependendo do serviço de retirada.

A Coinepay poderá solicitar documentos sobre a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos. As transferências estão sujeitas à verificação de identidade, à verificação de sanções e às regulamentações locais aplicáveis. Use sua identidade verdadeira e informações corretas sobre a pessoa destinatária em todas as etapas.

Escolha como a pessoa destinatária receberá o dinheiro no Vietnã

Depósito bancário

Para um pagamento local em dong vietnamita (VND), os dados essenciais geralmente são o nome completo da pessoa destinatária, o nome do banco e o número da conta bancária. Confirme o número da conta diretamente com a pessoa destinatária, em vez de copiá-lo de um pagamento antigo. O banco destinatário também poderá pedir que ela forneça informações ou documentos antes de creditar um pagamento recebido.

Não invente um IBAN para uma conta vietnamita. O Vietnã não tem um formato nacional de IBAN listado no Registro de IBAN da Swift; use o número real da conta bancária. Para uma transferência que exija dados SWIFT, use o SWIFT/BIC do banco da pessoa destinatária, não um código encontrado para outra instituição. Por exemplo, o Vietcombank divulga BFTVVNVX como seu SWIFT/BIC, mas esse código não serve para todos os bancos vietnamitas. Peça à pessoa destinatária ou ao banco dela que confirme quais identificadores bancários e qual endereço, se houver, são necessários para a forma de recebimento selecionada.

Carteira digital

Entre as carteiras digitais usadas no Vietnã estão MoMo e ZaloPay. Consulte a tela de transferência da Coinepay para ver as opções de carteira disponíveis para a sua transferência específica; não presuma que todas as carteiras ou contas de destinatários possam receber qualquer pagamento. Se aparecer uma opção adequada, selecione-a e informe o nome cadastrado da pessoa destinatária e o número ou identificador da carteira solicitado. Peça que ela confira se os dados correspondem aos da sua carteira ativa antes de você confirmar.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro pode ser útil quando a pessoa destinatária não quer receber o pagamento em uma conta bancária ou carteira digital. Selecione uma opção de retirada disponível no aplicativo da Coinepay e consulte as instruções, inclusive onde a pessoa destinatária poderá retirar o dinheiro. Forneça a ela a referência da transferência se as instruções de retirada exigirem uma. Ela deverá levar um documento de identidade válido com um nome que corresponda ao informado na transferência; o prestador do serviço de retirada poderá realizar suas próprias verificações antes de liberar os recursos.

Os bancos, as carteiras digitais e os locais de retirada disponíveis podem depender da transferência selecionada. Escolha entre as opções exibidas pela Coinepay, em vez de presumir que determinado prestador ou local esteja disponível.

Como enviar dinheiro dos Estados Unidos ao Vietnã

Acesse sua conta e inicie uma transferência. Abra o Coinepay Global Remittance no aplicativo ou no painel. Se solicitado, conclua primeiro as etapas de configuração da conta e verificação de identidade.
Escolha o destino e a moeda. Selecione o Vietnã como destino. O dong vietnamita (VND) é a moeda local; escolha entre as moedas e opções de entrega apresentadas para a sua transferência.
Selecione uma forma de recebimento. Escolha entre depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro, conforme as opções disponíveis. Informe o nome legal completo da pessoa destinatária e os dados solicitados para essa forma de recebimento. Confira cada caractere com as informações fornecidas por ela.
Revise antes de confirmar. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes da confirmação. Confira o valor que você está enviando, o valor exibido para a pessoa destinatária, a forma de recebimento e todos os dados dela. Se houver algum erro, volte e corrija-o antes de enviar a transferência.
Confirme e acompanhe. Confirme a transferência somente quando as informações estiverem corretas. Acompanhe o andamento pelo status da transferência no aplicativo ou no painel da Coinepay e guarde a referência da transferência para qualquer solicitação de suporte.

Informe à pessoa destinatária qual forma de recebimento você selecionou. No caso de um pagamento em conta bancária ou carteira digital, ela poderá verificar a conta correspondente quando o status indicar que o dinheiro foi entregue. Para retirada em dinheiro, ela deverá seguir as instruções de retirada, em vez de ir a um local antes que os recursos estejam disponíveis.

O que a pessoa destinatária deve considerar

A abreviação do dong vietnamita é VND. Se a pessoa destinatária espera receber os recursos em outra moeda, verifique a moeda e as instruções de pagamento exibidas para a transferência antes de confirmar; não presuma que um banco ou prestador de serviço de retirada vietnamita entregará a mesma moeda usada por você para financiar o pagamento.

O banco, a carteira digital ou o prestador do serviço de retirada da pessoa destinatária poderá verificar a identidade dela ou fazer perguntas sobre o pagamento. As exigências podem ser diferentes para uma pessoa física que recebe apoio financeiro da família e para uma empresa que recebe um pagamento comercial. Se você estiver pagando uma empresa vietnamita, use os dados cadastrais dela como beneficiária e mantenha registros que expliquem a transação. A pessoa destinatária deve perguntar à instituição que receberá o pagamento quais documentos são necessários, especialmente para o recebimento em moeda estrangeira.

Como resolver problemas com uma transferência para o Vietnã

Os dados da pessoa destinatária estão errados

Se você perceber um erro antes de confirmar, edite a transferência. Se já a tiver confirmado, verifique o status e entre em contato com o suporte da Coinepay imediatamente, informando a referência da transferência e descrevendo o erro. Não envie um segundo pagamento apenas para corrigir o primeiro. O banco destinatário poderá rejeitar a transferência se o nome ou o número da conta não corresponder.

A transferência está em análise

Uma análise pode envolver verificações de identidade, sanções ou outras verificações de conformidade. Fique atento às solicitações no aplicativo ou no painel e forneça documentos autênticos e completos pelo canal indicado. A Coinepay poderá perguntar sobre a finalidade da transferência ou a origem dos recursos. Não altere a pessoa destinatária nem divida um pagamento para tentar evitar uma análise.

A pessoa destinatária ainda não recebeu o dinheiro

Primeiro, verifique o status da transferência. Depois, peça à pessoa destinatária que confira a conta bancária, a carteira digital ou as instruções de retirada correspondentes. O financiamento do pagamento, a conversão de moeda, as verificações de segurança, os fins de semana, os feriados e o processamento pelo banco destinatário podem afetar o andamento; uma transferência bancária internacional também pode envolver bancos intermediários. Se o status parecer incompatível com o que a pessoa destinatária está vendo, entre em contato com o suporte e informe a referência da transferência.

A transferência foi devolvida

Antes de tentar novamente, pergunte ao suporte por que o pagamento foi devolvido. Confirme o nome legal da pessoa destinatária, os dados da conta ou carteira digital e a disponibilidade da forma de recebimento selecionada. Uma nova transferência com os dados corrigidos deve usar informações confirmadas com a pessoa destinatária ou com a instituição que receberá o pagamento; ela precisará passar pelas verificações aplicáveis.

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Perguntas frequentes

Uma pessoa destinatária no Vietnã precisa de um IBAN?

O Vietnã não tem um formato nacional de IBAN listado no Registro de IBAN da Swift. Para depósito bancário, peça o número real da conta bancária da pessoa destinatária e siga as instruções exibidas na Coinepay.

Quando preciso de um SWIFT/BIC para uma transferência ao Vietnã?

Informe-o se a opção de pagamento bancário selecionada o exigir. Obtenha o código do banco da pessoa destinatária; o código de outro banco vietnamita não servirá.

A pessoa destinatária pode usar MoMo ou ZaloPay?

MoMo e ZaloPay são carteiras digitais usadas no Vietnã. Consulte a tela de transferência da Coinepay para ver quais opções de carteira estão disponíveis para a sua transferência específica.

Do que a pessoa destinatária precisa para retirar o dinheiro?

Em geral, ela precisa de um documento de identidade válido cujo nome corresponda ao informado na transferência. Siga as instruções do prestador do serviço de retirada selecionado; ele também poderá exigir uma referência da transferência.

O que devo fazer se informei o número errado da conta bancária?

Se ainda não tiver confirmado, corrija-o primeiro. Se já tiver confirmado, verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay imediatamente, informando a referência da transferência.

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