אתם יכולים לשלוח כסף מארצות הברית לווייטנאם באמצעות Coinepay Global Remittance. לפני שתתחילו, שאלו את הנמען כיצד הוא רוצה לקבל את הכסף: לחשבון בנק, לארנק דיגיטלי או דרך איסוף מזומן. הפרטים שתזינו יהיו תלויים בבחירה זו. מדריך זה מסביר מה להכין, כיצד לבדוק את ההעברה לפני אישורה ומה לעשות אם משהו משתבש.
מה אתם צריכים לפני השליחה
אתם צריכים חשבון Coinepay ועליכם להשלים אימות זהות לפני השליחה. אתם יכולים לנהל את ההעברה באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7. אם לא נרשמתם, צרו חשבון ועקבו אחר שלבי האימות המוצגים שם.
בקשו מהנמען את שמו החוקי המלא כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או הארנק שלו, או במסמך הזהות שבו ישתמש לאיסוף מזומן. כמו כן, אשרו את פרטי התשלום לשיטה שהוא מעדיף. הזנת כינוי, מספר חשבון מיושן או מספר ארנק השייך למישהו אחר עלולה למנוע את המסירה.
- הפקדה לבנק: בקשו את שם הבנק ומספר החשבון של הנמען. אם הוראות ההעברה דורשות מזהה בנק בינלאומי, השיגו את ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל וכל כתובת בנק או פרטים אחרים הנדרשים באפליקציה.
- ארנק דיגיטלי: בקשו את שם הארנק המקבל ואת מספר הנייד או מזהה הארנק הרשום על שם הנמען. בקשו ממנו לאשר שהארנק שלו יכול לקבל את ההעברה המיועדת.
- איסוף מזומן: אשרו את שמו החוקי של הנמען ואת פרטי הקשר הנדרשים במהלך ההגדרה. הנמען יזדקק למסמך זהות בתוקף ועשוי להזדקק לאסמכתת העברה, בהתאם לשירות האיסוף.
Coinepay עשויה לבקש מסמכים על מטרת התשלום או על מקור הכספים. העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקת סנקציות ולתקנות המקומיות החלות. השתמשו בזהותכם האמיתית ובמידע מדויק על הנמען לאורך כל התהליך.
בחרו כיצד הנמען יקבל תשלום בווייטנאם
הפקדה לבנק
עבור תשלום מקומי בדונג וייטנאמי (VND), הפרטים החיוניים הם בדרך כלל שמו המלא של הנמען, שם הבנק ומספר חשבון הבנק. אשרו את מספר החשבון ישירות עם הנמען במקום להעתיק אותו מתשלום ישן. הבנק המקבל עשוי גם לבקש מהנמען לספק מידע או מסמכים לפני זיכוי תשלום נכנס.
אל תמציאו IBAN עבור חשבון וייטנאמי. לווייטנאם אין פורמט IBAN לאומי הרשום במרשם ה-IBAN של Swift; השתמשו במספר חשבון הבנק בפועל. עבור העברה הדורשת פרטי SWIFT, השתמשו ב-SWIFT/BIC של הבנק של הנמען עצמו, ולא בקוד שנמצא עבור מוסד אחר. לדוגמה, Vietcombank מפרסם את BFTVVNVX כ-SWIFT/BIC שלו, אך זה אינו קוד עבור כל הבנקים הווייטנאמיים. בקשו מהנמען או מהבנק שלו לאשר אילו מזהי בנק וכתובת, אם בכלל, התשלום שבחרתם דורש.
ארנק דיגיטלי
ארנקים דיגיטליים הנמצאים בשימוש בווייטנאם כוללים את MoMo ו-ZaloPay. בדקו במסך ההעברה של Coinepay את אפשרויות הארנק הזמינות עבור ההעברה הספציפית שלכם; אל תניחו שכל ארנק או חשבון נמען יכול לקבל כל תשלום. אם מופיעה אפשרות מתאימה, בחרו בה והזינו את שמו הרשום של הנמען ואת מספר הארנק או המזהה הנדרש. בקשו מהנמען לאמת שהפרטים תואמים לחשבון הארנק הפעיל שלו לפני שתאשרו.
איסוף מזומן
איסוף מזומן יכול לעזור כאשר הנמען אינו רוצה תשלום לבנק או לארנק. בחרו אפשרות איסוף זמינה באפליקציית Coinepay ובדקו את ההוראות שלה, כולל היכן הנמען יכול לאסוף את הכסף. מסרו לנמען את אסמכתת ההעברה אם הוראות האיסוף דורשות זאת. עליו להביא מסמך זהות בתוקף עם שם התואם להעברה; ספק האיסוף עשוי לבצע בדיקות משלו לפני שחרור הכספים.
הבנקים, הארנקים ונקודות האיסוף הזמינים יכולים להיות תלויים בהעברה שנבחרה. בחרו מתוך האפשרויות ש-Coinepay מציגה במקום להניח שספק או מיקום מסוים זמין.
איך לשלוח כסף מארצות הברית לווייטנאם
- היכנסו והתחילו העברה. פתחו את Coinepay Global Remittance באפליקציה או בלוח הבקרה. אם תתבקשו, השלימו תחילה את שלבי החשבון ואימות הזהות שלכם.
- בחרו את היעד והמטבע. בחרו בווייטנאם כיעד. דונג וייטנאמי (VND) הוא המטבע המקומי; בחרו מתוך המטבעות ואפשרויות המסירה המוצגות עבור ההעברה שלכם.
- בחרו שיטת תשלום. בחרו בהפקדה לבנק, ארנק דיגיטלי או איסוף מזומן מתוך האפשרויות הזמינות. הזינו את שמו החוקי המלא של הנמען ואת הפרטים הנדרשים לשיטה זו. בדקו כל תו מול המידע שסופק על ידי הנמען.
- בדקו לפני האישור. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני שתאשרו. בדקו את הסכום שאתם שולחים, את סכום הנמען המוצג, את שיטת התשלום ואת כל פרטי הנמען. אם משהו שגוי, חזרו ותקנו אותו לפני השליחה.
- אשרו ועקבו. אשרו את ההעברה רק כאשר המידע נכון. השתמשו במעקב סטטוס ההעברה של Coinepay באפליקציה או בלוח הבקרה כדי לעקוב אחר ההתקדמות, ושמרו את אסמכתת ההעברה לכל בקשת תמיכה.
הודיעו לנמען איזו שיטת תשלום בחרתם. עבור תשלום לבנק או לארנק, הוא יכול לבדוק את החשבון הרלוונטי כאשר הסטטוס מציין מסירה. עבור איסוף מזומן, עליו לעקוב אחר הוראות האיסוף במקום להגיע למיקום לפני שהכספים מוכנים.
שיקולים בצד הנמען
דונג וייטנאמי מקוצר כ-VND. אם הנמען מצפה לכספים במטבע אחר, בדקו את המטבע ואת הוראות התשלום המוצגות עבור ההעברה לפני האישור; אל תניחו שבנק וייטנאמי או ספק איסוף ימסרו את אותו המטבע שבו מימנתם את התשלום.
הבנק, הארנק או ספק האיסוף של הנמען עשויים לאמת את זהותו או לשאול על התשלום. הדרישות יכולות להיות שונות עבור אדם פרטי המקבל תמיכה משפחתית ועבור עסק המקבל תשלום מסחרי. אם אתם משלמים לעסק וייטנאמי, השתמשו בפרטי המוטב הרשומים שלו ושמרו תיעוד המסביר את העסקה. על הנמען לשאול את המוסד המקבל שלו אילו מסמכים הוא צריך, במיוחד עבור קבלת מטבע זר.
פתרון תקלות בהעברה לווייטנאם
פרטי הנמען שגויים
אם אתם מבחינים בטעות לפני האישור, ערכו את ההעברה. אם כבר אישרתם אותה, בדקו את הסטטוס שלה וצרו קשר עם התמיכה של Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה ותיאור הטעות. אל תשלחו תשלום שני רק כדי לתקן את הראשון. בנק מקבל עשוי לדחות העברה כאשר השם או מספר החשבון אינם תואמים.
ההעברה בבדיקה
בדיקה עשויה לכלול בדיקות זהות, סנקציות או בדיקות ציות אחרות. עקבו אחר בקשות באפליקציה או בלוח הבקרה וספקו מסמכים אמיתיים ומלאים דרך הערוץ שהונחיתם. Coinepay עשויה לשאול על מטרת ההעברה או מקור הכספים. אל תשנו את הנמען ואל תפצלו תשלום בניסיון להימנע מבדיקה.
הנמען לא קיבל אותו
בדקו תחילה את הסטטוס שבמעקב, ואז בקשו מהנמען לאמת את חשבון הבנק, הארנק או הוראות האיסוף הרלוונטיים. מימון, המרת מטבע, בדיקות אבטחה, סופי שבוע, חגים ציבוריים ועיבוד הבנק המקבל יכולים להשפיע על ההתקדמות; מסלול בנקאי בינלאומי עשוי גם לכלול בנקים מתווכים. אם הסטטוס נראה לא עקבי עם מה שהנמען רואה, צרו קשר עם התמיכה עם אסמכתת ההעברה.
ההעברה הוחזרה
שאלו את התמיכה מדוע התשלום הוחזר לפני שתתחילו שוב. אשרו את שמו החוקי של הנמען, פרטי החשבון או הארנק ואת זמינות שיטת התשלום שנבחרה. העברה מתוקנת צריכה להשתמש בפרטים שאומתו עם הנמען או עם המוסד המקבל שלו; היא תצטרך לעבור את הבדיקות החלות.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם נמען בווייטנאם זקוק ל-IBAN?
לווייטנאם אין פורמט IBAN לאומי הרשום במרשם ה-IBAN של Swift. עבור הפקדה לבנק, בקשו את מספר חשבון הבנק בפועל של הנמען ועקבו אחר הפרטים הנדרשים ב-Coinepay.
מתי אני צריך SWIFT/BIC עבור העברה לווייטנאם?
ספקו אחד אם תשלום הבנק שנבחר מבקש זאת. השיגו את הקוד של הבנק בפועל של הנמען; קוד עבור בנק וייטנאמי אחר לא יתאים.
האם הנמען יכול להשתמש ב-MoMo או ב-ZaloPay?
MoMo ו-ZaloPay הם ארנקים הנמצאים בשימוש בווייטנאם. בדקו במסך ההעברה של Coinepay כדי לראות אילו אפשרויות ארנק זמינות עבור ההעברה הספציפית שלכם.
מה הנמען צריך לאיסוף מזומן?
בדרך כלל הוא צריך מסמך זהות בתוקף התואם לשם שבהעברה. עקבו אחר הוראות ספק האיסוף שנבחר; ייתכן שיידרש גם אסמכתת העברה.
מה עליי לעשות אם הזנתי מספר חשבון בנק שגוי?
אם לא אישרתם, תקנו אותו תחילה. אם אישרתם, בדקו את סטטוס ההעברה וצרו קשר עם התמיכה של Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה.
