Coinepay | كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من الولايات المتحدة

يمكنك إرسال الأموال من الولايات المتحدة إلى فيتنام باستخدام خدمة Coinepay Global Remittance. قبل أن تبدأ، اسأل المستلم عن الطريقة التي يريد استلام الأموال بها: إلى حساب مصرفي أو محفظة إلكترونية أو عبر الاستلام النقدي. وستعتمد التفاصيل التي تُدخلها على هذا الاختيار. يوضّح هذا الدليل ما ينبغي تجهيزه، وكيفية مراجعة التحويل قبل تأكيده، وما الذي ينبغي فعله إذا حدث خطأ ما.

ما تحتاجه قبل الإرسال

تحتاج إلى حساب Coinepay ويجب إكمال التحقق من الهوية قبل الإرسال. يمكنك إدارة التحويل في تطبيق Coinepay أو في لوحة الخدمة الذاتية المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا لم تكن قد سجّلت بعد، أنشئ حسابًا واتّبع خطوات التحقق المعروضة هناك.

اطلب من المستلم اسمه القانوني الكامل كما يظهر في حسابه المصرفي أو حساب المحفظة، أو في وثيقة الهوية التي سيستخدمها للاستلام النقدي. وأكّد أيضًا تفاصيل الدفع للطريقة التي يفضّلها. إدخال اسم مستعار أو رقم حساب قديم أو رقم محفظة يخص شخصًا آخر قد يحول دون تسليم الأموال.

الإيداع المصرفي: اطلب اسم مصرف المستلم ورقم حسابه. إذا كانت تعليمات التحويل تتطلب معرّفًا مصرفيًا دوليًا، فاحصل على رمز SWIFT/BIC الخاص بالمصرف المستلم وأي عنوان للمصرف أو تفاصيل أخرى مطلوبة في التطبيق.
المحفظة الإلكترونية: اطلب اسم المحفظة المستلمة ورقم الهاتف المحمول أو معرّف المحفظة المسجّل باسم المستلم. واطلب منه تأكيد أن محفظته قادرة على استلام التحويل المقصود.
الاستلام النقدي: أكّد الاسم القانوني للمستلم وتفاصيل الاتصال المطلوبة أثناء الإعداد. سيحتاج المستلم إلى وثيقة هوية سارية وقد يحتاج إلى مرجع التحويل، وفقًا لخدمة الاستلام.

قد تطلب Coinepay مستندات حول الغرض من الدفعة أو مصدر الأموال. تخضع التحويلات للتحقق من الهوية وفحص العقوبات واللوائح المحلية المعمول بها. استخدم هويتك الحقيقية ومعلومات المستلم الدقيقة طوال العملية.

اختر كيف يستلم المستلم الأموال في فيتنام

الإيداع المصرفي

للدفع المحلي بالدونغ الفيتنامي (VND)، فإن التفاصيل الأساسية تكون عمومًا الاسم الكامل للمستلم واسم المصرف ورقم الحساب المصرفي. أكّد رقم الحساب مباشرةً مع المستلم بدلًا من نسخه من دفعة قديمة. وقد يطلب المصرف المستلم أيضًا من المستلم تقديم معلومات أو مستندات قبل إيداع الدفعة الواردة.

لا تختلق رقم IBAN لحساب فيتنامي. لا تملك فيتنام صيغة IBAN وطنية مدرجة في سجل Swift IBAN؛ استخدم رقم الحساب المصرفي الفعلي. وبالنسبة إلى تحويل يتطلب تفاصيل SWIFT، استخدم رمز SWIFT/BIC الخاص بمصرف المستلم نفسه، وليس رمزًا تجده لمؤسسة أخرى. على سبيل المثال، ينشر Vietcombank الرمز BFTVVNVX بوصفه رمز SWIFT/BIC الخاص به، لكن ذلك ليس رمزًا لجميع المصارف الفيتنامية. اطلب من المستلم أو مصرفه تأكيد معرّفات المصرف والعنوان، إن وُجدت، التي تتطلبها طريقة الدفع التي اخترتها.

المحفظة الإلكترونية

تشمل المحافظ الإلكترونية المستخدمة في فيتنام MoMo وZaloPay. تحقق من شاشة التحويل في Coinepay لمعرفة خيارات المحافظ المتاحة لتحويلك المحدد؛ لا تفترض أن كل محفظة أو حساب مستلم قادر على استلام كل دفعة. إذا ظهر خيار مناسب، فاختره وأدخل اسم المستلم المسجّل ورقم المحفظة أو المعرّف المطلوب. اطلب من المستلم التحقق من أن التفاصيل تطابق حساب محفظته النشط قبل أن تؤكّد.

الاستلام النقدي

يمكن أن يساعد الاستلام النقدي عندما لا يرغب المستلم في الدفع إلى حساب مصرفي أو محفظة. اختر خيار استلام متاحًا في تطبيق Coinepay وتحقق من تعليماته، بما في ذلك المكان الذي يمكن للمستلم أن يستلم فيه الأموال. أعطِ المستلم مرجع التحويل إذا كانت تعليمات الاستلام تتطلب ذلك. وينبغي له إحضار وثيقة هوية سارية باسم يطابق التحويل؛ وقد يُجري مزوّد الاستلام فحوصاته الخاصة قبل صرف الأموال.

قد تعتمد المصارف والمحافظ ومواقع الاستلام المتاحة على التحويل المحدد. اختر من الخيارات التي تعرضها Coinepay بدلًا من افتراض توفّر مزوّد أو موقع معيّن.

كيفية إرسال الأموال من الولايات المتحدة إلى فيتنام

سجّل الدخول وابدأ تحويلًا. افتح Coinepay Global Remittance في التطبيق أو لوحة التحكم. إذا طُلب منك ذلك، أكمل خطوات حسابك والتحقق من هويتك أولًا.
اختر الوجهة والعملة. اختر فيتنام كوجهة. الدونغ الفيتنامي (VND) هو العملة المحلية؛ اختر من العملات وخيارات التسليم المعروضة لتحويلك.
اختر طريقة الدفع. اختر الإيداع المصرفي أو المحفظة الإلكترونية أو الاستلام النقدي من الخيارات المتاحة. أدخل الاسم القانوني الكامل للمستلم والتفاصيل المطلوبة لتلك الطريقة. تحقق من كل حرف مقابل المعلومات التي قدّمها المستلم.
راجع قبل التأكيد. تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم قبل أن تؤكّد. راجع المبلغ الذي ترسله، والمبلغ المعروض للمستلم، وطريقة الدفع، وجميع تفاصيل المستلم. إذا كان هناك خطأ، فارجع وصحّحه قبل الإرسال.
أكّد وتتبّع. أكّد التحويل فقط عندما تكون المعلومات صحيحة. استخدم تتبُّع حالة التحويل في Coinepay عبر التطبيق أو لوحة التحكم لمتابعة تقدّمه، واحتفظ بمرجع التحويل لأي طلب دعم.

أخبر المستلم بطريقة الدفع التي اخترتها. بالنسبة إلى الدفع المصرفي أو عبر المحفظة، يمكنه التحقق من الحساب المعني عندما تشير الحالة إلى التسليم. وبالنسبة إلى الاستلام النقدي، ينبغي له اتّباع تعليمات الاستلام بدلًا من التوجّه إلى موقع قبل أن تكون الأموال جاهزة.

اعتبارات من جانب المستلم

يُختصر الدونغ الفيتنامي بـ VND. إذا كان المستلم يتوقع استلام الأموال بعملة أخرى، فتحقق من العملة وتعليمات الدفع المعروضة للتحويل قبل التأكيد؛ لا تفترض أن مصرفًا فيتناميًا أو مزوّد استلام سيُسلّم العملة نفسها التي استخدمتها لتمويل الدفعة.

قد يتحقق مصرف المستلم أو محفظته أو مزوّد الاستلام من هويته أو يسأل عن الدفعة. وقد تختلف المتطلبات بين فرد يستلم دعمًا عائليًا وشركة تستلم دفعة تجارية. إذا كنت تدفع لشركة فيتنامية، فاستخدم تفاصيل المستفيد المسجّلة لها واحتفظ بسجلات تشرح المعاملة. وينبغي للمستلم أن يسأل مؤسسته المستلمة عن المستندات التي تحتاجها، لا سيما لاستلام بعملة أجنبية.

استكشاف أخطاء تحويل إلى فيتنام وإصلاحها

تفاصيل المستلم خاطئة

إذا لاحظت خطأً قبل التأكيد، فعدّل التحويل. وإذا كنت قد أكّدته بالفعل، فتحقق من حالته وتواصل مع دعم Coinepay على الفور مع مرجع التحويل ووصف للخطأ. لا ترسل دفعة ثانية لمجرد تصحيح الأولى. قد يرفض المصرف المستلم التحويل عندما لا يتطابق الاسم أو رقم الحساب.

التحويل قيد المراجعة

قد تتضمن المراجعة فحوصات الهوية أو العقوبات أو غيرها من فحوصات الامتثال. راقب التطبيق أو لوحة التحكم بحثًا عن الطلبات وقدّم مستندات حقيقية وكاملة عبر القناة المحددة. قد تسأل Coinepay عن الغرض من التحويل أو مصدر الأموال. لا تغيّر المستلم أو تقسّم الدفعة لمحاولة تجنّب المراجعة.

لم يستلم المستلم الأموال

تحقق من الحالة المتتبَّعة أولًا، ثم اطلب من المستلم التحقق من الحساب المصرفي أو المحفظة أو تعليمات الاستلام المعنية. يمكن أن تؤثر عملية التمويل وتحويل العملة والفحوصات الأمنية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ومعالجة المصرف المستلم على التقدّم؛ كما قد يتضمن مسار مصرفي دولي مصارف وسيطة. إذا بدت الحالة غير متسقة مع ما يراه المستلم، فتواصل مع الدعم مع مرجع التحويل.

تم إرجاع التحويل

اسأل الدعم عن سبب إرجاع الدفعة قبل البدء من جديد. أكّد الاسم القانوني للمستلم وتفاصيل الحساب أو المحفظة وتوفّر طريقة الدفع المختارة. ينبغي أن يستخدم التحويل المصحّح تفاصيل تم التحقق منها مع المستلم أو مؤسسته المستلمة؛ وسيحتاج إلى المرور عبر الفحوصات المعمول بها.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج المستلم في فيتنام إلى رقم IBAN؟

لا تملك فيتنام صيغة IBAN وطنية مدرجة في سجل Swift IBAN. بالنسبة إلى الإيداع المصرفي، اطلب رقم الحساب المصرفي الفعلي للمستلم واتّبع التفاصيل المطلوبة في Coinepay.

متى أحتاج إلى رمز SWIFT/BIC لتحويل إلى فيتنام؟

قدّمه إذا طلبت طريقة الدفع المصرفي المختارة ذلك. احصل على الرمز الخاص بمصرف المستلم الفعلي؛ فرمز مصرف فيتنامي آخر لن يفي بالغرض.

هل يمكن للمستلم استخدام MoMo أو ZaloPay؟

MoMo وZaloPay محفظتان مستخدمتان في فيتنام. تحقق من شاشة التحويل في Coinepay لمعرفة خيارات المحافظ المتاحة لتحويلك المحدد.

ما الذي يحتاجه المستلم للاستلام النقدي؟

يحتاج عمومًا إلى وثيقة هوية سارية تطابق الاسم الموجود على التحويل. اتّبع تعليمات مزوّد الاستلام المختار؛ فقد يتطلب أيضًا مرجع التحويل.

ماذا أفعل إذا أدخلت رقم حساب مصرفي خاطئ؟

إذا لم تكن قد أكّدت التحويل، فصحّحه أولًا. وإذا كنت قد أكّدته، فتحقق من حالة التحويل وتواصل مع دعم Coinepay على الفور مع مرجع التحويل.

كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من الولايات المتحدة