Coinepay Global Remittance를 이용하면 미국에서 베트남으로 송금할 수 있습니다. 시작하기 전에 수취인에게 은행 계좌, 모바일 지갑, 현금 수령 중 어떤 방법으로 돈을 받고 싶은지 물어보세요. 입력해야 하는 정보는 선택한 방법에 따라 달라집니다. 이 안내에서는 준비할 사항, 송금 확정 전 확인 방법, 문제가 생겼을 때 대처하는 방법을 설명합니다.
송금 전 준비할 사항
송금하려면 Coinepay 계정이 있어야 하며 신원 확인을 완료해야 합니다. Coinepay 앱이나 연중무휴 24시간 이용 가능한 셀프서비스 대시보드에서 송금을 관리할 수 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 계정을 만들고 안내되는 신원 확인 절차를 따르세요.
수취인에게 은행 계좌나 모바일 지갑 계정에 표시된 법적 성명을 확인하세요. 현금으로 수령할 경우에는 수령 시 사용할 신분증에 표시된 성명을 확인해야 합니다. 또한 수취인이 원하는 수령 방법에 필요한 정보를 확인하세요. 별명, 오래된 계좌번호 또는 다른 사람의 모바일 지갑 번호를 입력하면 송금액이 전달되지 않을 수 있습니다.
- 은행 계좌 입금: 수취인의 은행명과 계좌번호를 확인하세요. 송금 안내에 국제 은행 식별 정보가 필요하다고 표시되면 수취 은행의 SWIFT/BIC와 앱에서 요청하는 은행 주소 또는 기타 정보를 확인하세요.
- 모바일 지갑: 수취할 모바일 지갑의 이름과 수취인 명의로 등록된 휴대전화 번호 또는 지갑 식별 정보를 확인하세요. 해당 지갑으로 예정된 송금을 받을 수 있는지도 수취인에게 확인하세요.
- 현금 수령: 수취인의 법적 성명과 설정 과정에서 요청하는 연락처 정보를 확인하세요. 수취인에게는 유효한 신분증이 필요하며, 현금 수령 서비스에 따라 송금 참조번호가 필요할 수도 있습니다.
Coinepay는 지급 목적이나 자금 출처에 관한 서류를 요청할 수 있습니다. 송금에는 신원 확인, 제재 대상 심사 및 적용되는 현지 규정이 적용됩니다. 모든 과정에서 본인의 실제 신원과 정확한 수취인 정보를 사용하세요.
베트남에서 수취할 방법 선택하기
은행 계좌 입금
베트남 동(VND)으로 현지 지급을 받으려면 일반적으로 수취인의 성명, 은행명, 은행 계좌번호가 필요합니다. 과거 지급 내역에서 계좌번호를 복사하지 말고 수취인에게 직접 확인하세요. 수취 은행이 입금 처리 전에 수취인에게 정보나 서류 제출을 요청할 수도 있습니다.
베트남 계좌의 IBAN을 임의로 만들지 마세요. Swift IBAN Registry에는 베트남의 국가별 IBAN 형식이 등록되어 있지 않습니다. 실제 은행 계좌번호를 사용하세요. SWIFT 정보가 필요한 송금에는 다른 금융기관의 코드가 아닌 수취인 거래 은행의 SWIFT/BIC를 사용하세요. 예를 들어 Vietcombank가 공개한 SWIFT/BIC는 BFTVVNVX이지만, 이 코드를 모든 베트남 은행에 사용할 수는 없습니다. 선택한 수취 방법에 필요한 은행 식별 정보와 은행 주소가 있는지 수취인이나 수취 은행에 확인하세요.
모바일 지갑
베트남에서 사용하는 모바일 지갑에는 MoMo와 ZaloPay가 있습니다. 해당 송금에 이용할 수 있는 모바일 지갑 옵션을 Coinepay 송금 화면에서 확인하세요. 모든 지갑이나 수취인 계정이 모든 지급을 받을 수 있다고 가정하지 마세요. 적절한 옵션이 표시되면 선택하고 수취인의 등록된 이름과 요청되는 지갑 번호 또는 식별 정보를 입력하세요. 송금을 확정하기 전에 입력한 정보가 현재 사용 중인 모바일 지갑 계정과 일치하는지 수취인에게 확인하세요.
현금 수령
수취인이 은행 계좌나 모바일 지갑으로 받기를 원하지 않는 경우 현금 수령이 도움이 될 수 있습니다. Coinepay 앱에서 이용 가능한 현금 수령 옵션을 선택하고 수취 장소를 비롯한 안내 사항을 확인하세요. 현금 수령 안내에 송금 참조번호가 필요하다고 표시되면 수취인에게 전달하세요. 수취인은 송금 내역의 이름과 일치하는 유효한 신분증을 지참해야 합니다. 현금 수령 서비스 제공업체는 자금을 지급하기 전에 자체 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
이용 가능한 은행, 모바일 지갑, 현금 수령 장소는 선택한 송금에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 서비스 제공업체나 장소를 이용할 수 있다고 가정하지 말고 Coinepay에 표시되는 옵션 중에서 선택하세요.
미국에서 베트남으로 송금하는 방법
- 로그인하고 송금을 시작하세요. 앱이나 대시보드에서 Coinepay Global Remittance를 여세요. 안내가 표시되면 먼저 계정 설정과 신원 확인 절차를 완료하세요.
- 송금 국가와 통화를 선택하세요. 송금 국가로 베트남을 선택하세요. 베트남 동(VND)은 현지 통화입니다. 해당 송금에 표시되는 통화와 수취 옵션 중에서 선택하세요.
- 수취 방법을 선택하세요. 이용 가능한 옵션 중에서 은행 계좌 입금, 모바일 지갑 또는 현금 수령을 선택하세요. 수취인의 법적 성명과 해당 방법에 필요한 정보를 입력하세요. 수취인이 제공한 정보와 모든 글자 및 숫자를 대조하세요.
- 확정 전에 확인하세요. Coinepay는 송금을 확정하기 전에 환율과 수수료를 표시합니다. 송금액, 화면에 표시된 수취 금액, 수취 방법, 수취인 정보를 모두 확인하세요. 잘못된 정보가 있다면 제출하기 전에 이전 단계로 돌아가 수정하세요.
- 확정하고 진행 상황을 확인하세요. 정보가 정확할 때만 송금을 확정하세요. 앱이나 대시보드에서 Coinepay의 송금 상태 추적 기능으로 진행 상황을 확인하고, 지원을 요청할 때 사용할 송금 참조번호를 보관하세요.
어떤 수취 방법을 선택했는지 수취인에게 알려주세요. 은행 계좌나 모바일 지갑으로 받는 경우, 송금 상태에 전달 완료로 표시되면 해당 계정을 확인할 수 있습니다. 현금 수령의 경우, 자금이 준비되기 전에 수령 장소를 방문하지 말고 현금 수령 안내를 따르세요.
수취인이 알아둘 사항
베트남 동의 통화 코드는 VND입니다. 수취인이 다른 통화로 받을 것으로 예상한다면 송금을 확정하기 전에 화면에 표시되는 통화와 수취 안내를 확인하세요. 베트남 은행이나 현금 수령 서비스 제공업체가 송금 자금을 결제할 때 사용한 통화와 동일한 통화로 지급할 것이라고 가정하지 마세요.
수취인의 은행, 모바일 지갑 또는 현금 수령 서비스 제공업체가 수취인의 신원을 확인하거나 지급에 관해 질문할 수 있습니다. 가족의 생활비 지원을 받는 개인과 상거래 대금을 받는 사업자에게 적용되는 요건은 다를 수 있습니다. 베트남 사업자에게 지급하는 경우 등록된 수취인 정보를 사용하고 거래 내용을 설명하는 기록을 보관하세요. 특히 외화로 수취하는 경우, 수취인은 어떤 서류가 필요한지 수취 금융기관에 문의해야 합니다.
베트남 송금 문제 해결
수취인 정보가 잘못된 경우
송금 확정 전에 오류를 발견했다면 정보를 수정하세요. 이미 확정했다면 송금 상태를 확인하고 송금 참조번호와 오류 내용을 준비해 즉시 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요. 첫 번째 송금의 오류를 바로잡기 위해 단지 두 번째 송금을 보내지는 마세요. 이름이나 계좌번호가 일치하지 않으면 수취 은행에서 송금을 거절할 수 있습니다.
송금이 검토 중인 경우
검토에는 신원 확인, 제재 대상 심사 또는 기타 규정 준수 확인이 포함될 수 있습니다. 앱이나 대시보드에서 요청 사항을 확인하고 안내된 경로를 통해 진본이며 빠짐없는 서류를 제출하세요. Coinepay는 송금 목적이나 자금 출처를 확인할 수 있습니다. 검토를 피하려고 수취인을 변경하거나 송금액을 나누지 마세요.
수취인이 아직 받지 못한 경우
먼저 추적되는 송금 상태를 확인한 다음, 수취인에게 해당 은행 계좌나 모바일 지갑 또는 현금 수령 안내를 확인해 달라고 요청하세요. 송금 자금 결제, 환전, 보안 확인, 주말, 공휴일, 수취 은행의 처리 절차가 진행 상황에 영향을 줄 수 있습니다. 국제 은행 송금 경로에는 중개 은행이 관여할 수도 있습니다. 표시된 상태가 수취인이 확인한 내용과 일치하지 않는다면 송금 참조번호를 준비해 고객지원팀에 문의하세요.
송금이 반환된 경우
다시 송금하기 전에 고객지원팀에 지급이 반환된 이유를 문의하세요. 수취인의 법적 성명, 계좌 또는 모바일 지갑 정보, 선택한 수취 방법의 이용 가능 여부를 확인하세요. 수정하여 다시 송금할 때는 수취인이나 수취 금융기관에 확인한 정보를 사용해야 하며, 해당 송금에도 적용되는 확인 절차를 거쳐야 합니다.
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자주 묻는 질문
베트남 수취인에게 IBAN이 필요한가요?
Swift IBAN Registry에는 베트남의 국가별 IBAN 형식이 등록되어 있지 않습니다. 은행 계좌로 입금하려면 수취인의 실제 은행 계좌번호를 확인하고 Coinepay에서 요청하는 정보에 따라 입력하세요.
베트남 송금 시 SWIFT/BIC는 언제 필요한가요?
선택한 은행 계좌 수취 방법에서 요청하는 경우 입력하세요. 수취인이 실제로 이용하는 은행의 코드를 확인해야 합니다. 다른 베트남 은행의 코드는 사용할 수 없습니다.
수취인이 MoMo 또는 ZaloPay를 사용할 수 있나요?
MoMo와 ZaloPay는 베트남에서 사용하는 모바일 지갑입니다. 해당 송금에 어떤 모바일 지갑 옵션을 이용할 수 있는지 Coinepay 송금 화면에서 확인하세요.
현금 수령 시 수취인에게 무엇이 필요한가요?
일반적으로 송금 내역의 이름과 일치하는 유효한 신분증이 필요합니다. 선택한 현금 수령 서비스 제공업체의 안내를 따르세요. 송금 참조번호가 필요할 수도 있습니다.
은행 계좌번호를 잘못 입력했다면 어떻게 해야 하나요?
송금을 아직 확정하지 않았다면 먼저 수정하세요. 이미 확정했다면 송금 상태를 확인하고 송금 참조번호를 준비해 즉시 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
