Coinepay | Como pagar pelo Brevo com um cartão virtual (guia passo a passo)

O Brevo (antigo Sendinblue) é uma plataforma de e-mail marketing, automação e CRM usada por equipes de todos os tamanhos. Se você gerencia a cobrança pelo painel e quer organizar seus gastos com marketing, pode pagar por um plano pago elegível com um cartão virtual Coinepay. Este guia explica o que você precisa, como mudar para um plano pago e concluir o pagamento, além dos motivos mais comuns para a recusa de um cartão na finalização da compra.

Antes de começar: observação importante sobre o cartão

O Brevo informa quais formas de pagamento aceita e deixa clara uma restrição: cartões de débito pré-pagos não são aceitos para pagamentos de assinaturas. O Brevo informa que Adyen e Stripe processam seus pagamentos com cartão, mas não publica uma lista completa das bandeiras aceitas no pagamento de assinaturas.

Por isso, antes de contratar, confirme se seu cartão Coinepay atende ao requisito do Brevo. O melhor caminho é entrar em contato com o suporte da Coinepay para verificar os dados do seu cartão em relação à regra do Brevo e consultar a página de ajuda "Available payment methods" do próprio Brevo. Não presuma que o cartão será aceito: verificar antes evita uma cobrança recusada e uma mudança de plano pela metade.

O que você vai precisar

Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na página de cadastro da Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de usar os serviços de cartão.
Um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV, disponibilizados instantaneamente no aplicativo para iOS ou Android.
Saldo suficiente para cobrir o valor total do Brevo na finalização da compra, incluindo impostos. Os preços exibidos dos planos não incluem impostos, e a página de pagamento mostra o valor líquido, os impostos aplicáveis e o total final.
Seus dados reais de cobrança (nome, endereço e país), exatamente como constam na sua conta Coinepay.
Uma conta Brevo. O plano Free não exige cartão de pagamento, então você pode configurar a conta e explorar a plataforma primeiro.

Visão geral dos planos do Brevo

Os planos atuais do Brevo em inglês são Free, Starter, Standard, Professional e Enterprise (as páginas de ajuda em francês chamam os dois últimos de Pro e Entreprise). Na data em que este guia foi escrito (outubro de 2026), os preços iniciais em dólares americanos eram Free US$ 0, Starter US$ 9/mês, Standard US$ 18/mês, Professional US$ 499/mês e Enterprise mediante orçamento personalizado. Esses são preços iniciais vinculados ao volume de e-mails e contatos, não um preço único para cada categoria, e podem variar conforme a região. Por isso, sempre confirme o valor a pagar na página oficial de preços do Brevo e na finalização da compra.

Algumas políticas de cobrança que vale conhecer antes de contratar:

Os planos anuais são pagos antecipadamente, com um desconto informado de 10%; as assinaturas mensais e anuais são renovadas automaticamente.
As cotas mensais de e-mails não utilizadas expiram na renovação.
Usuários elegíveis dos planos Starter e Standard podem ser transferidos automaticamente para a próxima faixa de preço ao atingir um limite de contatos, o que aumenta o custo da assinatura.

Etapa 1: crie uma conta Brevo ou entre na sua conta

Use o link Sign up free do Brevo para criar uma conta no site de cadastro ou entre em uma conta existente. Como o plano Free não exige cartão, você pode concluir a configuração inicial e confirmar se a plataforma atende às suas necessidades antes de mudar para um plano pago.

Etapa 2: configure seus dados de cobrança

Abra o menu suspenso da conta e acesse My plan → Billing information. Insira seu nome legal, endereço e país exatamente como estão registrados na Coinepay. Manter esses dados iguais reduz a chance de divergência na verificação do endereço ao pagar. Se você representa uma empresa francesa registrada para fins de IVA e afetada pela reforma do faturamento eletrônico, adicione aqui seus identificadores de faturamento conforme solicitado pelo Brevo.

Etapa 3: escolha seu plano e faça a mudança

No menu suspenso da conta, selecione My plan → Upgrade plan.
Escolha o plano e a faixa de volume de e-mails/contatos adequada às suas necessidades de envio.
Se quiser, adicione recursos extras.
Prossiga para a finalização da compra. O Professional pode ser comprado diretamente ou discutido com a equipe de vendas, enquanto o Enterprise exige um orçamento individual.

Etapa 4: pague com seu cartão virtual Coinepay

Na finalização da compra, selecione o pagamento com cartão. Observe que o débito direto (SEPA ou ACH) não está disponível para o primeiro pagamento. Por isso, o cartão costuma ser a opção para a compra inicial.
Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay.
Insira o endereço de cobrança correspondente ao da sua conta Coinepay.
Confira o valor líquido, os impostos e o total final antes de confirmar.
Se solicitado, conclua a etapa de verificação 3-D Secure no aplicativo Coinepay.

Após o pagamento, o Brevo salva a forma de pagamento em My plan → Payment methods, e você pode baixar os comprovantes em My plan → Invoices (contas de administrador usam Billing history).

Dica: um cartão para cada finalidade

Se você usa várias ferramentas ou contas de anúncios, a Coinepay permite emitir um cartão virtual específico para cada uma, com seu próprio limite de gastos. Usar um cartão separado para o Brevo facilita acompanhar a cobrança recorrente em relação aos demais gastos com software e publicidade, além de simplificar a conciliação das faturas.

Solução de problemas: causas comuns de recusa do cartão

O Brevo não publica uma lista completa de códigos de recusa para o pagamento de assinaturas. Portanto, os pontos abaixo são causas gerais de falha no pagamento que você deve verificar. Confira-os na ordem apresentada.

Saldo insuficiente

Confirme se o saldo do seu cartão Coinepay é suficiente para cobrir o total incluindo impostos, que são adicionados ao preço exibido. Os planos anuais cobram o ano inteiro antecipadamente, então o valor é maior que a mensalidade. Adicione saldo pelo aplicativo Coinepay e tente novamente.

Divergência no endereço de cobrança

Se o endereço informado na finalização da compra no Brevo não corresponder aos dados registrados para seu cartão Coinepay, o pagamento poderá ser recusado na verificação do endereço. Confira novamente My plan → Billing information e faça com que todos os campos correspondam exatamente aos dados da sua conta Coinepay.

Verificação 3-D Secure não concluída

O Brevo processa pagamentos com cartão por meio da Adyen e da Stripe, que podem solicitar uma verificação 3-D Secure. Se você não perceber ou dispensar a solicitação, a cobrança falhará. Mantenha o aplicativo Coinepay aberto durante a finalização da compra para aprovar a verificação e tente novamente.

Cartão pré-pago ou não aceito

O Brevo informa que cartões de débito pré-pagos não são aceitos. Se seu pagamento for recusado por esse motivo, não tente repetidamente: confirme com o suporte da Coinepay se o tipo do seu cartão atende ao requisito do Brevo antes de contratar.

Verificações de região e moeda

Algumas formas de pagamento dependem da localização. O débito direto SEPA exige localização e país de cobrança europeus, além de uma moeda de conta europeia aceita; o ACH exige localização e país de cobrança nos EUA, além de USD. O Brevo também restringiu pagamentos em pesos argentinos a cartões Visa/Mastercard emitidos na Argentina durante a migração desses clientes para a cobrança em USD. Verifique se a moeda escolhida e o país de cobrança são compatíveis com a forma de pagamento selecionada.

Problemas temporários de conexão ou erros nos dados

Uma conexão instável ou um erro ao digitar o número, a validade ou o CVV do cartão também impedirá o pagamento. Digite novamente os dados do cartão com atenção e tente mais uma vez com uma conexão estável.

Se uma forma de pagamento padrão deixar de ser válida, o Brevo alerta que o serviço pode ser interrompido; suas orientações para o novo Admin observam que faturas com pagamento não realizado podem levar à suspensão após 45 dias. Mantenha um cartão válido cadastrado e quite prontamente qualquer fatura com pagamento não realizado.

Cancelamento e reembolsos

Um usuário autorizado pode cancelar a assinatura em My plan → Cancel subscription. O plano pago permanece ativo até o fim do período de cobrança atual e depois volta para o Free. O cancelamento de um plano Professional anual exige a abertura de um chamado de suporte, e cancelar um plano não cancela um IP dedicado. A política de reembolso do Brevo é limitada: ele não reembolsa créditos usados ou não utilizados, exceto em caso de erro técnico do Brevo ou de um usuário não qualificado para enviar por IPs compartilhados, e não reembolsa meses perdidos por suspensão ou por um cancelamento esquecido. Anote a data de renovação na agenda para poder cancelar a tempo, se necessário.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre seu cartão Coinepay, saldo ou verificação, entre em contato com a equipe pelo suporte da Coinepay ou pelo Telegram. Para dúvidas sobre planos, faturas ou impostos relacionados ao Brevo, consulte a central de ajuda e as páginas de cobrança do próprio Brevo.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar pelo Brevo?

Você pode usar um cartão elegível para pagar pelos planos pagos do Brevo. No entanto, o Brevo não aceita cartões de débito pré-pagos para assinaturas e não publica uma lista completa das bandeiras aceitas. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito do Brevo antes de contratar.

Preciso de um cartão para usar o plano Free do Brevo?

Não. O plano Free do Brevo não exige cartão de pagamento. Você pode criar uma conta e explorar a plataforma primeiro, adicionando um cartão apenas quando mudar para um plano pago.

Por que meu cartão foi recusado na finalização da compra no Brevo?

As causas comuns incluem saldo insuficiente (lembre-se de que os impostos são adicionados ao preço), endereço de cobrança que não corresponde aos dados do cartão, etapa de 3-D Secure não concluída, uso de um cartão pré-pago ou não aceito e divergência de moeda ou região. Verifique cada ponto e tente novamente com uma conexão estável.

Onde atualizo minha forma de pagamento ou baixo faturas no Brevo?

Abra o menu suspenso da conta e acesse My plan. As formas de pagamento ficam em Payment methods, os dados de cobrança em Billing information e os comprovantes em Invoices (contas de administrador usam Billing history).

Quanto custa o Brevo?

Na data em que este guia foi escrito (outubro de 2026), os preços iniciais nos EUA eram Free US$ 0, Starter US$ 9/mês, Standard US$ 18/mês e Professional US$ 499/mês, enquanto o Enterprise exigia orçamento. Esses são preços iniciais que variam conforme o volume e a região. Portanto, confirme o total a pagar na página oficial de preços do Brevo e na finalização da compra.

Como pagar pelo Brevo com um cartão virtual (guia passo a passo)