Coinepay | Cómo pagar Brevo con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma de marketing por correo electrónico, automatización y CRM que utilizan equipos de todos los tamaños. Si gestionas su facturación desde un panel y quieres mantener organizado tu gasto en marketing, puedes pagar un plan de pago elegible con una tarjeta virtual de Coinepay. Esta guía repasa lo que necesitas, cómo mejorar tu plan y finalizar la compra, y los motivos más comunes por los que una tarjeta se rechaza al pagar.

Antes de empezar: nota importante sobre la tarjeta

Brevo publica los métodos de pago que acepta e indica claramente una restricción: no se aceptan tarjetas de débito prepago para los pagos de suscripción. Brevo menciona a Adyen y Stripe como sus procesadores de tarjetas, pero no publica una lista completa de marcas de tarjetas para el pago de suscripciones.

Por ello, antes de comprar, confirma que tu tarjeta de Coinepay cumple el requisito de Brevo. Lo mejor es contactar con el soporte de Coinepay para verificar los datos de tu tarjeta frente a la norma de Brevo, y revisar la propia página de ayuda de Brevo «Métodos de pago disponibles». No lo des por hecho: verificar primero te ahorra un cargo fallido y una mejora de plan a medio hacer.

Lo que necesitarás

Una cuenta de Coinepay verificada. Regístrate en la página de registro de Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de poder usar los servicios de tarjeta.
Una tarjeta virtual de Coinepay con su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV, que se emiten al instante en la app de iOS o Android.
Saldo suficiente para cubrir el total de Brevo al pagar, incluidos los impuestos. Los precios de los planes que se muestran no incluyen impuestos, y la página de pago muestra el importe neto, el impuesto aplicable y el total final.
Tus datos reales de facturación (nombre, dirección y país) exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.
Una cuenta de Brevo. El plan Free no requiere ninguna tarjeta de pago, así que puedes configurarlo y explorarlo primero.

Planes de Brevo de un vistazo

Los planes actuales de Brevo en inglés son Free, Starter, Standard, Professional y Enterprise (las páginas de ayuda en francés llaman a los dos últimos Pro y Entreprise). En el momento de redactar esto (octubre de 2026), los precios iniciales en dólares estadounidenses eran Free $0, Starter $9/mes, Standard $18/mes, Professional $499/mes y Enterprise con presupuesto personalizado. Estos son precios iniciales ligados al volumen de correos y contactos, no un precio único para cada nivel, y pueden cambiar según la región, así que confirma siempre el importe a pagar en la página de precios oficial de Brevo y al finalizar la compra.

Algunas políticas de facturación que conviene conocer antes de comprometerte:

Los planes anuales se pagan por adelantado con un descuento indicado del 10 %; las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente.
Las asignaciones mensuales de correos no utilizadas caducan en la renovación.
Los usuarios elegibles de Starter y Standard pueden pasar automáticamente al siguiente nivel de precio cuando alcanzan un límite de contactos, lo que aumenta el coste de la suscripción.

Paso 1: Crea una cuenta de Brevo o inicia sesión

Usa el enlace Sign up free de Brevo para crear una cuenta en su sitio de registro, o inicia sesión en una existente. Como el plan Free no requiere tarjeta, puedes completar la incorporación y confirmar que la plataforma se ajusta a tus necesidades antes de mejorar el plan.

Paso 2: Configura tu información de facturación

Abre el menú desplegable de la cuenta y ve a My plan → Billing information. Introduce tu nombre legal, dirección y país exactamente como los tiene registrados Coinepay. Que estos datos coincidan reduce la posibilidad de un desajuste en la verificación de dirección al pagar. Si eres una empresa francesa registrada a efectos de IVA afectada por la reforma de facturación electrónica, añade aquí tus identificadores de facturación según lo solicite Brevo.

Paso 3: Elige y mejora tu plan

Desde el menú desplegable de la cuenta, selecciona My plan → Upgrade plan.
Elige el plan y el nivel de volumen de correos/contactos que se ajuste a tus necesidades de envío.
Opcionalmente, añade complementos.
Procede al pago. Professional se puede comprar directamente o tratarlo con ventas, mientras que Enterprise se presupuesta individualmente.

Paso 4: Paga con tu tarjeta virtual de Coinepay

En el pago, selecciona el pago con tarjeta. Ten en cuenta que el domiciliación bancaria (SEPA o ACH) no está disponible para un primer pago, por lo que la tarjeta es la vía habitual para una compra inicial.
Introduce el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta de Coinepay.
Introduce la dirección de facturación que coincida con tu cuenta de Coinepay.
Revisa el importe neto, el impuesto y el total final, y luego confirma.
Si se te solicita, completa cualquier paso de verificación 3-D Secure en tu app de Coinepay.

Después del pago, Brevo guarda el método en My plan → Payment methods, y puedes descargar los recibos desde My plan → Invoices (las cuentas de administrador usan Billing history).

Consejo: una tarjeta por propósito

Si gestionas varias herramientas o cuentas publicitarias, Coinepay te permite emitir una tarjeta virtual dedicada para cada una, con su propio límite de gasto. Usar una tarjeta separada para Brevo facilita el seguimiento de su cargo recurrente frente a tu otro gasto en software y publicidad, y simplifica la conciliación de facturas.

Solución de problemas: causas comunes de rechazo de tarjeta

Brevo no publica una lista completa de códigos de rechazo para el pago de suscripciones, así que los puntos siguientes son causas generales de fallo de pago que conviene revisar. Repásalas en orden.

Saldo insuficiente

Confirma que tu tarjeta de Coinepay tiene suficiente para cubrir el total completo incluidos los impuestos, que se añaden sobre el precio mostrado. Los planes anuales cobran todo el año por adelantado, por lo que el importe es mayor que una cifra mensual. Recarga en la app de Coinepay e inténtalo de nuevo.

Desajuste en la dirección de facturación

Si la dirección en el pago de Brevo no coincide con los datos registrados en tu tarjeta de Coinepay, la verificación de dirección puede rechazar el pago. Vuelve a comprobar My plan → Billing information y haz que cada campo coincida exactamente con tu cuenta de Coinepay.

3-D Secure no completado

Brevo procesa las tarjetas a través de Adyen y Stripe, que pueden activar un desafío 3-D Secure. Si omites o cierras el aviso, el cargo falla. Mantén tu app de Coinepay abierta durante el pago para aprobar la verificación y, luego, vuelve a intentarlo.

Tarjeta prepago o no admitida

Brevo indica que no se aceptan tarjetas de débito prepago. Si tu pago se rechaza por este motivo, no lo reintentes repetidamente: confirma con el soporte de Coinepay que tu tipo de tarjeta cumple el requisito de Brevo antes de comprar.

Verificaciones de región y moneda

Algunas vías de pago están vinculadas a la ubicación. La domiciliación SEPA requiere una ubicación europea, un país de facturación y una moneda de cuenta europea admitida; ACH requiere una ubicación en EE. UU., un país de facturación y USD. Brevo también ha restringido los pagos en pesos argentinos a tarjetas Visa/Mastercard emitidas en Argentina, mientras pasa a esos clientes a facturación en USD. Asegúrate de que la moneda y el país de facturación que elijas sean coherentes con el método que selecciones.

Errores temporales de conexión o de datos

Una conexión defectuosa o un número de tarjeta, vencimiento o CVV mal escritos también detendrán un pago. Vuelve a introducir los datos de la tarjeta con cuidado e inténtalo una vez con una conexión estable.

Si un método de pago predeterminado deja de ser válido, Brevo advierte de que el servicio puede interrumpirse; su guía para nuevos administradores señala que las facturas con pago fallido pueden conllevar la suspensión tras 45 días. Mantén una tarjeta operativa registrada y salda con prontitud cualquier factura fallida.

Cancelación y reembolsos

Un usuario autorizado puede cancelar a través de My plan → Cancel subscription. El plan de pago continúa entonces hasta el final del período de facturación actual antes de volver a Free. Cancelar un plan Professional anual requiere un ticket de soporte, y cancelar un plan no cancela una IP dedicada. La política de reembolsos de Brevo es limitada: no reembolsa créditos usados ni no usados, salvo por un error técnico de Brevo o un usuario no cualificado para enviar desde IPs compartidas, y no reembolsará los meses perdidos por una suspensión o una cancelación olvidada. Anota en la agenda tu fecha de renovación para poder cancelar a tiempo si es necesario.

¿Necesitas ayuda?

Para preguntas sobre tu tarjeta, saldo o verificación de Coinepay, contacta con el equipo a través del soporte de Coinepay o de Telegram. Para preguntas sobre el plan, la factura o los impuestos del lado de Brevo, usa el propio centro de ayuda y las páginas de facturación de Brevo.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para pagar Brevo?

Puedes usar una tarjeta elegible para pagar los planes de pago de Brevo. Sin embargo, Brevo no acepta tarjetas de débito prepago para suscripciones y no publica una lista completa de marcas de tarjetas. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito de Brevo antes de comprar.

¿Necesito una tarjeta para usar el plan Free de Brevo?

No. El plan Free de Brevo no requiere ninguna tarjeta de pago, así que puedes crear una cuenta y explorar la plataforma primero, y añadir una tarjeta solo cuando mejores a un plan de pago.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta al pagar en Brevo?

Las causas comunes incluyen saldo insuficiente (recuerda que el impuesto se añade encima), una dirección de facturación que no coincide con tu tarjeta, un paso de 3-D Secure incompleto, el uso de una tarjeta no admitida o prepago, o un desajuste de moneda/región. Revisa cada uno e inténtalo de nuevo con una conexión estable.

¿Dónde actualizo mi método de pago o descargo facturas en Brevo?

Abre el menú desplegable de la cuenta y ve a My plan. Los métodos de pago están en Payment methods, los datos de facturación en Billing information y los recibos en Invoices (las cuentas de administrador usan Billing history).

¿Cuánto cuesta Brevo?

En el momento de redactar esto (octubre de 2026), los precios iniciales en EE. UU. eran Free $0, Starter $9/mes, Standard $18/mes y Professional $499/mes, con Enterprise presupuestado. Estos son precios iniciales que varían según el volumen y la región, así que confirma el total a pagar en la página de precios oficial de Brevo y al finalizar la compra.

Cómo pagar Brevo con una tarjeta virtual (guía paso a paso)