Coinepay | Cara Membayar di Magazine Luiza dengan Kad Maya: Langkah demi Langkah

Magazine Luiza (Magalu) ialah salah satu pasaran e-dagang terbesar di Brazil, yang menjual barangan elektronik, perkakas rumah, barangan untuk kediaman dan banyak lagi melalui laman web serta SuperAppnya. Panduan ini menerangkan cara menyediakan kad maya Coinepay, memasukkan butirannya semasa pembayaran di Magalu dan menangani sebab paling lazim kad ditolak. Panduan ini meliputi pembelian di laman web dan aplikasi Magalu sendiri, bukan barangan yang dijual oleh penjual individu di pasaran tersebut.

Sebelum bermula: syarat penting untuk kad

Magalu mempunyai dasar khusus yang menentukan kad yang boleh digunakan. Menurut halaman untuk pelanggan yang tinggal di luar negara, seseorang yang menetap di luar Brazil boleh membuat pembelian menggunakan CPF Brazil yang sah dan alamat penghantaran di Brazil, dan kad kredit yang digunakan untuk pembelian tersebut mestilah dikeluarkan di Brazil. Penghantaran ke luar Brazil tidak ditawarkan di bawah syarat tersebut.

Oleh sebab butiran pengeluaran kad berbeza-beza, jangan anggap mana-mana kad tertentu memenuhi syarat "mesti dikeluarkan di Brazil". Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi syarat ini sebelum membeli. Jika tidak, pertimbangkan salah satu kaedah pembayaran tanpa kad Magalu yang diterangkan di bawah, dan sentiasa gunakan identiti sebenar serta butiran pengebilan anda sendiri.

Jenama kad kredit yang diterima oleh Magalu termasuk American Express, Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Elo dan Aura, serta produk Cartão Luiza Preferencial/Ouro dan Cartão Magalu miliknya. Kaedah pembayaran lain yang disenaraikan ialah Pix, boleto dengan pembayaran sekali gus, kad debit maya Caixa, MagaluPay dan Carnê Digital; pembayaran menggunakan dua kad dan Carnê Digital ialah pilihan yang hanya tersedia dalam SuperApp.

Perkara yang anda perlukan

Akaun Coinepay yang telah didaftarkan sepenuhnya dan disahkan melalui KYC, dengan kad maya (nombor kad, tarikh luput dan CVV dikeluarkan serta-merta dalam aplikasi).
Baki tersedia pada kad yang mencukupi untuk menampung jumlah keseluruhan pesanan, termasuk penghantaran dan sebarang kos ansuran yang ditunjukkan semasa pembayaran.
CPF Brazil yang sah dan alamat penghantaran di Brazil, seperti yang disyaratkan oleh Magalu.
Aplikasi Coinepay (iOS atau Google Play) yang mudah diakses untuk melihat butiran kad anda dan meluluskan sebarang langkah pengesahan.

Jika anda belum mendaftar, anda boleh membuka akaun Coinepay dan melengkapkan pengesahan identiti terlebih dahulu. Perkhidmatan pengeluaran kad dan perkhidmatan dana disediakan oleh institusi kewangan rakan kongsi berlesen, dan sesetengah perkhidmatan tidak tersedia di setiap bidang kuasa.

Langkah 1: Buka akaun Magalu anda

Di laman web Magazine Luiza atau SuperApp, pilih Entre ou cadastre-se.
Di bawah Quero criar uma conta, masukkan alamat e-mel anda.
Berikan butiran peribadi yang diminta dan terima dasar privasi.
Jika anda perlu membetulkan apa-apa kemudian, pergi ke Seu Espaço → Seu Cadastro di laman web atau Sua Conta dalam aplikasi.

Butiran yang tepat adalah penting: terma Magalu membenarkannya menggantung atau membatalkan pemprosesan pesanan kerana pendaftaran berganda, penipuan yang disyaki atau maklumat yang tidak tepat. Oleh itu, pastikan nama, CPF dan alamat anda betul serta konsisten.

Langkah 2: Sediakan butiran kad Coinepay anda

Buka aplikasi Coinepay dan pilih kad maya yang ingin anda gunakan.
Catat nombor kad 16 digit, tarikh luput dan CVV.
Tambah nilai atau pastikan baki kad mencukupi untuk jumlah keseluruhan pesanan.

Dengan menyediakan butiran ini lebih awal, anda boleh mengelakkan sesi pada skrin pembayaran tamat tempoh.

Langkah 3: Tambahkan barangan dan teruskan ke pembayaran

Tambahkan produk anda ke dalam beg (sacola) dan buka beg tersebut.
Sahkan alamat penghantaran di Brazil dan semak harga, caj penghantaran serta sebarang kos ansuran — semuanya ditunjukkan sebelum pesanan dimuktamadkan, dan harga dalam talian mungkin berbeza daripada harga di kedai.
Pilih kaedah pembayaran anda. Jika anda membayar dengan kad, pilih pilihan kad kredit.

Langkah 4: Masukkan butiran kad dan sahkan

Taip nombor kad, nama pemegang kad, tarikh luput dan CVV tepat seperti yang ditunjukkan dalam aplikasi Coinepay.
Pilih pembayaran sekali gus atau, jika ditawarkan, pelan ansuran; semak jumlah keseluruhan.
Jika gesaan 3-D Secure atau pengesahan muncul, luluskan langkah tersebut dan pastikan aplikasi Coinepay anda terus dibuka untuk melihat sebarang pemberitahuan.
Buat pesanan. Kaedah pembayaran tidak boleh diubah selepas pesanan dimuktamadkan, jadi semak semuanya terlebih dahulu.

Jika anda lebih suka menggunakan Pix, laman web memaparkan kod QR dan SuperApp memaparkan kod yang boleh disalin dan ditampal, yang sah selama 13 jam.

Langkah 5: Jejaki pesanan anda

Pembelian anda dipaparkan di bawah Meus Pedidos di laman web atau dalam aplikasi, tempat anda boleh mengikuti status pemprosesan dan penghantaran. Panduan sokongan Magalu menyebut semakan antipenipuan yang boleh memaparkan status Recusado jika pembayaran ditolak; jika ini berlaku, lihat bahagian penyelesaian masalah di bawah.

Penyelesaian masalah: sebab kad ditolak

Magalu tidak menerbitkan senarai lengkap mesej ralat kad yang dipaparkan kepada pelanggan, tetapi berikut ialah punca paling lazim yang perlu diperiksa.

Baki tidak mencukupi

Pastikan baki tersedia dalam aplikasi Coinepay mencukupi untuk menampung jumlah keseluruhan pesanan, termasuk penghantaran dan sebarang jumlah ansuran. Tambah dana dan cuba lagi jika perlu.

Butiran pengebilan tidak sepadan

Pastikan nama pemegang kad dan butiran yang anda masukkan sepadan dengan kad Coinepay anda, serta data akaun Magalu anda (nama dan CPF) tepat di bawah Seu Espaço → Seu Cadastro atau Sua Conta. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan Magalu menggantung atau membatalkan pesanan.

3-D Secure tidak dilengkapkan

Jika bank atau pengeluar kad meminta pengesahan tambahan, lengkapkannya dengan segera. Pastikan aplikasi Coinepay anda terus dibuka supaya anda boleh meluluskan sebarang pemberitahuan tolak sebelum langkah tersebut tamat tempoh.

Semakan rantau peniaga dan asal pengeluaran kad

Ingat bahawa menurut peraturan Magalu, kad yang digunakan oleh pelanggan di luar negara mestilah dikeluarkan di Brazil, dan pelanggan juga perlu mempunyai CPF Brazil serta alamat penghantaran di Brazil. Kad yang tidak memenuhi syarat ini mungkin ditolak. Jika anda tidak pasti, tanya sokongan Coinepay untuk mengesahkan sama ada kad anda memenuhi syarat tersebut sebelum membuat pesanan.

Semakan antipenipuan atau pengesahan

Status Recusado atau pengesahan yang gagal boleh berlaku semasa semakan penipuan Magalu. Sahkan butiran akaun anda, cuba lagi kemudian atau hubungi khidmat pelanggan Magalu untuk mengetahui sebab khususnya.

Pembatalan dan bayaran balik

Bagi pembelian melalui laman web dan aplikasi, anda boleh menarik diri dalam tempoh tujuh hari kalendar selepas menerima barang. Mohon pemulangan atau pembatalan melalui Meus pedidos → Quero trocar ou cancelar. Produk yang dijual oleh rakan kongsi boleh dibatalkan tetapi, menurut dasar pusat bantuan, tidak boleh ditukar.

Selepas pembatalan selesai, halaman bantuan Magalu menyenaraikan tempoh bayaran balik berikut: boleto dalam 3 hari bekerja, permintaan bayaran balik kad kredit dalam tempoh sehingga 7 hari bekerja (bila kredit dipaparkan bergantung pada kitaran penyata pengeluar kad), MagaluPay dalam tempoh sehingga 5 hari bekerja, Pix dalam tempoh sehingga 1 hari bekerja dan Carnê Digital dalam tempoh sehingga 5 hari bekerja. Ambil perhatian bahawa terma pembelian Magalu menyatakan tempoh yang berbeza — kredit kad dalam dua penyata berikutnya dan 10 hari bekerja untuk bayaran balik boleto — jadi tarikh akhir yang tepat bagi sesuatu kes mungkin berbeza. Untuk bayaran balik kad, semak aplikasi Coinepay dan penyata anda bagi memastikan kredit telah diterima.

Nota tentang yuran dan pelan

Pembelian biasa di Magalu dibayar bagi setiap pesanan, bukan melalui langganan. Tahap manfaat pelanggan Cliente Ouro tidak mempunyai yuran pendaftaran atau yuran berulang dan memerlukan empat pembelian Magalu yang berasingan dalam tempoh 12 bulan. Secara berasingan, jadual tarif Luizacred bagi tahun 2026 menyenaraikan Cartão Luiza Preferencial pada kadar R$191.88 setahun (12 × R$15.99) ketika artikel ini ditulis (Februari 2026), manakala Cartão Luiza Ouro dan Cartão Magalu Visa Platinum tidak mempunyai yuran tahunan — tetapi ini ialah produk kad kredit, bukan pelan membeli-belah. Harga produk, caj penghantaran dan kos ansuran berbeza-beza, jadi sentiasa semak angka yang dipaparkan semasa pembayaran dan di halaman rasmi Magalu sebelum anda mengesahkan.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya menggunakan kad maya Coinepay di Magazine Luiza?

Magalu mensyaratkan kad kredit yang digunakan oleh pelanggan di luar negara dikeluarkan di Brazil, serta mempunyai CPF Brazil yang sah dan alamat penghantaran di Brazil. Butiran pengeluaran kad berbeza-beza, jadi hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi syarat ini sebelum membeli.

Apakah kaedah pembayaran yang diterima oleh Magazine Luiza?

Laman web dan SuperApp menyenaraikan Pix, boleto dengan pembayaran sekali gus, kad kredit, kad debit maya Caixa, MagaluPay dan Carnê Digital. Pembayaran menggunakan dua kad dan Carnê Digital hanya tersedia dalam SuperApp.

Mengapakah kad saya ditolak semasa pembayaran di Magalu?

Punca lazim termasuk baki tidak mencukupi, butiran akaun yang tidak sepadan atau tidak tepat, langkah 3-D Secure yang tidak dilengkapkan, atau semakan asal pengeluaran kad dan antipenipuan Magalu (yang boleh memaparkan status Recusado). Semak setiap punca tersebut, kemudian cuba lagi atau hubungi sokongan.

Bolehkah kaedah pembayaran diubah selepas saya membuat pesanan?

Tidak. Magalu menyatakan bahawa kaedah pembayaran tidak boleh diubah setelah pesanan dimuktamadkan, jadi semak jumlah keseluruhan, ansuran dan butiran kad dengan teliti sebelum mengesahkan.

Berapa lamakah masa yang diambil untuk menerima bayaran balik jika saya membatalkan pesanan yang dibayar dengan kad?

Halaman bantuan Magalu menyatakan tempoh sehingga 7 hari bekerja untuk permintaan bayaran balik kad kredit, manakala bila kredit dipaparkan bergantung pada kitaran penyata pengeluar kad anda. Terma pembeliannya menyebut tempoh yang lebih panjang, jadi semak aplikasi Coinepay dan penyata anda untuk memastikan kredit telah diterima.

Cara Membayar di Magazine Luiza dengan Kad Maya: Langkah demi Langkah