Coinepay | Cara Membayar Magazine Luiza dengan Kartu Virtual: Langkah demi Langkah

Magazine Luiza (Magalu) adalah salah satu marketplace e-commerce terbesar di Brasil, yang menjual elektronik, peralatan rumah tangga, barang rumah tangga, dan lainnya melalui situs web dan SuperApp-nya. Panduan ini menjelaskan cara menyiapkan kartu virtual Coinepay, menambahkannya saat checkout Magalu, dan mengatasi alasan paling umum sebuah kartu ditolak. Panduan ini mencakup pembelian di situs dan aplikasi Magalu sendiri, bukan barang yang dijual oleh penjual marketplace individu.

Sebelum Anda mulai: persyaratan kartu yang penting

Magalu memiliki kebijakan khusus yang memengaruhi kartu mana yang berfungsi. Menurut halamannya untuk pelanggan yang tinggal di luar negeri, penduduk di luar Brasil dapat membeli menggunakan CPF Brasil yang valid dan alamat pengiriman Brasil, dan kartu kredit yang digunakan untuk pembelian tersebut harus diterbitkan di Brasil. Pengiriman ke luar Brasil tidak ditawarkan dalam kondisi tersebut.

Karena rincian penerbitan kartu bervariasi, jangan berasumsi bahwa kartu tertentu akan memenuhi aturan "harus diterbitkan di Brasil". Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan ini sebelum Anda membeli. Jika tidak, pertimbangkan salah satu metode pembayaran non-kartu Magalu yang dijelaskan di bawah, dan selalu gunakan identitas asli dan rincian penagihan Anda sendiri.

Merek kartu kredit yang diterima Magalu meliputi American Express, Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Elo dan Aura, ditambah produk Cartão Luiza Preferencial/Ouro dan Cartão Magalu miliknya sendiri. Metode pembayaran lain yang terdaftar adalah Pix, boleto pembayaran tunggal, kartu debit virtual Caixa, MagaluPay dan Carnê Digital; membagi pembayaran antara dua kartu dan Carnê Digital adalah opsi khusus SuperApp.

Apa yang Anda butuhkan

Akun Coinepay yang lengkap dan terverifikasi KYC dengan kartu virtual (nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV diterbitkan secara instan di aplikasi).
Saldo yang cukup tersedia pada kartu untuk menutupi total pesanan, termasuk pengiriman dan biaya cicilan apa pun yang ditampilkan saat checkout.
CPF Brasil yang valid dan alamat pengiriman Brasil, sebagaimana disyaratkan oleh Magalu.
Aplikasi Coinepay (iOS atau Google Play) siap untuk membaca rincian kartu Anda dan menyetujui langkah verifikasi apa pun.

Jika Anda belum mendaftar, Anda dapat membuat akun Coinepay dan menyelesaikan verifikasi identitas terlebih dahulu. Penerbitan kartu dan layanan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra berlisensi, dan beberapa layanan tidak tersedia di setiap yurisdiksi.

Langkah 1: Buat akun Magalu Anda

Di situs Magazine Luiza atau SuperApp, pilih Entre ou cadastre-se.
Di bawah Quero criar uma conta, masukkan alamat email Anda.
Berikan rincian pribadi yang diminta dan terima kebijakan privasi.
Jika Anda perlu memperbaiki sesuatu nanti, buka Seu Espaço → Seu Cadastro di situs, atau Sua Conta di aplikasi.

Rincian yang akurat itu penting: ketentuan Magalu memungkinkannya menangguhkan atau membatalkan pemrosesan pesanan untuk pendaftaran duplikat, dugaan penipuan, atau informasi yang tidak akurat, jadi pastikan nama, CPF, dan alamat Anda benar dan konsisten.

Langkah 2: Siapkan rincian kartu Coinepay Anda

Buka aplikasi Coinepay dan pilih kartu virtual yang ingin Anda gunakan.
Catat nomor kartu 16 digit, tanggal kedaluwarsa, dan CVV.
Isi ulang atau konfirmasikan bahwa kartu memiliki saldo yang cukup untuk total pesanan penuh.

Memiliki ini siap sedia menghindari kehabisan waktu pada layar pembayaran.

Langkah 3: Tambahkan barang dan lanjut ke checkout

Tambahkan produk Anda ke keranjang (sacola) dan buka.
Konfirmasikan alamat pengiriman Brasil dan tinjau harga, biaya pengiriman, dan biaya cicilan apa pun — ini ditampilkan sebelum pesanan diselesaikan, dan harga online dapat berbeda dari harga di toko.
Pilih metode pembayaran Anda. Jika Anda membayar dengan kartu, pilih opsi kartu kredit.

Langkah 4: Masukkan rincian kartu dan konfirmasikan

Ketik nomor kartu, nama pemegang kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV persis seperti yang ditampilkan di aplikasi Coinepay.
Pilih pembayaran tunggal atau, jika ditawarkan, rencana cicilan; tinjau totalnya.
Jika muncul permintaan 3-D Secure atau verifikasi, setujui dan tetap buka aplikasi Coinepay Anda untuk melihat notifikasi apa pun.
Lakukan pemesanan. Metode pembayaran tidak dapat diubah setelah pesanan ditutup, jadi periksa semuanya terlebih dahulu.

Jika Anda lebih memilih Pix, situs menampilkan kode QR dan SuperApp menampilkan kode salin-tempel yang berlaku selama 13 jam.

Langkah 5: Lacak pesanan Anda

Pembelian Anda muncul di bawah Meus Pedidos di situs atau di aplikasi, tempat Anda dapat mengikuti status pemrosesan dan pengiriman. Panduan dukungan Magalu merujuk pada peninjauan antipenipuan yang dapat menampilkan status Recusado jika pembayaran ditolak; jika itu terjadi, lihat bagian pemecahan masalah di bawah.

Pemecahan masalah: mengapa kartu ditolak

Magalu tidak mempublikasikan daftar lengkap pesan kesalahan kartu yang dihadapi pelanggan, tetapi inilah penyebab paling umum untuk diperiksa.

Saldo tidak mencukupi

Konfirmasikan saldo yang tersedia di aplikasi Coinepay menutupi total pesanan penuh, termasuk pengiriman dan jumlah cicilan apa pun. Tambahkan dana dan coba lagi jika perlu.

Ketidakcocokan rincian penagihan

Pastikan nama pemegang kartu dan rincian yang Anda masukkan cocok dengan kartu Coinepay Anda, dan bahwa data akun Magalu Anda (nama dan CPF) akurat di bawah Seu Espaço → Seu Cadastro atau Sua Conta. Informasi yang tidak akurat dapat menyebabkan Magalu menangguhkan atau membatalkan pesanan.

3-D Secure tidak diselesaikan

Jika bank atau penerbit meminta konfirmasi tambahan, selesaikan dengan segera. Tetap buka aplikasi Coinepay Anda agar Anda dapat menyetujui notifikasi push apa pun sebelum langkah tersebut kehabisan waktu.

Pemeriksaan wilayah pedagang dan asal kartu

Ingat aturan Magalu bahwa kartu yang digunakan oleh pelanggan di luar negeri harus diterbitkan di Brasil, bersama dengan CPF Brasil dan alamat pengiriman Brasil. Kartu yang tidak memenuhi kondisi ini dapat ditolak. Jika Anda tidak yakin, minta dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum Anda memesan.

Peninjauan antipenipuan atau verifikasi

Status Recusado atau verifikasi yang gagal dapat terjadi selama pemeriksaan penipuan Magalu. Verifikasi rincian akun Anda, coba lagi nanti, atau hubungi layanan pelanggan Magalu untuk memahami alasan spesifiknya.

Pembatalan dan pengembalian dana

Untuk pembelian situs dan aplikasi, Anda dapat menarik diri dalam tujuh hari kalender sejak penerimaan. Minta pengembalian atau pembatalan melalui Meus pedidos → Quero trocar ou cancelar. Produk yang dijual mitra dapat dibatalkan tetapi, berdasarkan kebijakan pusat bantuan, tidak dapat ditukar.

Setelah pembatalan selesai, halaman bantuan Magalu mencantumkan jangka waktu pengembalian dana berikut: boleto dalam 3 hari kerja, permintaan pengembalian dana kartu kredit dalam waktu hingga 7 hari kerja (kapan munculnya tergantung pada siklus laporan penerbit), MagaluPay dalam waktu hingga 5 hari kerja, Pix dalam waktu hingga 1 hari kerja, dan Carnê Digital dalam waktu hingga 5 hari kerja. Perhatikan bahwa ketentuan pembelian Magalu menjelaskan jangka waktu yang berbeda — kredit kartu dalam dua laporan berikutnya dan 10 hari kerja untuk pengembalian dana boleto — jadi tenggat waktu pasti untuk kasus tertentu dapat bervariasi. Untuk pengembalian dana kartu, periksa aplikasi dan laporan Coinepay Anda untuk memastikan kredit telah tiba.

Catatan tentang biaya dan paket

Belanja Magalu biasa dibayar per pesanan, bukan dengan langganan. Tingkat manfaat pelanggan Cliente Ouro tidak memiliki biaya pendaftaran atau biaya berulang dan memerlukan empat pembelian Magalu terpisah dalam 12 bulan. Secara terpisah, lembar tarif Luizacred 2026 mencantumkan Cartão Luiza Preferencial seharga R$191,88/tahun (12 × R$15,99) pada saat penulisan (Februari 2026), sementara Cartão Luiza Ouro dan Cartão Magalu Visa Platinum tidak memiliki biaya tahunan — tetapi ini adalah produk kartu kredit, bukan paket belanja. Harga produk, biaya pengiriman, dan biaya cicilan bervariasi, jadi selalu tinjau angka yang ditampilkan saat checkout dan di halaman resmi Magalu sebelum Anda mengonfirmasi.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Bisakah saya menggunakan kartu virtual Coinepay di Magazine Luiza?

Magalu mensyaratkan kartu kredit yang digunakan oleh pelanggan di luar negeri harus diterbitkan di Brasil, bersama dengan CPF Brasil yang valid dan alamat pengiriman Brasil. Rincian penerbitan kartu bervariasi, jadi hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan ini sebelum Anda membeli.

Metode pembayaran apa yang diterima Magazine Luiza?

Situs dan SuperApp mencantumkan Pix, boleto pembayaran tunggal, kartu kredit, kartu debit virtual Caixa, MagaluPay dan Carnê Digital. Membagi pembayaran antara dua kartu dan Carnê Digital hanya tersedia di SuperApp.

Mengapa kartu saya ditolak saat checkout Magalu?

Penyebab umum adalah saldo tidak mencukupi, rincian akun yang tidak cocok atau tidak akurat, langkah 3-D Secure yang tidak lengkap, atau pemeriksaan asal kartu dan antipenipuan Magalu (yang dapat menampilkan status Recusado). Verifikasi masing-masing, lalu coba lagi atau hubungi dukungan.

Dapatkah metode pembayaran diubah setelah saya melakukan pemesanan?

Tidak. Magalu menyatakan metode pembayaran tidak dapat diubah setelah pesanan ditutup, jadi tinjau total, cicilan, dan rincian kartu dengan cermat sebelum mengonfirmasi.

Berapa lama pengembalian dana jika saya membatalkan pesanan kartu?

Halaman bantuan Magalu mencantumkan hingga 7 hari kerja untuk permintaan pengembalian dana kartu kredit, dengan kemunculannya tergantung pada siklus laporan penerbit Anda. Ketentuan pembeliannya menyebutkan jangka waktu yang lebih panjang, jadi periksa aplikasi dan laporan Coinepay Anda untuk memastikan kreditnya.

Cara Membayar Magazine Luiza dengan Kartu Virtual: Langkah demi Langkah