Coinepay | ورچوئل کارڈ سے Magazine Luiza کی ادائیگی کیسے کریں: مرحلہ وار

Magazine Luiza (Magalu) برازیل کے سب سے بڑے ای کامرس مارکیٹ پلیسز میں سے ایک ہے، جو اپنی ویب سائٹ اور SuperApp کے ذریعے الیکٹرانکس، آلات، گھریلو سامان اور مزید فروخت کرتی ہے۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ Coinepay ورچوئل کارڈ کیسے ترتیب دیں، اسے Magalu چیک آؤٹ پر کیسے شامل کریں، اور کارڈ ریجیکٹ ہونے کی سب سے عام وجوہات کا ازالہ کیسے کریں۔ یہ Magalu کی اپنی سائٹ اور ایپ پر خریداریوں کا احاطہ کرتی ہے، نہ کہ انفرادی مارکیٹ پلیس فروخت کنندگان کی طرف سے فروخت کردہ اشیاء کا۔

شروع کرنے سے پہلے: ایک اہم کارڈ شرط

Magalu کی ایک مخصوص پالیسی ہے جو اس بات پر اثر انداز ہوتی ہے کہ کون سے کارڈ کام کرتے ہیں۔ بیرونِ ملک رہائش پذیر صارفین کے لیے اس کے صفحے کے مطابق، برازیل سے باہر رہنے والا شخص درست برازیلی CPF اور برازیلی ترسیلی پتے کے ذریعے خرید سکتا ہے، اور ان خریداریوں کے لیے استعمال ہونے والے کریڈٹ کارڈ برازیل میں جاری ہونے چاہییں۔ ان شرائط کے تحت برازیل سے باہر ترسیل کی پیشکش نہیں کی جاتی۔

چونکہ کارڈ جاری کرنے کی تفصیلات مختلف ہوتی ہیں، اس لیے یہ فرض نہ کریں کہ کوئی خاص کارڈ "برازیل میں جاری ہونا لازمی ہے" کے اصول کو پورا کرے گا۔ خریدنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کے لیے کہ آپ کا کارڈ اس شرط کو پورا کرتا ہے، Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر ایسا نہیں ہے، تو نیچے بیان کردہ Magalu کے غیر کارڈ ادائیگی طریقوں میں سے کسی ایک پر غور کریں، اور ہمیشہ اپنی حقیقی شناخت اور بلنگ کی تفصیلات استعمال کریں۔

Magalu کے منظور شدہ کریڈٹ کارڈ برانڈز میں American Express، Visa، Mastercard، Diners، Hipercard، Elo اور Aura شامل ہیں، ساتھ ہی اس کے اپنے Cartão Luiza Preferencial/Ouro اور Cartão Magalu مصنوعات۔ دیگر درج کردہ ادائیگی طریقے Pix، سنگل پیمنٹ boleto، Caixa ورچوئل ڈیبٹ کارڈ، MagaluPay اور Carnê Digital ہیں؛ دو کارڈوں کے درمیان ادائیگی کی تقسیم اور Carnê Digital صرف SuperApp کے اختیارات ہیں۔

آپ کو کیا درکار ہے

ایک مکمل، KYC تصدیق شدہ Coinepay اکاؤنٹ جس میں ورچوئل کارڈ ہو (نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV ایپ میں فوری طور پر جاری کیے جاتے ہیں)۔
کارڈ پر آرڈر کی کل رقم، بشمول ترسیل اور چیک آؤٹ پر دکھائی گئی کسی بھی قسط کی لاگت کو پورا کرنے کے لیے کافی دستیاب بیلنس۔
Magalu کی ضرورت کے مطابق، ایک درست برازیلی CPF اور برازیلی ترسیلی پتہ۔
Coinepay ایپ (iOS یا Google Play) پاس رکھیں تاکہ آپ اپنے کارڈ کی تفصیلات پڑھ سکیں اور کسی بھی تصدیقی مرحلے کی منظوری دے سکیں۔

اگر آپ نے ابھی تک رجسٹر نہیں کیا ہے، تو آپ پہلے Coinepay اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں اور شناخت کی تصدیق مکمل کر سکتے ہیں۔ کارڈ کے اجراء اور فنڈ کی خدمات لائسنس یافتہ شراکت دار مالیاتی اداروں کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں، اور کچھ خدمات ہر دائرہ اختیار میں دستیاب نہیں ہیں۔

مرحلہ 1: اپنا Magalu اکاؤنٹ بنائیں

Magazine Luiza سائٹ یا SuperApp پر، Entre ou cadastre-se منتخب کریں۔
Quero criar uma conta کے تحت، اپنا ای میل پتہ درج کریں۔
مطلوبہ ذاتی تفصیلات فراہم کریں اور رازداری کی پالیسی قبول کریں۔
اگر آپ کو بعد میں کچھ درست کرنے کی ضرورت ہو، تو سائٹ پر Seu Espaço → Seu Cadastro پر جائیں، یا ایپ میں Sua Conta پر۔

درست تفصیلات اہم ہیں: Magalu کی شرائط اسے ڈپلیکیٹ رجسٹریشن، مشتبہ دھوکہ دہی یا غلط معلومات کے لیے آرڈر پروسیسنگ معطل یا منسوخ کرنے کی اجازت دیتی ہیں، لہٰذا یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، CPF اور پتہ درست اور مطابقت رکھتے ہیں۔

مرحلہ 2: اپنے Coinepay کارڈ کی تفصیلات تیار کریں

Coinepay ایپ کھولیں اور وہ ورچوئل کارڈ منتخب کریں جو آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔
16 ہندسوں کا کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV نوٹ کریں۔
کارڈ میں رقم شامل کریں یا اس بات کی تصدیق کریں کہ اس میں آرڈر کی مکمل رقم کے لیے کافی بیلنس ہے۔

ان کو ہاتھ میں رکھنے سے ادائیگی کی اسکرین پر ٹائم آؤٹ سے بچا جا سکتا ہے۔

مرحلہ 3: اشیاء شامل کریں اور چیک آؤٹ پر جائیں

اپنی مصنوعات کو بیگ (sacola) میں شامل کریں اور اسے کھولیں۔
برازیلی ترسیلی پتے کی تصدیق کریں اور قیمت، ترسیلی چارج اور کسی بھی قسط کی لاگت کا جائزہ لیں — یہ آرڈر مکمل ہونے سے پہلے دکھائے جاتے ہیں، اور آن لائن قیمتیں اسٹور کی قیمتوں سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
اپنا ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ اگر آپ کارڈ سے ادائیگی کر رہے ہیں، تو کریڈٹ کارڈ کا اختیار منتخب کریں۔

مرحلہ 4: کارڈ کی تفصیلات درج کریں اور تصدیق کریں

کارڈ نمبر، کارڈ ہولڈر کا نام، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV بالکل اسی طرح ٹائپ کریں جیسا کہ Coinepay ایپ میں دکھایا گیا ہے۔
سنگل پیمنٹ منتخب کریں یا، جہاں پیش کی جائے، قسط کا منصوبہ؛ کل رقم کا جائزہ لیں۔
اگر 3-D Secure یا تصدیقی پرامپٹ ظاہر ہو، تو اسے منظور کریں اور کوئی بھی اطلاع دیکھنے کے لیے اپنی Coinepay ایپ کھلی رکھیں۔
آرڈر دیں۔ آرڈر بند ہونے کے بعد ادائیگی کا طریقہ تبدیل نہیں کیا جا سکتا، لہٰذا پہلے ہر چیز چیک کریں۔

اگر آپ اس کے بجائے Pix کو ترجیح دیتے ہیں، تو سائٹ ایک QR کوڈ ظاہر کرتی ہے اور SuperApp ایک کاپی اور پیسٹ کوڈ دکھاتا ہے جو 13 گھنٹوں تک درست رہتا ہے۔

مرحلہ 5: اپنا آرڈر ٹریک کریں

آپ کی خریداریاں سائٹ یا ایپ میں Meus Pedidos کے تحت ظاہر ہوتی ہیں، جہاں آپ پروسیسنگ اور ترسیل کی حالت کی پیروی کر سکتے ہیں۔ Magalu کی سپورٹ رہنمائی ایک اینٹی فراڈ جائزے کا حوالہ دیتی ہے جو ادائیگی مسترد ہونے پر Recusado حالت دکھا سکتا ہے؛ اگر ایسا ہوتا ہے، تو نیچے دیے گئے ٹربل شوٹنگ سیکشن کو دیکھیں۔

ٹربل شوٹنگ: کارڈ کیوں مسترد ہوتا ہے

Magalu صارفین کو دکھائے جانے والے کارڈ کی خرابی کے پیغامات کی مکمل فہرست شائع نہیں کرتا، لیکن یہ چیک کرنے کے لیے سب سے عام وجوہات ہیں۔

ناکافی بیلنس

تصدیق کریں کہ Coinepay ایپ میں دستیاب بیلنس آرڈر کی مکمل رقم، بشمول ترسیل اور کسی بھی قسط کی رقم کو پورا کرتا ہے۔ اگر ضرورت ہو تو رقم شامل کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

بلنگ کی تفصیلات میں عدم مطابقت

یقینی بنائیں کہ آپ جو کارڈ ہولڈر کا نام اور تفصیلات درج کرتے ہیں وہ آپ کے Coinepay کارڈ سے مطابقت رکھتی ہیں، اور یہ کہ Seu Espaço → Seu Cadastro یا Sua Conta کے تحت آپ کے Magalu اکاؤنٹ کا ڈیٹا (نام اور CPF) درست ہے۔ غلط معلومات Magalu کو آرڈر معطل یا منسوخ کرنے کی طرف لے جا سکتی ہیں۔

3-D Secure مکمل نہیں ہوا

اگر بینک یا جاری کنندہ اضافی تصدیق کے لیے کہتا ہے، تو اسے فوری طور پر مکمل کریں۔ اپنی Coinepay ایپ کھلی رکھیں تاکہ آپ مرحلے کے ٹائم آؤٹ ہونے سے پہلے کسی بھی پش نوٹیفکیشن کی منظوری دے سکیں۔

مرچنٹ ریجن اور کارڈ اوریجن چیکس

Magalu کا اصول یاد رکھیں کہ بیرونِ ملک صارفین کے استعمال کردہ کارڈ برازیل میں جاری ہونے چاہییں، ساتھ ہی برازیلی CPF اور برازیلی ترسیلی پتہ۔ ایک کارڈ جو اس شرط کو پورا نہیں کرتا مسترد ہو سکتا ہے۔ اگر آپ غیر یقینی ہیں، تو آرڈر کرنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کے لیے کہ آپ کا کارڈ شرط کو پورا کرتا ہے Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔

اینٹی فراڈ یا تصدیقی جائزہ

Magalu کے دھوکہ دہی کے چیکس کے دوران Recusado حالت یا ناکام تصدیق ہو سکتی ہے۔ اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات کی تصدیق کریں، بعد میں دوبارہ کوشش کریں، یا مخصوص وجہ سمجھنے کے لیے Magalu کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

منسوخیاں اور ریفنڈ

سائٹ اور ایپ کی خریداریوں کے لیے آپ وصولی کے سات کیلنڈر دنوں کے اندر دستبردار ہو سکتے ہیں۔ Meus pedidos → Quero trocar ou cancelar کے ذریعے واپسی یا منسوخی کی درخواست کریں۔ شراکت دار کی فروخت کردہ مصنوعات منسوخ کی جا سکتی ہیں لیکن، ہیلپ سینٹر کی پالیسی کے تحت، تبدیل نہیں کی جا سکتیں۔

منسوخی مکمل ہونے کے بعد، Magalu کا ہیلپ صفحہ یہ ریفنڈ کی مدت درج کرتا ہے: boleto 3 کاروباری دنوں میں، کریڈٹ کارڈ ریفنڈ کی درخواست 7 کاروباری دنوں تک (یہ کب ظاہر ہوتا ہے اس کا انحصار جاری کنندہ کے اسٹیٹمنٹ سائیکل پر ہے)، MagaluPay 5 کاروباری دنوں تک، Pix 1 کاروباری دن تک، اور Carnê Digital 5 کاروباری دنوں تک۔ نوٹ کریں کہ Magalu کی خریداری کی شرائط مختلف مدت کی وضاحت کرتی ہیں — دو بعد کے اسٹیٹمنٹس کے اندر کارڈ کریڈٹ اور boleto ریفنڈ کے لیے 10 کاروباری دن — لہٰذا کسی مخصوص کیس کی صحیح ڈیڈ لائن مختلف ہو سکتی ہے۔ کارڈ ریفنڈ کے لیے، اس بات کی تصدیق کے لیے کہ کریڈٹ پہنچ گیا ہے اپنی Coinepay ایپ اور اسٹیٹمنٹ چیک کریں۔

فیس اور پلانز کے بارے میں ایک نوٹ

عام Magalu خریداری فی آرڈر ادا کی جاتی ہے، سبسکرپشن سے نہیں۔ صارف کے فائدے والا درجہ Cliente Ouro کی کوئی اندراج یا بار بار آنے والی فیس نہیں ہے اور اس کے لیے 12 مہینوں کے اندر Magalu کی چار علیحدہ خریداریاں درکار ہیں۔ علیحدہ طور پر، Luizacred کی 2026 کی ٹیرف شیٹ Cartão Luiza Preferencial کو لکھنے کے وقت (فروری 2026) R$191.88/سال (12 × R$15.99) پر درج کرتی ہے، جبکہ Cartão Luiza Ouro اور Cartão Magalu Visa Platinum کی کوئی سالانہ فیس نہیں ہے — لیکن یہ کریڈٹ کارڈ مصنوعات ہیں، نہ کہ شاپنگ پلانز۔ مصنوعات کی قیمتیں، ترسیلی چارجز اور قسط کی لاگت مختلف ہوتی ہے، لہٰذا تصدیق کرنے سے پہلے ہمیشہ چیک آؤٹ پر اور Magalu کے سرکاری صفحات پر دکھائے گئے اعداد کا جائزہ لیں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں Magazine Luiza پر Coinepay ورچوئل کارڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

Magalu کا تقاضا ہے کہ بیرونِ ملک صارفین کے استعمال کردہ کریڈٹ کارڈ برازیل میں جاری ہوں، ساتھ ہی درست برازیلی CPF اور برازیلی ترسیلی پتہ۔ کارڈ جاری کرنے کی تفصیلات مختلف ہوتی ہیں، لہٰذا خریدنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کے لیے کہ آپ کا کارڈ اس شرط کو پورا کرتا ہے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Magazine Luiza کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کرتا ہے؟

سائٹ اور SuperApp میں Pix، سنگل پیمنٹ boleto، کریڈٹ کارڈ، Caixa ورچوئل ڈیبٹ کارڈ، MagaluPay اور Carnê Digital درج ہیں۔ دو کارڈوں کے درمیان ادائیگی کی تقسیم اور Carnê Digital صرف SuperApp میں دستیاب ہیں۔

Magalu چیک آؤٹ پر میرا کارڈ کیوں مسترد ہوا؟

عام وجوہات ناکافی بیلنس، غیر مطابقت رکھنے والی یا غلط اکاؤنٹ تفصیلات، ایک نامکمل 3-D Secure مرحلہ، یا Magalu کے کارڈ اوریجن اور اینٹی فراڈ چیکس (جو Recusado حالت دکھا سکتے ہیں) ہیں۔ ہر ایک کی تصدیق کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا آرڈر دینے کے بعد ادائیگی کا طریقہ تبدیل کیا جا سکتا ہے؟

نہیں۔ Magalu بیان کرتا ہے کہ آرڈر بند ہونے کے بعد ادائیگی کا طریقہ تبدیل نہیں کیا جا سکتا، لہٰذا تصدیق کرنے سے پہلے کل رقم، اقساط اور کارڈ کی تفصیلات کا بغور جائزہ لیں۔

اگر میں کارڈ آرڈر منسوخ کروں تو ریفنڈ میں کتنا وقت لگتا ہے؟

Magalu کا ہیلپ صفحہ کریڈٹ کارڈ ریفنڈ کی درخواست کے لیے 7 کاروباری دنوں تک درج کرتا ہے، جس کا ظاہر ہونا آپ کے جاری کنندہ کے اسٹیٹمنٹ سائیکل پر منحصر ہے۔ اس کی خریداری کی شرائط ایک طویل مدت کا ذکر کرتی ہیں، لہٰذا کریڈٹ کی تصدیق کے لیے اپنی Coinepay ایپ اور اسٹیٹمنٹ چیک کریں۔

ورچوئل کارڈ سے Magazine Luiza کی ادائیگی کیسے کریں: مرحلہ وار