Motion Array의 크리에이티브 에셋 요금제를 구독할 때 카드 결제 화면에서 Coinepay 가상 카드를 입력할 수 있습니다. 결제하기 전에 요금제, 청구 기간, 세금 및 갱신 조건을 확인하세요. 카드 승인 여부는 Motion Array의 결제 심사와 카드 정보에 따라 달라지며, 결제가 보장되지는 않습니다.
구독 전 준비할 사항
- Motion Array 요금제: 개인용 유료 요금제에는 Video Templates, AI Voiceover, Everything이 있습니다. 선택하기 전에 Motion Array 공식 요금 페이지에서 각 요금제에 포함된 도구와 에셋을 비교하세요. Free 계정에서는 무료 에셋만 다운로드할 수 있습니다.
- Coinepay 계정과 가상 카드: 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 확인을 완료하세요. Coinepay 앱 또는 연중무휴 셀프서비스 대시보드에서 카드를 관리할 수 있습니다. 카드가 발급되면 Coinepay에서 카드 번호, 유효기간 및 CVV를 제공합니다.
- 충분한 가용 잔액: 적용되는 세금을 포함하여 Motion Array 결제 화면에 표시된 금액을 확인하세요. 연간 요금제가 매월 나누어 청구된다고 가정하지 말고, 선택한 청구 기간의 전체 결제 금액을 충당할 수 있도록 준비하세요.
- 실제 청구 정보: 본인의 이름과 정확한 청구 정보를 사용하세요. 결제 시 입력하는 정보가 카드에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요. 결제 심사를 우회하려고 다른 지역의 주소를 사용하지 마세요.
Motion Array는 직원 수가 50명 미만인 기업의 사용자 2~7명을 위한 Teams와 직원 수가 50명 이상인 에이전시 및 기업을 위한 Business도 제공합니다. Business 요금은 견적을 받아야 합니다. 동료를 위해 구매한다면 개인 구독으로 팀 전체가 이용할 수 있다고 가정하지 말고 적절한 상품을 선택하세요.
가입 및 결제 방법
- 카드를 준비하세요. Coinepay 가입과 신원 확인을 완료한 후 Coinepay 앱 또는 대시보드를 여세요. 카드 정보와 가용 잔액을 확인하세요. 카드의 결제 설정과 관련해 도움이 필요하다면 결제를 시작하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
- Motion Array 공식 요금 페이지를 여세요. Video Templates, AI Voiceover, Everything을 비교하세요. 현재 위치에 대해 표시되는 기능, 청구 기간 및 금액을 확인하세요. 가격은 지역과 선택한 옵션에 따라 달라질 수 있으므로, 실제 결제할 금액은 공식 요금 페이지와 결제 화면에서 확인하세요.
- 요금제를 선택하고 가입 안내를 따르세요. 실제 정보를 사용해 Motion Array 계정을 만들거나 로그인하세요. 계정 생성 화면과 결제 화면의 순서는 변경될 수 있으므로, 선택한 요금제에 표시되는 안내를 따르세요.
- 결제 화면에서 카드 결제가 제공되면 선택하세요. Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV와 정확한 청구 정보를 입력하세요. Motion Array는 사용 가능한 결제 수단으로 Visa, Mastercard, American Express 신용카드 및 직불카드를 안내하지만, 이는 특정 Coinepay 카드나 거래가 승인된다는 뜻은 아닙니다.
- 최종 청구 금액을 검토하고 확인하세요. 결제 화면에서 요금제, 청구 주기, 총액 및 별도로 표시된 세금을 확인하세요. 거래 중 요청되는 결제 인증을 완료하세요. Motion Array 구독은 자동 갱신되며, Motion Array에 따르면 처음부터 자동 갱신을 끈 상태로 구독을 구매할 수 없다는 점을 이해한 후에만 결제하세요.
- 구독과 청구서를 확인하세요. 구매가 완료되면 계정에 선택한 요금제가 표시되는지 확인하세요. 청구서를 보려면 Motion Array 프로필 메뉴에서 My Account → Invoices를 여세요. 팀 관리자는 My Team Invoices를 이용합니다.
Motion Array는 PayPal, Google Pay, Apple Pay도 결제 수단으로 안내합니다. 결제는 Motion Array 사이트에서 해야 하며, 구독 결제에는 ACH, 우편환, 종이 수표 또는 전신환/SWIFT 송금을 받지 않습니다. 카드로 직접 결제하는 대신 PayPal을 선택하는 경우, Motion Array에 따르면 PayPal 계정에 카드가 연결되어 있어야 하며 PayPal 잔액으로 결제하면 실패할 수 있습니다.
카드 결제가 거절되었을 때 확인할 사항
결제 거절만으로는 원인을 알 수 없습니다. Motion Array는 잔액 부족, 잘못되었거나 만료된 카드 정보, 은행의 제한, 결제 처리업체가 고위험으로 판단해 거절한 거래를 가능한 원인으로 안내합니다. 다시 시도하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
- 잔액 부족: Coinepay에 표시된 가용 잔액을 세금이 포함된 Motion Array의 최종 결제 금액과 비교하세요. 연간 구독이라면 1년치 청구 금액을 확인하세요. 가용 잔액으로 결제할 수 있는지 확실하지 않다면 Coinepay 앱을 확인하거나 고객지원에 문의하세요.
- 카드 또는 청구 정보 불일치: 카드 번호, 유효기간 및 CVV를 주의해서 다시 입력하세요. 청구 이름과 주소가 본인의 실제 정보이며 카드에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요. 카드가 만료되었거나 입력 오류가 있어도 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.
- 결제 인증: 결제 화면에서 추가 보안 단계를 요청하면 화면의 안내를 따르고, 다시 시도하기 전에 요청이 완료되었는지 확인하세요. 3-D Secure 단계가 나타나지 않거나 실패하더라도 반드시 그것이 결제 거절의 원인이라고 단정하지 마세요. Coinepay 고객지원에 거래 확인을 요청하고 Motion Array 고객지원의 안내를 따르세요.
- 판매자의 지역 제한 또는 위험 심사: Motion Array는 쿠바, 크림반도, 이란, 북한, 시리아, 레바논, 이라크, 베네수엘라 및 수단의 고객이나 제작자와의 거래를 제한합니다. 실제 위치와 청구 정보를 사용하세요. Motion Array는 인도에 적용되는 정기결제 규정으로 인해 결제 처리 오류가 발생할 수 있다고도 안내합니다. 지역 제한을 우회하려고 시도하지 마세요. 거주 지역에서 이용할 수 있는데도 결제가 실패한다면 Motion Array에 결제 요건을 문의하고 Coinepay 고객지원에 카드에 관해 문의하세요.
- 기타 제한: 정보와 잔액에 문제가 없어 보여도 카드 제한이나 판매자의 결제 처리업체로 인해 결제가 차단될 수 있습니다. 메시지로 카드 번호 전체나 CVV를 보내지 말고, 결제를 시도한 시간과 금액을 Coinepay 고객지원에 알려주세요. Motion Array에서 다른 사용 가능한 결제 수단을 시도하라고 안내할 수도 있습니다.
결제 화면에 특정 오류가 표시되면 아무것도 변경하지 않은 채 반복해서 시도하기보다 오류 문구를 기록해 고객지원에 전달하세요. 구독을 종료하기 위해 정상적인 청구에 이의를 제기하지 마세요. Motion Array에 따르면 결제에 이의를 제기하면 해당 계정이 자동으로 Free로 다운그레이드되며, 다시 업그레이드하려면 유효한 새 결제 수단이 필요합니다.
카드 변경 또는 갱신 관리 방법
기존 Motion Array 구독의 결제 정보를 변경하려면 로그인한 뒤 프로필 메뉴에서 My Account → Plans & Billing → Update Payment Method로 이동하세요. 현재 사용 중인 카드와 정확한 청구 정보를 입력하고 변경 사항이 저장되었는지 확인하세요. 다음 갱신 전에 구독을 검토하고 예상 청구 금액을 충당할 수 있는 가용 잔액이 카드에 있는지 확인하세요.
Motion Array는 개인 요금제의 해지 경로를 다음과 같이 안내합니다. My Account → Plan & Billing → My subscription → Change Plan → Renewal settings → Continue to cancel. 해지가 완료될 때까지 모든 안내를 따르세요. 팀 요금제 관리자는 해지를 위해 Motion Array 고객지원에 문의해야 합니다. 해지가 완료되면 향후 청구가 중단되지만, 유료 이용 권한은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 요금제가 종료되면 다운로드한 유료 에셋을 새 프로젝트에 사용할 수 없습니다.
해지만으로는 일반적으로 미사용 기간에 대한 비례 환불을 받을 수 없습니다. Motion Array의 일반적인 환불 정책에 따르면 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 해지와 환불 요청을 모두 완료해야 하며, 그 기간에 제품을 다운로드하거나 생성하거나, Motion Array 소프트웨어를 사용하거나, 동영상을 내보내지 않았어야 합니다. 적용되는 의무적 소비자 권리에 따라 이 정책보다 소비자 권리가 우선할 수 있습니다. 구체적인 환불 요청에 대해서는 Motion Array의 최신 약관을 확인하고 고객지원에 문의하세요.
결제 확인 전 점검 사항
작업에 맞는 Motion Array 요금제를 선택하고, 결제 화면에서 총액을 확인하며, 계정과 청구 정보에는 실제 정보만 사용하세요. 기록을 위해 청구서를 보관하고 갱신일을 확인하세요. 결제가 실패하면 먼저 잔액, 카드 정보 및 인증 요청 여부를 확인한 다음, 판매자의 심사를 우회하려고 하지 말고 해당 고객지원팀에 조사를 요청하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 Motion Array를 결제할 수 있나요?
Motion Array에서 카드 결제를 제공하면 Coinepay 가상 카드 정보를 입력할 수 있습니다. 특정 카드나 거래의 승인 여부는 판매자의 결제 심사에 따라 달라집니다.
어떤 Motion Array 요금제를 선택해야 하나요?
Motion Array의 개인용 유료 요금제에는 Video Templates, AI Voiceover, Everything이 있습니다. 공식 요금 페이지에서 기능, 청구 기간 및 현재 가격을 비교하세요.
Motion Array 결제 수단은 어디에서 변경할 수 있나요?
로그인한 뒤 프로필 메뉴에서 My Account → Plans & Billing → Update Payment Method로 이동하세요.
Motion Array 결제가 거절된 이유는 무엇인가요?
가용 잔액, 카드 정보, 실제 청구 정보 및 요청된 인증 단계를 확인하세요. 카드 제한, 지역 관련 심사 또는 결제 처리업체의 위험 판단으로도 결제가 거절될 수 있습니다.
Motion Array를 해지하면 남은 구독 기간에 대해 환불받을 수 있나요?
일반적으로는 받을 수 없습니다. 해지해도 비례 환불은 제공되지 않습니다. Motion Array에는 별도의 환불 조건이 있으며, 적용되는 의무적 소비자 권리에 따라 일반적인 정책보다 소비자 권리가 우선할 수 있습니다.
