Quando sottoscrivi uno dei piani per risorse creative di Motion Array, puoi inserire una carta virtuale Coinepay nella procedura di pagamento con carta. Prima di pagare, controlla il piano, il periodo di fatturazione, le imposte e le condizioni di rinnovo. L'accettazione della carta dipende dai controlli sui pagamenti di Motion Array e dai dati della tua carta; il pagamento non è garantito.
Cosa ti serve prima di abbonarti
- Un piano Motion Array: I suoi piani individuali a pagamento sono Video Templates, AI Voiceover ed Everything. Prima di scegliere, confronta gli strumenti e le risorse inclusi nella pagina ufficiale dei prezzi di Motion Array. Un account Free consente di scaricare solo risorse gratuite.
- Un account Coinepay e una carta virtuale: Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi relativi alla carta. Puoi gestire la carta nell'app Coinepay o nell'area self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando la carta viene emessa, Coinepay fornisce il numero, la data di scadenza e il CVV.
- Fondi disponibili sufficienti: Controlla l'importo indicato nella procedura di pagamento di Motion Array, comprese le eventuali imposte applicabili. Assicurati di avere fondi sufficienti per l'intero addebito relativo al periodo di fatturazione selezionato, senza presumere che un piano annuale venga addebitato un mese alla volta.
- I tuoi dati di fatturazione reali: Usa il tuo nome e dati di fatturazione corretti. Verifica che i dati inseriti durante il pagamento corrispondano a quelli associati alla tua carta. Non usare un indirizzo di un'altra regione per cercare di aggirare i controlli sui pagamenti.
Motion Array offre anche Teams per 2–7 utenti di aziende con meno di 50 dipendenti e Business per agenzie e aziende con almeno 50 dipendenti. Per conoscere il prezzo di Business è necessario richiedere un preventivo. Se acquisti per i colleghi, scegli l'offerta appropriata anziché presumere che un abbonamento individuale copra un team.
Come registrarti e pagare
- Prepara la carta. Dopo aver completato la registrazione a Coinepay e la verifica dell'identità, apri l'app o l'area self-service di Coinepay. Controlla i dati della carta e i fondi disponibili. Se hai bisogno di aiuto con le impostazioni di pagamento della carta, contatta l'assistenza Coinepay prima di iniziare la procedura di pagamento.
- Apri la pagina ufficiale dei prezzi di Motion Array. Confronta Video Templates, AI Voiceover ed Everything. Controlla le funzionalità, il periodo di fatturazione e l'importo corrente mostrato per la tua località. I prezzi possono variare in base alla regione e alla scelta effettuata: per conoscere l'importo da pagare, fai riferimento alla pagina ufficiale dei prezzi e alla procedura di pagamento.
- Seleziona un piano e segui le istruzioni per la registrazione. Crea un account Motion Array o accedi a quello esistente usando i tuoi dati reali. L'ordine esatto delle schermate relative all'account e al pagamento può cambiare, quindi segui le istruzioni mostrate per il piano selezionato.
- Scegli il pagamento con carta, se disponibile. Inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale Coinepay, insieme ai tuoi dati di fatturazione corretti. Motion Array indica le carte di credito e di debito Visa, Mastercard e American Express tra i metodi di pagamento accettati, ma questo elenco non conferma che una specifica carta Coinepay o transazione verrà accettata.
- Controlla l'addebito finale e conferma. Verifica il piano, la frequenza di fatturazione, il totale e le eventuali imposte indicate separatamente durante il pagamento. Completa ogni verifica del pagamento richiesta durante la transazione. Invia il pagamento solo dopo aver compreso che gli abbonamenti Motion Array si rinnovano automaticamente; Motion Array dichiara che non è possibile acquistare inizialmente un abbonamento con il rinnovo automatico disattivato.
- Controlla l'abbonamento e la fattura. Dopo un acquisto riuscito, verifica che nell'account compaia il piano selezionato. Per trovare una fattura, apri il menu del profilo Motion Array, quindi vai su My Account → Invoices. Gli amministratori dei team usano My Team Invoices.
Motion Array elenca anche PayPal, Google Pay e Apple Pay tra le opzioni di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato tramite il sito di Motion Array, che non accetta pagamenti ACH, vaglia postali, assegni cartacei o bonifici bancari/SWIFT per gli abbonamenti. Se scegli PayPal invece del pagamento diretto con carta, Motion Array afferma che l'account PayPal deve avere una carta associata e che il pagamento tramite saldo PayPal potrebbe non andare a buon fine.
Cosa controllare se la carta viene rifiutata
Un pagamento rifiutato non ne identifica, di per sé, la causa. Motion Array indica tra le possibili cause fondi insufficienti, dati della carta errati o scaduti, restrizioni bancarie e transazioni che il suo elaboratore di pagamenti rifiuta perché considerate ad alto rischio. Esegui questi controlli prima di riprovare:
- Saldo insufficiente: Confronta l'importo disponibile indicato da Coinepay con il totale finale mostrato durante il pagamento su Motion Array, comprese le imposte. Per un abbonamento annuale, controlla l'importo addebitato per l'anno. Consulta l'app Coinepay o contatta l'assistenza se non sei sicuro che l'importo disponibile copra la transazione.
- Dati della carta o di fatturazione non corrispondenti: Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Verifica che il nome e l'indirizzo di fatturazione siano quelli reali e corrispondano alle informazioni associate alla carta. Anche una carta scaduta o un errore di digitazione possono impedire il pagamento.
- Autenticazione del pagamento: Se durante il pagamento viene richiesto un ulteriore passaggio di sicurezza, segui le istruzioni sullo schermo e assicurati di completare la richiesta prima di riprovare. Se il passaggio 3-D Secure non compare o non va a buon fine, non presumere che sia necessariamente questo il motivo del rifiuto; chiedi all'assistenza Coinepay di controllare la transazione e segui le eventuali indicazioni dell'assistenza Motion Array.
- Controlli relativi alla regione o al rischio del commerciante: Motion Array applica restrizioni ai rapporti commerciali con clienti o produttori a Cuba, in Crimea, Iran, Corea del Nord, Siria, Libano, Iraq, Venezuela e Sudan. Usa la tua località e i tuoi dati di fatturazione reali. Motion Array avverte inoltre che le norme sui pagamenti ricorrenti riguardanti l'India possono causare errori di elaborazione. Non tentare di aggirare le restrizioni regionali; se la tua località è idonea ma il pagamento continua a non riuscire, chiedi a Motion Array informazioni sui requisiti della sua procedura di pagamento e contatta l'assistenza Coinepay per la tua carta.
- Altre restrizioni: Anche se i dati e i fondi sembrano corretti, il pagamento potrebbe comunque essere bloccato da una restrizione della carta o dall'elaboratore dei pagamenti del commerciante. Comunica all'assistenza Coinepay l'ora e l'importo del tentativo di pagamento, senza inviare in un messaggio il numero completo della carta o il CVV. Motion Array potrebbe anche consigliarti di provare un altro metodo di pagamento accettato.
Se durante il pagamento compare un errore specifico, annotane il testo per comunicarlo all'assistenza, anziché ripetere i tentativi senza cambiare nulla. Non contestare un addebito legittimo solo per terminare un abbonamento: Motion Array afferma che la contestazione di un pagamento comporta automaticamente il passaggio dell'account associato al piano Free e che, per effettuare nuovamente l'upgrade, è necessario un nuovo metodo di pagamento valido.
Come aggiornare la carta o gestire il rinnovo
Per modificare i dati di pagamento di un abbonamento Motion Array esistente, accedi e apri il menu del profilo, quindi vai su My Account → Plans & Billing → Update Payment Method. Inserisci i dati aggiornati e corretti della carta e di fatturazione e verifica che la modifica sia stata salvata. Controlla l'abbonamento prima del prossimo rinnovo e assicurati che sulla carta siano disponibili fondi sufficienti per l'addebito previsto.
Per un piano individuale, Motion Array indica questo percorso per la disdetta: My Account → Plan & Billing → My subscription → Change Plan → Renewal settings → Continue to cancel. Segui tutte le istruzioni fino al completamento della disdetta. Per disdire un piano team, gli amministratori devono contattare l'assistenza Motion Array. Una volta completata, la disdetta interrompe gli addebiti futuri, mentre l'accesso a pagamento continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Quando il piano termina, le risorse a pagamento che hai scaricato non possono essere usate in nuovi progetti.
La sola disdetta normalmente non dà diritto a un rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato. Secondo la normale politica di rimborso di Motion Array, devi sia disdire l'abbonamento sia richiedere un rimborso entro 14 giorni di calendario dall'acquisto o dal rinnovo e, durante tale periodo, non devi aver scaricato o generato un prodotto, usato un software Motion Array o esportato un video. I diritti inderogabili dei consumatori applicabili possono prevalere su tale politica. Consulta le condizioni aggiornate di Motion Array e contatta la sua assistenza per una specifica richiesta di rimborso.
Prima di confermare
Scegli il piano Motion Array adatto al tuo lavoro, verifica il totale durante il pagamento e usa solo i tuoi dati reali per l'account e la fatturazione. Conserva la fattura e prendi nota della data di rinnovo. Se un pagamento non va a buon fine, controlla prima il saldo, i dati della carta e le eventuali richieste di autenticazione, poi chiedi al team di assistenza competente di verificare il problema anziché cercare di aggirare un controllo del commerciante.
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FAQ
Posso pagare Motion Array con una carta virtuale Coinepay?
Puoi inserire i dati della tua carta virtuale Coinepay quando Motion Array offre il pagamento con carta. L'accettazione di una specifica carta o transazione dipende dai controlli sui pagamenti del commerciante.
Quale piano Motion Array dovrei scegliere?
Motion Array indica Video Templates, AI Voiceover ed Everything come piani individuali a pagamento. Confronta le funzionalità, i periodi di fatturazione e i prezzi correnti nella sua pagina ufficiale dei prezzi.
Dove posso aggiornare il metodo di pagamento per Motion Array?
Accedi, apri il menu del profilo, quindi vai su My Account → Plans & Billing → Update Payment Method.
Perché il mio pagamento a Motion Array è stato rifiutato?
Controlla il saldo disponibile, i dati della carta, i tuoi dati di fatturazione reali e le eventuali richieste di autenticazione. Anche le restrizioni della carta, i controlli regionali o le valutazioni del rischio da parte dell'elaboratore dei pagamenti possono causare un rifiuto.
Se disdico Motion Array, riceverò un rimborso per il periodo di abbonamento residuo?
Normalmente no. La disdetta non dà diritto a un rimborso proporzionale. Motion Array prevede condizioni di rimborso separate e i diritti inderogabili dei consumatori applicabili possono prevalere sulla sua normale politica.
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