Auraのデジタルセキュリティ・個人情報保護サービスに登録する場合、ウェブサイトの決済画面でバーチャルカード情報を入力できます。まず、お住まいの地域でプランの機能を利用できるか、カードがAuraの支払い要件を満たしているかを確認してください。このガイドはaura.comのAuraを対象としており、同名のほかのサービスは対象外です。
始める前に
Auraが一般向けに提供しているプランはIndividual、Couple、Family、Kidsです。各プランにはStart free trialリンクから申し込める14日間の無料トライアルが案内されています。Auraによると、トライアル特典を利用できるのは顧客1人につき1回です。選ぶ前に対象者を比較してください。Individualは大人1人、Coupleは大人2人、Familyは大人5人までと人数制限のない子ども、Kidsは人数制限のない子どもと台数制限のないデバイスが対象です。
| プラン | 年払い | 月払い |
|---|---|---|
| Individual | 月額換算12米ドル、144米ドルを一括前払い | 月額15米ドル |
| Couple | 月額換算22米ドル、264米ドルを一括前払い | 月額29米ドル |
| Family | 月額換算32米ドル、384米ドルを一括前払い | 月額50米ドル |
| Kids | 月額換算10米ドル、120米ドルを一括前払い | 月額13米ドル |
これらは執筆時点（2026年10月）の米国での料金です。現在の特典と決済画面に表示される金額は、Auraの公式料金ページで確認してください。年払いは年間料金を一括で前払いする方式であり、少額の月額料金を12回支払う方式ではありません。また、該当する請求日までに解約しなければ、無料トライアル後に料金が発生する場合があります。
支払い情報を入力する前に、利用できるか確認してください。Auraによると、不正被害対策、信用情報のモニタリング、ペアレンタルコントロールを利用できるのは、米国在住のユーザーのみです。ウイルス対策については、カナダではWindows、macOS、Androidで利用できると記載されています。米国向けプランの機能をほかの国でも利用できると思い込まず、お住まいの地域に適用されるAuraの最新の利用資格情報を確認し、本人の正しい身元情報と請求先情報を使用してください。
Auraのアカウント、適切なプラン、請求される可能性がある金額を支払えるだけの利用可能残高があるカードが必要です。Coinepayのカードサービスを利用するには、まず登録して本人確認を完了してください。その後、Coinepayのアプリまたは24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボードで、バーチャルカード番号、有効期限、CVVを確認できます。決済を始める前に、そこで利用可能残高と必要なカード情報を確認してください。
Auraの利用規約では、有効なクレジットカードまたはデビットカードと、正確なカード情報および請求先情報が必要とされています。購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、カードがAuraのクレジットカードまたはデビットカードの要件を満たしているか確認してください。カード番号があるだけで利用資格を満たす、あるいはAuraが特定の決済を承認すると思い込まないでください。
Auraのウェブサイトでの登録・支払い方法
- Auraの公式料金ページを開きます。Individual、Couple、Family、Kidsの各プランについて、対象者を含めて確認します。ニーズに合うプランを選び、特典の対象となる場合は、そのプランのStart free trialリンクを使用します。
- Auraのアカウントを作成するか、既存のアカウントにアクセスします。画面の案内に従い、本人の正しいアカウント情報と請求先情報を入力してください。新規顧客向けの画面の順序は変わる場合があるため、すべての画面で特定のボタンを探すのではなく、表示された決済画面に従ってください。
- 請求方法と合計金額を確認します。月払いと年払いを選べる場合は、どちらを選択したか確認してください。手続きを確定する前に、表示されているトライアルの条件、最初の請求日、支払額、更新に関する情報を確認します。
- Coinepayのバーチャルカード情報を入力します。Coinepayのアプリまたはダッシュボードに表示されるカード番号、有効期限、CVVをAuraの支払い欄に入力します。請求先情報は正確に入力し、地域による利用資格を変えようとして別の住所を入力しないでください。
- 必要な支払い認証を完了し、結果を確認します。認証画面が表示されたら、案内に従ってください。金額と条件を確認してから決済を確定し、Auraからの確認を受けるまでは、サブスクリプションが有効になったと判断しないでください。
以前閉鎖されたアカウントについては、Auraがより具体的な再有効化手順を案内しています。サインインしてプランを選び、月払いまたは年払いを選択し、請求先情報を入力してCompleteを選択します。この再有効化の手順が、すべての新規サブスクリプションで表示される画面の順序と同じだと考えないでください。
カード決済が拒否された場合の確認事項
決済が拒否されただけでは、原因は特定できません。Auraによると、決済の拒否はアカウント閉鎖の一因となる場合があり、支払いを受け取れない場合は、拒否されたカードでの決済を再試行したり、サブスクリプションを一時停止または終了したりすることがあります。次の点を確認せずに、決済手続きを繰り返し送信しないでください。
- 利用可能残高の不足：Coinepayに表示されるカードの利用可能残高と、Auraが請求しようとしている全額を比較してください。年払いを選択した場合、料金が月額換算で表示されていても、一括で前払いします。料金ページの見出しだけを頼りにせず、決済画面の最終金額を確認してください。
- 請求先情報の不一致：入力したカード番号、有効期限、CVV、氏名、請求先情報を再確認してください。支払い方法に紐づく正確な情報を使用します。どの請求先情報を使用すべきか判断できない場合は、再試行する前にCoinepayサポートに問い合わせてください。
- 認証または3-D Secure：決済時に支払いの認証を求められたら、案内に従い、Auraに戻って取引が完了したか確認してください。認証画面が読み込まれない場合や認証に失敗した場合は、Coinepayのアプリまたはダッシュボードを確認してサポートに問い合わせてください。請求が成功したと思い込まないでください。
- Auraによるカードまたは地域の確認：Auraの利用規約では有効なクレジットカードまたはデビットカードが指定されており、機能には地域に基づく制限があります。カードが規定の要件を満たすかCoinepayサポートに確認し、決済画面に表示された利用資格や支払いの制限についてはAuraに問い合わせてください。住所や所在地の情報を変更しても解決策にはなりません。
- 支払いのブロックまたはアカウントの状態：Coinepayでカードの状態と取引情報を確認してください。支払いの失敗後にアカウントが閉鎖されたとAuraに表示された場合は、サインインして再有効化の手順に従うか、アカウントについてAuraサポートに問い合わせてください。
サポートに問い合わせる際は、決済画面に表示されたメッセージの正確な内容や取引参照番号を控えておいてください。Auraは、文言だけですべての決済失敗の原因を診断できるような、カード決済拒否メッセージの標準的な一覧を公開していません。
更新・解約・返金の管理
Auraのウェブサイトで購入したサブスクリプションについては、サインインして歯車アイコン → Membershipを開くと、請求先情報、プラン、更新日を確認できます。解約はMembershipページまたは電話で行えます。Auraの利用規約では、次の請求サイクルの少なくとも1日前に解約するよう定められています。解約すると更新は停止しますが、通常、有料期間の終了までは引き続き利用できます。サブスクリプションは、解約しない限り原則として自動更新され、料金は前払いで請求されます。
Apple App StoreまたはGoogle Play Store経由で登録した場合は、Auraのウェブサイトではなく、そのストアで解約手続きを行ってください。請求についてサポートが必要な場合や返金対象となるか確認したい場合は、どの経路で購入したかを把握しておいてください。
Auraの60日間返金保証は、同社のウェブサイトまたはサポートチームを通じて行った、対象となる初回の年間プラン購入に限られ、Amazonでの購入は除外されます。月払いのサブスクリプションや第三者を通じて請求されるサブスクリプションには適用されず、2年目以降の年間プランの更新も、この保証による全額返金の対象にはなりません。対象となる返金を申請するには、オンラインで解約したうえで、Auraの1-833-552-2123に電話して返金を依頼してください。トライアル利用者については、Auraの返金ポリシーでは60日間の期間はトライアルの登録日から始まるとされているため、後日の請求日から60日間と数えないでください。
更新前に、Membershipと、Auraから届いた請求に関する通知を再確認してください。また、Auraの利用規約では、規約に記載された条件に従い、少なくとも10日前に通知することで、年間プランを更新時に月払いへ切り替えることも認められています。更新日と金額を確認しておけば、継続するかどうかを判断し、支払い情報を最新の状態にしておくための時間を確保できます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Auraの無料トライアルにCoinepayのバーチャルカードを使用できますか？
Auraは一般向けプランで14日間のトライアルを案内しており、利用できるのは顧客1人につき1回です。Auraの利用規約では有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要とされているため、登録前にCoinepayサポートに問い合わせ、カードがその要件を満たしているか確認してください。
選んだ月額料金より高い請求額がAuraに表示されるのはなぜですか？
年払いを選択していないか確認してください。Auraは年払いの料金を月額換算で表示しますが、年間料金を一括で請求します。決済画面の金額を確認してください。
Auraの更新日はどこで確認できますか？
Auraのウェブサイトにサインインし、歯車アイコン → Membershipに進むと、プラン、請求先情報、更新日を確認できます。
Auraの60日間返金保証は無料トライアル後にも適用されますか？
Auraのウェブサイトまたはサポートチームを通じた、対象となる初回の年間プラン購入には適用される場合があります。ただし、返金ポリシーでは、トライアル利用者の60日間の期間はトライアル登録時に始まるとされています。月払いのサブスクリプションと第三者を通じて請求されるサブスクリプションは対象外です。
