如果您想订阅 Aura 的数字安全和身份保护服务，可以在其网站结账时输入虚拟卡信息。首先，请确认您所在地区是否提供所选套餐的功能，以及您的卡是否符合 Aura 的付款要求。本指南介绍的是 aura.com 上的 Aura，而非其他同名服务。
开始前的准备
Aura 公开提供的套餐包括 Individual、Couple、Family 和 Kids。每种套餐都通过开始免费试用链接提供 14 天免费试用；Aura 表示，每位客户只能享受一次该试用优惠。选择前请比较保障范围：Individual 覆盖一名成人，Couple 覆盖两名成人，Family 覆盖最多五名成人及不限人数的儿童，Kids 覆盖不限人数的儿童和不限数量的设备。
| 套餐 | 按年计费 | 按月计费 |
|---|---|---|
| Individual | 每月 12 美元，预付 144 美元 | 每月 15 美元 |
| Couple | 每月 22 美元，预付 264 美元 | 每月 29 美元 |
| Family | 每月 32 美元，预付 384 美元 | 每月 50 美元 |
| Kids | 每月 10 美元，预付 120 美元 | 每月 13 美元 |
以上为撰写本文时（2026 年 10 月）的美国价格。请查看 Aura 官方价格页面，确认当前优惠及结账时显示的金额。按年计费是指预付全年费用，而不是分十二个月支付较小金额。如果您未在适用的计费日期前取消，免费试用也可能产生扣费。
输入付款信息前，请先确认服务是否可用。Aura 表示，欺诈防护、信用监控和家长控制功能仅向美国境内用户提供。Aura 列出的加拿大防病毒功能支持 Windows、macOS 和 Android。不要认为美国套餐的功能在其他国家也可使用；请查看 Aura 当前针对您所在地区的资格信息，并使用真实的身份和账单信息。
您需要拥有 Aura 账户、选择合适的套餐，并准备一张可用余额足以支付可能扣费金额的支付卡。要使用 Coinepay 卡服务，请先注册并完成身份验证。之后，Coinepay 会在其应用或全天候自助服务控制面板中提供虚拟卡卡号、有效期和 CVV。开始结账前，请在其中核对可用余额及相关卡片信息。
Aura 的条款要求使用有效的信用卡或借记卡，并提供准确的卡片和账单信息。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合 Aura 对信用卡或借记卡的要求。不要认为仅有卡号就意味着符合使用资格，也不要认为 Aura 一定会接受某次付款。
如何在 Aura 网站注册并付款
- 打开 Aura 官方价格页面。查看 Individual、Couple、Family 和 Kids 套餐及各自的保障范围。选择符合您需求的套餐；如果您符合试用优惠的资格，请使用该套餐的开始免费试用链接。
- 创建或登录您的 Aura 账户。按照屏幕提示操作，并提供真实的账户和账单信息。新客户看到的具体页面顺序可能变化，因此请以实际显示的结账流程为准，不要以为每个页面都会有某个特定按钮。
- 核对计费方式和总金额。如果可以选择按月或按年计费，请确认您选择的方式。提交前，请查看显示的试用条款、首次扣费日期、应付金额和续订信息。
- 输入您的 Coinepay 虚拟卡信息。从 Coinepay 应用或控制面板复制卡号、有效期和 CVV，填入 Aura 的付款栏位。请准确填写账单信息；不要为了改变地区资格而使用其他地址。
- 完成可能需要的付款验证并查看结果。如果出现身份验证提示，请按提示操作。核对金额和条款后再提交订单，并在确认收到 Aura 的通知后，才将订阅视为已生效。
对于此前已关闭的账户，Aura 说明了更具体的重新激活流程：登录、选择套餐、选择按月或按年计费、输入账单信息，然后选择完成。不要认为所有新订阅都会遵循这一完全相同的页面顺序。
卡片付款被拒时应检查什么
付款被拒本身无法说明原因。Aura 表示，付款被拒可能导致账户关闭；如果未收到付款，Aura 可能再次尝试从被拒的卡中扣款，或暂停、终止订阅。请先检查以下可能性，避免反复提交订单：
- 可用余额不足：将 Coinepay 中显示的卡片可用余额与 Aura 尝试收取的全额进行比较。即使价格以每月等值金额显示，选择按年计费仍需预付全年费用。请查看结账时的最终金额，而不要只看价格页面上的醒目报价。
- 账单信息不匹配：重新核对您输入的卡号、有效期、CVV、姓名和账单信息。请使用与您的付款方式相关的准确信息。如果不确定该使用哪些账单信息，请在重试前咨询 Coinepay 客服。
- 身份验证或 3-D Secure 验证：如果结账时要求验证付款，请按提示操作，然后返回 Aura 查看交易是否完成。如果验证提示未能加载或验证失败，请检查您的 Coinepay 应用或控制面板并联系客服；不要认为扣款已经成功。
- Aura 的卡片或地区检查：Aura 的条款规定须使用有效的信用卡或借记卡，且其功能受到地区限制。请联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合所述卡片要求；如果结账时显示资格或付款限制，请咨询 Aura。更改地址或所在地信息并不能解决问题。
- 付款受阻或账户状态异常：在 Coinepay 中查看卡片状态和交易信息。如果 Aura 表示您的账户因付款失败而关闭，请登录并按照其重新激活说明操作，或就账户问题联系 Aura 客服。
联系客服时，请提供结账页面显示的原文消息或交易参考编号。Aura 尚未公布一套标准的卡片付款被拒提示，无法仅凭提示文字诊断所有失败情况。
管理续订、取消订阅和退款
如果您是在 Aura 网站购买的订阅，请登录并打开齿轮图标 → 会员资格，查看账单信息、套餐和续订日期。您可以通过会员资格页面或致电取消订阅。Aura 的条款规定，应至少在下一个计费周期开始前一天取消。取消后将不再续订；通常仍可使用服务至已付费期限结束。除非取消，否则订阅通常会自动续订并提前收费。
如果您是通过 Apple App Store 或 Google Play Store 订阅的，则应通过相应应用商店取消，而不是在 Aura 网站操作。如果您需要账单方面的帮助或想了解是否符合退款资格，请留意自己的购买渠道。
Aura 的60 天退款保证仅适用于通过其网站或客服团队完成的、符合条件的首次年度订阅购买，不包括通过 Amazon 购买的订阅。该保证不适用于月度订阅或由第三方计费的订阅；后续年度续订也不符合该保证下的全额退款条件。如需申请符合条件的退款，请在线取消订阅，并致电 Aura 1-833-552-2123 提出申请。对于试用用户，Aura 的退款政策规定，60 天期限从注册试用之日开始计算，因此不要从之后的扣费日期起算 60 天。
续订前，请再次查看会员资格页面，以及 Aura 发送的任何计费通知。Aura 的条款还允许在符合其条款所述条件的情况下，提前至少十天通知，将年度订阅在续订时改为按月计费。核对续订日期和金额，可以让您有时间决定是否继续订阅，并确保付款信息为最新信息。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡注册 Aura 免费试用吗？
Aura 为其公开提供的套餐宣传 14 天免费试用，每位客户只能享受一次。其条款要求使用有效的信用卡或借记卡；注册前，请联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合这一要求。
为什么 Aura 显示的扣费金额高于我选择的每月价格？
请检查您是否选择了按年计费。Aura 将年度价格显示为每月等值金额，但会预先收取全年费用。请核对结账时显示的金额。
在哪里可以查看 Aura 的续订日期？
在 Aura 网站登录后，前往齿轮图标 → 会员资格，即可查看您的套餐、账单信息和续订日期。
Aura 的 60 天退款保证适用于免费试用结束后的订阅吗？
通过 Aura 网站或客服团队购买的、符合条件的首次年度订阅可能适用，但其政策规定，试用用户的 60 天期限从注册试用之日开始计算。月度订阅和由第三方计费的订阅不适用。
