Coinepay | Come pagare Tencent Video con una carta virtuale (guida passo passo)

Tencent Video è la piattaforma di streaming per serie TV, programmi di varietà e film cinesi e asiatici. Fuori dalla Cina continentale il servizio è offerto come WeTV — nell’App Store statunitense, la scheda di Tencent Video riporta persino la dicitura "WeTV Official App in U.S." Questa guida spiega come sottoscrivere un abbonamento VIP a pagamento e pagare con una carta virtuale Coinepay, poi esamina i motivi più comuni per cui una carta viene rifiutata al pagamento e cosa provare a fare.

Prima di iniziare, tieni presente che l’app 腾讯视频 per la Cina continentale ha livelli di abbonamento e prezzi diversi da quelli del servizio internazionale WeTV. Questo articolo si concentra sull’abbonamento VIP internazionale. Se risiedi nella Cina continentale, i servizi relativi agli asset virtuali non sono disponibili per te.

Cosa ti serve prima di abbonarti

Un account Coinepay verificato. Registrati su Coinepay e completa la verifica dell’identità (KYC) prima di poter creare e usare una carta virtuale.
Una carta virtuale Coinepay con numero, data di scadenza e CVV, creata nell’app o nella dashboard di Coinepay. L’emissione è gestita da istituti finanziari partner autorizzati.
Un saldo sufficiente sulla carta per coprire il piano e gli eventuali addebiti applicabili. Carica i fondi in anticipo.
I tuoi dati di fatturazione reali. Usa il nome e l’indirizzo di fatturazione associati al tuo account Coinepay: dati accurati riducono la probabilità che il pagamento venga rifiutato.
L’app Tencent Video / WeTV dall’App Store o da Google Play, oppure il sito web di WeTV.

Piani e prezzi di Tencent Video (WeTV)

Le condizioni di WeTV descrivono un piano gratuito e un abbonamento a pagamento, mentre la pagina degli abbonamenti chiama il piano a pagamento VIP. La scheda statunitense mostra le opzioni abbonamento mensile, abbonamento trimestrale e abbonamento annuale; WeTV offre separatamente anche un acquisto una tantum di 12 mesi VIP.

Al momento della stesura (ottobre 2026), le offerte in-app negli Stati Uniti indicavano prezzi di circa 8,99 $ al mese, 24,99 $ al trimestre e 85,99 $ all’anno, mentre la pagina di pagamento di WeTV riportava 94,99 $ per 12 mesi VIP. I prezzi variano in base alla regione: Filippine, Thailandia, Indonesia e Malesia, per esempio, hanno ciascuna prezzi locali propri. Poiché importi, valute e offerte disponibili variano da Paese a Paese e possono cambiare, fai sempre riferimento al prezzo mostrato al momento del pagamento e consulta la pagina ufficiale degli abbonamenti WeTV per i prezzi aggiornati.

Come abbonarsi passo dopo passo

Crea e ricarica la tua carta. Apri l’app Coinepay, crea una carta virtuale e assicurati che il saldo sia sufficiente per il piano che desideri.
Apri Tencent Video / WeTV e accedi o crea il tuo account. Configura l’account nel Paese in cui intendi guardare i contenuti, poiché WeTV offre contenuti in base al Paese impostato per l’account.
Vai alla sezione abbonamenti. Nell’app mobile, tocca Account → My VIP, poi scegli un piano (mensile, trimestrale, annuale oppure 12 mesi VIP una tantum).
Scegli tra rinnovo automatico e acquisto una tantum. WeTV prevede sia abbonamenti con rinnovo automatico sia un pagamento una tantum per il periodo selezionato; con l’opzione una tantum, il diritto di accesso termina semplicemente alla scadenza, senza rinnovo.
Seleziona un metodo di pagamento con carta. I metodi disponibili dipendono dal tuo Paese e dal fornitore che gestisce il pagamento. Se ti abboni tramite lo store, l’addebito viene effettuato da Apple o Google sulla carta registrata presso lo store; se paghi direttamente sul sito di WeTV, inserisci i dati della carta lì.
Inserisci i dati della tua carta Coinepay — numero, scadenza e CVV — insieme al nome e all’indirizzo di fatturazione.
Completa le eventuali verifiche. Se compare una richiesta 3-D Secure, confermala tramite l’app Coinepay.
Conferma e verifica. Dopo il pagamento, riapri My VIP per verificare che l’abbonamento sia attivo. WeTV afferma che un account a pagamento può essere utilizzato nell’app e nelle versioni per computer e TV.

Dove gestire la fatturazione

WeTV precisa che i metodi di pagamento consentiti sono mostrati nella tua pagina Account. Se l’abbonamento è fatturato tramite uno store, gestisci o modifica la carta lì: su iPhone vai su Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti; su Android vai su Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

Nota sui tipi di carta accettati

WeTV non pubblica un elenco unico delle carte accettate per tutti i Paesi; l’accettazione dipende dal Paese e dal fornitore che gestisce il pagamento. Per Google Play negli Stati Uniti, Google elenca espressamente le carte di credito e di debito American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa. Non è pubblicato un elenco dei circuiti accettati per i pagamenti tramite Apple o direttamente sulla pagina di pagamento di WeTV. Se non sei sicuro che la tua carta Coinepay sia accettata per il metodo di pagamento disponibile nella tua regione, contatta l’assistenza Coinepay per verificare che la carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.

Cosa fare se la carta viene rifiutata

Se il pagamento non va a buon fine, verifica queste cause comuni prima di riprovare.

Saldo insufficiente

Una carta senza fondi sufficienti per l’intero importo viene rifiutata. Le condizioni di WeTV indicano un metodo di pagamento rifiutato tra i motivi per sospendere il servizio, e Google segnala che fondi insufficienti possono interrompere un abbonamento Play. Ricarica la tua carta Coinepay nell’app in modo che il saldo copra abbondantemente il costo del piano, poi riprova.

Nome o indirizzo di fatturazione non corrispondenti

Se il nome o l’indirizzo di fatturazione che inserisci non corrisponde a quello del tuo account Coinepay, il pagamento può essere rifiutato. Inserisci nuovamente i dati esattamente come compaiono nell’app Coinepay e verifica che scadenza e CVV siano corretti.

Verifica 3-D Secure non completata

Alcune transazioni richiedono un passaggio di autenticazione aggiuntivo. Se non noti o chiudi la richiesta 3-D Secure, l’addebito non va a buon fine. Tieni aperta l’app Coinepay e preparati ad approvare la conferma, poi ricomincia la procedura di pagamento.

Controlli dell’esercente o della regione

WeTV offre opzioni di pagamento in base al Paese e al fornitore che gestisce il pagamento. Un utente statunitense ha segnalato il messaggio "Payment Option unavailable in this country" all’interno di un’app WeTV e ha dichiarato che abbonarsi tramite l’app Tencent Video denominata così negli Stati Uniti ha funzionato. Se un determinato metodo di pagamento è bloccato nella tua regione, prova la procedura di pagamento corrispondente al Paese del tuo account. Usa la tua posizione e i tuoi dati di fatturazione reali: non tentare di mascherare la tua regione, perché ciò viola le condizioni del servizio.

Errori di pagamento generici

Un utente ha inoltre segnalato il messaggio "PAYMENT FAILED, please try again later. (errorCode:-1)" pur avendo una ricevuta dello store; si tratta di una segnalazione di un utente, non di un rifiuto della carta confermato. Se visualizzi un errore temporaneo, attendi qualche minuto e riprova, e controlla nell’app Coinepay se risulta un addebito o un blocco temporaneo dei fondi per autorizzazione.

Se dopo queste verifiche il pagamento con la carta continua a non andare a buon fine, controlla nell’app Coinepay che la carta sia attiva e che l’addebito non sia stato bloccato, poi rivolgiti all’assistenza Coinepay.

Disdetta e rimborsi

Se hai scelto un piano con rinnovo automatico, disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo. La disdetta non interrompe immediatamente l’accesso già pagato e disinstallare semplicemente l’app non annulla un abbonamento sottoscritto tramite uno store: annullalo nelle impostazioni degli abbonamenti Apple o Google. WeTV afferma che i pagamenti sono generalmente non rimborsabili e che non sono previsti rimborsi parziali o crediti in caso di disdetta durante il periodo di abbonamento, sebbene possa concedere un rimborso a propria discrezione e nel rispetto della legge applicabile.

Gestisci la tua carta su Coinepay

Puoi gestire la tua carta virtuale Coinepay dalla dashboard self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e dall’app mobile per iOS e Android. Da lì puoi controllare il saldo, consultare le transazioni e ricaricare la carta prima di un rinnovo per evitare interruzioni dell’abbonamento VIP. Non hai ancora un account Coinepay? Crea un account e completa la verifica per iniziare, oppure visita la pagina principale di Coinepay per saperne di più.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

Tencent Video e WeTV sono la stessa cosa?

A livello internazionale, Tencent Video è offerto come WeTV. Nell’App Store statunitense è indicato come "WeTV Official App in U.S." L’app 腾讯视频 per la Cina continentale ha livelli di abbonamento e prezzi diversi.

Quale piano VIP di Tencent Video dovrei scegliere?

WeTV offre abbonamenti mensili, trimestrali e annuali, oltre a un acquisto una tantum di 12 mesi VIP. I prezzi variano in base al Paese e cambiano nel tempo, quindi controlla il piano e l’importo mostrati al momento del pagamento o sulla pagina ufficiale degli abbonamenti WeTV.

La mia carta virtuale Coinepay sarà accettata per Tencent Video?

Le carte accettate dipendono dal tuo Paese e dal fornitore che gestisce il pagamento, e WeTV non pubblica un elenco unico delle carte accettate. Se hai dubbi, contatta l’assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.

Perché la mia carta è stata rifiutata al pagamento su WeTV?

Tra le cause comuni ci sono un saldo insufficiente sulla carta, un nome o un indirizzo di fatturazione non corrispondente, una verifica 3-D Secure non completata o un’opzione di pagamento non disponibile nel tuo Paese. Verifica ciascun punto, ricarica la carta e riprova tramite la procedura di pagamento corrispondente alla regione del tuo account.

Come posso disdire l’abbonamento e ottenere un rimborso?

Disattiva il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della data di rinnovo nelle impostazioni degli abbonamenti Apple o Google; disinstallare l’app non annulla l’abbonamento. I pagamenti a WeTV sono generalmente non rimborsabili e non sono previsti rimborsi parziali in caso di disdetta durante il periodo di abbonamento.

Come pagare Tencent Video con una carta virtuale (guida passo passo)