Coinepay | Como pagar pelo Tencent Video com um cartão virtual (passo a passo)

O Tencent Video é uma plataforma de streaming de dramas, programas de variedades e filmes chineses e asiáticos. Fora da China continental, o serviço é oferecido como WeTV — a App Store dos EUA identifica a listagem do Tencent Video como "WeTV Official App in U.S.". Este guia mostra como contratar uma assinatura VIP paga e pagar com um cartão virtual Coinepay. Também explica os motivos mais comuns para a recusa de um cartão na hora do pagamento e o que tentar em seguida.

Antes de começar, observe que o aplicativo 腾讯视频 da China continental tem categorias de assinatura e preços diferentes dos do serviço internacional WeTV. Este artigo trata da assinatura VIP internacional. Se você reside na China continental, os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para você.

O que você precisa antes de assinar

Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de criar e usar um cartão virtual.
Um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV, criado no aplicativo ou no painel da Coinepay. A emissão é realizada por instituições financeiras parceiras licenciadas.
Saldo suficiente no cartão para cobrir o plano e eventuais cobranças aplicáveis. Adicione fundos com antecedência.
Seus dados reais de cobrança. Use o nome e o endereço de cobrança vinculados à sua conta Coinepay — dados corretos reduzem a chance de recusa.
O aplicativo Tencent Video / WeTV da App Store ou do Google Play, ou o site da WeTV.

Planos e preços do Tencent Video (WeTV)

Os termos da WeTV descrevem uma modalidade gratuita e uma assinatura paga, e a página de assinaturas chama a modalidade paga de VIP. A listagem dos EUA apresenta opções de assinatura mensal, assinatura trimestral e assinatura anual, e a WeTV também oferece uma compra única de 12 meses de VIP.

Na data da redação deste artigo (outubro de 2026), as listagens de compras no aplicativo nos EUA mostravam valores aproximados de US$ 8,99 por mês, US$ 24,99 por trimestre e US$ 85,99 por ano, enquanto a página de pagamento da própria WeTV indicava US$ 94,99 por 12 meses de VIP. Os preços variam conforme a região — Filipinas, Tailândia, Indonésia e Malásia, por exemplo, têm preços locais próprios. Como valores, moedas e ofertas disponíveis variam de país para país e podem mudar, considere sempre o preço exibido na hora do pagamento e consulte a página oficial de assinaturas da WeTV para obter os valores atuais.

Como assinar: passo a passo

Crie seu cartão e adicione fundos. Abra o aplicativo Coinepay, crie um cartão virtual e confira se o saldo é suficiente para o plano desejado.
Abra o Tencent Video / WeTV e entre na sua conta ou crie uma. Configure a conta no país onde pretende assistir, pois a WeTV disponibiliza conteúdo com base no país definido na configuração da conta.
Acesse a área de assinaturas. No aplicativo, toque em Conta → Meu VIP e escolha um plano (mensal, trimestral, anual ou a compra única de 12 meses de VIP).
Escolha entre renovação automática e pagamento único. A WeTV documenta tanto assinaturas com renovação automática quanto um pagamento único por um período selecionado; na opção de pagamento único, seu acesso termina quando o período expira, sem renovação.
Selecione uma forma de pagamento com cartão. As opções exibidas dependem do seu país e do provedor responsável pelo pagamento. Se você assinar pela loja de aplicativos, a cobrança será feita pela Apple ou pelo Google no cartão cadastrado ali; se pagar diretamente na página de pagamento da WeTV, você informará os dados do cartão nela.
Informe os dados do seu cartão Coinepay — número, validade e CVV — além do nome e endereço de cobrança.
Aprove qualquer verificação. Se aparecer uma solicitação de 3-D Secure, confirme-a pelo aplicativo Coinepay.
Confirme e confira. Após o pagamento, abra novamente Meu VIP para confirmar que a assinatura está ativa. A WeTV informa que uma conta paga pode ser usada nas versões para aplicativo, computador e TV.

Onde gerenciar a cobrança

A WeTV informa que as formas de pagamento permitidas aparecem na sua Página da conta. Se sua assinatura for cobrada por uma loja, gerencie ou altere o cartão nela: no iPhone, acesse Ajustes → [seu nome] → Assinaturas; no Android, acesse Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.

Sobre os tipos de cartão aceitos

A WeTV não publica uma lista única de cartões aceitos para todos os países; a aceitação depende do seu país e do provedor responsável pelo pagamento. Para o Google Play nos EUA, o Google lista expressamente cartões de crédito e débito American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa. A aceitação por bandeira no pagamento pela Apple e na página de pagamento direto da WeTV não é publicada. Se você não souber se seu cartão Coinepay será aceito pela forma de pagamento disponível na sua região, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o cartão atende aos requisitos antes de comprar.

O que fazer se o cartão for recusado

Se o pagamento não for concluído, verifique estas causas comuns antes de tentar novamente.

Saldo insuficiente

Um cartão sem fundos suficientes para cobrir o valor integral da cobrança será recusado. Os termos da WeTV apontam a recusa da forma de pagamento como motivo para suspender o serviço, e o Google observa que a falta de fundos pode interromper uma assinatura do Play. Adicione fundos ao seu cartão Coinepay pelo aplicativo até que o saldo cubra o plano com folga e tente novamente.

Nome ou endereço de cobrança divergente

Se o nome ou o endereço de cobrança informado não corresponder ao da sua conta Coinepay, o pagamento poderá ser rejeitado. Digite novamente os dados exatamente como aparecem no aplicativo Coinepay e confirme se a validade e o CVV estão corretos.

Verificação 3-D Secure não concluída

Algumas transações exigem uma etapa extra de autenticação. Se você não perceber ou dispensar a solicitação de 3-D Secure, a cobrança falhará. Deixe o aplicativo Coinepay aberto e pronto para aprovar a confirmação e, depois, reinicie o pagamento.

Verificações do estabelecimento ou da região

A WeTV disponibiliza opções de pagamento conforme o país e o provedor responsável pelo pagamento. Um usuário dos EUA relatou a mensagem "Opção de pagamento indisponível neste país" em um aplicativo da WeTV e disse que conseguiu assinar pelo aplicativo Tencent Video identificado com o nome usado nos EUA. Se uma forma específica de pagamento estiver bloqueada na sua região, tente a opção de pagamento correspondente ao país da sua conta. Use sua localização e seus dados de cobrança reais — não tente disfarçar sua região, pois isso viola os termos do serviço.

Erros genéricos de pagamento

Um usuário também relatou a mensagem "PAGAMENTO FALHOU, tente novamente mais tarde. (errorCode:-1)" mesmo tendo um comprovante da loja; trata-se de um relato de usuário, não de uma recusa de cartão confirmada. Se aparecer um erro temporário, aguarde alguns minutos e tente novamente. Confira também no aplicativo Coinepay se houve uma cobrança ou um bloqueio temporário de valor para autorização.

Se o cartão continuar não sendo aceito após essas verificações, confirme no aplicativo Coinepay se ele está ativo e se a cobrança não foi bloqueada. Depois, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Cancelamento e reembolsos

Se você escolheu um plano com renovação automática, cancele com pelo menos 24 horas de antecedência da data de renovação. O cancelamento não encerra imediatamente o acesso pelo qual você já pagou, e simplesmente desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura feita pela loja — cancele-a nas configurações de assinaturas da Apple ou do Google. A WeTV informa que os pagamentos geralmente não são reembolsáveis, sem reembolso parcial ou crédito por cancelamento no meio do período de cobrança, embora possa conceder um reembolso a seu critério e conforme a legislação aplicável.

Gerencie seu cartão na Coinepay

Você pode gerenciar seu cartão virtual Coinepay pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pelo aplicativo para iOS e Android. Lá, você pode consultar o saldo, verificar transações e adicionar fundos antes de uma renovação para evitar a interrupção da sua assinatura VIP. Ainda não conhece a Coinepay? Crie uma conta e conclua a verificação para começar, ou visite a página inicial da Coinepay para saber mais.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Tencent Video e WeTV são a mesma coisa?

Internacionalmente, o Tencent Video é oferecido como WeTV. A App Store dos EUA o lista como "WeTV Official App in U.S.". O aplicativo 腾讯视频 da China continental tem categorias de assinatura e preços diferentes.

Qual plano VIP do Tencent Video devo escolher?

A WeTV oferece assinaturas mensais, trimestrais e anuais, além de uma compra única de 12 meses de VIP. Os preços variam conforme o país e mudam com o tempo, então confira o plano e o valor exibidos na hora do pagamento ou na página oficial de assinaturas da WeTV.

Meu cartão virtual Coinepay será aceito no Tencent Video?

Os cartões aceitos dependem do seu país e do provedor responsável pelo pagamento, e a WeTV não publica uma lista única de cartões aceitos. Se você não tiver certeza, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o cartão atende aos requisitos antes de comprar.

Por que meu cartão foi recusado na hora de pagar na WeTV?

As causas comuns incluem saldo insuficiente no cartão, divergência no nome ou endereço de cobrança, uma etapa de 3-D Secure não concluída ou uma opção de pagamento indisponível no seu país. Verifique cada possibilidade, adicione fundos ao cartão e tente novamente pela opção de pagamento correspondente à região da sua conta.

Como faço para cancelar? Posso receber um reembolso?

Cancele a renovação automática com pelo menos 24 horas de antecedência da data de renovação nas configurações de assinaturas da Apple ou do Google; desinstalar o aplicativo não cancela a assinatura. Os pagamentos à WeTV geralmente não são reembolsáveis, e não há reembolso parcial por cancelamento no meio do período de cobrança.

Como pagar pelo Tencent Video com um cartão virtual (passo a passo)