Khan Academy 的標準課程是免費的，使用時無需付款卡。如果你想訂閱付費 Khanmigo 服務，可以在結帳時輸入虛擬卡資料。本指南會說明資格規定、註冊步驟，以及 Coinepay 卡付款未能完成時應檢查甚麼。
確認你需要哪項 Khan Academy 服務
首先要分清付費 Khanmigo 訂閱與 Khan Academy 的其他服務。自主學習者、家長和教師都可以免費使用標準的 Khan Academy 學習平台。Khan Academy Kids 亦免費供家庭和個別教師使用。兩者均無需支付 Khanmigo 費用。
Khanmigo 的個人方案價格頁列出三個選項：
- For Teachers：免費選項。Khan Academy 的幫助中心稱之為 Khanmigo Teacher Tools；此選項不包括付費 Parent 或 Learner 功能。
- For you：付費選項，幫助中心亦稱之為 Learner 方案。
- For families：付費選項，幫助中心亦稱之為 Parent 方案。家長訂閱可讓最多 10 名已連結的 18 歲以下子女使用。
截至撰文時（2026 年 10 月），Khanmigo 價格頁列出的兩個付費選項均為每月 4 美元或每年 44 美元，未計銷售稅。選擇付款週期前，請查看 Khanmigo 官方價格頁，確認最新收費及條款。付費訂閱會自動續訂，直至取消為止。
付款前必須留意資格規定：付費 Khanmigo Parent 和 Learner 方案要求訂閱者為身處美國的成年人，且帳單地址位於美國 50 個州或華盛頓特區。請勿輸入不屬於你的地址，或嘗試使用其他地點規避此規定。免費教師選項的適用地區較廣，但這不代表付費方案可在上述美國市場以外的地區使用。
結帳前需要準備甚麼
- Khan Academy 帳戶：你可以在註冊 Khanmigo 時建立帳戶，或登入現有帳戶。請使用你可以存取的電郵地址，以便接收確認電郵及日後管理帳單。
- 合適的方案及付款週期：確定你需要 Learner 還是 Parent 功能，然後查看結帳頁顯示的每月或每年收費，包括任何適用稅款。
- Coinepay 帳戶及卡：註冊 Coinepay 並完成身分驗證，才使用卡服務。Coinepay 發行的虛擬卡設有卡號、到期日及 CVV，你可以在其控制台或手機應用程式查看。
- 足夠的可用資金：查看 Khanmigo 結帳頁顯示的金額，以及 Coinepay 卡可用的資金。請確保足以支付畫面顯示的全額費用，不要只按方案的稅前價格預留資金。
- 你的真實帳單資料：準確輸入你本人的姓名及帳單地址。如選擇付費 Khanmigo 方案，該地址亦必須符合 Khanmigo 的美國資格規定。
Khanmigo 的條款提及以信用卡或扣帳卡付款。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合此要求。你亦可以查看 Khanmigo 結帳頁實際顯示的付款選項；不要僅因其付款處理商在其他地方支援某種選項，就假設該選項在此處可用。
如何註冊 Khanmigo 並付款
- 前往 Khanmigo 網站並選擇方案。如需付費訂閱，請選擇 For you 或 For families。如果你是尋找免費選項的教師，則請選擇 For Teachers；此途徑無需訂閱付費 Khanmigo 服務。
- 建立或登入你的 Khan Academy 帳戶。按照帳戶頁面的提示操作，並提供所選方案要求的資料。如果選擇 Parent 方案，請依照 Khan Academy 的指示連結符合資格的子女，而非使用不準確的資料代他們建立帳戶。
- 檢查結帳資料。確認所選方案、每月或每年付款週期、收費總額，以及頁面列出的任何條款。Khanmigo 訂閱付款由 Stripe 處理。你可以使用哪些付款選項，取決於結帳頁，而非 Stripe 一般支援的付款方式清單。
- 輸入你的 Coinepay 虛擬卡資料。從 Coinepay 控制台或手機應用程式取得卡號、到期日及 CVV，並輸入結帳頁的相應欄位，再填寫你真實的帳單姓名及地址。提交前，請逐一核對每個數字及地址欄位。
- 完成任何必要的付款驗證。如果結帳頁要求你進行身分驗證或完成其他保安步驟，請按照畫面上的指示操作。保持相關的 Coinepay 應用程式或控制台開啟，以便回應任何適用於你卡的驗證要求。
- 確認購買並檢查電郵。請先查看收費總額，然後才接受適用條款並提交購買。根據 Khan Academy 的註冊指引，你應會收到確認電郵。如果頁面停滯不動，或你沒有收到確認，請先檢查帳戶及付款紀錄，再決定是否重試，以免意外重複購買。
整個過程中，請使用你本人的帳戶及付款資料。使用付款卡並不能令不符合地區資格的人符合付費 Khanmigo 方案的資格。
如果卡付款被拒
付款被拒本身並不能確定原因。Khan Academy 沒有發布經核實的 Khanmigo 專用卡付款錯誤訊息清單，因此應將結帳頁顯示的訊息視為線索，而非假定是某個特定原因。再次嘗試付款前，請逐項檢查：
- 可用資金不足：比較 Coinepay 的可用金額與結帳總額，包括任何稅款。如資金不足，請使用 Coinepay 帳戶提供的選項增添資金，並在重試前再次檢查餘額。未解決資金不足的問題前，請勿反覆提交同一筆付款。
- 卡資料輸入錯誤或帳單地址不符：重新檢查卡號、到期日、CVV、姓名及地址有否輸入錯誤。請使用你真實的帳單資料。如果你的真實地址不符合 Khanmigo 的美國資格規定，請勿改用其他地址；付費 Parent 或 Learner 訂閱並非適合你的選項。
- 3-D Secure 或其他驗證步驟：如看到驗證提示，請在結帳流程中完成驗證。如果提示沒有出現、已過期或驗證失敗，請在 Coinepay 應用程式或控制台查看適用的指示；如無法完成該步驟，請聯絡 Coinepay 客戶支援。交易是否需要驗證可能有所不同。
- 商戶地區或卡類型檢查：Khanmigo 只容許擁有合資格帳單地址、符合條件的美國成年人使用付費 Parent 和 Learner 服務，而其條款列明可使用信用卡或扣帳卡。請核實你本人的資格，並聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合商戶的卡要求。即使成功輸入卡資料或卡內有足夠資金，亦不能豁免 Khanmigo 的政策。
如果結帳頁顯示具體錯誤，請記下訊息原文及嘗試付款的時間，但不要在支援訊息中分享完整卡號或 CVV。有關帳戶資格或結帳問題，請聯絡 Khan Academy 客戶支援；有關你的卡或驗證步驟，請聯絡 Coinepay 客戶支援。如果你看到扣款紀錄但沒有訂閱，請先檢查 Khan Academy 帳戶及確認電郵，再次付款前務必確認情況。
管理帳單、續訂及取消訂閱
訂閱後，請登入 Khan Academy，然後前往 設定 → Khanmigo → 在 Stripe 管理你的訂閱。在該處輸入你的帳戶電郵地址，並使用發送至該地址的 Stripe 登入連結。你可以在帳單管理頁更新帳單資料或付款方式、下載收據，以及管理取消訂閱事宜。如果更換付款卡，請在下次續訂前更新付款方式，並確認新資料已儲存。
如要透過 Khan Academy 取消訂閱，請前往 設定 → Khanmigo → 取消 Khanmigo 訂閱，並確認取消。請在續訂日期之前完成：如果你在續訂當日才取消，款項可能已被收取。取消訂閱後，Khanmigo 使用權一般會維持至目前已付款的訂閱期結束。訂閱費用一般不予退款，未用完的訂閱期亦不設抵免額，但 Khan Academy 可能會按個別情況考慮例外處理。
向 Khan Academy 定期捐款與訂閱 Khanmigo 是兩回事。請勿使用 Khanmigo 的帳單管理步驟來管理捐款：2022 年 9 月或之後開始的捐款，一般可透過 GoFundMePro → 定期捐款 → 管理捐款 管理；如屬較早開始的捐款，請聯絡 Khan Academy 的捐款支援團隊。
打算為學校付款？
個人 Khanmigo 訂閱的結帳流程與學校採購不同。Khan Academy Districts 列有適用於最多 1,000 個美國學生授權的 Enterprise Starter，以及適用於較大規模採購的 Enterprise。截至撰文時（2026 年 10 月），Enterprise Starter 的標示價格為每名學生每年 10 美元；請查閱官方學校方案價格頁，確認最新條款。Starter 方案須以信用卡在網上完成購買，該級別不接受採購訂單或請購單。如果你是為學校採購，請先向 Coinepay 客戶支援確認適用的卡要求，再嘗試結帳。Khan Academy Kids for Schools 是另一項按報價收費的服務，並非個人 Khanmigo 訂閱。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
使用 Khan Academy 需要付費嗎？
不用。標準 Khan Academy 課程是免費的。只有在你選擇符合資格的付費 Khanmigo 方案或其他付費服務時，才需要使用付款卡。
我可以在美國境外購買付費 Khanmigo 方案嗎？
付費 Parent 和 Learner 方案要求訂閱者為身處美國的成年人，且帳單地址位於美國 50 個州或華盛頓特區。免費教師選項的適用地區則有所不同。
我可以在哪裏更改 Khanmigo 使用的付款卡？
登入 Khan Academy，然後前往「設定 → Khanmigo → 在 Stripe 管理你的訂閱」。使用電郵收到的 Stripe 登入連結更新付款方式。
如果我的 Coinepay 卡付款被拒，應該怎麼辦？
比較結帳總額與你的可用資金，核對卡資料及真實帳單資料，完成任何驗證提示，並確認你符合 Khanmigo 的資格規定。如需卡方面的協助，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
如何停止 Khanmigo 自動續訂？
前往「設定 → Khanmigo → 取消 Khanmigo 訂閱」，並在續訂日期前確認取消。使用權一般會維持至目前的付款週期結束。
